电子商务在线纠纷解决机制(ODR)研究
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电子商务在线纠纷解决机制（ODR研究
韩诺欣陈柳刘庆雪徐欢
摘要：随着我国经济的发展，互联网技术的不断更新，以电子商务平台为支撑的互联网经济蒸蒸日上。电子商务突破了地域的限制，但是交易双方在电商平台上的身份具有虚拟性，很难确定特定的当事人，这增加了维护当事人利益的难度。为此，本文拟对电子商务在线纠纷解决机制进行研究。
关键词：电子商务；在线纠纷；ODQ中图分类号：F062.5
文献标识码：A
课题项目：本文由河北省大学生创新创业训练计划项目（项目编号：201710082031资助。
作者单位：河北科技大学文法学院
虽然网络交易不再是新鲜事物，但与之相配套的权益保护机制还不够完善，主要体现在在线纠纷解决机制应用主体数量相对较少，机制应用开发不够深入等方面。2016年6月29日，最高人民法院公布《最高人民法院关于深化多元化纠纷解决机制改革意见》，其中第十五条规定：创新在线纠纷解决方式，实现纠纷解决的案件预判、信息共享、资源整合、数据分析等功能，促进多元化纠纷解决机制的信息化发展。由
