烟草市场日常监管工作规范

发布时间：2023-01-30 01:08:14


烟草市场日常监管工作规范
资源县烟草专卖局市场日常监管工作规范 为进一步加强对卷烟市场的日常监管确保市场监管巡访工作的规范化、制度化、痕迹化提高市场监管工作质量和效率维护好卷烟市场秩序特制定本工作规范。

一、市场日常监管工作说明 每位市管员应对所负责管辖辖区的卷烟零售户监管到位不留盲区死角。 1、根据掌握的相关信息并经调取经营数据及结合内管预警等情况综合分析属于正常零售客户的原则上偏远地区每半年至少走访一次乡镇所在地及公路沿线每季度至少走访一次县城城区每月至少走访一次。 2、根据掌握的相关信息并经调取经营数据及结合内管预警等情况综合分析有违法嫌疑或受到消费者、其他互助合作小组成员投诉的作为一般管理零售户实施巡访监管原则上要求每月不少于一次巡访进行重点管理和教育。 3、对因违法违规被查处的零售户作为重点管理零售户实施巡访监管原则上要求每月不少于两次巡访进行重点管理和教育并检查其执行处罚情况。对已纳入互助合作小组范畴的要在当月召开互助合作小组会议集中进行教育帮助其改正。 二、市场日常监管工作内容 市管员在巡访辖区卷烟零售户过程中要对卷烟零售户的守法诚信经营、互助合作等情况进行全面的监督检查对发现的问题应及时按相关工作流程第 1 页 共 11 页


和程序进行处理并对卷烟零售户做好烟草法律法规的宣传教育。监督检查的主要内容有： 1、是否有假非私烟公开或暗地销售； 2、是否有无证经营卷烟行为； 3、是否有烟叶烟丝公开或暗地摆卖； 4、是否亮证经营； 5、卷烟销售是否明码标价； 6、是否执行零售指导价； 7、是否执行“一户一码”； 8、烟草专卖法律法规有关条款及营销政策的熟知程度； 9、是否张贴“12313”烟草举报电话和“禁止向未成年人销售卷烟”； 10、销量是否波动是否有套购倒卖卷烟或串货行为； 11、零售户参与互助合作小组建设工作情况； 12、零售许可证的办理及停业、歇业、复业、延续、注销等后续管理是否合法合规； 13、是否有“地下”卷烟销售网络； 14、卷烟零售户有何意见和建议。 三、市场日常监管工作流程 （一）工作流程图
月 计 划 周 计 划 日 计 划 巡 访 监 管 异常情况 登 记 异常情况处理 当天汇总和小结 市场信息、客户 意见和建议登记
解答或处理 当天汇总和小结 填写呈报 表交专卖 所处理 处理结果反馈给市管员及客户 月 总 结 归 档 需提 交 处 理 需提 交 处 理
（二）工作流程说明 1、制定工作计划 （1）制定月工作计划 根据上级所下达的月工作任务制定本人当月具体的工作计划明确当月工作方向。月工作计划应当在每月3日前完成。 月工作计划中应当包括的内容：内管工作计划、许可证管理工作计划、市场巡访工作计划、日常市场检查计划、互助合作小组建设工作计划、自我素质提升计划等。计划制定第 2 页 共 11 页

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