职业生涯规划人物访谈报告

采访时间:2012.2.22

采访地点:西安顺通家政服务有限公司

采访人物:顺通家政董事长兼总经理董建存

采访方式:直面采访

访谈目的:为当前大学生创业及就业答疑解惑.

人事划分：组长：石慧鹏 102110000340 （被采访者联络人，主采访、稿件审核与编辑）

组员;郝媛媛：102110000347 录音、采访

徐薇：102110000344 摄影、采访

何春雨; 102110000348器械提供、采访

何田; 102110000343财务管理分配、采访、

贾骐：102110000312对被采访人心里疏导、采访

被采访人简介;

董建存，男，27岁，2009年西北大学金融系研究生毕业，之后从600名竞争对手中脱颖而出，成为建设银行营业员，而当时录取名额只有40人，月薪4000元以上。2010年从银行辞职，自己创办了西安顺通家政服务有限公司，现今年收入40万元以上，成为当前大学生的创业典范。

采访内容：

2012年2月20日晚，本组被采访人联络人拨通了董经理的电话，而可以清楚的听到电话的另一端正在举杯畅饮，交谈中董经理语言略显迟钝，当我们说明要去采访时董经理表示为难，说最近正在筹划开办分公司时间比较紧凑，我们再三承诺不会打搅太长时间，最终答应给我们20分钟的时间。2月22日下午2点我们如约来到董经理办公室，在看到我们肩扛摄像机，手持录音笔时，董经理表示尴尬，说前日华商报记者前来采访被拒绝，不想因为媒体的介入而对公司和个对外界产生任何影响，我们一再表明这只是学校的一次实训不会产生任何负面影响，但董经理执意不允许录像录音，我们只好进行了口语交谈。

1， 请问，您当初为什么从银行辞职选择自己创业呢？

哦，我认为年轻人应该有根本性的思想领域，选择创业是等于展示自己的所学，所得所悟，从而学以致用。当初我选择创业是基于价值观的影响，自己创业不仅仅创造了财富，更创造了展示自己能力的平台。

2， 那么多的行业中您为什么会选择家政行业？

创业之前需要对各个行业进行市场考察，随着经济的高速发展人们的工作更加繁重，没有太多时间理，常常孩子会成为工作的障碍，因此家庭保姆需求量大，而保姆的工资时有超过工薪阶层的趋势。当前房地产业发展迅猛，而房屋装修与清理便是必然要做的事。还有另外一个最重要的条件就是前期的投入较少，小规模的公司有50万元就可以了。

3、 那么在您工作或创业之后您在学校学的东西能真正应用的多吗？

哦，我可以明确的告诉你，几乎用不到，用到的无非就是计算机的基本操作，熟练office软件。当然，能很好的掌握一门外语也对自身发展有很大的帮助。在学校学的纯理论东西几乎用不到，在工作中应用的所学知识不到百分之二十。因此，要想在大学毕业后提高就业水平必须掌握一项技能。

4、在创业之初什么对您最具有挑战性？

最具挑战性的是在我刚刚注册公司时，资金短缺给我造成的困扰，那时我常常辗转各家银行寻求贷款，在我的公司无法支撑即将倒闭时我接到第一个大单，是西北大学家属楼的清理工作，那一次我赚到了创业以来的第一桶金12.6万元，之后我购买了一些设备，招聘了7名员工，此后不段接到一些家庭服务的单子勉强维持着公司的运作，通过之后的不断洽谈不断宣传才使公司走出困境。

而现在我的员工已经达到上百人，最近我正在筹划建立分公司。

5、您认为做家政这个行业应该具有什么样的精神品质?

作为家政行业工作者要有吃苦耐劳的精神，懂得家政礼仪，懂的与客户交流，以客户至上为遵旨，实实在在做好服务，如遇工作冲突不可与客户顶撞，耐心说明工作流程。

6、您认为大学生应该选择创业还是就业呢？

我个人认为女孩子应该选择一个相对稳定的工作，而男孩子担任了社会及家庭中得太多角色，选择创业更有机会为整个家庭创造更好的生活和学习环境。当然，这个社会太现实，想要创业需要准备很多也需要承受很多，有好的家庭背景更有利于为自己铺路。

7、您认为大学生创业应该注意哪些方面的问题？

大学生创业不能太急功近利，创业之初必须要对某个行业进行考察，分析其利弊，谨慎投资，说到投资不得不提到钱的问题，选择好一个项目应该详细规划投资份额，做好风险预测，不可盲目下水，前期投资不要太大，免的发展时期资金不足，使得倾家荡产，采用滚雪球方式从而降低投资风险。其中犹为重要的一点还是我刚才提到的人脉关系，朝中有人好办事，如果没有那么便为创业带来很大障碍，需要靠自己精明的办事能力和更多的资金投入。

20分钟的访谈很快就到了，董经理称约了客户商谈合作事宜，我们只好先行告退，在我们的一再请求下董经理同意与我们合影，并向董经理要得其名片。临走时董经理称如果星期天和假期需要兼职的去他那里，我们辞谢拜别。

采访感言：

1.访谈不是找工作或开展职业面试，它可以培养和提升你的职业能力，是一种自我跨越的表现，也是一种自我肯定的方式。

2.家政公司的宗旨是服务客户，让客户放心、安心、称心地在外面工作，既然家里有事需要我们的帮助，那我们应该义无反顾，人应该互相帮助，即使有一天你有困难了，相信客户也会出手相助的。

3.家政公司使他开阔了眼界，增长了不少知识，从事家政的点滴体会与感受让我悟出来许多道理。说起来简简单单，可实际上关系着雇主的和谐与快乐。要真正做好这份工作，一定要按雇主的意愿行事，主观意识不能太强，要尽快熟悉了解雇主的生活习惯，饮食口味，爱好起居，作息时间，生活用品的摆放等。我们不但要摆正自己的位置，更要注意礼节，雇主的吩咐和交待的事要记清，不能不懂装懂，做事有有条有理，不丢三落四，时刻注意安全问题。对老人和孩子做到无微不至的关怀和照顾。做家务时开动脑筋，眼里有活，发挥自己的智慧，不断提高家政技能。时刻保持着良好的心态，只有爱岗敬业，把雇主的事当自己的事，才能真正的把家政工作做的让你服务的对象满意。

4.发展家政服务业将充分满足目前社会老龄化和独生子女家庭的现实生活需要。家庭是社会的基本组织单位，是个人与社会的中介，家庭的稳定影响着社会的稳定和发展。我国实行的独生子女政策加快了中国家庭小型化的进程，同时我国又进入了老龄化国家的行列。

5.发展家政服务业将有效提高人们的生活质量。家政服务业的发展是人们注重生活品质的必然要求。

6.发展家政服务业能为再就业工程创造新的就业岗位。就业问题是一个世界性的难题，也是摆在我们面前必须解决的重要问题。从我国来看，国企下岗职工、城镇失业人员和农村剩余劳动力人数众多，随着经济结构调整力度的加大,下岗分流人数还会继续增加，而经济发展所能容纳的就业机会却相对不足，就业形势相当严峻。因此，家政服务业将成为促进就业、发展经济的一个新的重要增长点。

7.家政服务业有着巨大的市场空间有待开发，有利于培养新的经济增长点，促进我国经济的持续发展。

大学生应届毕业人数迅速增加使就业压力不断增大，就业压力的增大使大学毕业生就业过程中，难免有人从事低端行业，所以大学毕业生也难免有这样的苦处，从前看不上眼的低端行业，现在要努力的用平常心去接受，和芸芸大众一起抢饭碗，现在不得不为生活放弃清高。因而大学生自主创业也成为现代大学生寻找工作的一个出发点，既然是创业那也存在着成功和失败，不得不说自主创业的人也需要一定的魄力。在当代社会的众多行业中想准确的确定自己的创业方向是不容易的，要把握创业的一个点，还要把握创业的时机，在一个对的时机干一个对的工作其成功率比盲目创业的成功率大很多。当然大学生自主创业还是有许多优势的，首先，俗话说“初生牛犊不怕虎”这正是一个创业者所具备的素质。其次，大学生在学校学习到的理论知识可以通过创业来锻炼自己的能力，增长经验，学以致用。当然创业是要具备一定的资金的，所以大学生创业一定要把握好自身的所具备的条件来酌情创业，给自己创立的公司要有一个准确的定位，过大的公司会让资金链断掉，最终破产，创业失败。所以成功创业的前提就是要对自身的公司有一个准确的定位。

大学生可以通过创业来提升自身的整体素质，众所周知创业起步的时候是非常困难的，创业者必须要具备吃苦耐劳的精神和果断决策的能力，在创业的路上遇到的事情是学校中更本无法认识到的，大学生可以通过创业来锻炼自己的心性，锻炼自己处事的决断性，可以把大学生刚毕业的那种自视甚高的心气给磨平，使大学生可以更加迅速的融入这个社会。

通过对西安顺通家政服务公司总经理创业生涯的采访。让我对大学生毕业创业有了新的认识和感想。

随着社会经济的不断发展和社会就业压力的不断增大，创业一词已成为人们意识中较为普及的词汇了。许多的人都在为实现自己的梦想和人生价值而努力创业，有成功的，有失败的，也有在艰难中前行的。纵观创业领域的一些数据和资料，我们也不禁可以得出这样一个残酷的结论：创业之路艰难，创业成功更加难。这是经济社会发展和社会竞争的必然结果。

创业，尤其是大学生创业，很多时候都是因为一时的冲动，没有经过深思熟虑，更没有经过大量的市场和社会环境的调查分析。同时，大学生缺乏创业必备的综合素质，没有专业的技能和指导，对市场动向把握不准，过于追逐创新而偏离实际，资金匮乏，因此很多大学生创业的激情在一刚开始就被种种挫折与困难浇灭，最终失败而告终，创业需要勇气和毅力，但这样的勇气和毅力都必须建立在个人较高的创业素质和能力之上，否则也只能算是蛮干。

通过采访，让我对于大学生创业有个更全面的认识，我认为最根本的就是在创业之初就要充分认准和把握自己创业领域的市场饱和度、市场动向和社会环境，既要考虑到社会环境、市场环境，又要考虑到自身的情况，同时要采取各种措施（如与他人合作）尽可能的使风险最小化。这是大学生创业最根本也是最基础的准备。其实，在创业基础打好的基础上，大学生创业要讲究效用，要一步一个脚印，不能够急于求成。创业必须讲究策略性与计划性，既要对创业过程与发展有一个长远的规划，又要这种创业过程中的每一个细节，要针对每一个细节做出全方位的分析和预测。再者，创业者必须时刻具有危机感，要有危机意识和潜在危机的预警性和前瞻性。在充分考虑到同行业竞争所打来的压力和危机，要预测当前行业状况的走向和可能导致的危机，创业者只有时刻具有危机意识，并对潜在的危机做出相应的预警才能够真正独立于竞争的大环境中不败。

以上是通过采访，我对于大学生创业的理解，我觉得大学生必须同时具备以上综合能力才能够真正开始自己的创业实践，这是创业对于一个创业者内在和外在的要求，是创业过程中所必须得到考验的。

2012年2月22日

职业生涯人物采访报告