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发布时间：2023-12-08 17:40:13
企业培训课程大纲Documentnumber：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
课程大纲模块一：实体店如何转型找到新的“增长极”一、O2O时代，，要成为商圈领头羊究竟要如何转型1、门店赢利模式转型：由“产品圈”向“生态圈”转变2、门店运营系统转型：由“粗放式”向“规范化”向“精细化”转变3、门店管理技能转型：由“销售型”向“管理型”向“经营型”转变二、现场诊断：对照自己门店的现状，你会诊断Q7模型中哪里需要转型了吗【本单元原创落地工具】：三级转型图、闭环PDCA圈、Q7店长技能模型、百年老店四高指标图、顾客满意度调查表设计、员工满意度调查“三每法”、员工离职有效管理五部曲。模块二：店长如何掌握冠军门店七项“核心技能”一项技能：如何做好引客进店一、互联网时代，门店客源都少了，如何经营转型1、分析自己的商圈特征与竞争环境2、明确谁是我的目标人群二、破解门店生意兴隆秘诀：“四客循环系统”彻底打通单店任督二脉！1、四客循环系统=吸客×留客×锁客×养客，如何操作2、吸客：微营销集客进店“铁三角”模型2、留客：人的专业化、货的生动化、场的氛围化3、锁客：互联网时代，“导购员”如何转变成“跟单员”4、养客：门店转型时代，VIP会员关系管理的5大“养客”策略三、小组研讨：如何建立你门店品牌优势的“四客循环系统”(吸客的工具、留客的工具、锁客的工具、养客的工具，怎么落地【本单元原创落地工具】：四客循环系统、商圈客流分布饼图、导购员变成跟单员五部曲、ABC会员粘性管理法、门店“铁三角”集客模型及落地五部曲。第二项技能：如何做好目标管理一、门店目标管理的误区1、门店目标管理5个误区2、你的方法有误吗如何有效做好员工目标追踪①目标分解科学吗-有人找借口；有人无所谓；有人月末破罐子破甩；怎么啦②学会用PK法激励部属达标-PK后遗症，新人进不来，员工关系差，怎办呢二、开局：科学下达目标“三连环”操作原则，立马见效！1、分解目标直到人头的“五分法”：月周日时品，如何操作2、任务落地的三连环原则与话术：5W2H法、承诺法、激将法，如何操作3、目标落地“神器”：VPC目标流水线！三、中盘：彻底追踪目标达成的“四合一”导航仪。1、墙壁上一个“PK”业绩榜；2、天花下一副“标语”冲视觉；3、微信圈一组“点赞”造氛围；4、会议中四种“指标”追任务••牢记例会两大目的：总结经验，唤起行动如何开好月、周、日、班四种例会
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