项目沟通管理案例分析
发布时间：
项目沟通管理案例分析
为防止出现凯茜和乔之间的交流问题，应该怎么做
解答:
1.交流中的问题有哪些
(1:没有把握好适当的交流沟通时机. (2:未使用对方容易接受的沟通风格
(3:未排除额外的干扰因素,很显然乔的心思放在了观看联赛上面,对工作中的事情并不感兴趣.
(4没有使用正确的交流方法,乔虽然是凯茜的下属,但是凯茜应充分尊重乔的自主意愿,交流过程中要充分体现双方的平等,而不是以命令的口吻与对方讲话,这样只会使沟通更加困难.
２． 凯茜应该怎么做
针对此种情况,凯茜首先要搞清楚乔到她办公室的目的是什么,要遵从乔的意愿,谈论乔感兴趣的话题,可以和乔先讨论一些关于联赛方面的事情,缓和一下气氛,适当的时候再引入话题,如果发现乔对工作中话题实在没有兴趣,自己也非常忙,一定不要强迫乔和自己讨论工作的问题,可以借故推脱,中断和乔的交谈,等他看完联赛之后在讨论工作中的事情,当然凯茜也可以抽出时间同团队一起观看联赛,这样也可以促进团队成员之间的交流和沟通.
３． 你认为乔要做什么
对于乔而言,他首先应该调节一下自己浮躁的心态,因为现在离观看联赛还有好几个小时,他完全可以抽身投入到自己的工作当中,凯茜的忙碌和担忧是完全可以理解的,作为下属应该为自己的上司多考虑,为她分忧,因此乔在接到凯茜的指示之后,应该立即去准备进展报告,并为第2天的情况评审会议做积极充分的准备
４． 凯茜和乔怎样处理这种情况会更好
双方应该互相交流沟通,凯茜应该认识到在紧张的工作中适当的去放松一下可以减轻工作中的压力,这样也可以缓解紧张的工作气氛,更利于以后的工作进展和促进团团队成员的协调合作,所以凯茜应该欣然答应同团队成员一起去观看联赛,但是考虑到离观看联赛的时间还长,凯茜要向乔阐明工作任务的紧急,乔要充分理解凯茜这种急切的心情,更
不能袖手旁观,应积极的投入到工作中去,做好自己的本职工作,当然观看联赛就是晚上的事情了.
为防止出现凯茜和乔之间的交流问题，应该怎么做
当然要防止凯茜和乔之间的交流问题问题,这需要他们自身的努力,能站在对方的角度考虑问题,使用对放容易接受的沟通风格和沟通方式,排除沟通障碍,同时也要注意沟通技能的培养,只要这样就能保证交流沟通的顺利进行,如果还是不能有效的交流沟通,可以考虑让第三放协调沟通.
项目沟通管理案例分析
