成都职业技术学院

毕业设计（项目技术报告）

论文题目：简析旅游管理专业就业形势与对策

学生姓名何江波

专业班级 旅游管理123－2班

学生学号

系旅游管理系

指导教师范华亮

2015年11月13日

简析旅游管理专业的大学生就业形势及对策

摘要：随着我国旅游产业的蓬勃发展，旅游管理专业成为了一个新兴的热门专业。本专业学生主要学习旅游管理方面的基本理论和基本知识，受到旅游经营管理方面的基本训练，具有分析和解决问题的基本能力。本文通过对旅游管理专业的影响因素进行分析，并提出旅游管理专业的就业建议。

关键词：旅游管理大学生就业形势与对策Abstract：With the rapid development of China's tourism industry, tourism management has become a new popular professional. The students mainly study the basic theory and the basic knowledge of the tourism management, which is the basic training of the tourism management and the basic ability to analyze and solve the problems. This paper analyzes the impact factors of tourism management professional, and puts forward suggestions for tourism management major.

Keywords：Tourism ManagementCollege studentObtain employmentSituation and countermeasure

简析旅游管理专业的大学生就业形势及对策

旅游管理专业

学生姓名 何江波 指导教师 范华亮

根据世界旅游组织的统计，目前旅游业已经成为世界最大的产业，每年还以两位数的速度在增长。2014年，我国GDP首破60万亿，达到636463亿元，同比增长7.40%。就旅游行业来说，2014年我国旅游业实现新跨越，全年旅游总收入约3.25万亿元。而从三大旅游市场的具体情况来看，国内游依然保持超高热度，出境游也在平稳增长，入境游在上半年呈现下降趋势，但是从下半年开始出现回暖。旅游业发展总体向好，其在国民经济中发挥的作用也越来越大。

据世界旅游理事会（ＷＴＴＣ）在ＷＴＯ召开的世界大会上宣布，中国旅游就业是世界第一位的，根据世界旅游组织的研究结果，到2020年，中国将成为世界第一大旅游目的地，年接待1．37亿人次的入境旅游者，同时2020年出境人数1亿，位列世界第四。因此我国对旅游管理人才需求有很大的缺口。[1]
一、旅游管理专业就业形势

（一） 旅游管理专业就业现状

1有关业内专家认为，我国旅游就业前景广阔，旅游就业存在十大增长点。

即：新型住宿接待业、特色餐饮业、旅游景区景点开发、旅游商品生产与销售、旅游农业、旅游工业、旅游新兴服务业、旅游文化娱乐业、旅游交通运输业、旅游劳务输出十个方面，这些领域就业增长快、潜力大、带动性强，而且能充分利用市场机制加快发展，就业成本低，老百性受益面宽。

旅游业在2005年对管理类毕业生的需求开始增加。进入21世纪以后，旅游业一直都被人们认为是“朝阳产业”。尽管此前的应届生就业状况不够理想，但2005年是国家放开外资旅游企业进入内地市场的一年，内外资企业对人才的需求将大幅度增加。熟悉电脑操作、旅游专业毕业的管理人才、导游人员、开发策划人才、营销人才，都是企业争夺的对象。但是，从事旅游业的人才都需要有相关认证，如导游资格证、领队证等。[2]

2 旅游管理专业是应用型人才，就业必须从基层岗位做起。

旅游管理专业毕业生就业主要面向旅行社、酒店以及与专业相关的政府机构。不管毕业生是本科还是专科(高职)，到了单位都必须从基层干起，从端盘子倒水做起，旅游管理专业就是培养应用型人才。

　　因为这个专业需要跟人沟通的工作多，所以性格外展、开朗、活泼的学生更适合学习本专业。但是旅游管理行业的通则是要求管理人员要从服务员做起，因为要做高层管理者，必须要有基层经理、服务员的经验，否则，很难做好工作。在国外，酒店中高级管理人才一般都需要5-10年的一线服务经历。所以就业时候首先做好心理准备。

3旅游管理专业工资待遇随工作年限和职务增长

截止到2013年12月24日，223900位旅游管理专业毕业生的平均薪资为 3652 元，0-2年工资3204元，应届毕业生工资3734元，3-5年工资4377元，6-7年工资5795元，8-10年工资7585元。[3]

4旅游管理专业本科专科毕业生就业率不如本专业中专生

旅游管理包括酒店管理方向、旅行社管理方向、旅游风景区管理方向、会展旅游管理方向、餐饮管理方向、休闲娱乐管理方向、旅游行政管理方向等。就酒店管理方向而言，目前我国有星级酒店过万家，并且正处于酒店改制转型期，8000多家公有制的酒店要进入市场经济，对酒店管理人才的需求大大增加，而且酒店管理者的待遇在管理层中算较高的。目前，我国酒店的本土管理者基本上都是以前中专、职业技校相关专业的学生在从事酒店业务、积累经验后从基层升上去的，普遍存在理论知识不够的情况。因此，有一定经验的本科毕业生是相当受欢迎的。但是，本科毕业生要克服眼高手低的毛病，要脚踏实地地从基层做起，等有了经验后再图发展，否则高不成低不就，人为地造成就业难。

一边是专家分析的旅游管理专业的美好就业前景，一边却是该专业毕业生求职发展中遭遇的种种尴尬和无奈，这也许缘于近年来高校在该专业设立时的蜂拥而上、培养教育方法方式缺位，也许缘于鼓吹的人才高需求导致本专业毕业生供不应求，也许缘于毕业生的求职就业浮躁和急于求成的观念。总之旅游管理专业毕业生在学习中，应虚心求教、脚踏实地，同时善于补充积累相关知识，积极参加社会活动，树立长期的职业规划意识，不断提高自己，高校也应适时的根据市场和形势的变化发展调整培养方向和方法，与国内外行业形势接轨，不断提高学生的理论知识修养和社会适应和实践能力，并教育他们树立正确的就业观，同时旅游相关部门也理当结合市场实际情况和行业形势作出科学合理规划，多方努力使本专业人才的需求与供给之间找到一个很好的契合点，从而避免毕业生求职就业尴尬降到最低点。

（二） 旅游管理专业就业前景及岗位

1旅游管理专业就业前景

近年来，世界旅游业发展势头稳健，中国旅游业被认为发展最快之一。世界旅游组织的有关官员曾预测，2020年中国将成为世界第四出游国，第一国际旅游接待国，旅游业现在也是我国吸纳就业量最大的行业之一。旅游业的综合带动作用十分大，食住行游购娱样样涉及，需要的人才也方方面面，它对我国的就业推动效果也是显而易见的。与此同时，越来越多的高校相继设立旅游管理、酒店管理等相关专业，以迎合蓬勃发展的旅游形势，培养德才兼备的旅游业新人，然而细数旅游管理专业毕业生在求职大潮中的效果和反响，我们却看不到专家们分析的乐观景象，毕业生甚至在考研、考公务、就业等选择中遭遇诸多尴尬。

旅游产业是欣欣向荣的产业，因此旅游管理专业也是朝阳专业，随着旅游管理体系的逐渐完善，把理论与实践更好地结合起来后，旅游管理专业的前景非常光明。如果说现在的旅游管理专业是一朵含苞待放的花儿，那么在不久的明天，旅游管理这朵鲜花会“乱花渐欲迷人眼，娇嫩鲜花吐芳香”。

2旅游管理专业就业方向

旅游管理与服务教育专业就业岗位包括：销售代表、课程顾问 讲师助理 教育指导、课程顾问、销售助理、销售经理、市场开发部经理、销售人员、教育咨询师、电话销售、销售文员、客户经理、销售文员 销售助理等。
旅游管理与服务教育专业毕业生可从事旅游行政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子商务企业、旅游规划策划机构、主题公园的旅游经济管理和企业管理工作；或旅游与休闲行业的自主创业。具体如下：

（1）旅游管理行政管理部门   旅游行政管理部门就业要通过考取公务员的方式，具体流程包括网上报名、现场报名、笔试面试、体检考察、名单公示等环节。就业单位包括各省市地县旅游局及其附属企事业单位，各单位具体职位根据需要而定，可参看当年公务员招生简章。

（2）旅行社

旅行社各职能部门分为：业务部、计调部、接待部、导游部、外联部等。

业务部：负责旅行社产品的营销策划，招徕组团，地接等旅行社业务以及会议、中小型展览的组织营销业务；主要有经理、助理、文秘、组团、地接等职位。
计调部：具体操作旅行社业务，包括设计旅游线路及报价等。
接待部：接待来咨询的客人及来访的其他人员。
导游部：安排导游带团，导游人员需有导游证。

外联部：旅行社在外地的代言人，经常到其他城市宣传该旅行社等。

（3）旅游管理咨询公司

主要业务包括出境旅游咨询、国内旅游咨询、旅游中介、商务考察咨询、移民及留学咨询、代订全国各地酒店、代订旅游（商务）用车、会议会展、旅游管理顾问、导游培训服务等。
   
　　随着《旅游咨询师培训国家职业标准》及《旅游咨询师培训国家职业考试大纲、考试培训教材》通过国家职业资格培训鉴定实验基地专家的评审，旅游咨询师培训在全国试点培训与测评。据旅游咨询师天津认证中心负责人介绍，成都首批100多名学员试用期平均工资为2385元。旅游咨询师分助理、师级学员培训结业后参加全国统一考试，合格后颁发国家职业资格培训鉴定实验基地的《旅游咨询师》证书，个人资料录入中国旅游咨询师网以及国家职业资格培训鉴定实验基地网。2008年首次“旅游咨询师”全国统一考试于6月22日进行，旅游咨询将成为热门的新职业。[4]

（4）旅游电子商务企业

旅游业被认为是对互联网敏感度强的产业之一，与金融、计算机软件和网上书店一起被称为适合在网上经营的四大行业，由此可见，旅游电子商务企业发展前景看好。旅游电子商务企业主要业务范围包括提供旅游信息，预订酒店、机票、旅行线路及商旅实用信息查询检索等，比如，携程旅行网和去哪儿旅行网是国内外知名的旅游电子商务企业。

（5）旅游规划策划机构

国家旅游局自2002年开始，根据《旅游规划设计单位资质认定暂行办法》，首次审批通过了中国城市规划设计研究院旅游规划研究中心(周建明)、中国科学院地理科学与资源研究所(刘纪远)、北京清华城市规划设计研究所、广西旅游规划设计院、广东省旅游发展研究中心(苏建和)、四川省旅游规划设计所、上海同济城市规划设计研究院风景科学研究所(刘滨谊)、上海科学院旅游研究中心(王大悟)、山大学旅游发展与规划研究中心(保继刚)这9家甲级旅游规划设计单位。

经过国家旅游局公告【2002年第9号】2002年6月24日（9家）、国家旅游局公告【2007年16号】2007年12月18日（17家）、国家旅游局公告【2008年第8号】2008年6月17日（4家）、国家旅游局公告【2009年20号】 2009年9月16日（12家）、国家旅游局公告【2011年第24号】 2011年8月16日（23家）、国家旅游局公告2012年批准17家、国家旅游局公告【2013年第24号】 2013年7月15日（11家）等一系列，截止至目前为止，全国共有甲级旅游规划资质单位100家、乙级270家，以及大量丙级资质单位。[5]

毕业生可从事旅游规划与策划，旅游规划策划机构主要包括旅游业发展规划、旅游景区规划、旅游策划等业务。

（6）旅游营销策划企业

近年新兴的旅游营销策划企业，是从原旅行社的业务部的营销策划工作延展扩大成为独立的的旅游市场的营销策划企业，是旅游产业发展过程中企业从新分工产生的旅游新行业。业务包括旅游景区、大型旅游演出、大型旅游活动、旅游线路以及旅游目的地的市场营销策划；也从事会展的组织营销业务。他们是旅游需求市场与旅游供给市场之间的桥梁与弄潮儿，为旅游者提供旅游消费产品及其组合（实体与信息），为旅游产品及旅游目的地提供消费者群体（实体与信息）；近年一些旅游大型产品在市场中的火爆与旅游营销策划企业的操作不无关系，如大型实景歌舞《印象?刘三姐》就是一例。作为新兴的旅游营销策划企业，业务量巨大而企业人员精干；要求员工有较高学历、了解旅游企业发展现状、了解旅游消费趋向，有较高的交际与即时应对市场变化的能力，有良好的团队精神与诚信品格。旅游营销策划企业大都设有电子商务业务。

（7）旅游景区管理

毕业生可从事旅游管理景区的经营和管理。国家旅游局《2005中国旅游景区发展报告》显示，截至2015年1月，我国已有各类旅游管理景区5万家左右，，旅游景区已经形成我国旅游业的半壁江山，这些景区遍布全国各地，任何一类旅游景区都是一条就业出路，如此众多的旅游管理景区为旅游与休闲管理专业就业创造了良好机会。[6]

二、旅游管理专业就业对策

（一）影响旅游管理专业的大学生就业的因素

1就业选择范围狭义

由旅游管理专业毕业的大学生，经常将自己的就业职位锁定在旅行社、酒店等专业性很强的位置上。这就会造成相应职位的饱和状态，对旅游管理专业的学生的就业产生影响。而那些旅游规划、旅游电子商务、会展旅游等新兴职业其实也是旅游管理专业的学生可以选择就业的行业。

2家庭压力

绝大多数的家长认为“旅游管理”是一个高薪、高管、白领的形象，而这也给大学生提供了一定的想象空间。但是，在旅游管理专业的大学生选择就业时，发现其能选择的职业与想象中的职位不符。这就对旅游管理专业的大学生造成一定的压力，导致高不成低不就的现象的出现。

3实践经验不够

旅游管理专业的大学生因其自身、学校、家庭等的限制，造成其实践的经验不丰富，使其操作能力差，达不到企业要求的水平。在其求职的时候，就会明显的表现出不自信等负面的情绪，影响其面试的效果。

（二）旅游管理专业的就业对策

1加强职业生涯规划教育

高校可以通过开设职业生涯教育这一课程，为旅游管理专业的大学生进行旅游管理专业性质、就业方向、就业技能等方面的教育，让该专业的大学生在择业之前，就对自身的专业有一个详尽的了解。这样不仅可以提高该专业大学生的自我专业认识度，还可以在一定程度上提高其就业率。

2转变就业观念

大学生还处于成长期，所以，很容易受到同学、父母等的影响。这就很容易产生盲目跟风的现象。大学生是转向成熟的标志之一，应该从实际出发，分析当前形势和自身特点，提高自我认识能力，努力提高自身技能，积极就业。

3提高自身的理论水平和实践能力

高校大学生应该意识到，大学不仅是一个能够学习到知识的宝库，更是一个可以提供社会实践的平台。大学中的课程本就不多，大学生可以在课余时间，合理的安排自己的学习时间，并拿出一部分的时间来进行社会实践，培养自身的人际交往能力、社会实践能力和遇事应急处理能力。这样不仅可以在毕业就职后更快的融入到工作环境中，还可以更早的接触社会、了解社会。

三、总结

旅游是近年来的热门消费项目,也是发展速度快、带动作用强的新兴产业,具有广阔的发展前景.现代经济与旅游业发展的程度是成正比的,旅游业已经成为衡量经济发展和人民生活水平的标志,同时旅游业正在逐渐成为第三产业中的支柱产业.

建议想从事旅游行业的大学生不要期望值过高,工作的前半年没有成果很正常.“想做好旅游业的工作是需要一个过程的,大学生要具备毅力,咬牙挺住.”目前旅游业的很多精英都是坚持下来了才取得的成功,因为时间的积累,慢慢局面就打开了.旅游专业就业前景依然光明.

从发展的角度来看，中国旅游业的持续发展是一种不可逆转的方向。以上这些足以说明未来中国旅游市场之大，这将为旅游管理专业的毕业生提供广阔的空间。实际上旅游业最重要的不是资金而是人才，从发展的过程中就能看得出，有好的人才，一个好的项目就出来了，一个地方的旅游发展局面也自然而然地形成了。由于旅游管理专业在中国设立的时间还不长，所以相应的教学体系还不是十分完善，但中国旅游市场的迅猛发展会加速它的建设。市场是最好的导向，相信在不久的将来，旅游管理专业也一定会是红的发紫的专业，旅游管理专业的毕业生也一定会从经济管理人才中脱颖而出，成为中国旅游业面对国际挑战的坚强后盾。[7]

参考文献

[1]中国旅游研究院《2014年底中国旅游业分析报告》

[2]《中国旅游业就业目标体系与战略措施研究》国家发展和改革委员会、国家旅游局有关专家组成的课题组,新华网2004年7月2日

[3] [4]程静:《旅游专业大学生就业的现状分析及对策研究》,《智富时代》, 2014, 12期.

[5] [6]中国旅游研究院《中国旅游景区发展报告(2015)》旅网讯，2015年9月17日.

简析旅游管理专业的大学生就业形势及对策