乔布斯案例

发布时间:2011-11-08 23:44:51

《乔布斯:张扬的人生》

 

2011-10-16《新闻晚报》

朱静远 章磊

 

    乔布斯的一生宛若一部跌宕起伏的小说——他一出生便被送人;他曾经历过颓废的青年时代,才华横溢却性格乖戾;他年轻时拒认自己的亲生女儿,与现任妻子成婚后又成了个宠爱孩子的父亲。他的生活似乎印证了自己2005年时的一次公开演讲,人们无法预见到可能引起未来事件的偶然,只有在事后才能发现其中千丝万缕的关系。

 

 

妹妹戏谑他忙到来不及冲马桶

    史蒂夫·乔布斯的童年并不能算幸运,他原是两个知识分子——威斯康星大学麦迪逊分校毕业生阿卜杜勒-法塔赫·扬达利和乔安妮·辛普森之间爱情的结晶,不过一出生就被交给了旧金山一个工人家庭收养。

    乔布斯的养父保罗·乔布斯高中就辍学了,干过机械师、二手车销售员、房产经纪等工作,妻子克拉拉则是一个兼职的工资结算员。

    这个家庭的收入不高,但保罗和克拉拉十分喜欢孩子,除了收养乔布斯外,还收养了另一个小女孩帕蒂。

    乔布斯的生父生母在将乔布斯送给他人抚养之后又生下了一个名叫莫纳·辛普森的女儿,这次他们没有放弃女儿。乔布斯后来得知自己的亲妹妹成了个小说家,拥有一颗和他一样热爱创造的心,他感到非常兴奋。

    不过,让乔布斯尴尬的是,辛普森写了本名为《一个好人》的书,主人公是个和乔布斯很相似的人物——他会忙到来不及冲马桶,同时又过度自恋,无法照顾好自己的女友、女儿。

 

 

高中就预言自己会成百万富翁

    乔布斯高中就读于加利福尼亚州库比蒂诺的豪穆斯塔德高中,他在读十年级的时候就告诉当时的女友布雷南,他将来会成为一个百万富翁。

    在高中和短暂大学生涯的朋友记忆中,乔布斯是个亲切、随和的人,与他之后在全世界面前留下的雄心壮志、追求疯狂的形象完全不同。

    不过,乔布斯做生意的本领却一早就已经显现出来——他曾经在旧货市场买了一个二手立体声收音机,然后维修了一下出售,赚了一小笔。

    不过,乔布斯的商业才能似乎和他对反主流文化的兴趣产生了冲突。上世纪60年代和70年代,美国青少年中盛行反主流文化,乔布斯也身陷其中。他迷上了歌手鲍勃·迪伦,会花好几个小时的时间听迪伦的音乐。很多年以后,乔布斯仍然能在股东会议上完整地引用迪伦的歌词。

    高中毕业后,乔布斯选择了一家自己喜欢的大学——俄勒冈的里德大学。他的父母为此花光了几乎所有的积蓄,为他凑齐了学费。

    在里德大学,当大多数小混混沉溺于酒精、毒品和色欲的时候,乔布斯找到了思想上的依托——禅。没错,就是佛教里的禅宗。

    1974年年初,乔布斯终于离开了里德大学,这倒不是因为他厌倦了嬉皮士和禅宗并行的生活,而是因为他脑子里冒出了更大的理想——他要去印度朝圣,研习更深奥的佛法。

    后来回忆起在印度旅行的时期,乔布斯曾表示一生中最重要的事只有两三件,这是其中之一。乔布斯称这次印度行为迷幻经历。他甚至表示,他周围的人,如果没有这种跨文化的体验,是难以完全和他产生共鸣的。

    消费者趋势策略研究者杰夫·杨表示,苹果的成功与乔布斯的禅学有很大的关系,禅宗强调的是无为的力量,因此极简也成为苹果设计的核心,造就了独树一格的苹果品牌。

 

 

将所有感情投入苹果公司

    1976年,乔布斯21岁的时候和合作伙伴共同创立了苹果公司。他似乎是本能地意识到了个人电脑会有革命性的发展,而他将会是这场革命的领导者之一。

    尽管乔布斯的朋友们都认为,他当时的女友布雷南对他仍有爱意,但乔布斯已经将自己的感情投入到了苹果公司。

    乔布斯全身心地扑在工作上,但并不代表他不会迷上美女。在与女友同居期间,乔布斯迷上了公关顾问芭芭拉·亚辛斯基。但就在此时,布雷南怀孕了。乔布斯拒绝承认这个孩子,也不愿意提供任何帮助。

    1978年,布雷南生下了女儿丽莎,母女俩靠福利救济生活。

    当地的县政府起诉了乔布斯,并且让他去做亲子鉴定,结果证明乔布斯有94.4%的可能性是孩子的生父。

    就在1980年苹果公司准备公开发售股票之前,乔布斯终于同意每月给孩子385美元的抚养费。

 

 

因私生女被曝光而暴跳如雷

    1982年行将结束之时,乔布斯得知《时代》周刊打算评选自己为年度人物,因为他在计算机革命中扮演了重要角色。

    但是,《时代》编辑在了解乔布斯不为人知的阴暗面之后,改授计算机年度机器。封面文章之后就是关于乔布斯的短文,客观中肯地描述了乔布斯的成就,也指出了他的独裁倾向。同时,文章还揭露了乔布斯长期拒绝给予私生女资助的事情。

    乔布斯暴跳如雷,指责老友丹·科特基出卖了自己。上大学时,这两个人是亲密无间的挚友,他们一起嗑药,一起去印度。他们也一起在车库里埋头苦干,如今这个车库已经成为传奇。但是从那一天起,乔布斯再也没有和丹说过话。

    也是从那时候起,直到乔布斯去世,他始终对媒体保持强烈的警惕,防止媒体曝光私生活。

    这种保守沉默的做法在乔布斯的专业领域也得以传承。他意识到了保守秘密的重要性,因为这会激发对新产品的灵感。

 

 

妻子改变了他的生活

    1990年左右,乔布斯与后来的妻子劳伦·鲍威尔相识。当时,劳伦在斯坦福大学商学院读书,此时已成功创立苹果的乔布斯受邀给他们上课。劳伦在乔布斯演讲中途走进讲堂,并坐到了第一排的中间。

    两人约会不久,劳伦就怀孕了,36岁的乔布斯面临了和22岁时一样的境地——到底该如何面对这个未出生的孩子。这一次,他选择了结婚。 1991年,乔布斯和劳伦的第一个孩子里德诞生。

    结婚之后,乔布斯的个人生活总算安定下来。他找到了失散多年的妹妹以及分别36年的亲生母亲,更重要的是,他力挽颓势,重返苹果公司执掌大权。

    对于这一切,乔布斯曾感言:这些都要感谢我的婚姻,感谢我的妻子。在乔布斯看来,是劳伦的到来改变了他糟糕的生活方式,将他引向了正确的生活道路。事实证明,乔布斯是个宠爱孩子的父亲。之后,夫妇俩又生了两个孩子。

    无论是在生活上还是在事业上,劳伦对丈夫的支持一直很坚定。 200810月,在苹果MacBook笔记本新品发布会上,劳伦悄然现身为丈夫捧场。媒体发现,作为苹果第一夫人,她使用的手机也是热销的苹果 iPhone。两人在会场上的亲密表现羡煞了一众嘉宾。

    美国《国际财经时报》称劳伦虽然是全世界最大公司CEO的妻子,却从未生活在乔布斯的阴影下。她见证了乔布斯20年来的重新崛起,并成为乔布斯的至爱

    在一次访谈中,乔布斯坦言他曾经扪心自问,当生命行将结束之际,我会选择在那些商业会晤中度过还是更愿意陪伴在这个女人身边?他的选择便是和劳伦在一起。

 

 

希望被看做梦想家

    乔布斯一直希望外界将他看做是个梦想家,而不仅仅是个天才。在上世纪80年代,乔布斯曾经和比尔·盖茨一起约各自的女友外出,他们的女友都意识到,这两个人在悄悄地嫉妒对方的名声——盖茨已经被认为是个伟大的商人,但他希望被认为是科技创新先驱;乔布斯则渴望像盖茨一样成为一个传奇商人。

    1985年乔布斯出走苹果之前,商业上的决策主要是由年长的、经验更丰富的高管们掌控,而不是公司的创立者。乔布斯可以给研发团队买架钢琴,也可以往冰箱里塞满新鲜果汁,但他不能只靠自己的力量创立一家工厂或是发布一款新的电脑。因此在离开苹果后,他非常渴望证明自己能够在商业领域游刃有余。

    之后的十年,乔布斯的生意做得并不成功,但他从中学到了不少经验,并最终在重返苹果之后成为了我们这个时代最受尊敬的商业人士之一。

 

 

乔布斯:狂热的卓越

20111016日《新闻晚报》

作者:章磊 朱静远

 

  对创新的渴望,对完美的追求,让乔布斯不同与其他工程师和公司高管带给人们的惯有形象。从开创苹果公司到遭好友背叛离开苹果,再到重返苹果创造奇迹,乔布斯的经历也算曲折。穷其一生,乔布斯对完美的狂热追求令他为这个世界贡献了重大的革新和改变。然而,这位奇才最终还是败于病魔之手,让全世界对他充满哀伤和惋惜。

 

  一句话拉来一个高管

  1983320日,美国纽约。乔布斯在大都会艺术博物馆内欣赏古希腊雕塑,在他身边的是百事公司首席执行官约翰·斯卡利。过去几个月,乔布斯一直尝试着劝说斯卡利离开百事公司,加入苹果公司。两人离开博物馆后,步行穿过中央公园,往圣雷莫公寓走去,随后来到了公寓西边的阳台上,面前就是哈得孙河。就在那一刻,乔布斯说出了成功吸引斯卡利加盟苹果公司的名言——“你是想一辈子卖糖汽水呢?还是希望拥有一个机会来改变世界?

  这句话,与狂热的卓越换一种思维,都是乔布斯一生中最著名的言论。而斯卡利之所以会被这句话所打动,许多人认为,不仅因为这句话包含的诱惑实在是令人难以拒绝,更主要的原因在于,当时只有28岁的乔布斯,已经做出了改变世界的举动,并展现出了在今后二十多年内,不断创造新奇迹的潜质。

  许多评论家认为,乔布斯除了是当今商界和电脑技术领域最重要的人物之一,还是文化领域最具影响力的人物之一。他们指出,乔布斯的存在,不仅激励了商务和工作也可以成为创新源头的理念、让工作成为生活的意义;又让企业也可以推动文化变革,同时也改变了工程师和公司高管给人们的惯有形象,让人们意识到这些人也可以像艺术家一样思考问题;此外还真正在全球竞争最激烈的行业领域实现了优秀设计和美学的完美结合。

 

  豪宅空关因没有完美家具

  在乔布斯的传奇经历中,他对于完美的不懈追求也是重要的一部分。1977年,当时苹果公司的第一个公司总部与索尼公司一个地区销售办事处位于同一幢建筑,每次乔布斯前往公司时,他总是会在索尼的办事处停留,盯着索尼的营销宣传资料看,不仅关注资料上的图案和标识,甚至连纸张的厚薄和材质都注意到。

  乔布斯对完美的追求表现在许多方面,据悉,在一次公开展示会前,他为了给幻灯片挑选合适的背景,仔细查看了37种不同的颜色变化方案才最终决定。

  此外,这种精神还延伸到了乔布斯的家庭生活中:他所拥有的前两套住宅——位于加利福尼亚州洛斯加托斯和伍德赛德的房子,很多年一直处于空置的状态,原因在于他找不到完美的家具来配套。

  在工作方面,尤其是产品设计方面,乔布斯很少依赖市场研究或小组讨论等方式来作为指导,而是完全听从自己的直觉和灵感。举例说,当他创造iMac一体式电脑时,行业调查显示,这种将主机和显示器合为一体的模式并不被消费者所接受,绝大多数受访者表示不会购买。但乔布斯并没有受到调查结果的影响,而是坚持己见。他当时很明确地对一名同事说:我知道自己想要什么,我也知道其他人想要的是什么。

  事实证明,乔布斯是正确的。这种以引领大众品味代替追随他们的敏锐嗅觉,在乔布斯的众多天赋中,也可以算是比较重要的一项了。

 

  也曾想过移民和隐居

  不过,即使是这样一个充满了异人天赋的乔布斯,也曾遭遇滑铁卢,而且几乎可以算是灭顶之灾。说起这件事的罪魁祸首,还是乔布斯亲自邀请到苹果公司的前百事公司首席执行官斯卡利。 1985年,在加入苹果公司短短两年后,斯卡利与乔布斯的蜜月期就宣告终结,当时乔布斯负责麦金托什电脑所在的部门,但该部门的销量早在此前一年便已停滞不前,更重要的一点在于,斯卡利发现自己无法支配乔布斯,于是他决定让乔布斯离开。

  对乔布斯而言,苹果公司就是他自身的一部分。被迫离开苹果公司,而且还是遭到自己最信任的朋友的背叛,让乔布斯看上去十分沮丧,以至于他的一位朋友、苹果公司高管之一迈克·默里甚至担心他可能会自杀。

  在被解雇以后,乔布斯也考虑了许多种逃避的方式,包括移民法国、呆在伍德赛德的住所栽花种草等。最终,乔布斯的逃避设想也没有成为现实,他选择了顽强地坚持自己从21岁开始的创造性道路。在接下去的10年内,乔布斯将大部分精力放在了自己创办的NeXT公司和皮克斯动画工作室,但成绩并不理想,几乎将出售苹果公司股份所得的1亿美元都亏空殆尽。

  然而,乔布斯并没有就此放弃,反而触底反弹并获得最终的凯旋,借助各种苹果电脑、iPadiPhone等产品改变了民众的日常生活,创造了乔布斯传奇。

  早在1995年,也就是乔布斯的前景看上去已经不可救药之后两年,皮克斯动画工作室创作了《玩具总动员》。这是首部完全由电脑制作的动画长片,令皮克斯动画工作室获得了巨大的成功,随后乔布斯就借这个良机让工作室的股票上市,在40岁的时候再一次成为了亿万富翁。随后,乔布斯又将NeXT公司剩下的资产卖给了苹果公司,获得了4亿美元的意外之财

  在此之后,最令人吃惊的事情发生了——经过10多年的流放岁月,乔布斯又回到了苹果公司。昔日看上去已经注定灭亡的苹果公司,逐渐走上复兴的道路,并最终赶超微软、谷歌等公司,成为仅次于埃克森美孚公司之后,全球市值第二的公司。

 

  他就像被恶魔驱使

  《乔布斯传》的作者艾萨克森认为,乔布斯对完美的狂热以及积极的追求彻底变革了六大行业:个人电脑、动画电影、音乐、电话、平板电脑和数字出版。他还重新描绘了零售连锁行业的画面。他通过开发应用程序,为数字内容开辟了一个全新的市场。

  他不仅制造出革命性的产品,还在自己的第二次努力下成就了一家充满生命力的公司,这家公司继承了他的基因,集中了一群极富想象力的设计师和大胆创新的工程师。在这里,想象力的跳跃与高超的工程学技术被结合到一起,乔布斯和他的同事们能够以全新的方式思考:他们开发的不仅是针对目标人群的普通的产品改进,更是消费者还没有意识到自身需求的全新的设备和服务。

  他不是众人尽可效仿的模范老板,或是人类楷模。他就像被恶魔驱使一样,可以让身边的人狂怒和绝望。但他的个性、激情与他的产品之间是相互关联的,就好像苹果的硬件和软件一样,各为整体系统的一部分,艾萨克森说。

 

  嫌治疗设备太难看太复杂

  在苹果公司获得成功的同时,乔布斯的个人健康状况却日益恶化。过去8年间,乔布斯的病情起起伏伏,一下子几乎濒临病危,一下子又奇迹般恢复良好。2003年,乔布斯被诊断出胰腺癌,在接下去9个月内,许多人都认为通过食疗法,乔布斯的病情能够有所好转。然而,出乎所有人的意料,乔布斯之后接受了手术切除肿瘤。几年后,乔布斯又遭遇了另一致命危机——由于身体无法消化吸收蛋白质,他几乎被活活饿死。不过幸运的是,他随后接受了肝脏移植手术,逃过了这一危机。

  肝脏移植手术刚完成时,虚弱的乔布斯仍不改完美主义个性。有一次护士给他戴镇静治疗的面罩时,他把它扯掉,嘟囔说自己讨厌那个设计。他命令护士去拿5种面罩让他选一个喜欢的。他也讨厌手指上的氧气监视器,认为它太难看也太复杂,他甚至给出了更简洁设计的具体建议。

  在乔布斯患病之后,种种迹象显示,依靠巨额财富、坚强意志和一些运气,乔布斯能够战胜病魔。在和癌症作斗争的8年时间里,乔布斯使我们相信,疾病只是他生命中所面临的千万难关之一,他不会被轻易打倒。

  第一次因病暂时离职后,乔布斯向外界表示肿瘤已经被切除,他的状况良好。第二次因病暂时离职时,他仍向外界表示自己情况良好。他第三次、也是最后一次因病离职时,外界关于他健康的传闻不断,但是人们仍然希望这位伟大的人物不会被疾病打垮。

  不过,在这场战役中,病魔获得了胜利,乔布斯最终没有逃过英年早逝的命运。在乔布斯去世的消息公布之后,一股哀伤的情绪席卷全球。在这几天时间里,全球各地的苹果零售店门口都出现了鲜花、便条纸和被咬过一口的苹果。这可能是自戴安娜王妃去世之后最盛大的一次自发吊唁活动,也是数字时代第一个受到如此待遇的IT领军人。

《乔布斯:天才的一生》

2011-10-7《新闻晨报》

 

  1个奇才

 

  他是一个被收养的孩子,孤单而又迷惑。他大学曾经历退学,后前往印度开始精神之旅。他创造了苹果,却曾被苹果扫地出门,当他重返苹果后又奇迹般拯救了快破产的苹果。他是比尔盖茨此生最尊重的人,生平七次登上《时代》封面。他,就是苹果前CEO史蒂夫乔布斯,一个CEO,一个科技奇才,一个未来学家,一个革新者、一个铸造者……56岁的乔布斯刚走完人生,带给世人的改变却是翻天覆地的。

  17岁那年,乔布斯进入大学学习,高昂的学费几乎花光了养父母的所有积蓄,在学校修读了6个月后,乔布斯决定退学。18个月后,乔布斯正式退学,生活开始变得拮据潦倒。

  1976年,乔布斯和初中好友斯蒂夫 沃茨在自家的车库里创建苹果公司。

 

  2次人生起伏

 

  1983年,乔布斯从百事公司挖来了约翰斯库利。可就是这个卖糖水的,几乎毁掉了乔布斯之前辛苦工作的一切。当时,苹果已是拥有超过4000名雇员、价值超过20亿的大公司。在公司成立的第9年,乔布斯快30岁的时候,乔布斯和自己的合作伙伴对公司未来发展的看法发生了严重分歧。最终,公司董事会支持斯库利,解雇乔布斯。由此,乔布斯陷入了人生的第一次低谷。但之后乔布斯又重新找到了人生的目标,他创立了NeXT公司,该公司因为出色的表现,1997年被苹果公司收购,于是乔布斯重返苹果,开始了苹果的第二个乔布斯时代2000年起,乔布斯担任苹果首席执行官。一系列被如今世人所熟悉的时尚苹果产品相继问世,乔布斯成为苹果的真正精神领袖。

 

  2003年乔布斯遭遇了人生的第二次打击――被查出患有胰腺癌。当时乔布斯被告知只有3-6个月的生命,后来通过手术切除了肿瘤,但是身体并未彻底恢复。之后,关于乔布斯病情加重的消息不断被传出。2011117日,乔布斯在给职员的电子邮件中称:我是如此喜欢苹果,希望能尽快回来。

 

  3种改变

 

  iPod――改变听音乐的方式

  十多年前,如果你想下载一些音乐,最好的选择是NapsterLimeWireKazaa等文件共享系统。正版音乐服务不是没有,但价格昂贵,即使今天也乏人问津。然而,这些却因为iTunes的出现,而将整个游戏规则改变了。

  2001年,苹果公司的软件和设计团队最初打算为推销麦金塔电脑造一款音乐播放器,不曾想却令iPod应运而生。2003年,iTunes商店开放,允许用户购买和下载音乐、有声书籍、电影和电视节目,这个伟大的方式让苹果与音乐销售密不可分。在乔布斯的带领下,苹果开辟了新的支付机制。

 

  iPhone――手机只需一个键

  有人说,苹果重新发明了手机。是的,在iPhone出现之前,没有人敢想象手机没有接听键、挂机键,所有操作仅靠一个键完成。

  每一款iPhone手机的发布都让果粉们为之疯狂。就在乔布斯逝世的前一天,iPhone4GS正式发布,但iPhone5未发布,无疑成为了其终生的遗憾。目前,iPhone系列产品的累计销量早已突破1亿部大关。

 

  iPad――颠覆传统电脑使用方式

  iPad是什么?它是电脑,是媒体播放器,是画板,是游戏机,是电子阅读器。随时移动、注意力零散、永远在线,是iPad的最大特点。未来,所有的电脑都是平板电脑。说这话的不是乔布斯,是比尔盖茨。早在10年前,比尔盖茨就曾经试图说服所有人,一种没有键盘、没有盖子的电脑在5年后将成为主流。然而,真正让平板电脑热起来的人却是乔布斯。iPad告诉人们,平板电脑不必功能齐全,强化它的娱乐功能、让它变得小巧便携甚至是时尚,这样更讨人喜欢。

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