实名制系统认证常见问题及解答

一、注册

1.邮箱、学历及毕业年份

学生注册时用户名填写的邮箱必须准确且唯一，如果重复填写或填写错误会出现无法接收到激活邮件的情况。注册时学历选择硕士毕业生，毕业年份选择2020。

2.注册成功但接收不到激活邮件

先检查自己邮箱是否填写正确，邮箱是否保持可以接收邮件的状态；在垃圾箱查找邮件；在网站地址的登录首页重新激活多次（激活间隔时间为十分钟）；换邮箱换电脑换浏览器多试几次（间隔15分钟尝试）

3.激活链接过期

重新激活几次，激活链接有时间限制，且激活链接要使用电脑打开。

4.一直处于提交状态

更换电脑或浏览器或重新认证，均尝试失败可联系辅导员在系统中删除个人信息后再次注册。

二、身份基本信息

1.政治面貌

学生政治面貌按现在实际状况填写。

2.生源地发生改变

户口迁移与入学生源地信息发生变动的，选择你毕业时档案回原籍要去的地方，上传身份证和户口本照片申请生源异动。

3.户籍问题

注册时如果发现本身的户籍注册不成功可以选择选择其他有可能的户籍进行注册，在注册成功之后可选择申请异动，将户籍改为正确的户籍。

4.家庭住址

在城市的必须精确到门牌号，在农村的必须精确到组。

5.困难类别

困难类别等情况以个人真实情况填写为准，主要核对个人联系方式住址等信息正确。

三、学籍信息

1.考生号

系统会自动匹配正确考生号，如未匹配出，在确保自己准确填写身份信息后，课联系辅导员查看个人信息是否在系统下发学籍库中。

2.考生类别

考生类别分为城市应届和往届，农村应届和往届，往届为高中复读性质。

系统自动匹配的考生类别如与实际情况不符可进行修改。

3.没有匹配学籍信息

注册无法自动匹配信息时，联系就业辅导员查询在实名制认证系统的省级下发学籍库里有无学籍，查询自己学信网上的学籍信息是否更新，如没有更新联系教务处学籍部门确认自己学籍是否正常，注意毕业年度是否相符，如教务处和学信网信息均已准确更新，请手动填写相关信息等待学籍更新即可。

4.定向生

培养方式为定向培养的毕业生必须选择定向培养及定向培养单位。

湖南省公费师范生，定向，公费师范生，定向单位：**县教育局（公费师范生）

新疆吐鲁番定向招生，定向，定向单位：吐鲁番市教育局

四、联系方式

1.QQ号

注册时填写qq一定填写纯数字，否则后续将信息导入到就业办公系统时将无法识别。

2.个人联系电话填写后显示已存在

最好填写本人电话并进行重新认证，尝试后不行在确保其他个人信息正确的情况下可填写父母等人的电话。

3.家庭地址

家庭地址按身份证上填写，如因拆迁等原因若所在省市县无变化则按现在地址填写，若居住地，身份证的省份变化则按户籍所在地填写。

五、其他常见问题

1.推迟到本年度毕业的学生

因入伍，留级等其它原因推迟到本年度毕业的学生，在进行毕业生资格审查的时候需要申请学籍，专业异动审核并上传本人学生证或学籍证明（若学籍库中有本人学籍信息且正确并注册成功则无需申请学籍异动）。

2.休学复学、留级、转专业五年制变成四年制是否需要做资格审查？

只要是需要2020年毕业的学生均需要做毕业生资格审查，有学生休学前做过资格审查的也需重新做，如显示该学生已经注册请就业辅导员联系招生就业处删除往年记录。

3.照片不符合格式

注册照片必须为证件照，不能是大头贴和生活照。上传照片格式大小均无误的情况下仍显示不符合格式的可进行重复尝试。

4.学院审核注意事项

确保所有2020年毕业的学生均已注册，注意核对学号专业班级，建议先将学院注册信息从系统导出核对审核再通过。

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