自己没有把握实现的承诺，不要轻易出口

　　别答应你无法兑现的事

　　一个商人临死前告诫自己的儿子：“你要想在生意上成功，一定要记住两点：守信和聪明。”

　　“那么，什么叫守信呢？”儿子焦急地问。

　　“如果你与别人签订了一份合同，而签字之后你才发现你将因为这份合同而倾家荡产，那么你也得照约履行。”

　　“那么，什么叫聪明呢？”

　　“不要签订这份合同。”

　　谨慎对待你的诺言——既然许下诺言，无论刀山火海都不能反悔——你不能言而无信。

不要轻易向人承诺——决不轻易向人许诺你可能办不到的事——这是不失信于人的最好方法。

将守信理解为一种品德，较难坚持。将它理解为一种回报率很高的长期投资，则比较容易变成一种自觉的行动。

当你获得了一个守信用的形象时，会获得越来越多人的信任，因而带来越来越多的机会。这就好似拥有了一座金矿。

反之，缺此一条，别的方面再优秀，也难成大器。要获得守信的形象并不容易。

最重要的一条是：别答应你无法兑现的事。

古人云，轻诺必寡信。这不仅是一个主观上愿不愿意守信的问题，也是一个有无能力兑现的问题。一个人经常答应自己无力完成的事，当然会使别人一次又一次失望。　　

　　有一个年轻人在银行工作。他过去的老师想开一家公司，却缺少资金，便去问他能不能帮忙贷款。他想：“这是老师第一次找自己帮忙，怎么能拒绝呢？”当即一口答应。

可是，他毕竟刚参加工作不久，还没取得说话的资历，老师的贷款请求又不完全合乎规章，所以 ，当老师租好门面，请好员工，等着资金开业时，他这里却拿不出钱来，搞得很被动。老师大怒，责备他说：“你这不是捉弄我吗？你即使不想帮我，也不 该害我!”他能说什么呢？只好苦笑而已。

有些人是不好意思拒绝别人而向他人承诺，而有些人则喜欢胡乱吹嘘自己的能力，随随便便向别人夸下海口，承诺自己根本办不到的事情。结果不但事情没有办成，自己的人缘也搞臭了。

　　某厂职工小方，经常向同事炫耀自己在市房管所有熟人，能办房产证，而且花钱少、办事快。开始人们还信以为真，有些急于办理房产证的同事便交钱相托，但时过多日，不见回音，问到小方，他说：“近来人家事儿太多，再等等。”拖得时间长了，同事们对他的办事能力产生怀疑，便向他要钱，他找理由说：“谋事在人，成事在天。懂不懂？你的事儿虽然没办成，可我该跑的跑了，该请的请了，你不能让我为你掏腰包吧？” 言下之意，钱没了。

从此以后，小方的话再也没人信了，以至于人们在闲暇聊天时，只要小方往人群里一站，大伙好像有一种默契似的，始而缄默不语，继而纷纷散去。

在谈话中，我们一般崇尚“一言九鼎”、“落地砸坑”、“张嘴就能见到肠子”的直爽性格，而不喜欢转弯抹角的弯弯绕，更讨厌貌似有口无心、直言快语，实则机关算尽、言而无信的滑头。

谈话中的每一个观点都 是对一个人品质的检阅，每一项承诺都是对其人格的担保，言而有信才能取悦于人。

可见，说话算数，也是谈话中展现人格魅力不可或缺的要素之 一。

即便是无心的一句话，只要言而无信，无论朋友还是客户，对你的印象都会一落千丈。胡乱许诺，不守信用，更是会成为“无信”的代名词。

　　自己没有把握实现的承诺，不要轻易出口，别去逞能！

但一件事情只要应允，就要不惜一切代价给出交待。

否则承诺许下却交不出结果，岂止场面尴尬？你还会失去一个好朋友、好同事甚至有实力的客户。

　即使不便也兑现诺言
　　如果只在方便的时候守信，一旦可能遭受损失便变卦，那不是真正的守信。一个讲信用的人，为了兑现自己的诺言，即使受损失也在所不惜。

　　多米诺皮是一家知名的大公司，它对客户有一个承诺：在三十分钟之内将客户订购的货物送到任何指定地点。

一次，该公司的一辆运送几百公斤生面团的货车在半路上抛锚，眼看无法及时赶到目的地，司机只得电话通知管理层。公司总裁弗尔塞克得知 这一情况后，当即决定，租一架飞机运送这几百公斤生面团，终于兑现了“三十分钟之内”的承诺。

　　在我国古代，也有不少重诺守信的例子。

比如，春秋战国时期，晋文公决定讨伐原国。战前，晋文公亲自部署作战方案，到士兵中作动员。他与士兵约定：“根据我们的军事力量和原国的战斗力，我们能够速战速决。以七天为期，降服原国。”

战争的进程出乎意料。原国士兵在强大的晋军面前，顽强应战，尽管伤亡惨重，给养 困难，却决不肯投降。七天已到，原国虽岌岌可危，仍在勉力支撑。

晋文公为遵守诺言，坚决下达了撤离的命令。军官们认为，若不趁原国疲惫一鼓作气收服它，将坐失良机。他们纷纷向晋文公进谏：“只要再坚持三天，原国就会完全崩溃，只有投降臣服的路了。”

晋文公坚定地说：“君主言而有信，是国家得以昌盛的珍宝，也是军队能真正立于不败之地的珍宝，为了降服原国而失掉如此贵重的东西，值得吗？”这一仗晋军虽未获胜，晋文公遵守诺言 的名声却传遍天下。

第二年，晋文公又发兵攻打原国，这一次他与士兵约定：“我们必须 坚持到底，直到征服原国为止。”原国人听到这个约定，知道败亡已难避免，战幕尚未拉开就投降了。

　　损失金钱或别的东西以求信用，绝不是真正的损失，甚至可以说是一种收获。这不是比花钱打广告的效果更好吗？

如果我们许下了诺言，因客观原因确实无法兑现，应该怎么办呢？当然只能诚心诚意地向对方道歉，以求得谅解。

人并不是一种完全理智的动物，心情往往随自己的利益得失而变，“谅解”二字，只是一个缓冲区。它能让人不记恨你，却不能让人喜欢你和信任你。

所以，尽可能不要做需要别人谅解的事情，别答应你无法兑现的事。

　　从现在起，你要用最认真的态度去经营“信用”二字。信用是你无形的资本，是一个人做人做事的品牌。建立了自己的信用度，人们才相信你，愿意跟你建立亲密的人际关系。

　　做不到信守，请你一定不要轻易许诺。

　　做不到言出必行，请你不要随意说“我可以”。

　　实现不了的承诺，比没有许下更可恶。

　　在美国和中国这么多年，我见过许多人，他们轻易许下事情，而且是主动承诺，以显示自己无所不能。结果说过就忘了，根本不放在心上，言而无信，最终这些人在自己的圈子里声名狼藉，诚信度极低。无人愿与之共事，朋友也越来越少。

　　显然，“言出必行”对你来说意味着一诺千金，对他人来说则是你值得信任的“个人品牌”。

　　可靠之人，必须可信，这是每个人都必须懂得的做人、做事之道。

我们如何才能可靠，如何才能可信？原则就是牢记两点：

　　1、量力而行。

　　2、尽力而为。

　　做不到的别许诺，凡事先做思考，超出能力范围的，不要轻易答应对方，这就是量力而行。

你坦诚地告诉他自己能力不足，对方不会怪责你。答应了却完成不了，反而遭到他的轻视！

　　对于自己能做到的事情，一旦许下承诺，就要尽量兑现，这叫尽力而为。即使中间遭遇变故，答应了的事情有泡汤的危险，也要提前给对方一个具体的交代，做出合理的解释。

如此，即便承诺无法兑现，对方也能接受，而且觉得你勇于担责，是值得信任的人，不会影响你们的交往。

自己没有把握实现的承诺，不要轻易允诺（不失信于人的最好方法-别答应你无法兑现的事）