关于构建和谐社区共建美好家园情况汇报

近年来，社区围绕建设平安、文明、祥和、幸福社区的目标，坚持以服务群众为重点，以居民自治为方向，以维护稳定为基础，以文化活动为载体，强化组织、创新管理、狠抓服务，努力打造居民自治、管理有序、服务完善、环境优美、文明祥和的新型社区。

一、夯实基础强组织，壮大发展龙头

始终把完善基础设施、强化基层组织、培育干部队伍作为推动社区发展的首要任务来抓，结合“双联一定”的开展，与联系帮扶部门建立长期友好关系，每年积极争取帮扶资金用于社区基础设施建设，办公场所和活动场地占地面积超过7000平方米，便民服务大厅、党员活动室、多功能培训室、图书阅览室、室内羽毛球场等公共设施配套基本完善，切实做到了办事有场所、活动有场地。同时，按照实行党建网格化管理的要求，纵向建成社区党总支—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户四级组织网络，横向建成社区党组织—社区居委会—社区工作站—新社会组织“四位一体”的管理网络，与辖区单位签订共建协议全面推行“网格化管理、组团式服务”模式，认真落实“一格四员”责任制、“1+4”联系服务机制，着力打造“10分钟党员服务圈”，实现了对辖区党组织和党员的网格化管理全覆盖，形成了以社区党总支为主体、网格党支部为基础“条块结合、纵横覆盖”的党建组织体系，进一步夯实了社区党组织的战斗堡垒基础。健全完善社区工会、共青团、妇联等群团组织，积极开展各项工作，组织引导广大党员干部外树形象、内强素质，使党员在社会各个层面充分发挥示范带头作用，引领带动广大居民群众共同推动和谐社区建设。

二、同荣共建享民主，推动居民自治

坚持以“四民主两公开”为重点，建立居民参与议事协商机制，完善村民主选举、民主决策、民主管理、民主监督制度，理顺社区党总支与社区居委会、社区居委会与居民群众的关系，充分调动居民参与社区事务管理和公共事业服务的积极性，使社区居民真正成为民主议事和社区自治的主体，形成了“社会协同、人人参与，群策群力、共建共享”的良好局面。社区“两委”班子换届选举严格依照程序进行，通过选民登记、联合提名的方式，居民代表投票选举，把群众拥护、公道正派、作风务实的人选进社区班子，居民委员会组织机构健全合理，具备完善的规章制度、居民公约等，并且根据实际工作需要，针对新情况及时建新章，立新规，务求管理制度规章适应时代的变化，居民的需求，做到了上墙入心见行动，健全了规章制度和严格的执行，有力的保证了社区工作平稳高效运转。定期召开居民议事大会，报告、商议社区重点工作，凡涉及社区重要事项、重大支出，提请社区居民代表大会讨论表决通过，全部通过居务公开栏向社区居民公示公开，自觉接受群众评议监督，切实保障了社区居民依法行使自我管理、自我服务、自我监督的民主自治权利。

三、完善功能惠民生，为民排忧解难

积极向上争取资金建成老年人日间照料中心、“春蕾”小课堂和惠民蔬菜直销店。有效缓解了老年人居家养老难、青少年课后监管难和居民群众买菜价格高的问题，特别是惠民菜店惠销直补让利20%，直接受惠群众达4000多人。按照“一套运行机制管理、一个服务平台对外、一个服务窗口办理、一个工作团队服务”的工作要求，依托社区便民服务大厅，设立社会救助、劳动保障、人口计生、残疾帮扶等服务窗口，将 39项代办代理事项列入窗口服务清单，实行一站式受理和全程代办制度，为社区居民代发临时救助、代缴医疗保险、代收残疾人就业保障金、代报大病救助、代审小额担保贷款、推荐就业岗位等服务，推行首问负责、限时办结、跟踪落实等制度，进一步简化办事程序、提高办事效率，为居民群众提供高效、便捷、优质的基本公共服务。

四、全程代办促服务，践行群众路线

自党的群众路线教育实践活动开展以来，社区牢固树立“以人为本、服务居民”的理念，把服务居民作为社区工作的重中之重，以社区服务协会为依托，精心筹建惠民服务站，提供日用百货、学生文具、打字复印、彩印照相等服务，以销售低价格、质量高品质、服务多领域,全方位打造便民利民惠民服务新平台。

针对社区空巢老人多、失业人员多、困难群众多的实际，依托社区志愿者服务站、老年人日间照料中心、陇家福•幸福寓所、流动儿童之家、春蕾小课堂等为民服务工作平台，以志愿服务为抓手，组建了8支400人的志愿者服务队，扎实开展“先锋惠民”、“吾老吾幼”爱心牵手行动和以“爱心365、爱心敲门、爱心送学、爱心超市”为主要内容的爱心聚力系列活动，为空巢老人、双拥优抚对象、困难群众等发放爱心救助卡240余张，组织开展“爱心敲门”1200多次，提供修理电器、陪同就医、心理疏导等服务1600多人次。同时，结合社区及居民实际，在拓展延伸服务领域上出实招、见实效，推行为民服务全程代办制度，组织“一缕阳光”青年志愿者服务队，为高龄老人、空巢老人、残疾老人全程代办高龄补贴认、储蓄卡申请、残疾等级鉴定、轮椅申请等，切实解决居民群众热点难点问题，受到居民群众的一致好评，以教育实践活动带来的新成效、新变化，推进平安文明幸福祥和新社区建设。

五、创新管理保平安，维护社会稳定

把维护社会稳定与促进社会和谐紧密结合起来，以市民学校、道德讲堂为依托，通过电子屏、社区微博、宣传橱窗、黑板报等阵地，广泛宣传与居民生活息息相关的各项政策、法律法规、绿色环保、节能减排、安全生产等知识，社区居民的法律意识不断提高，社会责任感不断增强，为平安和谐社区建设营造了良好的氛围。为增强社会治安、隐患排查效果，社区主动与辖区派出所建立联络沟通机制，设立了社区警务室，成立了以社区民警为骨干、治安员为辅警、专群结合的治安巡逻防范队伍， 280人名义务巡逻员每天佩带袖章轮班义务巡逻，对流动人口、外来人员、流动商贩进行询问登记，“流动人群”移到哪里，社区管理服务就跟进到哪里，流动人口清查率达到100%，由“五老人员”组成的“银发先锋岗”，经常活跃在小区、街巷、楼院、网吧之间，义务辅助片区民警、治安综治员进行巡查、看护、监督，初步形成了街道有巡逻、小巷有联防、单位有保卫、楼院有看护的监控网络。

同时，推行社会网格化管理模式和社会风险评估机制，成立居民调解委员会和社会管理创新服务工作领导小组，实行“定人、定责、定格、包片区”的工作责任制，通过开通居民服务热线、设置民情联络站、记写民情日记、开展民情家访、召开居民座谈会、开放“两代表一委员”接待日等方式，畅通广大居民群众的利益诉求渠道，积极开展弱势群体法律援助、法律咨询工作，社区干部坚持深入居民家中走访回访，解决群众反映强烈的热点难点问题，及时答复群众意见，调解矛盾纠纷，切实做到了“小事社区解决、大事上报解决、情况及时反馈”。社区无重大刑事案件发生，无重大群体事件，无集体上访和越级上访，居民群众治安满意率达到95%。

六、丰富载体激活力，促进文化繁荣

为了丰富居民群众精神文化生活，在社区基础设施完善和公共设施配备上狠下功夫，积极争取资金对群众文化广场、社区居民活动中心进行升级改造，建成了羽毛球场、棋牌室、乒乓球室、绿色网吧、阅览室、健身器材等公共文化场所，并购置电脑、图书，订阅杂志、报纸，为居民群众强身健体、学习知识提供了优良的环境。为了满足不同层次居民的文化需求，社区组建了秧歌队、秦腔自乐班、夕阳红舞蹈队等5支老年人业余文化队伍，以舞蹈、小品、戏曲等文艺表演形式积极参与到群众广场文化活动中。同时，组织居民群众参加 群众体育运动会、残疾人手工作品有奖征集等各类文体活动，在市妇联组织的庆“三八”文艺节目演出、有奖征文活动和“我的中国梦”演讲比赛中，社区参赛选手均获得了优异名次。特别是结合“吾老吾幼”爱心牵手系列活动的开展，精心筹办了社区第一届老年人运动会，100多名老年人踊跃报名参加了羽毛球、象棋、乒乓球、麻将、扑克等运动项目，展示了老年人健康向上的良好精神风貌；在“春蕾之星”知识挑战赛中，103名中小学生相互竞争、激烈角逐，在活泼、紧张的比赛氛围中度过了一个快乐、充实、精彩的暑假。多年来，社区通过开展生动活泼、形式多样、健康有益的文体活动，使居民群众找到了展现自己价值的舞台，形成了崇尚健康、享受生活的良好氛围，推动了社区文化大繁荣、大发展。

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