领导小组面试理论方法与技巧

无领导小组讨论成为越来越多的地方面试的形式，我在2009年编著面试书的就有关注这种面试形式。这种形式更加能够考察考生的综合，是一种值得推广的面试形式，下面节选一段我面试书中的内容，供广大考生参考。本部分的内容主要由我的朋友和同事于连博士撰写，在此表示感谢。

第一节 无领导小组讨论概述

1 无领导小组讨论概念

　　无领导小组讨论，又称无主持人讨论，是评价中心常用的一种无角色群体自由讨论的测评形式。一组被测评者在给定的时间里在既定的背景之下围绕给定的问题展开讨论，并得出一个小组意见。具体说来，无领导小组讨论将候选人组成一个小组（通常4-8人），不指定小组领导，在小组无领导的情况下让小组讨论一个实际问题。不指定重点发言，不布置会议议程，不提出具体要求，根据主试者提出的真实或假设的材料，如有关文件、资料、会议记录、统计报表等材料，就某一指定题目进行自由讨论，如业务问题、财务问题、人员安排问题或社会热点问题等，要求小组能形成一致意见，并以书面形式汇报。

　　　在测评过程中，被试者不但要迅速了解掌握工作的背景、资料，熟悉工作本身的内容，还要敏捷地发现需要解决的问题，准确地提出可行性方案，并且通过分析、讨论、综合他人意见，引导小组形成统一认识。

　　　在讨论中，评定者可以自由观察到每个候选者是如何参加讨论的，谁会主动担当领导的角色，谁会提出有建设性的建议，每个人的领导能力说服能力和表达能力如何，处理人际关系的能力怎样，自己独立见解如何，能否倾听他人意见，是否尊重别人的发言权，是否侵犯别人的发言权等等，从而考察每个人的领导能力，处理人际关系的能力，以及对资料的利用等能力。

　　　主试者根据自己观察的每个被试者在讨论中的表现，依据一定的标准，分别对他们的组织能力、决策能力、控制能力、分析判断能力、个人的影响力、口头表达能力和说服力、人际交往能力、反应和应变能力等素质进行评价。然后，各主试者之间进一步交流意见，对被试者各方面的素质做出客观全面的评价，并预测被试者的发展潜力。

2 无领导小组讨论特点

　　　第一，时间长。当然，这是对于考生来说的，对于考官来说，整体面试时间缩短了，比如在结构化面试中即便一人20分钟，面试完8个人就要将近三个小时，而无领导小组讨论1小时即可。但是对于考生来说，结构化面试每个人至多半小时，也就是，在考官面前至多亮相半小时。而无领导“暴露”在考官面前至少一小时。俗话说，“夜长梦多”，“言多必失”。而且，人的紧张是不可能维持太长时间的，即，往往到了无领导小组讨论的后半段，礼仪、语言、心态都放松了，露出马脚了。这是在无领导小组讨论面试中最大的威胁。很多人在后半段情绪失控，翘二郎腿、口语化，甚至脏话脏字都出来了。而这些问题在结构化面试中是不可能出现的，因为四五个面试官坐在面前，岂有不紧张之理？但是无领导小组讨论中一大圈人，注意力都放在对手身上了，哪里还记得坐在背后的考官？

　　　第二，实践性强。自我认知能力，计划组织能力，应急能力，综合分析能力，都实实在在地表现了出来。因为在无领导小组讨论中，不仅是题目是一个要处理的事件，整个讨论就是一个要处理的事件。“听其言观其行”，我要看你能不能组织好一场讨论，能不能协调不同的意见，能不能接受不同意见，能不能忍受他人的指责，能不能迅速得出结论，能不能抓住问题的关键，能不能拿出对策，能不能迅速整合出一个方案来。

　　　第三，注重形式。无领导小组讨论中，由于考生人数比较多，考官经常记不清楚那个考生说了什么。因此，而在无领导小组讨论中就是讲话的形式就显得非常重要。

　　　无领导小组讨论和结构化面试的本质是相同的，它们考察的素质是相同的，它们的考察思路也是相同的，只是考察的具体形式不同而已，我们可以说，无领导小组讨论是结构化面试的“2.0”版。

3 流程

　　　在一场无领导小组讨论面试中，向应试者宣读的指导语应该事先准备好，保证对每组应试者宣读的指导语都是一样的。指导语中应该清楚的说明应试者的工作目标和任务有哪些，时间限制是怎样的。宣读指导语时应避免给应试者暗示，不能给他们指定发言的顺序。

　　　考官在给考生提供了必要的资料，交代了问题的背景和讨论的要求后，一定不要参加提问、讨论或者回答考生的问题，以免给考生暗示。

　　　整个讨论过程可以使用摄像机进行监测。

　　　无领导小组讨论的时间一般是1小时左右，时间长短依参加考生人数而定，整个讨论可分以下几个阶段：

　　　第一阶段，面试者了解试题，独立思考，列出发言提纲，一般为5分钟左右；

　　　第二阶段，面试者轮流发言阐述自己的观点；

　　　第三阶段，面试者交叉辩论，继续阐明自己的观点，或对别人的观点提出不同的意见；

　　　第四阶段，得出小组的一致意见，写明报告，小组成员签字、上交。

　　　在全部的考试过程中，考官可以坐在隔壁的一间屋子里，通过闭路电视或玻璃屏观察整个无领导小组讨论的过程，通过扩音器倾听每个小组成员在讨论中发表的意见以及意见发表的方式。目的在于看谁善于思考，能够控制整个局面，从而体现出其卓越的领导、组织和管理才能。

4 测评要素

　　无领导小组讨论面试的评分标准有：

　　1.参与有效发言的次数。不说话一定是很低的分，甚至没有分。但是说的虽多，却没有有效发言也不行。

　　2.能否调解争议、缓解紧张的气氛，说服别人，甚至能做到使众人的意见达到一致，有调动不说话的人也想说的能力。

　　3.能有自己独特新颖的观点，敢于发表不同的观点。

　　4.能否倾听别人的观点或意见并互相尊重。

　　5.有分析、概括、归纳不同意见的能力。要么提出反对的观点；要么和别人的观点一样，但一定不要仅仅只说“我同意他的观点”，而最好能对别人的观点作出总结概括。

　　6.反应灵敏，发言主动。另外，需要明确的是有的考生也许观点不一定正确，但评委更看重的是参与讨论时表现的组织、协调等综合能力，看你会不会主动记录别人的观点，主动参与讨论观点或者是能不能肯定别人观点。因为无领导小组讨论面试中考生采纳谁的观点并不重要，而在于讨论过程中每位考生综合能力的运用，此所谓无领导小组讨论面试的要领：不重对错，重分析与决策能力；不重经验，重在知识框架的应用；不重传授，重考生与考生互动；不重强弱，重团队间合作意识；不重年龄，重管理潜质探寻。

　　知道了考官的评分标准，我们也就知道了怎样在一个无领导的团队中让自己表现得脱颖而出，充分展现自己的综合素质；同时也了解到了考官们的心理期待。我们不仅自己要扬长避短、并且要有迎合考官心理期待的意识。

　　用另一个分类标准来分类这些测评要素：

　　1.语言方面。包括发言主动性、组织协调能力、口头表达能力、辩论说服能力、论点的正确性等，这些不同的要素应根据职位的不同有不同的权重得分。在具体实施过程中，可根据具体情况，确定测评的要素和各要素的权重，以和具体的岗位、职位相对应。

2.非语言方面。包括面部表情、身体姿势、语调、语速和手势。

3.个性特点。包括自信程度、进取心、责任心、情绪稳定性、反应灵活性等测评要素。

无领导小组讨论评分表（参考）

　　　单位 评判专家姓名

项目

分数

应试

姓名 倾听能力 思维分析能力 合作意识 影响力 组织能力 成熟度 总体评价

专心聆听，及时沟通，有表情（如点头、摇头等）

不随便打断别人，不随便接受别人插话。

提出独到见解，论据推理严密，旁征博引，引经据典，洞察他人观点，并以适当形式表示支持。注意角色位置，不以自我为中心，友好待人，照顾别人需要，密切合作，共同完成组织的目标。感染力：关注对象的语调、手势等；

影响力：控制全局，在讨论中形成凝聚力；

利用资源：提高讨论成效，促成一致结论，使讨论成功。

敢于提出自己的观点，发言流畅、清晰有吸引力，语调、语速适宜，婉转，抑扬顿挫。

既能主动发言，又能顾全他人，组织大家发言，及时向他人提出疑问，及时纠正跑题，发言能综合他人意见，适时概括、总结。

对考生的总体把握：成熟与风度、负责、行为灵活、性格坚韧、人际敏感、情绪稳定、善于承受压力。 　　　

5 题型类别

　　　无领导小组讨论题从形式上来分，可以分为以下五种：

　　　（1） 开放式问题

　　所谓开放式问题，是其答案的范围可以很广、很宽。主要考察应试者思考问题是否全面、是否有针对性、思路是否清晰、是否有新的观点和见解。例如：你认为如何治理中国的环境污染？关于此问题，应试者可以从很多方面回答，可以列出很多的办法。开放式问题对于评价者来说，容易出题，但是不容易对应试者进行评价，因为此类问题不太容易引起应试者之间的争辩，所考察应试者的能力范围较为有限。

　　例：你认为什么样的领导是好领导?

　　　（2） 两难问题

　　　所谓两难问题，是让应试者在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考察应试者分析能力、语言表达能力以及说服力等。例如：你认为应该重点发展私人轿车还是公共交通？此类问题对于应试者而言，通俗易懂，而且能够引起充分的辩论；另一方面对于评价者而言，不但在编制题目方面比较方便，而且在评价应试者方面也比较有效。但是，此种类型的题目需要注意的是两种备选答案一定要有同等程度的利弊，不能是其中一个答案比另一个答案后很明显的选择性优势。

　　　例： 如果公司有一批刚过期一天的面包在准备销毁的路上，遇到了灾区的灾民，他们急需食品，你作为公司的有关领导，是否考虑把这些面包送给灾民，或者你打算怎么做。

　　　（3）、多项选择题（又称排序题）

　　　此类问题是让应试者在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序。主要考察应试者分析问题实质、抓住问题本质方面的能力。此类问题对于评价者来说，比较难于出题目，但评价应试者各个方面的能力和人格特点则比较有利。

　　　例：列出七位代表对于现在需要为百姓办的实事，选出三件认为最重要的上报市长

　　　1 某教授提出延长供暖时间

　　　2 某研究机构研究员提出关于支持科技创新，为科技项目提供贴息贷款

　　　3 某代表提出上班时间交通拥挤

　　　4 文史馆参事提出保护1909年的大马路，救护和维修

　　　5 某街道办主任提出在小区设信息板，防止广告等乱贴

　　　6 高校校长提出为大学生提供各种就业信息，到西部地区锻炼

　　　7 建设文化广场

　　　或者：

　　　每个人都渴望成功，因为成功代表着荣耀、地位和对社会的贡献。但对于我们这些有一定经验和能力的人来说，具备什么样的素质可以使我们成为一个成功人士呢？在下面的条件当中，请你选择出自己认为与成功最重要的和最不重要的因素。（最多各选择两项）

　　　面对压力的心态 出众的气质或容貌 接受挑战的自信

　　　恰当时机的机会 扎实的专业知识 人际关系

　　　海纳百川的爱心 疯狂而具有野心 富足的资金

　　　坚持不懈的努力 一个好的家庭 公司或领导的栽培

（4）、操作性问题

　　　所谓操作性问题，是给应试者一些材料、工具或者道具，让他们利用所给的这些材料，设计出一个或一些由考官指定的物体来，主要考察应试者的主动性、合作能力以及在一个实际操作任务中所充当的角色。如给应试者一些材料，要求他们相互配合，建设一座动物园。此类问题考察应试者的操作行为方面多一些，情境模拟的程度也大一些。考官必须准备所能用到的一切材料，对考官的要求和题目的要求都比较高。

　　例：要举办一次下乡普法的活动，应该怎么做？

　　（5）、材料分析问题

　　材料一：

　　继“番茄花园事件”后，微软又行动了！而这次针对软件个人最终用户，引起一片惊恐。微软自20日起投放新一轮正版增值计划。如果WindowsXP用户没有通过正版验证，将被每小时“黑屏”一次，并在屏幕右下方出现一个永久通知和持续提醒的对话框；如果Office用户没有通过正版验证，30天后将被添加“不是正版”标记。微软称此举“只是为了帮助用户识别自己电脑中的软件是不是正版”，是“善意的提醒”。

　　材料二：

　　有专家说，微软维权手段涉嫌“私刑”，太过霸道。有律师认定微软“构成破坏计算机信息系统罪和非法侵入计算机信息系统罪”，“要求公安部展开侦查并追究微软公司的刑事责任”也有网友认为黑屏其实就是一系黑客行动！

　　材料三：

　　10月20日起，微软在中国启动提醒、警告、黑屏等较之以前更加严厉的反盗版措施，如果你使用了盗版软件，你的电脑每隔一小时就会自动“黑屏”一次。此消息一公布，立即引起了网民的极大关注。网民还将讨论引向深入：国产软件应该提高竞争力，艰辛的反盗版之路有无治本良策……

　　材料四：

　　使用盗版软件本身是违法的，微软在采取黑屏之前对电脑用户进行了选择和确认程序，尽到了告知义务。

　　答题要求：

　　针对以上材料请每个人发表自己的观点，每人三分钟；

　　小组进行讨论，给出支持此观点的三条理由，并按重要性排序；

　　最后由一名代表总结，时间共计60分钟。

6 答题注意事项

　　　根据测评要素和标准我们可以看出，作为被评价者，在进行无领导小组讨论时要注意以下几点：

　　　有足够的自信心。无领导小组讨论是面试者之间的直接竞争，拥有坚定的自信心是在竞争中脱颖而出的重要条件。

　　　态度自然，心态平和。即使在表达不同见解或反驳别人言论时，也不要言语无情，要做到既清楚表明自己的立场，又不令他人难堪。坦荡的胸襟不仅能够为你赢得对手的支持，而且能够给考官留下良好的印象。

　　　言简意赅，不垄断发言，同时又不能长期保持沉默，使自己处于被动。每次发言都必须内容充实，有条、有理、有据。

　　　如果有成为小组讨论主席的机会，一定要争取以展示自己引导讨论及总结的才能，尤其是在对该论题有主导性见解时。

　　　作为考官，在无领导小组讨论时要注意以下几点：

　　　考官在观察被评价者的言谈举止时，不能对被评价者产生偏见，否则会使测评结果失去公平性。

　　　考官应对照计分表所列条目仔细观察考生的各项表现，考官要克服对考生的第一印象，不能带有成见。

　　　考官对考生的评价一定要客观、公正，以事实为依据。

　　　评分时，要求多名考官在对同一被评价者的不同素质要素评分时，取其加权平均值作为最后得分，以保证评价结果的公正性和科学性。

　　　下面是无领导小组讨论的一个非常简单但全面的案例，供大家参考。

　　　指导语：

　　 现在我们要依据上级传达的精神要求召开一个讨论会，现场的各位现在就组成一个专题工作小组。我们要对下列问题进行讨论、分析并做出最终决定。

　　　请大家讨论时，充分表达自己的想法，并拿出小组的意见来。讨论时间共有40分钟，请大家充分利用时间，尽快做出决定。

　　　讨论一旦开始，考官将不再回答你们提出的任何问题，也不会干预你们下面的讨论。

　　　题目：

　　　你认为什么样的领导是好领导？以工作为中心还是以人为中心？

　　　考官评价表

考号：1 姓名：赵某某 性别：男 年龄：28

1 2 3 4 5 6 7

组织行为 洞察力 倾听能力 说服力 影响力 合作倾向 成熟度

76.4 89.7 79.1 60.5 56.3 92.3 65.7

　　　考

　　　考官评语

　　　具有良好的组织意识，善于给他人施加影响，表现出较强的组织能力。

　　　对问题有良好的洞察力，能比较深入地把握事物的关键属性，做出客观正确的反应。

　　　在与他人的合作中表现出较好的沟通能力，合作意识强，人际关系倾向较好。

　　　在行为举止上，心理成熟度一般，说明成熟度还需要进一步加强。

第二节 方法与技巧

　　　在上一节，我们重点介绍了无领导小组讨论和结构化面试的共性。那么在这一节，我们要重点介绍无领导小组的特性，以及针对这些特性怎样拿出对策。

1 心态篇

　　　无领导小组讨论和结构化面试一个重大的不同就是，结构化面试是两方博弈，即考生和考官，在一场面试中，同时出现在考场的只有一个考生和考官们，而在无领导小组讨论面试中，考官是隐形的一个角色，对考生来说最重要的是另外的参与者：其他考生。在结构化面试中，考生和考生之间不存在直接竞争，考生之间的水平是通过各自打出的分数平行对比进行比较的，而在无领导小组讨论中，每个考生都要直接面对其他考生，而且正是在与其他考生的正面交流中体现自己的水平。这样，我们的博弈就是三方参与——考生自己，其他考生，考官。而且，考官在无领导小组讨论中变得相对“隐性”了，考生更重要的交流对象成了其他考生。

　　　其实，交流对象的变化并不是最重要的，最重要的是树立“交流”“沟通”的观念。因为其实在结构化面试中“交流”的气氛并不浓，大家知道规范的结构化面试就是考官根本不能临时发问，不能评价考生的回答，也不能和考生有其他交流。因此很多人在准备面试时脑子里根本就没想过要交流，怎么交流。考生脑子里想的，仍然全是表现自己，仍然是题目，仍然会为自己理论水平高、表达能力强、对某个问题有很深的了解很多的思考很独到的想法而骄傲，觉得这样就可以得高分了。很少有人会想到无领导小组讨论中更重要的一部分：那就是和其他考生的交流和合作。

　　　题目不再是一个人的任务，它不可能也不需要由一个人来完成。我们在整个面试中，都在和其他考生进行对话，而不再是自说自话，我们想表现得好就必须和他人合作。同时我们知道，我们和同组的考生就是竞争对手。如何协调这两者的关系？我们必须做到表现自己和尊重他人的平衡，做到所说内容和礼仪态度的平衡，做到发言次数、时间和质量的平衡，总而言之一句话：做到在一个团队中贡献度最大化。

　　　其实我们知道，我们在面试教育中始终强调一种思维：以终为始，换位思考。即，从出题人的角度思考问题。作为政府机关，招录公务员是为了什么呢？是为了能够快速地解决问题的。不能不起作用，招如不招，也不能处处独断专行，专权跋扈。也就是说，公务员的作用就是完成任务不惹事。要体现出你的作用，在一场讨论中，也就是“贡献度”。

　　　贡献度的体现方式是多种多样的。可以以意见本身来体现，也可以通过在讨论中担任组织工作来体现，也可以通过打破僵局来体现，更可以通过弥合大家的矛盾和争议来体现。总而言之，只要是为最终的意见达成起了作用，就是自己的贡献度。因此我们希望大家能够一定程度上淡化自己的“竞争”心态，而多一些合作精神。

2 行为篇

　　　从行为上来说，大家也要有所改变，即从结构化面试的“竞争”到“竞合”，即竞争和合作关系。对此，我们要告诉大家五个关键点：

　　　　　　　　　　　　　　　　　　1、合作

　　　无领导小组讨论的题目要求是“大家根据讨论得出一个最终意见报告考官”，需要的不是内斗，不是独裁，而是集思广益。可以说，无领导小组讨论是“过程重于结果”。我们在前面讲结构化面试时给大家具了很多例题，给出了大家参考答案；但是，我们在无领导小组讨论时不需要举太多例题，例题解析更是可有可无，因为首先，其实无领导小组讨论的题目以结构化面试综合分析类题目为主，如果大家不知道怎么对付题目本身，可以参看本书关于结构化面试中综合分析类题目的部分。我们在这一章节里要教的，更多的是形式的问题。可以这样说，无领导小组讨论是没有标准答案的。本来大家都是经过了笔试的，理论素养和知识面不会相差太大；因此只要讨论，大家都有话说，都能发表自己的意见，最终都能拿出一个很不错的方案；事实上，无领导小组讨论非常能体现出群策群力的魅力，大家会发现，如果作为结构化面试的题目非常难，毫无头绪的问题，经过大家一讨论，也能想出很好的答案。因此，无领导小组讨论更重要的是“怎么说”，而不是“说什么”。

　　　理解了这一点，我们就能把表现自己和尊重他人统一起来。即，首先大家要摆正心态，不要把压过别人作为目标，而要“入戏”，首先将自己作为一个已经开始工作的公务员，而不是一个非常紧张的面试者；改“交锋”的心态为“交流”的心态。最终的结果必须体现集体的智慧，不能特立独行，独断专行。可以说，在无领导小组讨论中最忌讳的除了沉默不语，放弃机会之外，就是表现得飞扬跋扈，傲慢固执，格格不入了。因此，时时刻刻都要记住，和他人合作。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　2、了解

　　　那么如何和他人合作呢？如果说在结构化面试中我们可以不了解其他考生，甚至不知他们姓甚名谁的话，在无领导小组讨论中，了解其他考生，与其进行合作是必须的。我们就需要了解其他人。了解得越多，和对方越熟悉，我们就能够越好地与之合作。

　　　那么这就需要我们尽一切努力去了解和自己一起面试的人的情况。现在信息渠道非常多，网络公布也好，私下打听也好，我们都建议考生们这样做。这样做并不会损害他人，事实上，互相之间加深了解对每个参加无领导讨论的人都是有利的。诸如性别、年龄、专业、是否有工作经验、工作岗位，甚至是性格，都能够帮助我们在讨论中更好地沟通。这些因素都会影响对方的表达方式甚至是思维方式，例如，我们知道理科生和文科生的思维就是有很大差异的。文科生一般可能发散思维比较强，而且理论功底、表达能力都比较好；而理科生思考问题比较机械和严谨。有过工作经历的人可能考虑问题更加实际、严密，而应届毕业生则比较理论化、理想化。甚至从事过什么什么工作也会影响人的性格，有时候可能还具备了一些专门的知识，如果事先全无所知，到时对方抛出一个观点，自己却闻所未闻，无效沟通就不可避免了。

　　　所以我们建议，考生在参加无领导小组面试时尽量提前一些时间赶到考场，这样可以和其他参加考试的考生进行简短的交流，更好地加深了解。不要将对方视为对手，不要太急功近利，不要有太强的敌意，这样既阻断沟通，也破坏自己的状态。例如，虽然应该了解对方的信息，但不要打听他人的隐私，不要去贬损他人。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　3、尊重

　　　既然需要合作，那么我们必须尊重其他考生。有的考生可能会觉得只是因为这是无领导小组讨论，我是不得已才跟你合作的，做个样子就可以了，甚至是学习一些套话，如“刚才某号同志的发言给我很大启发”云云，以为这样就是尊重了。

　　　我们经常说，什么人才能做面试官？不论是公务员考试对面试考官的级别要求，还是相应的专门考试，都不会让社会经验不丰富的人来作公务员面试考官。那么他们会不会看不出来是真的尊重还是装出来的尊重呢？我有时候跟学生开玩笑，我说公务员面试的考官都是宦海沉浮至少十几年，甚至是几十年的人，难道你是真情还是假意都看不出来？就算是一般公司的HR也不至于这样容易哄骗啊！

　　　合作的基础是尊重和了解，尊重也是与人交往中最基本的要求。如果一个人在面试中表现出缺乏对他人起码的尊重，会被视为没有教养，无法相处，我们站在考官的角度，会欣赏这样的人吗？会录用这样的人吗？

　　　怎样才是尊重？从内心里知道，其他人都很优秀，自己的才智不能包揽一切，俗话说：“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，这一点在无领导小组讨论中表现得尤为明显。大家如果进行一些练习，就会发现无论是什么论题，自己是否熟悉，自己水平如何高，经过大家都讨论，都有自己想不到的点。即便在非常少见的情况下，自己能够将问题想得非常深刻非常全面，是不是在面试中，即时间有限，情绪紧张的情况下次次都做到完美无缺呢？更重要的是，因为无领导小组讨论面试题目以社会问题分析为主，这种题目本来就是开放的，从不同角度看见仁见智，没有标准答案，更很难说穷尽了答案。因而大家进行了练习之后自然会发现他人的意见是重要的，是完善最终的对策所必须的。

　　　在面试中表现出对他人或他人的意见不屑一顾必然是失分的。我们在面试教育中始终强调一种思维：以终为始，换位思考。即，从出题人的角度思考问题。作为政府机关，招录公务员是为了什么呢？是为了能够快速地解决问题的。不能不起作用，招如不招，也不能处处独断专行，专权跋扈。也就是说，公务员的作用就是完成任务不惹事。要体现出你的作用，在一场讨论中，也就是“贡献度”。

　　　贡献度的体现方式是多种多样的。可以以意见本身来体现，也可以通过在讨论中担任组织工作来体现，也可以通过打破僵局来体现，更可以通过弥合大家的矛盾和争议来体现。总而言之，只要是为最终的意见达成起了作用，就是自己的贡献度。理解了这一点，我们就能把表现自己和尊重他人统一起来。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　4、倾听

　　　尊重的外在表现是什么呢?那就是倾听。我们前面已经说了，无领导小组讨论必须要合作，要交流而不是交锋，那么交流的第一步是什么？是表达，还是倾听？

　　　大家从日常经验即可判断，交流的第一步是倾听。在这里，我们告诉大家几句口诀：

　　　一分观点，

　　　二分理由，

　　　三分表达，

　　　四分倾听，

　　　十分完美。

　　　怎样倾听？我们需要有质量地倾听。要做到有质量地倾听，就要从以下三个方面入手：

　　　第一：倾听的心态

　　　谦逊平和——我是来学习的，不是来教育别人的。即便我有好点子，别人的可能跟我的一样好，至少可以为我提供补充。

　　　第二：倾听的形式

　　　形式上我们要从四个方面来约束自己：

　　　1 姿态；二，动作；三，神情；四，礼节。

　　　在这里，我们讲一些无领导小组讨论中特殊的礼节。这些都是大忌，希望大家千万记住，而且要在面试中贯彻始终，不能中途放松。

　　　首先，是王牌法则——不要打断他人的发言。

　　　但是，凡是原则都有例外，是不是什么时候都不能打断他人呢？不是的，比如，当一个考生的发言时间实在是太长了，这时候不仅可以打断之，而且必须打断他或她。当然，需要用非常委婉的语气和谦逊的语言。

　　　他人发言时应认真倾听，不能东张西望，不能闭目思考，不要张着嘴听人说话，不要捂嘴。

　　　有时一些习惯动作会让考官误以为你没有认真听他人的发言，例如闭上眼睛，考官可能认为你睡着了。

　　　不要歪坐，不要往后靠仰坐在椅子中，不要手势太多，手上不要有小动作，如玩头发，清指甲，抠衣服，攥关节；不要伸懒腰，不要在他人发言时发出声音，不要用笔敲桌子，不要用手指敲桌子，不要在他人讲话时和第三人讲话。

　　　笔者这里是根据自己的授课和面试经验总结得出的这些毛病，可能有的考生还有其他的毛病，有自己专属独创的习惯动作。我在这里不可能一一列举，但是大家谨记，不让大家做一些动作的目的是为了表现得专心，只要不分心即可；同时大家可以让自己的家人看看自己有什么习惯动作，比如听他人说话时抖腿、敲桌子等，以便改正。

　　　情绪不宜外露，对他人意见不接受不要笑，不要摇头，不要面露鄙夷表情，不要发出轻蔑之声，有和自己意见一致的发言者也不要表示欣喜，或者私下交流、传纸条。

　　　人的表情本身就是很难控制的，但大家尽量注意不要做得太明显。例如在他人发言时笑出声来，或者是在他人抢自己话时面露厌恶表情，或者是瞪着他人。

　　　不要用手指直指他人，可以用掌心向上表示指示。

　　　一般大家在考场上都会有号，直接说“某号同志”即可。

　　　不要抖腿、抖脚。

　　　不要在他人发言时清嗓子、咳嗽、看天花板。谁发言，看着谁，但可以低头记录；倾听时可以不微笑；可以随着发言人的观点轻轻点头。

　　　他人发言是很需要支持的，如果这时候点头，首先是为自己争取盟友，因为对方会非常感动和感激，接下来可能在你发言时也给予支持；其次，如果让考官看见了，考官会认为你在非常认真地倾听他人的意见。

　　　 自己发言，目光均匀地扫视其他听众，不要盯着某一个人看，发现有人有特殊神情时更要注意这一点，哪怕有个人看起来特别赞成还是特别反对，哪怕发表的意见是针对刚才某一位面试者的意见的，发言时的对象永远是所有面试者。

　　　在此注意，一般情况下不需要特地面向考官发言，或者和考官进行眼神交流，因为在无领导小组讨论中，考官往往坐在大家后面，首先他们的位置就不方便随时看着他们，其次，无领导小组讨论很多时候就是一种情景模拟，例如开会，这时候去看一个在实际工作中不会存在的局外人角色是非常奇怪的。当然，如果是题目中明确要求了要向考官组回报讨论结果，那么就需要面向考官。其实礼仪的原则就是向谁说话就要面向谁，看着谁；大家在日常生活中也会对于在跟自己说话但是又看着别处的行为非常生气的。如果此时是对着其他考生说话，眼神却在“偷窥”考官，不是对其他考生的不尊重吗？

　　　发言时可以拿稿纸，但不宜先写好再念。稿纸上写提纲和要点即可。

　　　念稿子给人非常糟糕的感觉，会让人认为这个人表达能力很差，脱稿就不会说话了。但是很明显，完全不记笔记也是非常错误的，因为无领导小组讨论时间长达一小时，七八个人说话，不做记录是很难完整、正确地记住的。尤其是还有最后的总结汇报存在，需要非常有条理非常全面地将大家的讨论成果汇报给考官，那么一直在做记录的人更容易抢到这个机会。

　　　做记录有哪些技巧呢？首先，尽量把笔记做得清晰、有条理。很多人紧张之下就在纸上乱划，过一会自己都不认得了，这明显是非常不利的。在做笔记时尽量不要太挤，这样可以方便在讨论中不断地完善、补充。其次，无论怎样清晰地做笔记，毕竟笔记是按时间顺序做的，而到了最后做总结汇报时汇报的要点顺序不一定是讨论的时间顺序；这时怎样让笔记看起来清楚明朗，一目了然呢？如果允许，大家可以自带红笔一支，作为划出要点，表明顺序之用。

　　　发言时即便不微笑，也不要怒气冲冲，不要神情太严峻，不要咄咄逼人。

　　　有的面试参考书要求考生“始终面带微笑”，笔者认为这即无必要，也很难做到。尤其是有的题目本身非常严肃时，如三聚氰胺事件，例如地震，这时一直在笑是非常奇怪的。但注意始终避免表现出过于强烈的情绪，大家在准备笔试申论时就知道，公务员需要表现出的思维和面貌是中正平和。另一方面，强调微笑其实只是为了表现出从容和冷静，表现得情绪稳定，只要传递出这种情绪就可以了，即，不要有太大的神情变化，不要作剑拔弩张的神情。

　　　发言时永远采取建议、商量的语气。

　　　最后，希望大家能够理解，礼仪的目的不是麻烦，而是舒适。礼仪的真谛是：你不希望别人对你做的，你都不要对别人做。

　　　第三，倾听的目的

　　　首先，听清楚他人说话的内容。大家不要以为这是废话，如果在讨论中出现了你发言说了半天，却和别人的话鸡同鸭讲，你激情澎湃地批驳了半天，人家或者说：“我也是这个意思啊”，或者说“我刚才没那么说啊”，是非常尴尬的。重点是要听别人说话的开头和结尾，关联词和否定词，以及“第一”“第二”“第三”后面的句子。

　　　其次，听懂他人的意思。上了考场，紧张是正常的，你紧张，别人也紧张。而且时间很短，题目是刚刚拿到的，语言表达出现混乱，出现错误，逻辑不清，用词不当，都是很正常的。那么这时候大家要一边听一边分析，一边听一边总结。如果只是简简单单地听，听完之后仍然云山雾罩也是很正常的了。其实，我们在无领导小组讨论中的工作很像申论的“现场版”、“有声版”，大家除了分析拿到的题纸上的资料，还要把其他人的发言当作资料来分析，进行总结归纳，透过现象看本质，以便自己吸收或者反驳。

　　　理解他人的观点以及观点之间的层次、联系、他人的思路和体系。这个工作的要求就比较高了。大家应该一步一步培养自己的能力，首先做好上一步，然后向更高的目标进发。除了听清他人的语词、听懂他人的意思之外，如果能够将对方发言内容背后的东西，例如逻辑推理关系，逻辑立足点等发掘出来就更加有利。例如两个人在争执，这时如果想调和，必须找出双方的争议焦点。

（一）题目分析一

　　　参考以下材料，进行小组讨论，并推举一人进行总结。

　　　考前抽号，考生阅题准备时间为10分钟，每人3分钟陈述自己的观点，然后进行小组讨论和汇报。小组讨论和汇报时间为40分钟。

　　　问题：山西百万元重奖“环保领导”，利大还是弊大？

　　　[参考材料]

　　　新华网太原（2008年）３月２０日电（记者陈忠华）记者２０日从山西省环保局获悉，２００８年，山西把省级考核的６个重点城市也纳入重奖范围：退出全国污染最严重城市前５名的，奖励１００万元，退出污染最严重城市前１０名的，奖励２００万元。加上５个国家考核的城市，山西１１个重点城市环保考核均纳入了重奖范围。

　　　为促进重点城市空气质量的改善，山西对国家考核的５个重点城市中空气质量改善及环境综合整治工作力度大、成效显著的城市给予奖励。２００７年，阳泉市获得了１００万元奖励。

　　　为激励所有重点城市加大环保工作力度，改善空气质量，山西决定将省级考核的朔州、忻州、晋中、吕梁、晋城、运城６个城市也纳入奖励范围。奖励将以各市空气综合污染指数及《环境空气质量标准》作为考核指标，以２００６年为考核基准年，实行动态比较考核；将６个城市空气综合污染指数与国家考核的１１３个环保重点城市公布的空气综合污染指数作等同比较，并按空气污染综合指数大小进行序数排名。

　　　在讨论中，一个考生就指责不同意“百万重奖”的人就是不支持环保，针对目前环保的重要性、紧迫性进行了大量论证，然后直接推出结论：因为我们要环保，所以我们要“百万重奖环保领导”。其他考生觉得他说得不对，于是一直跟他争论，但是只有一个考生指出了该考生的逻辑错误：将“百万重奖环保领导”等同于“环保”，将不同意“百万重奖”等同于不重视环保甚至是反对环保都是偷换概念。环保大家都不反对，目前讨论的不是要不要环保，而是怎样环保；不是目的的合理性问题，而是手段的有效性问题。这样的调和就是有力的，也是有效的。再如，同样是这个问题，有的考生提出，重奖只是治标不治本，转变产业结构才是环保根本的措施。而另一些人则说，转变产业结构任重道远，非一朝一夕所能成就，而环保问题已经触目惊心，迫在眉睫，因此急病就要下猛药，治本也要治标。但是接着就有考生指出，治标和治本并不矛盾，治标可能本身就是治本的一部分。为什么说百万重奖环保领导就是治标呢？难道百万重奖不能敦促领导们去转变产业结构和发展模式吗？难道转变了产业结构和发展模式不能为领导赢得百万重奖吗？治病当然是要治标又治本，问题是这二者完全可以融合，而不必割裂。从对方的逻辑思维入手可以更好地发现错误，以及提出比对方更高一筹的观点。

　　　而另一方面，他人的思路也是非常值得借鉴的一点。我们知道，在无领导小组讨论中，吸取他人发言中的合理因素是非常重要的，而直接吸收他人的观点是最低层次的。首先，大家必须有自己的观点，不能轻易地人云亦云；其次，大家持自己的观点都有理由，不宜随便更改；第三，如果自己的观点确有遗漏，甚至是错误，又决不能顽固不化。而且，他人的发言给自己以启示，没有任何道理不吸收。那么我们吸收什么呢？我们更应该吸收的不是他人的观点而是他人的思考方式。例如，一个新的角度，一个新的立场。

　　　因此，我们下一步提出的要求就是：思考他人观点的理由和原因，站在他人的立场和角度看问题、想问题。

　　　人类文明史上往往出现这种情况，真理不是绝对的，一个观点本身的正确性是有限的，但这种学说的 贡献并不是观点本身，而是给人们提醒了一种新的思考维度。随着时间的流逝历史的发展，学说本身的观点可能一一被否定，但是思考问题的角度却引导着后人不断进步。例如心理学史上伟大的精神分析学派创始人西格蒙德·弗洛伊德，他提出的很多观点遭到了后人的否定，例如他的“泛性论”；但是他提出了“潜意识”的概念，让人们意识到人非理性心理的存在和重要性；其次，他发明的“精神分析法”为后世心理学和精神病学都提供了一种有力的研究方法。这就是我们说的“片面地深刻”，即，不必追求全然正确，而且，观点的正确性往往是需要具体的情境和条件的，而能够普遍应用的，往往不是观点本身，而是思考问题的角度；能够借鉴的往往不是结论，而是研究过程和研究方法。

（二）题目分析二

　　　某小区由于地理环境等多方面因素，有不少外来务工人员租住在此小区，另外还有一些有犯罪前科的人员。造成小区环境卫生和治安状况有不少隐患

　　　现小区业主委员会向小区物业管理提出以下三个要求

　　　1、坚决要求清理小区外来租住人员和有犯罪前科的人！

　　　2、为了广大小区业主的治安环境，物业应该建立出入登记制度！

　　　3、如果物业不答应以上两个条件，以后小区发生的所有治安事件，都应该由物业负全责！

　　　如果你是小区物业管理人员，应该怎样去答复他们。

　　　答题要求：

　　　1、每个人对小区业主委员提出的要求，进行答复，阐述自己的观点，不超过3分钟。

　　　2、对于小区业主委员会提出的第三条，全体进行讨论，提出具体的关于环境卫生，治安隐患的解决方案。（40分钟）

　　　3、小组成员讨论，得出统一的答复意见，推选出一个代表进行总结。（5分钟）

　　　在讨论中大家的意见基本上都是不能驱赶有犯罪前科的人或者外来租住人员，原因多种多样，无论是人权还是从整个社会安定角度，大家能够达成共识。但是如何答复业主呢？很多人都说解释，沟通，宣传，但是效果如何并不一定。这时候大家都立场都是业主，或者是物业，而没有人站在那些外来租住者的角度和立场想问题。这时有一个考生提出了，听听外来租住者自己的意见。这时一个新角度已经出现了，如果这时候再往前进一步，即，想到业主委员会也应该有外来租住者代表，他们也有投票权、发言权，本来把他们排除在业主委员会之外就是不正确的。如果他们也进入业主委员会，业主委员会和外来租住者的矛盾就自热而然地化解了。一个很好的对策就这样一步步诱导出来了。

　　　再如，刚才山西“百万重奖环保领导”那一题，在大家都在想重奖对于环保有没有用，即在讨论手段的有效性时，有人想到，百万重奖，钱从哪来？有没有这笔预算？这就是一个新的角度：手段的合法性。这时候我们还可以想到另一个新的角度：手段的程序性，这个政策是谁做出的？是否经过了人大？在评比工程中怎样保证公开公平公正，怎样避免黑幕？进而又引申到一个新的角度，即评价一种手段其实不仅仅要考虑其本身的合理性，也要考虑其可操作性。如果本身合理却不可行，或者运行成本太高，风险太大，也是不能选择的。这样讨论起来大家就会有豁然开朗之感，一下子“柳暗花明又一村”，考虑问题的层次一下子丰富起来。

　　　又例如，有其他考生提出了问题和困难，这本来是用来论证措施不可行的，但我们可以同时去想问题的解决办法，如果这些问题都能解决，那么将反而成为支持措施的理由了，同时也完善和充实了了整个方案。

　　　例如，在“山西百万重奖环保领导”的讨论中，经过抽象和归纳，我们面临的其实就是这样几个问题：第一，手段的有效性；第二，手段的合法性；第三，手段如何完善，如何执行。这三个问题其实不仅回答了“是什么”“怎么办”，还回答了最重要的“怎么办”。

　　　给大家讲了四点，都在怎样尊重别人，有的同学可能急了，说“照你这么说，我去了就是为他人做嫁衣裳去了？”

　　　不是这样，其实我们正是想给大家澄清一个误区，即打败别人自己就能胜利。打败别人是必须的，但方式不是破坏他人的发言，而是通过自己有建设性的工作。不要把太多的精力放在克制别人身上。

　　　怎样使一条线段看起来比另一条线段长？答案不是擦掉另一条，而是延长自己那一条。而太多的人都把很多精力放在了擦掉别人的线段上。

　　　我们要说的是，不必通过反对别人来争取好印象，那是行不通的。我常常拿辩论赛打比方，大家看辩论赛觉得对抗性很强，觉得对阵双方互为对手。那么辩论赛的目的是什么呢?双方唇枪舌剑，是为了说服对方吗？大家可能会说，当然啊，对手嘛。但是笔者在参加辩论赛时我们的教练告诉我们八个字，让我们谨记在心。那就是：“面向观众，把握自己。”双方辩手是说给谁听的？真的是对方辩友吗？

　　　大家一定从未见过在任何一场辩论赛中，其中一方放弃立场，终于恍然大悟：“啊，你们是对的！我终于想明白了！”，然后双方在比赛中握手言和，比赛停止进行。有时候我们很奇怪，其中一方明明已经落尽下风，为什么还执迷不悟呢？为什么他们不“弃暗投明”，“改邪归正”呢？

　　　因为很多辩题本身就是抽签的决定的啊，对手是不可说服的，说服对手根本就不是辩论赛的目的。那辩论赛的意义何在？唇枪舌剑，说给谁听？辩论赛真正要说服的对象是谁？是评委。是观众。

　　　既然是辩论赛，肯定不能在辩论中对对方的观点置之不理，自说自话，那就变成演讲比赛了；但是又要始终记住，陈述清楚自己的观点才是最重要的，即，立重于破。当然，对于具体的辩题，正反方可能任务侧重点不同，但正方一般更侧重于立，反方则要相对更加侧重破，但无论如何没有任何一方可以只破不立。正如大家平时看足球赛，每个队都必须防守，但是想要赢球，就必须进攻，因为防守得再好结果不过是零比零，因此在足球赛中，核心任务还是进球，还是进攻。同样地，在一场辩论赛中，只要己方的陈述打动了评委，打动了观众，让观众和评委接受了，那就是胜利。

　　　辩论赛尚且如此，足球赛尚且如此，更何况讨论呢？更何况根本不分胜负，本来就需要达成一个共同意见的讨论呢？

　　　因此我们可以理解，我们上面反复强调尊重他人，倾听他人，是不是为了尊重而尊重，为了倾听而倾听呢？绝非如此。

　　　尊重他人，是为了能够大家一起创造一场高水平的讨论，拿出一个高水平的对策；倾听他人，是为了充实自己的发言。因此我们更加明白，有什么理由不让别人说话呢？别人说出来是为我提供弹药啊。重点工作是完善我自己，是怎样把他人的好东西全吸收入自己的发言中！

　　　因此大家知道了，我们发言真正的听众不是其他考生，而是考官。我们要说服的不是其他考生，而是考官。因此不断地压制他人，不断地批驳他人，不断地提反对意见是明智的做法吗？不是。不断完善自己的意见，不断整合自己的观点，这才是我们要做的，而尊重和倾听，都是为了这个目的。

3 角色编

　　　看似混乱无序的无领导小组讨论其实一般都会隐含以下角色：

　　　破冰者

　　　第一位次发言者

　　　领导者

　　　引领整个讨论进行，不断进行总结和升华

　　　组织者（穿针引线）

　　　调动团队气氛，调和大家的意见，调配发言权

　　　时间控制者

　　　注意时间进展，提示小组时间

　　　意见贡献者

　　　自身的意见并不很成系统，但常常能给大家提出有启发性的点子

　　　总结者

　　　代表小组进行汇报总结

　　　大家会发现，无论是有意无意，一般讨论中都会有这几个角色。每种角色的任务不同，需要的能力和性格也不同。因此，了解这些角色所需的素质，然后选取比较适合自己的角色，然后针对自身的不足之处进行进一步的准备和训练。

　　　破冰者需要勇气，往往是性格比较外向的人来担当。但是破冰者有时候不太讨好，因为往往会引起后来者如潮的批驳，因此先发言可以，一般就不要再说太偏激的观点。那么破冰者是不是就是非常不利的呢？也不是。我们说，在无领导小组讨论中平淡就是灭亡，如果从头到尾没给考官留下什么印象，分数是绝对不可能高的。但是我们往往在后面加一句，错误的观点和骄横的态度是加速灭亡。只要把握尺度，规避风险，破冰者是会给考官留下深刻印象的。

　　　破冰者有一个风险就是自己认为自己就可以转变成领导者，甚至有时候会被其他人误认为领导者。而事实上这是两个角色，而且转变不一定都能成功。如果转换失败，会适得其反。因此，大家有必要再次权衡，自己是否真的适合做领导者。

　　　领导者就是不断地推进讨论实质性进展的人，他或她必须拥有非常强大透过现象看本质的能力，不断地分析他人的观点的实质，不断整合大家都观点成为新的观点，形成完整的、有逻辑性的体系；领导者要随时看清整个讨论的任务，不能让整个讨论偏离方向；领导者要随时能够判断现在进行到哪一阶段，还有多少任务没有完成，推动讨论适时地前进，控制整个讨论的节奏，并能够弥合分歧，将观点升级。

　　　因此，可以说，领导者就像一艘大船上的船长。他或她掌握航向，控制速度，并且要保证最后到达目的地。领导者听起来风光无限，而且如果做得成功，也往往就是分数最高最抢眼的那个，但是也是有风险的，风险就是控制其他考生。如果其他考生配合，听这个人的领导，那就皆大欢喜，但是其他考生会心甘情愿地去配合，去为这一个人做嫁衣裳吗？所以，当领导者不是一厢情愿的，也不是人人都能胜任的，必须在讨论中展示自己无人可比（在小组内）的理论水平和逻辑思维，同时领导者一般需要气势，让大家心服口服的镇定和自信，如果并不具备这些素质，很可能会弄巧成拙，希望领导别人却没人听你的，场面会分外尴尬；或者是有人听有人不听，造成小组内部分裂；有一两个捣乱者提出挑战，领导者却无法应对，显现出了软弱或者急躁；这些情况都会使这个人变成整场给人印象最差的人，以及分数最低的人，最先被淘汰的人。

　　　因此大家注意，领导者的地位不是别人给的，而是凭实力争来的；没有金刚钻，别揽捣瓷活。

　　　组织者看似和领导者很相像，但其实有本质的区别。可以说，组织者和领导者的工作的确有一点相似性，他们是一个主外，一个主内。组织者是从外部，从形式上来推进讨论的进行，将所有的考生都拉进来参加讨论，从形式上组织和总结大家的发言，从形式上调和大家的分歧和争议，提醒大家总体任务和剩下的任务。这个角色有点像和事佬，和稀泥的人，但其作用是保持讨论在一个大家都能说话的气氛下进行。因为领导者往往非常强势，这就需要有一个随和的人来缓和。而且有时候领导者如果领导不成功，例如出现了对领导的挑战或者分成两派，这时这个弥合的角色就更为重要。就像在一个家庭中男性和女性的角色往往是不同的一样，有外有内，有软有硬。而且无论是领导者都要对他人进行一定的管理，这种管理权的获得渠道不同，领导者获得管理权是凭借着他或她的实力和气势，而组织者获得管理权往往是凭借自己的亲和力，凭借自己不让他人产生威胁感。因此组织者需要的素质和性格也与领导者完全不同，组织者应该是一个性情平和，无论是说话风格还是思维都不太有威胁性和刺激性的人，但是必须注意头脑要清醒，始终牢记整个讨论的目的。组织者最忌讳的是随波逐流，没有控制住局势，让大家吵成一团，或者是被别人的意见牵着鼻子走，这样组织就失败了。当然，对组织者的工作要求没有领导者那么高，不需要他或她去从实质上总结大家的观点，推进讨论，因此倒是理论水平不那么高，自己的意见可能比较苍白、不成系统的考生适合做这个角色，扬长避短。因为在角色之间进行分配的时候，任务就会有所侧重，如果在这一方面表现突出，其他方面的弱点和缺陷可以被掩盖过去。如果一个考生发言次数不少，而且每次发言都很关键，考官是不会计较去听他自己的想法的。正如我们前面说的，在团队中体现自己贡献度的方式是多种多样的。

　　　时间控制者的任务更加简单，但是当很多对无领导小组讨论完全无了解的人组成了一个小组，很可能会出现大家吵成一团，吵到最后被硬生生打断，没有一个结果，甚至连总结汇报都没有时间做了的情况。因此时间控制者是必须的角色。

　　　我们推荐的时间安排是这样的：首先，在考官宣读完指示语，退场之后，时间控制者马上说时间安排：五分钟至十分钟审题，然后开始每个人的个人陈述，如果没有固定的个人陈述也没关系，直接开始；在讨论时间过半时提醒大家一次；留出整个讨论时间的四分之一作总结汇报，无论有没有专门的总结汇报时间，都不能讨论到最后一刻，因为需要整合大家的意见，形成一个有条理有结论的东西，要最后征求大家的意见，还要选做总结汇报的人。也就是说，大家自由发表意见的时间应该只占整个讨论的四分之三。在这里我们推荐一个阶段安排，就是起承转合，讨论时间的第一个四分之一时间是每个成员发表自己的个人观点并陈述理由，第二个四分之一时间进行争议，各抒己见，互相批驳，在这个阶段大家的意见要得到充分地表达，目的是充分地争论；第三个阶段，也就是讨论时间过半时就要开始往回收，开始整合意见，达成一致了。用四分之一时间达成一致，最后花四分之一的时间整理总结汇报，选定汇报人。在最后这一阶段应该又分这三个阶段：首先，选好汇报人；第二，让这个人做一遍预汇报，也就是一个整理的过程；第三，请大家做批评和补充。必须有一个预汇报，因为大家在日常生活中可能也有经验，书面的东西和口头是两码事，写出来了都不一定说得好。另外，作预汇报本来就是一个抢夺最后汇报权的方法或者未抢到汇报权仍然希望抓住最后机会表现自己的对策。如果还没选定汇报人，可以这样自己推荐：“我刚才一直在记录大家的意见，我想给大家大家先谈谈，大家听听有什么遗漏吗?”在做完预汇报，而且也没什么大问题的情况下，一般就不会再有人反对你去做正式的汇报了，这时即便有人反对，他也会显得有些突兀不讲理，因为他必须说出不让你做汇报的理由。这比直接提议自己来做总结容易为他人接受得多。

　　　如果觉得自己实力很强，准备了很久，而且准备得很好，但是却没有抢到汇报权怎么办呢？也可以以为正式汇报人提供意见为由做一个预汇报，目的当然是让考官听到。而且如果你的总结确实做得很好，抢到这个先机，正式汇报人也无法超越你了，这时候预汇报人的印象和分数都会比正式汇报人好。

　　　总结者：在时间控制中我们已经提到了总结者的角色。所以我们说，总结者有预汇报人和正式汇报人两种。如果抢不到当正式汇报人，就当预汇报人，让正式汇报人成为自己的发言人。

　　　总结者一般不会是一直表现最好的那个人，因为头脑清醒的考生都不会去选他或她。本来某个人表现得就够好了，如果再让他做总结汇报，这不是成心跟自己过不去吗？因此，作为组员，选自己是最佳选择，如果自己眼看没戏，选一个表现适中的人做总结汇报比较合适，因为选太差的，例如一直说话也说不清楚的人来做总结汇报没有理由，居心一望即知；选表现中成的，即便其汇报做得比较好，加了分，也无法超越自己。因此，如领导者一般就不需要去争取做总结汇报的机会了，因为一般情况下都是不会获得同意的。

　　　如果觉得自己头脑反应不够快，不能在自由讨论的唇枪舌剑中抢到机会发挥，那么总结是一个非常好的发言机会，但是需要从头到尾认真倾听每个人的发言，并做好记录。例如笔者就见过这样的情形：总结发言者在汇报时说“第一个提出这个观点的是某号考生”，该号考生马上打断他：“不是我第一个说的。”尽管大家第一会觉得是那个打断的人不对，但是总结汇报者的表现和印象也就大打折扣了。因此做好记录是做总结汇报的前提条件，也是一种手段，即，在最后向大家提议，因为自己笔记做得很全，所以来做总结汇报。

　　　 根据这些介绍，大家可以思考，根据自己的自身条件，自己比较适合哪个角色。我们并不要求大家在上考场之前就给自己定下一个角色，然后反复演练；因为究竟成为什么角色除了取决于自己的因素外，还要看他人的水平和表现还要看整个讨论的情况。那么我们介绍这些角色的用意是什么呢？是希望大家扬长避短，不要去碰自己可能最不擅长的角色，比如性格内向者就不要去努力去做领导者和破冰者，思想比较敏锐的就不要去做时间控制者和组织者，思维不太系统，没法提出特别出彩的观点的人就比较适合做组织者。

4 技巧编

　　　了解了无领导小组讨论中的角色，我们还需要一些表达技巧，即，演讲技巧和辩论技巧。

　　　（一）常用表达

　　　首先教大家一些比较常见的语言：

　　　起始：我先谈谈自己的观点，希望可以抛砖引玉，请大家指正和补充。

　　　 承转： XX同志/XX号考生刚才的发言十分精彩（观点很新颖），我补充两点（我认为同时应考虑另一方面问题）

　　　 督促进度：讨论时间已经过去了将近一半，我看大家是不是就第一个问题进行小结，以便转入第二个问题的讨论？

　　　 小结：我看大家说的都特别好，我对大家提出的问题/观点进行了记录和整理，关于对第一个问题的看法，大家的意见是......有记录和总结不全面之处，请大家补充

　　　导引他人参与：XX同志一直在倾听，认真思考，相信他已经有一些考虑成熟的观点，我们不妨听听他（她）的意见。

　　　 发表不同意见：XX同志/XX号考生的观点有一定道理，但是就 而言，我们应当注意到……

　　　 总结：大家就 问题各持己见，畅所欲言，实事求是，提出了很多切合实际的观点/切实可行的对策/办法，我进行了认真的记录，（希望）代表大家向各种考官/领导进行汇报，有总结不周之处，请大家指正。

　　　（二）陈词

　　　开篇陈词，实质就是就是短演讲。因此，我们必须学习一些演讲技巧。

首先，让我们了解一下开篇陈词的地位、意义以及特点。

　　　开篇陈词是第一次亮相，也极有可能是最后一次全面地阐述自己的观点，因此一定要抓住，全面、系统地表达自己的观点。哪怕后面的自由讨论中作适当修正，这也是你修正的基础，不能完全放弃，而要考虑成熟，一次成型。值得强调的是开篇陈词中考生之间的关系是是竞争不是竞合，因此不要评价他人，重点一定是自己的观点！无论是观点还是角度还是理由，在开篇陈词中都是宜粗不宜细，给考官一个尽量全面尽量宏观的印象。而且就像我们在结构化面试部分教大家的一样，要遵循“是什么”“为什么”“怎么办”的思路，即界定问题，分析问题，解决问题。而且同样地，对策和方案是关键，是核心。

　　　大家在开篇陈词中要注意顺序，先说观点后说理由，重在全面，因为时间有限。开篇陈词其实就像新闻的导语，要言简意赅，全面概括。

　　　当然，他人作开篇陈词发言时也要听，可以只听大概观点，但是要做记录。三分钟长篇大论，七八个人轮流发言，不用笔记是不可能记得准确的。

　　　表现得细心是非常加分的，譬如记录下了大家的选择结果。

　　　第一轮很容易互相影响，尤其是先发言的人可能无形中确立了一个模式，后发言的人也按照模式叙述自己的意见。这时候你要作打破模式的人！表现与众不同，分数才会与众不同！

　　　结合自身专业背景，用专业的思维和角度分析问题，表现自己的强项；可以进行职位匹配，多说说和自己应聘岗位相关的东西，但不要说得太专业，以外行也能听懂为度。譬如一些专业术语不要讲，因为还要花时间解释，浪费了陈述自己观点的时间。万一花了时间还解释不清楚，自己的发言就会整个变成无效发言。

　　　一个比较好的公务员面试演讲应该是怎样的？我们来看看标准：

　　　内容：

　　　风格平实，逻辑严密，结构完整；

　　　言简意赅，表意准确，观点清晰；

　　　层次分明，线索明显，文气流畅。

　　　形式

　　　庄重严肃，

　　　手势收敛；

　　　中等语速，

　　　抑扬顿挫；

　　　适当停顿；

　　　控制时间；

　　　眼神交流。

　　　总结陈词也是小演讲，那么它和和开篇陈词有什么不同呢？

　　　总结陈词的重点是要全面地反映大家的观点，而非只有自己的观点。一定要把讨论中的异议和解决异议的过程汇报出来，发言稿要大家一起敲定，有几点，每一点是什么。在做汇报之前要反复确认大家都意见都已得到了反映，具体过程我们在前面已经讲过。

　　　那么总结陈词和开篇陈词有什么相同呢？

　　　同样需要有完整的结构清晰的层次，并且有理有据。在总结陈词中，同样是方案、对策最核心。

　　　第一，要有层次性。

　　　发言中观点一定要说第一第二第三，陈述理由时也要说第一第二第三，要有开头和结尾，任何时候说话都保持总分总的结构。但在这里提醒大家注意一点，如果发言里不止一个层次，存在大点套小点的情况，那就尽量换序数词，例如大点用第一第二第三，小点就用首先其次再次，不要让考官听到第三点了，突然冒出了第一点，留下说话混乱的印象。而且层次尽量不要太多，层次一多就很难说清楚了。

　　　第二，要有连贯性。

　　　层与层，点与点之间不能应该有自然的逻辑关系，也应该有过渡，而不能刻意区分，过于生硬，点与点之间出现重复或者交叉。要保证连贯性就要有一条清晰的线索，保证每一段出现的语言都是围绕着一个线索的，都是目的明确的。

　　　在此，我们给大家提供一些常见的线索：

　　　时间线索——如过去，现在，将来；产生，发展，消亡

　　　空间线索——如国内，国外，本地方

　　　因果——如因为前者，所以后者

　　　内外因——如思想上，制度上，时代特点

　　　特殊与普遍——如时间上，空间上，原因上

　　　注意，我们后面进行的举例是不完全列举，并不是说，只能按那些角度切入。

　　　第三，要有逻辑性。

　　　逻辑性需要结构清晰，内在连贯，但其最主要的一个表现就是能够透过现象看本质。挑拣最有说服力的观点，抓住事物的本质，不要纠缠于细枝末节，不要偏离了讨论中心。例如我们在前面讲的“山西百万重奖环保领导”的题目，考生在讨论中将不重奖等同于不环保，将手段有效性问题误认为目的正当性问题，就是犯了逻辑错误。注意逻辑性可以表现为两个方面，一是自己不要犯逻辑错误，第二是随时注意并发现他人的逻辑错误，予以指出。

　　　（三）辩论

　　　接下来我给大家介绍一些辩论技巧。

　　　其实，辩论最重要的东西：心态问题，我们前面已经讲过了。在此和大家分享一段美国电影《伟大辩手》中的台词：

　　　教练：谁是裁判？

　　　队员们：上帝是裁判。

　　　教练：为什么是上帝？

　　　队员们：因为是他决定谁赢谁输，而不是我们的对手。

　　　教练：你们的对手是谁？

　　　队员们：他不存在。

　　　教练：为什么不存在？

　　　队员们：因为他只是我讲述的真理反对的声音！

　　　大家只要记住，并不是把面试中的其他人都驳倒了自己就是胜利者，公务员需要建设而不是破坏。大家也都会认为只会不同意大家的观点，去拿不出自己的意见的人是最可厌的。就像我们在前面说的，防守得再好，球赛也至多是零比零，要赢球，必须进攻。

5 问题剖析

1、大家抢着发言怎么办？

　　　毕竟是面试，发言机会宝贵，大家抢着发言是很正常的，不要紧张也不要激动。别人抢自己不要跟着抢，更不要靠声音大压人，抢话语权。这样做的结果往往只有吵起来，情绪失控，谁说话也听不见。这时最好的办法是注意听，把握大家发言的实质和焦点，总结大家的观点，抓住其他人的失误，及时和自己的观点比较、融合和修正。笔者经常举一个例子，那就是明朝的一首情歌：元朝管道升的《我侬词》 ：

　　　你侬我侬，忒煞情多，情多处，热如火。把一块泥，捻一个你，塑一个我。将咱两个，一齐打破，用水调和。再捻一个你，再塑一个我。我泥中有你，你泥中有我。

　　　这可以用来比喻什么呢？那就是怎样融合他人的意见和自己的意见。随时准备打碎自己的意见，将别人的意见加进去，然后融合成一种新的意见。

　　　在倾听时精神高度集中，随时抓住他人的发言间隙发言，因为这毕竟不是普通会议，自己也不是书记员。要有抢答题的反应速度，但万万不可在别人正在说的时候打断！如果实在是两个人同时开口，或者是几乎同时开口，不要紧张，不要做太大的反应，可以继续说一句，如果对方还不停，自己再停，不要吐舌头、用诧异的表情看别人等等，那样都会给考官留下不稳重的印象。

　　　一旦自己开始说话，声音一定要沉着、稳重、宏亮，声音要压得住人，让别人不敢打断。很多人会觉得因为机会难得，要说的东西很多，又怕别人打断，就将语速加快。事实上大家可以自己试试，是语速快说话容易被他人打断还是欲速慢时容易被人打断？往往是说话越急，越显得不稳重，没思考好，越容易被打断。因此只要给他人一个深思熟虑的印象即可。而且，考生在考场里说的每一句话，其实都不是说给其他考生听的，而是说给考官听的。考官并不坐在每个考生面前，他们要不是坐在背后，要么坐在室外，通过一些设备来观察大家，这时如果语速过快就更加不容易听清。

　　　发言不能断断续续，好不容易抢到的发言机会一定要好好利用，时间不能太短。每次发言都要结构完整，层次分明，尽量做成一个小的总分总的结构，要完整地表达自己的意见，不能仅仅否定或评述他人的意见！很多人都容易犯这样一个错误：听他人发言听得义愤填膺，觉得错误很多，还在纸上记下了一二三点，对方一停就赶紧批驳，一二三点还没来得及说完，就又被他人打断了。整个发言中就没有陈述自己的观点。如是者三，这个人在考官印象中就是一个破坏者角色，只会反对别人，而没有自己的观点。考生这时很委屈：我有自己的观点！只是没来得及说而已！这就是颠倒了本末，颠倒了主次的结果。有的考生还义愤填膺，觉得是别人压制了自己，但是事实上，他仅仅是批驳他人就花了三分钟，总讨论时间是有限度，这时候别人怎么可能还等你再说自己的观点呢？

　　　在他人争执的时候，准备做调和和总结工作；怎样调和？事实上，大家争执不下的往往是细节，最好的调节就是帮大家提升到宏观层面！

　　　在这里给大家提供一个小小的诀窍，我将之称之为“劝架四部曲”：

　　　1 重述共同目标；

　　　2 过滤争议问题；

　　　3 设定争论焦点；

　　　4 诱导双方答案。

　　　具体做法就是提醒大家时间、目标和已达成成果、还没完成的任务。

　　　看见别人吵吵嚷嚷，脸红脖子粗，不要急着参与争吵。发言需要少而精，让别人事倍功半，让自己事半功倍！

2、与多数人意见不一致怎么办？需要改变吗？

　　　不能一概而论地回答这个在无领导小组讨论中极其常见的问题。基本可以分成两种情况：

　　　第一，自己有理有据。

　　　——不要紧张，不要委屈求全。陈述自己的理由，但不要急躁和尖锐；力挽狂澜，表现出良好的说服能力是非常能够加分的！

　　　他人不接受，可以将自己的观点化解为合理因素与他人观点进行融合，对大家的观点进行补充，“润物细无声”，融化入大家的观点中也是自己对团队的贡献。

　　　第二，自己的观点的确没有别人的合理。

　　　改变观点，被他人说服会减分吗？

　　　不会！

　　　刚愎自用、钻牛角尖、顽固不化、听不进别人的意见，不会妥协和顾全大局、使得团队无法达成一致意见的人，一定是得分最低的人！

　　　那我说什么呢？

　　　陈述自己原本观点的思路和理由，陈述自己为什么要修改自己的观点，同时仍然要将自己原本观点中的合理因素抽出来供大家参考，提高自己在团队中的贡献度。

　　　记住：

　　　不要仅仅为了迁就而迁就，

　　　不要仅仅为了坚持而坚持！

3、没有人发言怎么办？

　　　这种情况是很少发生的。

　　　怎么办？别人不说，我说。机会难得！而且，不要说“我给大家提个头”，更不要真的只说一两句。任何时候的发言机会都是宝贵的，都应该全面陈述自己的观点！

　　　其实根据笔者的经验，事实上，出现没有人说话的情况往往是有人说错话了，大家都不知道怎么接了。这时候顺着说下去是不合适的，再发言就可以另起话题，同样注意，每一次发言仍然尽量做到结构完整、层次分明！

　　　发言前不要为了缓解气氛咳嗽、清嗓子，不需要举手，直接开口即可。

4、自己的观点被别人说了怎么办？

　　　不要紧张，很正常，你说的观点很可能也是别人想说的。在一场讨论中最重要的不是哪个人的意见被采纳得最多，而是能不能达成一个更加高明的意见。事实上如果大家在考官的位置上试验一下就会发现，在七嘴八舌中考官是很难记住某个观点到底是谁提出的，考官只会对两种行为印象深刻，一是发言积极，二是组织和管理行为。我们在第一节已经反复强调，无领导小组讨论是形式大于内容，所以，千不要慌张，不需生气，更不要傻乎乎地表白“他刚才说的我也想到了！”，或者把刚才别人已经说过的观点重复一遍。

　　　别人的观点是否和自己的完全一致？还是有部分相似？他没说到的自己可以作补充。讲述自己和他人观点的异同！

　　　总结和比较自己和对方的观点，及时进行分析、归纳、补充、修正、融合和整合。同时赶紧想新的观点；可以从新角度、新立场入手，完善大家看问题的思路。

　　　这里提醒大家，如果是自己的意见中有被别人说了的，那么就稍微调整一下顺序，将别人还没有说过的放在前面说，以免给考官留下“他的发言没有什么新东西”的印象。

5、小组没有达成一致意见怎么办？

　　　大家千万记住两条：

　　　第一，最好不要举手投票！

　　　第二，一定要有一个一致意见！

　　　首先，题目要求了，一定要有一个方案，一个统一的意见，因此不要再想着去汇报“最后我们总结出两种意见”，大家想想，在工作中事情当前你拿出两种方案，到底执行哪一种？只要是两种方案就和没有方案是一样的。

　　　第二，无领导小组讨论重在过程，如果一举手就可以解决问题还讨论什么？在拿到题目之初举手表决，不是更有效率吗？

　　　举手表决必然的结果就是压制了一部分人的意见。我们要做的是说服工作而不是压制和忽略。如果大家明显分成两派，尽量调和两派，尽量总结出一个一致意见。有的同学可能很委屈：“不是我不想调和，有的人脑子一根筋，不撞南墙不回头，他固执己见啊！”这时候可以向大家晓以利害，告诉大家如果不能达成一个一致意见的话会对所有人的表现构成重大损害，因为考官在考试开始的时候念的导语中一般会有“如果不能达成一致意见，全组成员都将被扣去相应的分数”。这时候再进行一次劝服工作，如果这时有人还是冥顽不灵，就尽量冷落之，少给他说话机会。实在不行，下下策是他的意见作为“异议”表现在总结汇报中，告诉他他的意见不会被忽略，但不能说是“两种意见”“两套方案”，大家不要忽略了这种语言表达的差异，任何方案有异议是正常的，但有两套方案是不行的！

　　　总而言之，我们要暗示民主，不要明示民主！

6、怎样说服他人？

　　　大家已经达成了一致意见的，记录下来，先搁置；在异议上讨论。

　　　请持异议人提出他的观点和理由，大家站在他的立场、角度考虑异议的价值。

　　　洞察争议的实质，是本质不同还是立场、角度不同，或者思考方式不同，例如分类标准有差异。

　　　如果选项太多，可以先将选项分类，这样就不必一项项地讨论了，讨论的就是大类而不是小点；

　　　即便大家选了同一个选项也不要就此搁置，也要发掘大家为什么都选这一个——永远记住理由重于观点！

　　　自由讨论中同样要注意逻辑性和演讲技巧。自由讨论毕竟不是辩论，观点不能太针锋相对，随时作整合。讨论其实就是一个互相磋商让步，看谁能说服谁的过程。

　　　在说服过程中大家记住：

　　　有理不在声高！

　　　千万不要指望通过抬高音量、手舞足蹈或者重复一两句话说服他人！

　　　那怎么办呢？以理服人。

　　　怎样以理服人呢？四个途径：

　　　用事实说话

　　　用例子说话

　　　用数字说话

　　　用自身经历说话

　　　大家知道，分析问题理论高度是要有的，但是大家注意，考官也是人，歌德尚且说“理论是灰色的”，如果从头到尾滔滔不绝全是理论性语言，全是口号，考官是很容易疲倦的。考官疲倦的结果就是不听了，不听了的结果就是没印象、没亮点、没分数。考官也喜欢听故事！我们为什么不用活生生的例子来打动考官呢？

　　　最重要的说服技巧是什么？

　　　摆事实，

　　　讲道理

　　　重细节。

　　　但是，说什么事情，什么例子呢？有的同学犯了难：没什么事情说啊！我们建议大家，记一些著名的人民公仆的事迹，尤其是本行业本领域的；例如法院系统的，看一看上几年度的“全国十大杰出法官”的事迹，等等。其实每个行业都会推出一些模范人物供全行业学习，他们的事迹至少在这个系统内应该是人尽皆知的，如果你加以了解，在面试时说出来，会让考官大为惊喜，效果加倍。

　　　除了本行业的模范人物，大家还可以学习一些感动中国人物的事迹，再记一些胡锦涛、温家宝的话，都会很有冲击力。

　　　但是请大家注意：自己拿不准的名言、事例不要举，不要说“我记不太清楚那句话是怎么说的了……”、“我记不清楚在哪里看过这么一句话……”、“我记不太清楚是哪个人说过……”，效果会很不好。

7、如何练习提高

　　　相对于结构化面试，无领导小组讨论的实战演练更为重要，效果更大。我们在教学实践中无数次地发现，经过演练，哪怕是对理论、技巧知之甚少，也能有很大提高；而如果能够在练习中熟练运用我们在上面向大家介绍的方法，考生的水平和分数往往有自己也无法置信的提升。

　　　我们强调不能和结构化面试一样，看看想想就过去了，而必须组成一个小组进行讨论。我们将实战演练的过程总结为以下几句：

　　　实战演练，分组变换；

　　　严格要求，务求真实；

　　　全情投入，全心参与；

　　　尊重自己，尊重他人；

　　　认真观摩，积极思考；

　　　记录要点，课后复习；

　　　不断总结，不断提高；

多轮演练，修成正果。

无领导小组讨论练习题目十二组

　　　练习题（一）

　　　近年来，消极腐败现象，引起了广大人民群众的强烈不满，成为社会舆论的热点问题。导致腐败现象滋生蔓延的原因很多，有的群众归纳了十个方面问题：

　　　(1)随着改革开放的深入发展，西方不健康思潮涌入我国，给人们以消极的影响；

　　　(2)中国传统封建意识中的“做大官发大财”，“当官做老爷”意识复苏，一些干部“为人民服务”思想淡化；

　　　(3)商品、市场经济的负效应诱发了“一切向钱看”，导致拜金主义和个人主义泛滥；

　　　(4)谁都恨腐败，但对反腐败问题无能为力，有时自觉或不自觉地参与了腐败行为，从而助长了腐败问题的蔓延；

　　　(5)所谓“衣食足则知廉耻，仓禀实则知礼节”，由于现在是社会主义初级阶段，商品经济发展还不充分，人民的物质生活水平不高，贫富差距拉大，造成“笑贫不笑娼”等畸形心态；

　　　(6)政治思想教育跟不上，从而形成“一手硬一手软”的现象；对我党我军的光荣传统，不敢理直气壮地宣传；

　　　(7)国家在惩治腐败问题上，政策太宽，打击不力，人们反腐败信心不足；

　　　(8)还有一种说法认为腐败是任何社会都具有的共同特质，是人类社会无法消除和扼制的；

　　　(9)与商品、市场经济发展配套的相适应的民主制度与法律法规不健全；

　　　(10)十年动乱时期国家穷、人民穷，腐败现象少；现在国富民康，所谓“富贵思淫欲”，这助长了腐败的蔓延。

　　　请问：你认为上述十个问题中，哪三项是导致腐败现象滋生蔓延的主要原因(只准列举三项)?并陈述你的理由。

　　　考生阅题准备时间为10分钟，每人3分钟个人陈述，然后进行小组讨论和汇报。小组讨论和汇报时间为40分钟。

　　　练习题（二）

　　　改革开放以来，我省“扫黄”“打非”工作从未间断过，但文化市场中“贩黄”“制黄”“盗版”“盗印”等违法犯罪活动也从未停止，时有回潮。有人将“扫黄”“打非”屡打不绝的原因归纳为以下六个方面：

　　　1、有关法律法规不完善。

　　　2、存在有法不依、违法不究、执法不严、以言代法等现象。

　　　3、一些地方政府及管理部门认识上存在误区，甚至成为保护伞。

　　　4、监管机构编制和经费不足，装备落后。

　　　5．盗版音像制品价格低廉，仍有较大市场。不法分子为利益驱动铤而走险。

　　　6、“制黄”“贩黄”和“盗版”“盗印”有着复杂的国内、国际原因。

　　　你的任务是：

　　　请你们通过讨论，确定上述原因对“‘扫黄打非’屡打不绝”现象的影响程度，力求达成共识。

　　　考生阅题准备时间为5分钟，每人3分钟个人陈述，然后进行小组讨论和汇报。小组讨论和汇报时间为40分钟。

　　　练习题（三）

　　　2008年初中国南方发生了特大雪灾，请你讨论一下造成这场雪灾的最主要的五个原因，并就其影响程度排序。

　　　考生阅题准备时间为5分钟，先进行个人陈述，每人3分钟，然后进行小组讨论和汇报。小组讨论和汇报时间为40分钟。

　　　练习题（四）

　　　Ａ镇政府建了一座办公楼，花费四五百万元。而镇全年财政收才400万，要用于全镇教师开资就要用300万元。镇府拖欠农民的土地补偿款和工程单位的工程款，而镇中学前的道路却是破旧不堪，群众对此意见很大。

　　　Ｂ镇政府出资在镇主要道路两侧建起了“文化墙”，而且非常豪华，还有琉璃瓦，而该镇７０％的人口都是贫困线以下，群众都称此墙为“遮丑墙”。

　　　要求：县政府对此事高度重视，责成调查组对此事开展调查，并召开记者招待会．

　　　１、你们经过讨论，确定重点问题，并对问题开展调查，说出具体调查措施．

　　　２、每位考生都要做为记者，向其他考生提出一个问题，该考生必须回答该问题，否则会被扣分．

　　　３、从以上每位考生提出的问题中，选出三个记者最有可能提出的问题，给县领导拟出回答提纲．

　　　时间60分钟，直接讨论，没有个人陈述。

　　　练习题（五）

　　　做一个成功的领导者，可能取决于很多的因素，比如:

　　　善于鼓舞人 能充分发挥下属优势

　　　处事公正 能坚持原则又不失灵活性

　　　办事能力强 幽默

　　　独立有主见 言谈举止有风度

　　　有亲和力 有威严感

　　　善于沟通 熟悉业务知识

　　　善于化解人际冲突 有明确的目标

　　　能通观全局 有决断力

　　　请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素.

　　　首先，给你5分钟时间考虑，然后将答案写在纸上，亮出来.

　　　接下来，你们几位用30分钟时间就这一问题进行讨论，并在结束时拿出一个一致性的意见，即得出一个你们共同认为最重要和最不重要的因素.

　　　然后，派出一个代表来汇报你们的意见，并阐述你们作出这种选择的原因。

　　　练习题（六）

　　　广东省某山区县近年来的发展相对缓慢，最近，该县政府办公室准备代县委、县政府起草《关于优化政务环境，加快县域经济发展的决定》。现请你和本小组的其他应试者以县政府领导成员的身份，参加党政领导班子联席会议，讨论对《决定》的修订意见。

　　　你们的任务是：通过讨论，确定优化该县“政务环境”的举措 ，力求达成共识。

　　　1 备考时间（15分钟）

　　　2 任务

　　　1、每人任选一个问题，从备选的两项措施中选择一项比较可行的措施，进行个人陈述，每人时间2分钟；发言次序自由选择。

　　　2、自由交叉讨论35分钟，针对五个问题各确定一项比较可行的措施，并对这5项措施进行排序，相对重要、相对可行的措施排在前面，达成共识。

　　　3、推举一人进行小组讨论汇报，时间5分钟。

　　　附：某县政务环境中存在的问题与举措

　　　（一）县直机关和乡镇干部严重超编，总体素质不能适应形势发展的要求。且收入偏低，贫困乡镇留不住干部。拟采取的措施：

　　　1.压缩县直机关和各乡镇工作人员，出台鼓励机关工作人员“三年带薪下海”政策。人员压缩分流后，适当提高全县机关工作人员职务补贴，较大幅度提高5个贫困乡镇工作人员的职务补贴，贫困乡镇干部的家属可以优先办理“农转非”。

　　　2.加快推进全县局、科级干部的竞争上岗工作，尽快让一批年富力强、群众认可的干部走上局、镇级领导岗位。加快愿意留在贫困乡镇工作的年轻干部的培养使用。

　　　（二）政府职能转变相对滞后，部分政府机构职能交叉重叠，行政审批不规范，服务观念淡漠。拟采取的措施：

　　　3.清理和规范所有行政审批项目，三个月内完成。严格实行“收支两条线”，深入清理各部门的“小金库”，把治理“三乱”作为净化政务环境、优化投资环境的重要环节来抓。

　　　4.加大县政府机构撤并力度，同步推进机关作风建设。近期由县委县政府向各部门派出督查组，重点检查政务公开和制度建设的措施是否落实。在社会上聘请机关作风监督员，在本县各媒体开办常设性的机关作风监督专栏和专题节目。

　　　（三）部分基层单位的领导班子软弱涣散，脱离群众，因循守旧，不思进取，缺乏凝聚力、战斗力和创造力。拟采取的措施：

　　　1.扎扎实实地开展基层组织建设，建设好村党支部，理顺村党支部和村委会的关系。继续排查问题相对突出的镇、村，由县委、县政府领导班子成员分工负责，重点帮助整治。

　　　2.选好配强乡镇领导班子。选调县直机关一批素质高、有朝气、有基层工作经验的干部，到村党支部任职或推荐担任村委会主任助理。

　　　（四）部分综合管理部门办事手续繁琐，效率低。前些年发展中出现的一些遗留问题尚未解决，政府的公信力受损，影响全县投资环境的改善。拟采取的措施：

　　　1.县城中心广场、县政府和各乡镇政府门前均要设立政务公开专栏，公开办事程序，宣传本县发展民营经济和引进外资的政策规定。总结推广县民营经济工业园区统一规划，统一管理的经验，为投资者提供低成本、高效率、文明规范服务，加快推进“一个窗口办公”和“一站式”服务。

　　　2.缓建县委、县政府新办公大楼，将基建款用于清偿前几年县财政修建大桥拖欠群众的集资款。实行项目引进责任制，内源、外源经济一起上。县委、县政府领导班子成员每年每人至少引进一个投资项目，县直各部门由县计委拟定引资指标，各部门一把手必须亲自抓引资工作。

　　　（五）政府各部门依法办事水平有待提高，某些领域的腐败现象尚未得到有效遏制。

　　　拟采取的对策措施：

　　　1、.全县各单位一把手集中在县委党校参加“党纪、政纪、法纪培训班”。纪检监察部门要集中力量查处经济领域的违法违纪行为，着力遏制部门和行业的不正之风。要加强政法队伍建设，公正司法，严格执法。

　　　2、整顿社会治安秩序，重点打击妨害经济发展的严重犯罪分子，特别是危害社会稳定的黑恶势力。工商管理、税务、质量技术监督等部门，要继续打击制假贩假、偷税骗税行为。

　　　练习题（七）

　　　根据问题进行小组讨论，并推举一人进行总结。

　　　考前抽号，考生准备时间为5分钟，先进行小组讨论，时间为40分钟；然后推选一人，进行小组汇报；最后进行个人陈述，评价自己的表现，每人3分钟。

　　　问题：效率与公平，孰轻孰重？

　　　练习题（八）

　　　参考以下材料，进行小组讨论，并推举一人进行总结。

　　　考前抽号，考生阅题准备时间为10分钟，每人3分钟陈述自己的观点，然后进行小组讨论和汇报。小组讨论和汇报时间为40分钟。

　　　问题：山西百万元重奖“环保领导”，利大还是弊大？

　　　[参考材料]

　　　新华网太原（2008年）３月２０日电（记者陈忠华）记者２０日从山西省环保局获悉，２００８年，山西把省级考核的６个重点城市也纳入重奖范围：退出全国污染最严重城市前５名的，奖励１００万元，退出污染最严重城市前１０名的，奖励２００万元。加上５个国家考核的城市，山西１１个重点城市环保考核均纳入了重奖范围。

　　　为促进重点城市空气质量的改善，山西对国家考核的５个重点城市中空气质量改善及环境综合整治工作力度大、成效显著的城市给予奖励。２００７年，阳泉市获得了１００万元奖励。

　　　为激励所有重点城市加大环保工作力度，改善空气质量，山西决定将省级考核的朔州、忻州、晋中、吕梁、晋城、运城６个城市也纳入奖励范围。奖励将以各市空气综合污染指数及《环境空气质量标准》作为考核指标，以２００６年为考核基准年，实行动态比较考核；将６个城市空气综合污染指数与国家考核的１１３个环保重点城市公布的空气综合污染指数作等同比较，并按空气污染综合指数大小进行序数排名。

　　　练习题（九）

　　　公安局110指挥中心接到的报警电话95%是非治安案件，一些报警无法立刻解决或者无民警立案解决，一些群众家里有老鼠，邻里纠纷也打电话给110。于是110指挥中心决定撤下“有警必接 有难必帮 有险必救 有求必应”的标语牌，媒体对110指挥的撤牌行为表示质疑：110中心的出警标准如何界定？如何在群众发生危急的时候做到及时出警？

　　　答题要求：

　　　1、就110指挥中心的撤牌行为做出自己的看法，每人3分钟

　　　2、对媒体的两个质疑展开讨论，最后形成统一意见，推选出一名代表进行总结。（讨论时间40分钟，总结3-5分钟）

　　　练习题（十）

　　　[阅读材料]

　　　材料一：

　　　经国务院法制办同意，“青年节”放假适用人群为14至28周岁的青年，3亿多青年将于每年5月4日放假半天。按照国务院公布的《全国年节及纪念日放假办法》的规定，“青年节（5月4日），14周岁以上的青年放假半天”，但这一规定没有明确放假适用人群的年龄上限。 此次进一步明确年龄上限后，将有3亿多年龄在14至28周岁之间的青年可以依法在青年节这天享受到半天的假期，感受到社会对青年的关爱。

　　　材料二：

　　　针对五四青年节休假问题，人们反映落实很难。

　　　某中学副校长说：有的14周岁以上和14周岁以下的学生在一个班级，难道让14周岁以上的放假，14周岁以下的上课吗？

　　　某企业的员工说：我们企业领导根本就不给放假，单位根本没提青年节休假的事。

　　　某事业单位的员工说：只是听到很多人在议论，最后传到领导的耳朵里，领导说放假，这才放了半天假。

　　　某酒店的经理说：我们酒店80%以上的员工都是28周岁以下的青年，难道都放假吗？酒店还要不要运营了？

　　　有些人议论：难道29岁就不是青年了？中国青年五四奖章颁发对象就是“14周岁至40周岁的中国青年”“五四”青年奖章评选和中国十大杰出青年评选候选人的年龄范围在40周岁以下，联合国的标准则是45岁以下。

　　　假设你的身份是市团市委的工作人员，

　　　1.请你对上述五个问题任意选择两个做出答复，进行个人陈述。

　　　2.请你们小组针对五四青年节放假落实难的问题，讨论并提出具体的措施。

　　　3.推选一名小组成员进行总结。

　　　练习题（十一）

　　　吉林7月4日无领导小组讨论真题

　　　某小区由于地理环境等多方面因素，有不少外来务工人员租住在此小区，另外还有一些有犯罪前科的人员。造成小区环境卫生和治安状况有不少隐患

　　　现小区业主委员会向小区物业管理提出以下三个要求

　　　1、坚决要求清理小区外来租住人员和有犯罪前科的人！

　　　2、为了广大小区业主的治安环境，物业应该建立出入登记制度！

　　　3、如果物业不答应以上两个条件，以后小区发生的所有治安事件，都应该由物业负全责！

　　　如果你是小区物业管理人员，应该怎样去答复他们。

　　　答题要求：

　　　1、每个人对小区业主委员提出的要求，进行答复，阐述自己的观点，不超过3分钟。

　　　2、对于小区业主委员会提出的第三条，全体进行讨论，提出具体的关于环境卫生，治安隐患的解决方案。（40分钟）

　　　3、小组成员讨论，得出统一的答复意见，推选出一个代表进行总结。（5分钟）

　　　练习题（十二）

　　　 [阅读材料]

　　　1、继“番茄花园事件”后，微软又行动了！而这次针对软件个人最终用户，引起一片惊恐。微软自20日起投放新一轮正版增值计划。如果WindowsXP用户没有通过正版验证，将被每小时“黑屏”一次，并在屏幕右下方出现一个永久通知和持续提醒的对话框；如果Office用户没有通过正版验证，30天后将被添加“不是正版”标记。微软称此举“只是为了帮助用户识别自己电脑中的软件是不是正版”，是“善意的提醒”。

　　　2、有专家说，微软维权手段涉嫌“私刑”，太过霸道。有律师认定微软“构成破坏计算机信息系统罪和非法侵入计算机信息系统罪”，“要求公安部展开侦查并追究微软公司的刑事责任”也有网友认为黑屏其实就是一系黑客行动！

　　　3、10月20日起，微软在中国启动提醒、警告、黑屏等较之以前更加严厉的反盗版措施，如果你使用了盗版软件，你的电脑每隔一小时就会自动“黑屏”一次。此消息一公布，立即引起了网民的极大关注。网民还将讨论引向深入：国产软件应该提高竞争力，艰辛的反盗版之路有无治本良策。

　　　4、也有人认为，使用盗版软件本身是违法的，微软在采取黑屏之前对电脑用户进行了选择和确认程序，尽到了告知义务。

　　　答题要求：

　　　假设北京软件行业协会将接受采访，就此事发表协会观点。采访前，你作为北京软件行业协会工作人员参加讨论，协商统一意见。

　　　针对以上材料请每个人发表自己的观点，每人三分钟；

　　　小组进行自由交叉讨论，统一观点，并给出支持此观点的三条理由，并按重要性排序。

　　　最后由一名代表汇报。

　　　时间：

　　　准备时间10分钟；

　　　个人陈述每人3分钟；

　　　自由讨论与汇报时间35分钟。

类无领导小组讨论参考答案一组

“木秀于林风必摧之，堆高于岸流必湍之”你怎么理解这句话的含义？

　　　　　　　　　　　　　　参考答案一

　　这句话的社会寓意是指，在社会生活中，往往能力出众，成绩显著的人，容易被嫉妒，甚至受到打击、排斥，因此很多人往往会选择选择明哲保身而不愿做枪头鸟。这种现象确实在现实生活中存在，无法回避，但这种观点本身具有片面性，我们必须要正确认识和对待它。

　　首先，我们必须看到，自然现象毕竟不能完全正确反映所有的社会事实。如果大家都这样考虑问题，在工作中，所有人都只顾安守本分，不思进取，不敢创新；在危难的时候，没有人敢于做秀木，敢于承担责任，那么单位就不会有进步，永远处于落后挨打状态。

　　另一方面，如果秀木很秀，不仅不会倒于狂风暴雨中，而且能够庇护树林中的其他树木的话，那么秀木就值得我们的推崇和信仰。国家的经济发展就需要多一点这样的秀木，发展壮大起来。我国改革开放以来，首先发展东部沿海地区，东部地区经济发展起来了，现在就加大对西部的财政和资金力度，通过东部带动西部经济，促进国家共富的伟大事业的发展。

另外，我们必须清晰的认识到，木秀于林风或许会摧，堆高于岸流或许湍，但是，只要我们坚定自己的立场，兢兢业业，奋斗不息，就可以做到让大风摧不倒，大水冲不垮！就如二战时期，正因为苏联拥有强大的军事政治经济基础，美国才不敢打苏联的主意。毛遂自荐才能出人头地，一个人要做到非常优秀，才能毅然立于社会、才不会遭人非议、永远立于不败之地。

　　作为我自己，在学习和工作中，我会努力奋进，不断从各方面完善自己，努力争取好的表现、敢于创新、敢于担当大任，起模范先锋作用，为单位、社会和国家做出贡献。同时要带动其他成员，不断开拓创新，努力争优创优，在人民、国家、社会遇到危难的时候，要有担当感，勇于承担责任。

　　这句话从侧面提醒我们，做人应该宽容，既要包容他人的错误，更重要的是还要包容他人的优点，学会懂得和人分享自己的成绩。同时，也提醒我们，在面对机遇的时候，要敢于创新；面对危难的时候，要勇于负责，敢于担当。只有这样，我们才有可能成为一个对社会、对国家有用的人才。

　　凡事都具有两面性，因此我们必须辩证客观地去对待每一件事。我们既要勇于不断进取，敢于承担责任，努力做优秀的人才；同时也要注意把握好分寸，做事不能过于锋芒毕露，并且团结好各方力量，处理好人际关系，先进带后进，才能成为一个受人尊敬爱戴的人才，永远立于社会的不败之地。

　　　　　　　　　　　　　　 参考答案二

　　这名话的本意是指：林子中的好树木，风会首先摧它，河岸上突出的地方，水会首先冲击它。这句话寓意是：

（1）一方面，能力出众者，权力大职责也大，往往一出现重大问题，责任就会降临其身上。如我国的东莞和浙江等地，凭借改革开放的先机和各具优势的经济发展模式，经济高速发展一直在全国起着示范先锋的带头作用，然而，金融危机最先受到冲击的是他们。树大必然先招风，这时事物发展的必然规律。

（2）另一方面，由于个人的才能过于出众，往往只会考虑到个人的利益，而忽略了集体和大局，独善其身却不懂得如何团结下属、集体，不得人心。往往会遭人厌恶，排斥甚至打击。就如一个地方的经济首先发展起来，如果不带动其他地方经济的发展，就会导致贫富差距加大，引起社会仇富心理，导致各种社会问题发生等等。

（3）在社会生活中，能力出众，成绩显著的人，往往容易遭人嫉妒， 树大会招风，同事间的相处会比较容易出现矛盾和冲突。这种现象确实在现实生活中存在，无法回避，关键是正确对待它。

1、一方面，不能因为怕枪打出头鸟，而不敢展示自己的才能，不敢创先争优。首先要做好自己，努力干好本份工作，还要发挥榜样和带头作用，在工作中，敢于创新和承担责任。努力为单位、社会和国家贡献自己的聪明才智。

2、另一方面，如果取得了成绩，要谦虚谨慎，不能居功自傲，因为成绩中包含了领导的培养、同事的支持、团队的合作。取得成绩以后要继续发扬谦虚做人，踏实做事的良好作风，并且要善于团结好同事，打好人际关系，坦诚将自己的成绩荣誉归功集体。

3、如果自己的同事能力出众，我绝不会嫉妒他，而是向他请教和学习，见贤思齐。如果有同事议论自己，我不会斤斤计较，并给予包容、宽容。并努力修补同事之间的关系，主动化解矛盾。同时，把同事的批评作为警示，反思自我。

道吾善者是吾贼，道吾恶者是吾师，谈谈你对这句话的理解？

思路解析：

　（1）“道吾善者是吾贼”意思是”说我好话的人是我的敌人”，特别是那些只说你好话的人不一是好人。有时，专门说别人好话的人可能有其它的目的，不一定都是承认别人的好的，所以，对于这样的人要有一定的戒备心理。但同时我们也应该看到有些人就是善于发现别人的优点和好的方面，这样的人，他们指出我们优点的时候，我们应该很高兴，并感谢他们。

（2）“道吾恶者是吾师”意思是”指出我不好的方面的是我的老师”。人总是难免会犯错误，但犯错误就一定要能改，当我们自己犯错误的时候，自己不一定能够发觉，这时候别人指出我们的错误对我们的成长和发展是有好处的，所以及时指出我们缺点错误的人就是我们的老师。但我们也应该看到在社会上也不排除有这样的人，他们怀着某种用心专门捡别人的缺点说，一个人若总是被别人指出缺点肯定也会感觉不好的。

（3）就我自己来说，一方面我要严格要求自己，争取少犯错误，当自己犯错误的时候别人给我指出来，我一定要耐心接受，不能有反感；当别人表扬我的时候，我也应该有自知之明，不能沉浸在被别人表扬的欢乐之中。与此同时，我对于别人的错误缺点应该尽量的告诉他，帮助他成长提高，但一定要注意指出别人缺点错误的场合和方式，争取对方能够听得进去而又没有反感；对于别人的优点成绩也能够及时的发现，并不失时机地予以表扬或表示崇敬之情，以利其取得新的更大的成就。

谈谈你对“自在不成人，成人不自在”的理解？

思路解析：

　　（1）“自在不成人，成人不自在”意思是说我们每个人如果对自己要求不严格，就很难做成事业；要想成人做一番事业，就必须严格地要求自己；每个人都必须受一定的社会规则的规制，受整个社会公认道德的束缚。

　　每一个人都要履行相应的家庭责任和社会责任，企业要遵守相应的法律规定，履行一定的企业社会责任，国家在国际社会中也不能胡作非为，要注意维护国民的利益和国家的形象。也就是说不管是个人企业还是国家都应该严格地要求自己，只有这样，每个人才能作为成熟的有一定成就的人存在于社会，企业才能成为有相当基业的有社会责任心的有远大发展前景的社会体，国家才能成为通过国内发展引领国民走向世界参与国际竞争的负责任大国。

（2）从另外一方面看，国家现在提出要坚持以人为本，实现人在一定程度上的自由而全面的发展，其中的自由在一定程度上相当于我们这里说的自在，人们只有自由地生活才能达到自在的状态，所以我们说成人可以自在，自在地生活是我们的追求。我们每一个个体企业和国家勇于承担自己相应的责任就是一种自在的状态，只有这样我们才可能为群众和社会的自由与自在状态创造空间。

聪明的人把别人的智慧当作自己的智慧，愚蠢的人把别人的智慧当作自己的负担，你怎么看这句话？

思路解析：

　　　这两句话都是有一定的道理，但我们应该辩证地看待这样的观点：

　　　（1）“聪明的人把别人的智慧当作自己的智慧”是说我们应该能够吸纳别人的优点，为我所用，不断地提高完善自己，正所谓“取人所长，补己所短”。但是我们在吸纳别人的优点的同时还要注意以下方面：

　　第一，不能照抄照搬别人的观点，对别人的观点不能教条主义地对待，此外，我们在吸纳别人观点的同时，还要结合自身的学习工作和生活的经历，能够有一定的创新，而不为别人观点所束缚。

　　　（2）“愚蠢的人把别人的智慧当作自己的负担”是说我们在生活中应该有宽广的胸怀来赏识接纳别人的优点，而不能做嫉贤妒能的人。

　　在国家关系中，我们看到西方国家一直在宣扬的所谓“中国威胁论”就是把中国的改革开放发展的成就当成了自己的负担，从而不断制造事端，这既不利于中国的发展也不利于西方国家自身的发展与进步。

　　与此同时，我们也应该看到把别人的智慧当成自己负担的人并不一定都是愚蠢的人，也有一些聪明人有时候也会犯这样的错误。

　　　（3）综合上述分析，我们看出我们应该虚心地吸取别人的精华而不应该嫉贤妒能，与此同时，我们还应该有一定的创新意识；当自己处于劣势的时候能够变压力为动力，能够时刻都有忧患意识和危机意识，只有这样才能保证我们每个人都能全面长足地发展，只有这样我们的社会才是一个良性互动的社会，只有这样我们的国家才能够永远屹立于世界强国行列。

谈谈你对“用人不疑，疑人不用”的理解？

思路解析：

　　　对于这句话我们应该辩证地看待：

　　　（1）“用人不疑”说的是我们在选人用人的时候，既然选择了某人，那就应该对之坚信不疑，让他放手去做事。这句话的道理在于我们既然决定使用某人，那一定已经对之进行了长期全面的考察，这样的人作为下属做事一般能够按时按质按量地完成。但是我们对于我们自己提拔起来的人还是应该进行全面细致地考验，绝不能忽视对他们的跟踪考核。

　　　（2）“疑人不用”说的是我们对我们有怀疑的人一般不能任用，这主要是因为如果我们在起用某人的时候就感觉不放心，那肯定是有一定问题的，即使我们对之委以重任，但我们还是不能放手让他们去做事，这会在很大程度上束缚他们的手脚。但是，我们也应该看到，对某人是否予以任用不能以我们一己的喜好来确定，而应该按照相关的选拔任用标准来确定。对于符合任用升迁标准的人员，即使我们有怀疑或者不是很信任，我们还是应该尊重相关规章制度的要求对之委以相应职务。

　　　（3）综上所述，在任用我们信任的人员的时候，还是应该加强对他们的考核，对于其中违法乱纪的行为要予以严惩；我们在选拔用人以及人事监督等方面应该严格按照相关规章制度做事，不能以一己对相关人员信任与否来确定，这就要求我们进一步加强相关人事制度和人事监督等方面制度的建设，以期在选人用人等方面能够做到有科学的规章可循。

你怎么理解“世上万般皆下品，思量唯有读书高”。

思路解析：

　　这句话我们应该辩证地予以评价：

　　（1）这句话在目前来看在一定程度上是符合我国的主流价值观的，其中蕴含着的道理主要在于它强调了读书的重要性。在全球知识经济的时代里，要想不断增强我国的综合实力，在国际竞争中永远立于不败之地，提高我国国民的综合素质，要进行社会主义精神文明建设，促进文化产业的发展，就必须要在社会上形成读书有用有大作用的氛围。

　　（2）但是，我们还应该看到这句话中也有一些值得商榷的地方，主要有：其人为地将职业进行了区别对待，认为职业有高低贵贱之分，这不利于我国目前在金融危机背景下社会充分就业目标的实现，而且其中强调”唯有”，不利于学生综合素质的发展。

　　（3）针对以上这样的问题，我们在强调知识重要性的同时，不应该对职业进行高低贵贱区分，要对各行各业一视同仁；通过宣传引导尚未就业者积极转变就业观念，能够到基层到祖国和人民最需要的地方去锻炼深造。

　　（4）就我自己而言，我一方面要严格要求自己，端正态度，认真努力学习书本知识，同时也要向他人学习，多参加社会实践活动，努力在社会现实生活中不断地提升自己，使自己能够真正成为符合时代需要的有用人才。

现在正在提倡创新精神，有人认为，公务员只要把自己的本职工作做好就可以了，没有必要创新，你怎么看？

思路解析：

　　　创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，目前我国正在不断强调要建设创新型国家，增强我国企业的自主创新能力，在我国已经形成了人人讲创新，人人尊重创新的氛围。在这样的大背景下，公务人员在做好本职工作和实现自主创新之间求得平衡显得尤为重要。

　　　（1）公务员应该有极强的执行力，他们必须按时按质按量地完成上级下达的任务，这就要求他们必须积极努力地完成自己的本职工作，只有完成本职工作才能成为一名合格优秀的公务员。

　　　（2）但是，并不是说公务员做好本职工作就可以万事大吉了，他们在自己的工作中还应该积极地发挥自己的主观能动性，结合自己的知识储备和实践经历，不断开动脑筋，创新工作思路和工作方法，以期更好地完成工作，节约行政成本。

　　　（3）综上所述，公务员应该以完成本职工作为基本要求，同时还应该积极地创新工作方式和工作方法，实现完成本职工作和实现自主创新之间的完美结合，以便更好地完成工作，更好地为人民服务。

你对“靠山山倒，靠水水倒，靠自己不会倒”的认识?

参考答案

　　对于这句话我们应该进行全面细致深刻辩证地剖析，才能对之有真实客观的评价：

　　（1）”靠山山倒，靠水水倒，靠自己不会倒”强调的是依靠自己的重要性，认为只有依靠自己才能获得生存，才能实现人生的发展与辉煌，而其他人都是靠不住的。

　　（2）强调依靠自己的重要性这是完全正确的，没有人能够不依靠自己的学习努力奋斗而依靠自己的父辈或者其它优越条件能够取得成功的，所以对于依靠自我的观点再怎么强调也不为过。没有自己的奋斗，再好的条件，再好的家庭背景，再好的社会环境也不会有多大作用的。

　　（3）与此同时，俗话说”一个好汉三个帮”，我们在强调自我努力奋斗的同时应该看到好的家庭背景，好的社会环境对于人的成长与成熟也有着至关重要的作用，而且一个人要想成就一番事业光靠自己的努力奋斗是远远不够的，还需要有很多人的帮助，包括来自家庭的，来自朋友的以及来自社会各个方面的帮助，只有这样，一个勤恳努力的人才有可能取得成功，成就一番事业。

　　（4）综上所述，我们每个人在自己的学习生活与工作中都应该有一种相信自己依靠自己的精神，不能什么事情都依靠他人；同时我们还应该知道他人帮助的重要性，他人的帮助对于我们的成功也有着至关重要的作用，所以我们应该努力在自我依靠和寻求他人帮助之间求得一个平衡，只有这样才可能实现我们的人生目标。

　　（5）最后，我们还应该看到这个道理不光对个体有用，对于企业和国家来说都是有道理的，每一个企业和国家都应该在独立自主的基础上寻求外部援助，多与外部交流合作，并将两者有机地结合起来，只有这样才有可能实现企业在商界永远利于不败之地，只有这样才能保证一个国家始终保持生机与活力，促进国内发展和国际和平。

吸烟有害健康，但是烟草是我们的重要财政收入你怎么看？

　　 参考答案

　　在我国，吸烟的人数是十分庞大的，这直接危害着这部分人的生命健康，我国已经采取在烟盒中加上“吸烟有害健康、尽早戒烟有益健康”等字样以提醒我国人民尽早戒烟。对这个问题我认为要辩证地看待 　　1 吸烟有害健康，从这个角度来讲，为了人们的健康，我国应当全面禁烟，但这样做有两个难点。首先，我国有很长的吸烟历史，其次，是烟瘾的问题。这样看来，要求人们一下子戒烟是不现实的，这需要时间，要一步一步来，不能急于求成。

　　2 烟草是我国的重要财政收入，这是因为我国政府对烟草业课以重税，这其实也是政府对吸烟有害健康的反应之一，为了降低吸烟人数和烟民的吸烟量，而以重税来达到抑制的目的。 　 针对以上情况，首先我们要加大科学技术的研发力度，利用科学手段提高卷烟质量，减少有害物质，与此同时，加大对戒烟产品的研发力度，让更多的人能够尽早戒烟，并且还能促进相关产业发展，带动就业。

　　其次，政府部门要积极对烟草行业进行引导，引导他们向绿色产业进行产业转移。再者，利用积极的财政政策，提高烟草的税率。

　　最后，要加强对吸烟有害健康的宣传教育，劝导人们少吸烟或不吸烟，并通过一系列措施来控制吸烟，如公共场合不得吸烟等。

　　这一问题的解决不是没有办法，但不能一蹴而就，我们要冷静全面，要充分考虑到各种困难，通过各方配合和努力，才能彻底解决。

你对一些地方警察招考的高学历歧视有什么看法？

　　　　　　　　　　　　　　　　　参考答案

　　对于个别部门招考过程中的高学历歧视这一现象，我们应当予以辨证的看待。

　　一方面，这种现象有其合理之处，它的出现也有一定的现实背景。一些高学历的人往往存在着“能力有余，踏实不够”的现象，他们往往不安心于某一个固定的岗位勤恳工作，而是过于频繁的跳槽。加之，地方警察的工作比较辛苦，压力较大、危险性也比较高，所以在地方警察的招考中存在高学历歧视有这方面的考虑。

　　此外，有些职位本身对学历的要求并不是很高，相反，过高的学历可能对人才资源造成浪费。尤其是地方警察岗位，并不需要对学历做过高的要求。从这个角度看，在地方警察的招考中存在高学历现象也就情有可原。

然而，另一方面我们还应该看到，这样做不仅破坏了公务员招考公开、公平、公正的形象，打击了考生报考的积极性，还对相关部门自身的发展带来不可估量的损失。

　　要改变这一弊端，我们应该从以下几个方面做起：

　　1、转变认识。随着社会经济的不断发展，社会对政府部门的工作人员要求将越来越高。一个部门要真正实现长远的发展，必须大力引进有学历、有能力的人才。

　　2、对于在招考过程中存在的地方和部门保护的现象，要严厉批评；对相关部门的领导加强教育，使其认识到这种歧视的危害性；应该从公务员招考的大局出发，从部门的长远利益出发看待问题；拒不改正的，要做出根据相关的规定予以处罚。

　　　3、加大对求职者的宣传教育。求职者，尤其是高学历的求职者，要端正求职态度，要充分考虑自己的行为的社会影响，同时在法律上对违约者的责任做出明确的规定。

总之，公务员招考不是个别单位自己的事情，它关系到整体的执政水平，关系到国家的稳定和发展。必须慎重对待，将公务员招考的形式和流程更加科学化、合理化。只有这样，才能为国家机关选拔出优秀的人才，为提高政府的执政能力奠定良好的人才基础。

真题3：古有孟母择邻而居，今有孟母为子择校而居，谈你的看法。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　参考答案

　　古时孟母迁居是因为当时周围邻居的不良生活习惯而不得已作出的选择，如今孟母迁居是为了更好的教育环境选择居所。不论古时孟母抑或是今日孟母，其出发点都是为了对自己孩子的教育，认识到了环境对人的影响力，这种态度是值得赞扬的。

　　但我们也要辩证的来看待这一问题。

　　首先，肯定孟母的这种出发点、这种态度。她们都是为了孩子更好的成长而选择更有利的环境。孩子最容易接受新生事务，如果周遭环境不太好，可能就会受到不良的影响；或学校不够好，有可能输在起跑线上。

　　其次，我们可以看到古时孟母是因为周遭环境实在不适宜，已经影响到了孩子才搬家的，如今的孟母却是对名校慕名而去，将孩子的未来凭借在外物的影响而没有从孩子的情况出发，这是不可取的。这背后反映的深层次问题，是教育资源的不公平，对有些有钱人来说，可以迁居给孩子较好的学习环境，但对于穷人的孩子来说，该怎么办。应该加大对中小学教育的投入力度，给孩子公平平等的学习机会。

　　再次，对于个人来说，报考公务员也是应该经过深思熟虑的，不是随意就选择一些大家认为福利好待遇好的岗位，而应该结合自身情况来选择……

　　最后，在工作生活中，养成好习惯，选择好朋友，共同营造好氛围好环境。

真题4：有人说，法不容情，法律面前人人平等。也有人说，法也有情，法律要以人为本，你怎么看？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　参考答案

　　第一，“法不容情，法律面前人人平等”是从执法、司法的角度出发，要求我们的执法人员在执法的过程中秉公执法，切实维护法律的尊严和广大人民群众的切身利益。 第二，“法也有情，法律要以人为本”是从法律实施的目的和效果的角度出发，使制定出的法律不仅维护被害人的合法权益而且也要维护犯罪嫌疑人的合法权益。与此同时，我们不仅要追求法律的实体公正，而且要保障司法过程中的程序公正。

　　总之，这两种观点并不矛盾，冲突。它们是从不同的角度看待问题。因此，我们自身也一定要辩证地，全面地看待这一问题，在司法实践过程中熟练掌握和合理运用司法的基本原则，最终取得法律效果和社会效果的统一。

真题5：请你谈谈你对啃老族的看法。

　　　　　　　　　　　　　　　　　答题纠偏

　　我是这样看这个问题： 　　第一，“啃老族”的出现，也与一些年轻人就业时高不成低不就，害怕吃苦，只把眼光放在“清闲、高收入、高地位”的工作上有关系。 　　第二，这一现象提醒我们反思这些年来的独生子女教育。“啃老族”绝大部分源自最初的几代独生子女，从小就在被“捧着”、“抱着”、“举着”、“背着”、“顶着”的状态中成长，家庭应该传输给他们的勤劳、孝顺、责任感等价值观他们根本就没有得到，相反还养成了唯我独尊、不能独立、追求享受、缺乏责任感的性格。

　　对此应该进行反思的不仅有家庭教育，还有学校教育。在以升学为导向的应试教育中，在中等教育阶段，年轻人根本就得不到职业技能训练，这使得许多人在就业市场中没有优势。市场经济要求青年人在各种风险中博弈，而应试教育使得年轻人思想、心理都不成熟，对社会竞争缺乏价值观的准备和心理准备，一些人由于害怕在摸爬滚打中寻找自己的位置，干脆逃避竞争，封闭自我。

　　　　　　　　　　　　　　　　　参考答案

我认为，导致看啃老族的出现主要有以下几个方面因素：

　　1、年轻人自身的问题。一方面，一些年轻人自身的依赖心理过重，缺乏吃苦耐劳的精神；另一方面，现在年轻的就业观念存在一定的偏差，一些年轻人志大才疏，眼高手低，导致就业的时候高不成低不就。对此作为年轻人，我们要牢固树立自力更生的价值理念。 　 2、教育的失误。尤其是实行计划生育政策以来，一部分家庭过于溺爱小孩，使他们缺乏责任感。

　　学校教育体制和专业设置不合理，导致一些年轻人根本就得不到职业技能训练，这使得许多人在就业市场中没有优势，对社会竞争缺乏的准备。 3、这一现象的出现还与我国竞争大、人口多、职位少、就业压力大有很大关系。

　　4、我国社会保障体系以及救济体系不健全。由于一部分人因为没有找到工作，使得他们没有收入，而社会保障体系的不健全使得他们只能依靠家庭。

5、家庭结构的问题，我国家庭结构不像西方那么严格，孩子成年就完全独立。而我们却是生活在一个大家庭里面，财产权不是十分分明，这也是”啃老族”出现的重要原因。

　　针对上述的问题，我们不能一味的批评和埋怨，而应该积极行动起来，引导啃老族们自立，相信在各方面的共同努力下，这个问题一定能够得到很好的解决。

　　某县开展一次城市卫生清洁活动，一些干部在活动中行动缓慢，措施不利，某些干部被撤职，你对此事有何看法？

　　　　　　　　　　　　　　　　　参考答案

　　城市的卫生关系到城市的形象，关系到人民生活环境和身体健康，维护好城市的卫生，是我们政府部门的重要职能。

　　1、肯定+措施：对于在城市卫生清洁活动中行动缓慢的官员作出严肃处理，体现了党和政府对卫生工作的重视，体现党纪国法的严肃性，对于以后的城市卫生工作的开展，具有警示的作用。我们一定在深入调查的基础上，对相关责任人进行严肃的处理。

　　2、侧面反映的问题+措施：同时我们必须看到，追究责任不是我们的目的，仅仅追究责任还是不够的，我们必须深入调查城市卫生管理中存在的问题，深入分析问题的原因，制定出可行的方案，切实做好城市卫生工作。首先我们应该加强党风廉政教育，让我们的领导干部认识到城市卫生问题的重要性；其次，加强对群众的教育，使之形成良好的卫生习惯；再次，加强城市卫生管理体系的建设的基础设施，方便群众处理垃圾。

　　开展卫生清洁活动，对于维护城市良好的卫生体系具有重要的作用，同时，我们还必须看到，要做好卫生工作，仅仅是开展卫生活动是不够的，我们必须把城市卫生纳入政府日常的重要工作范畴，使这样的工作得到长期的、持续的重视，只有这样，我们才能从根本上做好城市卫生工作、解决城市卫生差这个难题。

　　3、总结：做好城市卫生工作需要政府、市民等各方面的长期努力，我们的政府部门应该起好带头作用，发动大家共同参与，相信只要政府和群众通力合作，一定能够为我们营造一个良好的城市环境。

你对有的地方“有钱修庙，无钱修校”的现象怎么看？

题目特点精析：消极的社会现象、综合分析能力

　　　　　　　　　　　　　　　　　参考答案一

　　（1）“有钱修庙、无钱修校”，这是我国一些地区老百姓生活的一大怪现象。这种风气的盛行只会导致当地老百姓越来越愚昧、无知，进而直接影响当地经济、社会以及精神文化的发展，直接导致当地的落后。

　　（2）但是对于这种现象，在一定程度上我们应该给予理解，我们国家历来坚持公民宗教信仰自由的政策，允许宗教信仰者进行正常的宗教活动，过正常的宗教生活，从这个角度来看，修庙宇无可厚非。修好庙宇对当地社会文化的繁荣可以起到一定的促进作用，进而可以丰富人们的精神文化生活，一定程度上还可以规范人们的行为规则。

　　　(3)所以，我们要对修庙者给予正确的教育，引导其开展正常的宗教活动，充分发挥宗教文化对社会的整合功能，坚决打制止打着宗教的幌子榨取钱财或危害国家安定团结的现象。

　　同时，对无钱修校者应积极做好教育引导工作，加大对教育的财政投入力度，解决人们上学难，上学贵的问题，切实提高当地人们的知识文化水平。

　　　　　　　　　　　　　　　　　参考答案二

　　目前社会上某些地方出现了“有钱修庙、无钱修校”的现象，我认为出现“有钱修庙”的原因是：

　　（1）当地人们精神文化生活单调，为了丰富精神文化生活，人们进行了修庙宇，过宗教生活的活动，让宗教文化丰富人们的精神世界。

　　（2）当地人民群众对于人生、对于生命的困惑比较多，用修好庙宇，向佛祖祈祷的方式来达到消除困惑、颐养性情的目的。

　　(3)受近年来佛教文化繁荣的影响，当地的佛教信仰者也在增多，为了更好的传播、发扬佛教文化，所以才修庙宇。

　　（4）当地的文化建设比较落后，日常精神生活的匮乏导致人纷纷去修庙，请佛祖来保佑。

而“无钱修校”的原因是：

（1）人们认为学校是公益事业，理应由国家出钱建设，而不是靠我们个人掏腰包。

（2）受近年来大学生毕业后就业难的影响，读书无用论再次影响着我国农村地区的教育。

（3）农村整体经济发展的落后，导致当地政府和人民群众确实无钱修校。

　　为了消除这种“有钱修庙、无钱修校”的怪现象，我们一方面要加大对农村经济的建设，提高农民收入，使得人们有钱修庙的同时，更有钱修校；另一方面，进行加强对农村的文化建设，引导农民多渠道、多角度的丰富自己的文化生活；此外，全方位提高对农村居民的文化水平，提高人们对教育的重视程度，同时，国家应进一步加大教育体制改革，扩大就业，重视人才，发挥教育对经济增长、对社会发展、对文化建设的重要作用。

对于西方节日在中国流行，而传统节日却受到冷遇，你怎么看?

思路解析：

　　（一）随着世界经济的全球化和一体化，世界文化之间的交流也更加深入，西方节日在中国逐渐变得流行，而中国传统节日诸如清明节端午节中秋节等在国内却受到一定的冷落。

　　（二）究其原因，主要可以从以下方面进行分析：

　　（1）西方节日之所以会在中国流行主要原因是：a，西方节日本身具有非常生动活泼的形式，每个西方节日都有具有富有个性特色的活动形式，而且很多人都能够参与其中；b，西方节日一般都有其特定意义，都是为了纪念或感谢特定的与其生活密切相关的亲人或朋友，譬如情人节，感恩节，父亲节和母亲节等；c，很多西方节日都迎合了中国青年人的心理，所以受到青年人的喜爱；d，西方节日在中国尚属于新鲜事物，一般人们对于新鲜事物都抱有浓厚的兴趣。

　　（2）中国节日之所以受到一定的冷落，原因主要有：a，中国节日活动形式比较单调，譬如中秋主要就是吃月饼，端午就是吃粽子，清明就是祭扫坟墓；b，中国节日一般纪念的都是古人或故人，离日常生活很遥远甚至不存在的人或事等，这让人们没有一个切身的体验和感情投入；c，中国传统节日让年轻人很难参与进去，而且这些节日都是与吃相关，当中还有些涉及赌博或者一些迷信活动等；d，人们对于自己的节日都已经司空见惯，已经将之融为生活中一部分了，所以就不那么珍视了。

　　（三）与此同时，我们还应该看到这样的西方节日盛行，而中国节日受到一定程度上的冷落也是正常的，是可以理解的，而且我们的节日在西方也不同程度的在流行呢。为了能够吸纳更多的外来文化，弘扬传统文化，我们必须做到以下几点：

　　（1）我们每一个人应该认识到传统文化的重要性，祖宗的东西不能丢，要知道未来世界的竞争更主要的是软实力的竞争；

　　（2）社会上特别是媒体在宣传的时候要加强对公众的引导，营造一个欢乐祥和的富有中国特色的节日气氛；

　　（3）应该创新中国传统节日的形式和内容，使之进一步地多样化，同时对于其中所有的一些迷信形式要加以取缔；

　　（4）国家应该在传统文化的保护等方面起到主导作用，通过一定的制度保障传统文化的庆祝，对于其中的节日放假等规定要坚决予以完善并落到实处，为丰富传统文化提供相应的制度保障。

　　（四）总之，我们应该看到伴随着世界的发展，文化的交流不可避免，但我们也要想到只有民族的才是世界的，我们一定要通过多种形式保护我们的传统文化，促进社会主义精神文明建设，实现社会的和谐。

　　现在提倡享受生活，但也要有所节制，你怎样看待这一问题？

思路解析：

　　（一）伴随着我国改革开放地不断深入和市场经济地发展，人民物质生活水平已经有了很大的提高。

　　（二）现在有些地方在提倡享受生活，主要原因有以下一些方面：

　　（1）我国毫不例外地受到了目前全球范围的金融危机地严重影响，所以国家要通过不断拉动内需，以抵销出口减少给我国经济带来的冲击，这就要把人们所存起来的钱拿出来消费，所以也有人说“消费就是爱国”，也就是说通过提倡享受生活，使得更多的人能够进行消费，从而拉动国内经济的发展，从而使得我国尽快从金融危机中走出来；

　　（2）通过提倡享受生活能够在全社会范围内形成全社会的人为全社会的人提供服务的氛围，从而促进全社会的进步和发展；

　　（3）同时提倡享受生活的确能在一定程度上改善人们的生活，促进人们不断取得新的发展。

　　（三）同时，我们应该看到我们在提倡享受生活的时候还应该注意以下方面问题：

　　（1）我国经济发展还不健全，还有待于进一步的发展和壮大；

　　（2）我国还有相当一部分人尚且没有完全摆脱贫困，还有相当一部分人的生活得不到保障；

　　（3）在提倡享受生活的同时有人可能会浪费很多的资源和能源；

　　（4）还有人可能会不顾自己的实际消费能力盲目消费超前消费。

　　（四）针对以上问题，首先，每个人要根据自己的经济情况决定自己的消费状况，切不可一味的强调消费而给自己造成很严重的经济负担，做到理性消费适度消费；同时每个人还应该尽力避免浪费，节约的美德永远不能丢弃；其次，社会特别是媒体要加大相应的宣传力度，强调享受生活不是盲目消费更不是浪费；再次，国家一方面要加大社会保障方面工作的投入，切实保证人们的基本生活需要；同时最根本的还是要积极开动脑筋，深化改革扩大开放，确保我国社会主义市场经济能够健康有序地发展。

　　（五）我们提倡享受生活，但不是提倡盲目消费甚至浪费，同时社会要加强引导，国家要加速经济发展，只有这样才能从根本上提高人们的生活水平，实现社会的和谐和国家的繁荣昌盛。

　　大学生就业难问题，很多人认为读书无用，对读书无用论的看法？

　　思路解析一：

　　目前我国大学生就业也越来越难，很多人提出了读书无用的观点，我认为这种观点是不恰当的。

　　首先，我们必须得明确读书的重要性：第1 我们现在是知识经济的时代，知识越来越重要，没有知识就会越难适应社会的需求。第2 我国各方面的竞争越来越大，其中人与人之间的竞争就是综合素质的竞争，而提高自身文化素养是提高自身竞争力的重要方面，为此，读书对提高自身竞争力是很有意义的。第3 读书对促进我国文化建设基层文明建设，促进文化产业的发展有很大的作用。全社会开展各种各样的活动，推进我国精神文化建设

　　而读书无用论这一观点却人为的去区分了知识和职业的高低贵贱，认为知识是低等的，而职业确实高尚的，虽然它对提高我国人民的社会实践能力，缓解就业压力有一定的作用，但是，长此以往，这将对我国的综合国力，人口素质等造成巨大的伤害。

　　综上所述，对于我自身来讲，我必须要多读书，充实自己，不断提高自己本身的竞争力，为社会主义作贡献打下扎实的基础。对于社会来讲，我们要加大教育宣传力度，转变观念，在加强理论修养的同时也要加强实践能力的提高。

　　思路解析二：

　　这是一种比较消极的看法，面对这种看法我们要警醒，要特别重视，综合分析产生这一问题背后的深层次的原因。

　　首先，我们必须得明确产生这一观点的原因：

1、我国很多高校专业设置不合理，没结合社会需求，导致许多大学毕业生找不到工作；

2、我国教育成本过高，尤其是是农村农民根本无法负担昂贵的学费，把读书无用作为

自己的借口；

　　3、一些人在学校根本没有好好读书，就错误地认为读书无用；

　　4、有些人目光比较短视，自己短期内没有找到工作，就认为读书无用，并没有从长期整体上去看待问题；

　　5、目前社会上一些书籍的质量不高，没有根据时代需求去变化

　　综上所述，从我自身来讲必须得多看书，努力提高自身素质，为我国社会主义精神文明建设作贡献，对社会来讲，首先，学校要调整专业。其次，政府要积极促进就业。再者，提高教学质量，提高学生综合素质能力。同时，不断促进经济发展，为高素质人才提供更多的就业机会以及就业岗位。最后，加快教育改革，降低教育成本。这样，才能从根本上解决这一问题。

　　最近教育部门将在中小学中增加电工等课程并且将这些课程的成绩作为小学毕业或中考录取的参考项目，你的看法？

思路解析：

　　　（一）随着我国教育事业的发展，素质教育的呼声越来越高，有关教育部门要求诸如地方戏剧电工等课程进入到中小学生的课程安排当中去，并作为小学毕业或中考录取的参考，这样的做法是值得赞赏的：

　　　（1）这样的做法有利于提高学生的动手能力，学生能够将学到的理论运用到实际的操作过程中去，这在一定程度上能够提高学生的综合素质；

　　　（2）这样的做法能够为学生就业提供更多的选择机会，学生在上这些课的过程中如果发现自己对这些方面有特殊兴趣，完全可以把这些作为自己未来的发展方向，这在一定程度上能够为学生未来的就业做铺垫；

　　　（3）这在一定程度上还能缓解部分技工老师的就业问题，目前我国处于就业寒冬，有很多专业技术人员很难找到合适的工作，由于中小学开设相应课程必然需要相当数量的老师，所以这有利于促进和扩大相关技术人员的就业。

　　　由此我们看出，有关教育部门所采取的措施有可能会达到一个多赢的结果。

　　　（二）但与此同时，我们还应该看出这一举措可能带来的不利方面：开设电工等课程可能会对学生的安全有一定的影响，同时增加了相应家庭买相关教学材料的负担，而且还增加了教育的成本，同时也加大了来自农村和城市的孩子的教育不公平。

　　　（三）针对上面已经提到的问题，我们有关职能部门可以从以下方面加以改进，即在制定相关政策的时候要考虑政策的科学性和可执行性，在提出相应政策的时候应该要考虑相关配套措施的制定，使得一项出发点好的政策能够真正落到实处。

　　　（四）只有我们有关部门做到这些方面，我国的教育事业才会有很大发展，”少年强则国强”，由此，我国的综合国力才会有很大地增强。

　　有一个青年志愿者，在其它青年志愿者都走了，他还在那里教书，你的看法？

思路解析：

　　　（一）随着我国社会主义精神文明建设的不断深入和发展，我国的志愿者精神也在很大程度上得到了弘扬，特别是在2008年汶川地震救助伤员和北京奥运会的现场服务的活动中，我们看到了很多的志愿者服务于各个细节，由此而在全国刮起了一股”志愿风”。

　　　（二）就本题中所说到的现象，在其他青年志愿者都走了的情况下有一名志愿者仍然坚持留下来服务于乡村的教育事业，我们可以从以下几个角度进行分析：

　　　首先，对于那些已经离开乡村的青年志愿者，我们不应该对他们进行谴责，因为他们作为志愿者已经为乡村的发展做出了自己无私的贡献，他们之所以离开乡村肯定有他们合理的理由，而且也没有相关的规章制度要求他们一定要为农村服务多长时间，所以他们的离开应该是可以理解的。

　　　其次，对于这位留下来的青年志愿者，我们更应该加以尊崇，因为他愿意继续为农村的教育事业奉献自己的青春，他能够吃苦耐劳，勤勤恳恳，他能够顶住生活的负担和压力全身心投入到乡村教育事业中去，极大地扩充了农村的师资队伍，为农村以及农村孩子做出了很大的牺牲，这种精神是值得所有人学习和实践的。

　　　（三）但是题中所述之现象从另外一方面也反映了我国农村师资队伍的单薄，农村教育事业的落后以及城乡教育的不公平。

　　　（四）这就要求我国要加大对农村教育的投入力度，大力发展乡村教育，扩充农村师资队伍，提高农村教师待遇，尽力缩小城乡教育的差距。

　　　（五）只有这样，我国科教兴国战略才能够得到切实的贯彻，才能够提高我国农民的生存状态，保证民生，促进社会主义新农村建设，也能够确保我国在激烈的国际竞争中立于不败之地。

　　有人说大学生到基层去是曲线就业，你怎么看？

思路解析：

　　（一）伴随着我国大学生扩招，一方面很多人都有机会实现自己的大学梦，但在另一方面我国的大学生就业也面临着严峻的考验，同时由于一段时间以来金融危机的影响，我国的大学生就业面临的压力也越来越大。

　　（二）在这样的背景下，的确有大学生将选择到基层去工作看作是曲线就业，因为这样在一定程度上能够使得他们在毕业的时候能有一份稳定的工作，不至于”毕业即失业”。

　　（三）但与此同时，我们也应该看到，即使这部分大学生到基层工作时心里想的是曲线就业，但他们还是能够在客观上为基层的发展做出实实在在的贡献的，对于基层的经济发展文化繁荣和社会稳定起到一定的促进作用。

　　（四）此外，我们还应该看到，的确有相当一部分下基层工作的大学生是积极响应党和政府号召的，他们为了自己的理想到基层工作，他们想通过自己的努力能够为基层的发展做出自己的贡献，他们愿意在基层通过勤勤恳恳的工作建功立业，实现自己的人生抱负。

　　（五）总之，我国的社会主义现代化建设离不开基层的全面发展，而基层需要大量既懂理论又懂实务的人才。鼓励大学生到基层就业是党和政府的一项决策，大学毕业生应该积极响应号召，积极投身到基层建设当中去，同时社会特别是媒体要加大相关政策的宣传以及相关先进人物和积极事件的报道，形成人人愿意到基层工作的氛围，同时国家有关部门应该做好相应的配套政策的制定和完善，使得这项利民政策能够真正造福人民，最终实现基层的发展和国家的繁荣。

　　你怎么看我们国家对官员兴起的问责风暴？

思路解析：

　　（一）伴随着我国社会主义市场经济的发展，有些官员经不住糖衣炮弹的袭击，放松了对自己的要求，从而产生了一定的腐败行为；同时也有少数官员玩忽职守，导致严重的后果，在这样的情形下，相关官员要么引咎辞职，要么迫于舆论或上级压力辞职，这一现象在最近几年较普遍，所以，媒体把这一现象形象地称为“问责风暴”

　　　（二）之所以会产生这样的问责风暴，原因主要有：

　　　（1）我国社会主义民主政治取得很大的发展，尽力确保“权力在阳光下运行”，这使得一些腐败或失职行为比较容易被发觉；

　　　（2）我国政府加强反腐败力度，着力构建廉洁政府；

　　　（3）我国的社会监督特别是媒体舆论监督职能进一步强化；

　　　（4）有关官员的法律意识和责任意识有一定的增强。

　　　（三）问责风暴在一定程度上使得相关官员的责任得到追究，平息了民愤，缓解了社会矛盾，但与此同时我们还应该看到这当中存在的问题，主要有：

　　　（1）有些官员引咎辞职是为了平息民愤，转移公众注意力，减少自己的行政责任；

　　　（2）有些地方或部门对于被问责官员是“问而不责”，甚至成为有关官员曲线迁升的契机，使得问责流于形式，不能起到有效的警示效果；

　　　（3）对有些官员的留用或重新起用等行为对社会交代不够，程序不清，不够公开。

　　　（四）针对上述问题，必须强化以下方面的工作：（1）有关官员应该严格要求自己，敬畏权力，一定要勇于承担责任，做负责任的官员；（2）社会有必要进一步加大对腐败现象以及玩忽职守现象的监督力度，对于其中被问责的官员去向以及相应责任追究等要给予更多的关注；（3）国家相关的部门机关要严厉追究被问责官员的责任，并且对于留用或者重新起用或对被问责官员委以重任应该做到足够的信息发布，做到程序合法，做到公开公平公正；（4）国家要建立健全相关的问责制度以及被问责官员处理方式等的规定，强化责任追究，加大监督力度，并保障相应制度落到实处，对于其中不按规定办事的行为要予以严惩。

　　　（五）一项好的制度离不开相应配套措施的辅助，只有这样，一个好的制度才能真正落到实处，真正发挥其功效，我们只有建立健全相应的问责制度和配套规定并强化落实，才能实现社会主义政治文明，才能建立更加和谐美好稳定的社会。

　　现在有些教授把古典文化用通俗语言来阐述，有支持，有反对，谈谈看法？

思路解析：

　　我国是一个历史悠久的国家，祖辈留下了很多文化遗产给我们去考究，去学习。但是古典文化对于我们一般群众来讲相对难懂，无法理解其含义。为此，有些专家学者就提出要把古典文化用通俗的语言阐述出来，让更多的人去了解我国古典文化。这种做法究竟是否可行，我们必须要以辩证的眼光去看待。

　　首先，把古典文化用通俗语言来阐述是有一定意义的：首先、它会吸引更多的人去阅读相关书籍，丰富了人民群众的精神生活，而且还有利于古典文化的传播，让更多的人了解我国的古典文化。再者，古典文化蕴含着丰富的知识，让古典文化通俗化，它有利于提高我国国民的综合素质。最后，以通俗语言表达古典文化书籍的出版，它会促进相关产业的发展，让更多的人参与到古典书籍的翻译工作中来，从而让更多的人就业。

　　与此同时，很多反对者也有他们的看法，他们的原因可能有：1 古典文化是有它传达出一种特殊的精神以及文化底蕴所在，以通俗语言来表达，它会背离古典文化的精神，丧失古典文化原有的韵味。2 有些人去阐述的时候会出现一些与我国社会主义精神文明建设相违背的观点，从而不利于我国社会主义精神文明建设。3 使得人民会造成对古典文化很简单而不去深入理解并形成依赖心理。让人民群众无法认识到我国古典文化真正意义所在。

　　综上所述，要把古典文化通俗化，我们必须要加强相关教授的古典文化素养水平，让他们在翻译过程中能够将古典文化的意义尽量传达出来；而且还要对其正确引导规划，让更多的人了解我国文化底蕴，使它成为促进我国社会主义精神文明建设的重要手段。

　　为了维持秩序，有关部门偷拍违法行为，但同时侵犯了隐私权，谈谈你的看法。

思路解析：

　　随着在我国社会的不断稳定、各项法律法规的不断完善，越来越多违法犯罪分子利用各种手段去逃避法律的制裁，扰乱我国社会秩序。

　　为此，相关部门为了打击违法犯罪分子，维护社会秩序，就在某一地点安装摄像头进行偷拍，这样做是有一定意义的：1、它对犯罪分子能起到震慑作用，从而遏制一些违法犯罪行为的发生。2、它能提高执法部门的办事效率，第一时间掌握犯罪证据，从而能够快速抓到违法犯罪分子。3、它在一定程度上可以维护我国社会秩序，保证人民群众的生命财产安全。

　　但是，我国人民是国家的主人，人民群众依法享有隐私权，有关部门偷拍，必然会侵犯我国人民的隐私权，这样会不利于我国社会主义法治建设，不利于我国社会主义民主建设，阻碍了我国和谐社会的发展；而且，有关部门进行偷拍，可能会引起人民群众的恐慌，也可能会降低人民群众对党和政府的信任，而不利于我国社会的稳定。

　　综上所述，我认为，有关部门偷拍违法行为是弊大于利的，我们要从根本上去维护社会秩序，遏制违法犯罪行为，我们首先就要不断建立健全相关法律法规，让执法部门有法可依；其次，我们要加大相关部门与人民群众的合作力度，增加人民群众的举报渠道，完善保护举报人的保密机制和奖励机制，让人民群众积极参与举报违法犯罪行为。这样，我们才能从根本上去解决这一问题。

　　现在好多留学归来的”海归”，不再那么受人追捧，甚至有人找不到工作，成为”海待”，你怎么看这种现象？

思路解析：

　　近年来，随着归国的留学人员日渐增多，海归人员逐渐不再吃香，有的甚至因没有找到合适的工作而待业。海归变海待已经不是个案，成为海归大潮中越来越受到人们关注的现象。

　　首先，透过这一现象，我们可以看出：1、我国越来越重视教育问题，对科教文卫方面的投入越来越高。2、我国目前就业压力很大，很多人无法就业。3、海归人员的质量逐渐降低，一部分留学生纯粹是花钱买个留学背景，根本没学到知识。4、部分海归人员就业观念有问题，没有结合我国实际，期望值过高，导致落差巨大，无法就业。

针对以上现象我们必须要从以下几个方面入手：1、要不断促进经济发展，调整产业结构，以增加就业岗位，缓解就业压力。2、在继续加强我国教育工作的同时，相关部门对留学生进行积极引导，让他们更好结合我国实际去出国学习。3、对海归人员要加大观念的宣传力度，让他们充分认识自己，降低自己的择业标准，这样，才更好地促进就业。

　　综上所述，我认为”海归”变”海待”其实可以看到我国在党和政府的领导下各种形势越来越好，但也出现了一些问题，那就是就业方面的压力，人才的保留问题。我们必须得加大宣传力度，充分利用政府的职能，把优秀人才留在国内，为我国长远经济发展奠定良好的人才基础。

　　一个违章的人打警察，警察打不还手、骂不还口。你怎么看？

思路解析：

我认为应该要全面的看待这件事情。

　　第一：警察在面对群众的不妥行为时能够很好的克制自己的情绪，包容心越来越强。说明我国执法人员的整体素质逐步得到提高。

　　第二：警察在面对这种事的时候能够这样做，充分体现了我国执法机关以人为本的执法理念。

　　但是，于此同时，透过这一现象我们还应该看到：

　　一、目前，我国部分警察的执法能力不强。所以要不断提高警察的执法能力，这样才能够更好地增强警察与人民群众的联系，让群众能够更好地理解警察，避免造成与群众的冲突。若遇到严重暴力抵抗的，执法人员就要立即实行自己的执法权利，避免造成更大的伤害。

　　二、我国一部分群众的法律意识比较淡薄。对此，要加大法律法规的宣传力度，警察机关在执法的时候要努力地向人民群众解释相关法律法规，让人民群众形成良好的法律意识。

　　　综上所述，要有一个良好的社会环境，离不开执法人员素质的提高，也离不开人民群众的理解和支持！

　　事情做得多，出错的可能性就多，很多公务员做事情能推则推，不求有功，但求无过，你怎么看？

思路解析：

　　首先，我们得明确这些人的做法是不恰当的。作为一名政府工作人员，我们不能因为怕做错事而忘记了作为一名公务员要为人民服务的使命。而且，既然做的事情多，那么我们在做每一件事的时候认真思考，努力发现问题，解决问题。这样才能不断提高人民群众对我们政府部门的信心。

　　与此同时，透过这一现象，也反映出了这样几个问题：

　　1、我国一部分政府工作人员在工作过程中有懒散、怕错的态度。

　　2、我国行政管理体制还不完善，公务员只上不下，只进不退机制尚待改革。

　　3、我国政府一些工作人员办事效率低下。

　　4、我国行政考核制度还不是很完善。对政府工作人员的不作为的问责就比较宽松，而对有些问题的问责就过于严厉。

　　 为此，我们必须要从以下几个方面去做好工作：

　　1、加强对政府工作人员的职业道德教育力度，加强他们的使命感和责任感，让他们积极努力地工作，为广大人民群众作出贡献。

　　2、完善我国行政管理体制以及行政考核体制，要加强落实责任负责制，公务人员在做事情的时候必须要努力完成工作，切实解决人民群众的问题，不能相互推诿。

　　3、加强我们的党纪党风建设，提高我们政府部门的办事效率，我们要明确每个人的职责所在，并且落实到每一个人的身上。

　　　综上所述，作为一名公务员，我们必须要有一颗为人民服务的心，切实解决好人民群众的问题，提高我们政府的办事效率，提高我们政府部门的公信力，为我们社会主义事业作出贡献。

现在，少数地方公安机关实行“点警制”，即人民群众有什么困难，可随时指定民警为他服务。对于“点警制”，你有何看法？

思路解析：

首先，我们得看到“点警制”确实有他一定的意义：

第一，它充分体现了我国公安部门全心全意为人民服务的精神，还能够密切人民群众的联系。通过”点警制”，我们公安机关才能更好的了解人民群众所遇到的问题及解决问题。

第二，提高公安机关在人民群众心目中的形象、地位。让人民群众感受的公安机关的“亲民”、“爱民”这一形象

与此同时，我们也要看到，实行“点警制”也会带来相应的问题：

第一，这会增加比较受民众喜欢的民警的工作负担，让他们的工作很难得到顺利的开展。

第二，一部分素质不高的群众会盲目地进行“点警”，扰乱公安部门的工作秩序，降低他们的工作效率。

　　所以，“点警制”的实施必须得结合各地的实际情况并加以科学的论证，制定相应的可行性方案，一步一步地推广。

　　独生子女在找工作的时候遭受歧视，很多用人单位都不愿意聘用独生子女，对此，你有什么看法？

思路解析：

　　随着社会的不断进步，计划生育的深入实行，独生子女也越来越多。但是，随之而来

的问题也越来越多，独生子女的就业歧视问题就尤为突出。

　　我认为造成这一现象的主要原因有：

　　1、随着我国经济的不断发展，人民群众生活水平的不断提高，父母亲不想再让子女受苦，导致独生子女普遍存在着娇生惯养，怕苦怕累的现象。

　　2、学校不注重学生综合能力的发展，让学生特别是独生子女缺乏社会的适应能力。

　　3、一些独生子女自己本身不注重自己素质的提高，令自己在就业过程中缺乏相应的能力。

　　4、一些用人单位的人才选拔理念不正确，在选拔过程中对独生子女存在偏见。

　　 针对这一现象，我觉得我们要努力做好以下工作：

　　1、加快我国教育体制的改革，努力提高我国学生的综合素质，让他们有良好的社会适应能力，并且让独生子女培养分享意识。

　　2、加大教育宣传力度，看到独生子女独立能力比较强，受到的教育相对比较好的优点，让社会各界公平对待独生子女，让用人单位能够对独生子女一视同仁，而不能出现歧视的态度。

　　 3、为了更好地深入实行计划生育这一基本国策，我们必须要有相配套的教育政策，弥补这一政策所产生相应的问题，这个问题我们要予以警醒，这样才能更好地提高我国人口素质，促进我国社会主义和谐社会的构建，对独生子女公平地对待，让他们在社会中一展所长。

　　“限塑令”有人支持，有人反对，有人漠不关心，你怎样看？

思路解析：

我认为，限塑令的提出是十分正确的，我们要大力支持国家政策，多使用环保袋，为构建资源节约型，环境友好型社会做贡献。

　　 首先，我们得明白为什么会有人反对“限塑令”。1、限塑令的提出会影响一部分人的生活，对他们的生活造成不便。2、会损害一部分行业的利益，使得相关行业的产量受到影响，限塑令的提出，超市的提供有偿的塑料袋，可能会使一部分人不去超市购买商品，降低超市的顾客流量；同时这也会让塑料袋生产商的产量降低，使得他们利益受损。3、这也可能会使得人为提高塑料袋价格，滋生暴利。针对这一情况，我认为：超市方面要提供一些可以循环使用的替代品。政府部门要积极引导相关产业进行产业转移，加大对他们的监管。

　　 再者，对于限塑令漠不关心的人，他们的原因可能是以下几个方面：1、限塑令对他们的生活不会造成影响，对塑料袋是否限制使用无所谓。2、一部分人认为这一政策不能得到很好的落实。国家有一些政策因为某些执行力度不够的而得不到实施，令国家政策丧失了公信力。对于这一问题，我认为，国家部门在颁布政策的时候要加大宣传力度，让更多的人能够深切理解国家政策。并通过政策的有效落实，重新树立政府的威信和形像。

一笔钱，只能用来先修敬老院或者学校，你会怎么做？

　　（1）全面分析：我认为，无论敬老院还是学校都应该修。一方面，敬老院在安置、照顾社会孤寡老人，维护社会安定，发扬民族传统美德方面有着重要的不可替代的作用。另一方面，学校在教书育人，提高国民素质，培养优秀人才方面也发挥着重要不能取代的作用。所以我会尽最大努力把学校和敬老院都建好。一是通过各种方式来筹措资金，增加财力支撑，二是在修建的时候最大力度的节约成本，减少开支。争取把敬老院和学校都修好。

　　（2）具体分析：如果资金确实无法支持同时修好敬老院和学校，我会采取如下方式来定夺：

　　1、先展开广泛的调查，根据事情的缓急轻重来决定。

　　2、积极咨询领导的意见、专家的看法，群众的意见，争取大家的看法来决定到底是修敬老院还是修学校。

　　（3）明确态度：如果多方意见无法统一，我会主张先修敬老院。主要原因是：

　　1、老人为社会贡献了自己的一生，理应在老的时候得到一个社会的回报；

　　2、相对孩子还拥有明天，老人都是年岁比较大的人群，同时还经常受到各种病痛的缠绕。

　　单位有很多留人的方法，感情留人、待遇留人、事业留人，你认为那种最重要，为什么？

　　（1）我认为都很重要，感情留人、待遇留人、事业留人各有自己的特点，对于单位来说，针对不同的人可以采取不同的办法。

　　（2）感情留人对于非常重视感情、讲义气的人来说非常适用；待遇留人对于家庭经济比较困难，特别需要经济上的补给的人或者是比较重视、追求高薪的人来说非常适用；事业留人对于非常重视事业的发展规划、或处于朝阳阶段的单位非常适用。

　　（3） 我认为，事业留人最重要。因为：

①事业是每一个人安身立命之本，有了事业才会有维持基本生存的物质资料，才能在此基础上建立更好的精神文化生活；

②事业上的长远规划和远大目标能够充分激发一个人的斗志，能让人们勇于为之执着追求，能够让人在老的时候发现自己奋斗的一生是十分充实的；

③一个人在事业上的伟大抱负能够充分实现他的人生理想，彰显他的人生价值，进而实现他的社会价值。

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