浅谈传统企业与互联网企业本质上的不同
发布时间：2022-11-28 15:27:40
浅谈传统企业与互联网企业本质上的不同作者：梁莉芬来源：《管理与财富》2009年第07期互联网自出现以来，一直在带来奇迹。它的发展速度，它对社会，对世界的冲击，对每一个人都产生了深远的影响。2000年1月10日，互联网新贵美国在线(AmertcaOnline宣布以1810亿美元收购老牌传媒帝国时代华纳(TlineWarner，成立美国在线一时代华纳公司。这是美国乃至世界历史上最大的一宗并购案，所有形式的媒体都被整合到全球最大的媒体公司之中。这一收购也宣布了互联网公司的最伟大胜利。虽然以后这一收购被称为最失败的收购，但以一家成立不足十五年的公司收购成功老牌传媒帝国时代华纳(TimeWarner公司，也足以说明了互联网的威力。在这些奇迹的背后，也觅分说明了传统企业与互联网企业在本质上有着很多的不同。正是这些本质上的不同，使得互联网企业以爆炸性的增长方式发展。并且以上千倍甚至上万倍速度给企业带来收益。一般意义上来说，凡是通过互联网进行营销活动的公司，都可称为互联网企业。但从经营的产品形态上来说，有以数字化为主的和以非数字化为主之分。文中所指的互联网企业，是指基于数字化形态产品经营的企业。数字化产品是指信息、计算机软件、视听娱乐产品等可数字化表示并可用计算机网络转输的产品或劳务。在数字经济时代，这些产品(努务可不必再通过实物载体形式提供，可在线通过计算机网络传送给消费者。如QQ，人才网站，旅游网站等。而不包括当当、戴尔这些以营销非数字化产品为主的互联网公司。本文就是在大量互联网企业成功的背后试谈一下传统企业与互联网企业本质上的不同。一、盈利模式完全不同传统企业的盈利模式为企业先根据市场需求生产商品或有服务提供给用户。再去找用户。而网络企业的盈利模式正好相反，是先用免费的方式吸引用户，再结合用户的需求提供商品或服务。纵观中国互联网企业都走过这样一条路。象中国最早上市的三大门户网站。都是先吸引用户，再在所吸引的用户基础之上进行盈利活动。无论是新浪的新闻、搜狐的搜索服务还是网易的免费邮箱，都采用的是这种模式。其中笔者认为做的最好的应该是QQ。
QQ刚开始叫OICQ，遭ICQ起诉后，更名为QQ。它开始不过只是一个跟ICQ一样的即时通讯软件。跟ICQ一样，吸引了超过千万的用户。其门户网站正是靠着QQ所带来的用户，成为了与三大门户(新浪、搜狐、网易并驾齐驱的门户网站。另外QQ根据所吸引用户的特点，开发出了QQ休闲游戏，没用多长时间QQ游戏就成为了和联众游戏比肩的休闲游戏市场中的领导者，并大有超越联众游戏之势。笔者认为QQ之所以能够成功，最重要的不是它吸引用户的能力，而是它把免费用户转为收费用户的能力，它很好的利用了用户的特点，并非常了解用户的需求，也很迅速的满足了他们的需求。二、销售商品和服务的形态不同传统企业所销售的商品是以物质形态为主的，服务是以人为主的服务，是看的见或者感受的到的。好比我们在商场里买东西，有服务员为你介绍。帮你参谋。而互联网企业所销售的商品大多以数字形式出现，而服务则多是计算机程序，是虚拟的。因此现在成功的互联网企业销售的商品如CD，图书等，用户只关心价格，购买前不需要用户去亲自体验或感受，也无法亲自体验和感受。由于销售商品和服务的形态不同，也就造成了用户对于两者的销售方式的反应不同，前者可以是更多感性的、冲动式的反应，而后者只能是理性的、程序他的反应。成本构成的不同。传统企业和互联网企业在成本的构成上有着本质上的区别。通常一个企业的成本由固定成本和变动成本组成。传统企业的成本构成就是这样，而互联网企业，更确切的说是经营数字化商品或服务的企业则只有固定成本而没有变动成本。例如微软公司在互联网的第一次浪潮中击败网最公司(即浏览器之战就是一个典型的例子。1996年，网景占据浏览器市场份额90％以上，而当时的微软IE还处于3，0版本的幼儿时期。当时网景浏览器的收费标准为45美元1997年4月，微软应用它的IE4.0正式向浏览器老大网景公司逼宫，在劣评如潮的情况下，它将IE放置在Windows98中，免费附送。Windows98的大量用户最终奠定了IE的胜局。
使IE浏览器在技术不占优势，仅凭免费就做到了浏览器市场的绝对老大。网景公司也从巅峰跌至谷底，最后卖给了美国在线(AOL。这个例子里边就包含着一个产品成本构成的问题。在微软公司和网景公司浏览器大战中，微软公司在IE浏览器上的投资为20亿美元。其发行IE浏览器的方法有两个，一是在“Win98中捆绑”，另一个是可从微软网站上免费下载。也就是说，微软公司在发放IE浏览时的成本也就是变动成本几乎为零。实际上，微软公司只付出了开发IE浏览器的成本20亿元。由此可以看出两者之间的成本构成有着本质上的不同。也就说明了为什么从事数字产品开发的公司的产品可以让用户免费使用一定的期限。而传统企业却很难做到。信息接收的控制权不同传统企业借助传统媒体(相对干互联网来说发布产品或服务的信息，作为一个接收者来说。只能是被动的接收。什么时间看，看哪些信息，看多长时间，都是由信息发布者决定，而不能像看DVD那样，想怎么看就怎么看。信息控制的主动权在企业那里。而对于互联网来说，作为信息接收者的客户却成为了主动的一方，他想看什么就看什么，想看哪些信息就看哪些信息，想看多长时间就看多长时间，网站不可能强迫你看它的内容。以现今人们娱乐方式的改变就可以看出，互联网把主动权交给T3：网的每一个人。八九十年代的北京，娱乐方式通常为看电视、下棋(尉棋、中国象棋及打扑克，还有就是打麻将了。不管是下棋还是打扑克，又或者是打麻将都需要找人，而往往找来的人水平不—定一样，很多的时候没有选择权，这是因为选择的范围太小了。只能是邻居、同学、同事和亲戚当中去选择。而如今有了互联网之后，比如我们在联众游戏上下棋，打扑克就不用再受限制了，对家的水平差我不和你玩了。选择的范围变成了无限大。真正使用互联网的人成为了主人。五、对企业规模和用户的重视程度不同
