我的投诉（天然气）

年前，我家准备装一台天燃气热水器，交了定金以后，光预约他们来安装，就联系了三回。

第一回约的是周末，没来，后来说他们也要休息（当时说是他没听清楚），第二回我约在中午，到跟前儿了，可说是时间不够，最后我不得不请半天假等他们来安装。12月28日安装完了，收了材料费115元，热水器1800元，材料就是一截铁管子一个阀门，一个铜连接弯管，这个是官价吗？你们厂这几栋楼都一样的结构。之后两天就发现管子接茬那儿，一用水就开始滴答滴答漏水，所幸留了个电话，好，这电话打了至少三回，都没见来，我也不指望他们了，自己找人整好了，（这之后，到是来了在楼梯上给我打电话，我说已经修好了，不用你来了），我心想：再不和这些人打交道了。

过了没多久，我家想再装一个水龙头，这才想起，原来在厨房那两个管子上预装的两个阀门。我说他们要那阀门干啥？家里人说：咱家装的都是黄铜阀门，一个就二十多呢，他们换成一般的银白色阀门了，而且只装了一个。多一事不如少一事，但这阀门我还是想问问。

一打电话，大家知道这位安装同志是啥态度：说这都两个月了，咋现在才问，然后一口咬定没拿，我说你那天是两个人来的，你是不是该问问那个人？还是个一口咬定：没拿！气的我说，我要投诉你，人家很淡定：你投诉吧。

天然气公司的电话是个女的接的，说：我这儿就是投诉电话。态度同样恶劣：一个劲儿说这莫长时间了，你当时不在场吗？我们的人不可能拿你的东西。。。。最后说现在过"正月十五"，放假呢，放假完了再说，就挂了电话。嗨，我的联系方式都没留，这是在办公吗？！

家里人说，都是农民，行了！我说农民就可以坑爹吗？啥年代了，还这服务态度！

很不幸，没几天，我家的天然气用完了，我不得不又和天然气公司打了交道，去交了天然气费，收费的服务态度可以用一个字总结：差！不细说了。

我还是耐心等到十五过完，又打电话，这回又是个一个女的接的电话，但态度很好，说这事时间长了，我们不能保证给你好结果，但我们会去调查的，下周回复。听了这话我心里的结儿算是解开了，我说我也不指望要回阀门，但你们这服务是该整顿了。

电话挂了没多久，安装同志就来电话，开始解释了：你家那上面装的是堵头，不是阀门，我说堵头多大个儿?阀门多大个儿？我家以前是把两个菜筐子挂在那儿的，你说堵头上是咋个挂呀？我说你没问题，你问问旁边那人嘛，他说：我问过了，我说这麽快你就问过了？

这人整个儿一抵赖，之后又有一男回电话，说调查了，问我是不是搞错了，是堵头在上头。。。。。。我都懒得再和他们辩解了。

现在是网络时代了。借这块儿宝地儿，给大家提个醒儿，武功县天燃气公司的人来了，第一，不要指望好服务，第二，最好备个摄像头儿（以防说不清）。

我的投诉（天然气）