网上菜市场 (2)

发布时间:2012-12-08

“网上菜市场”规划
“网上菜市场”网站规划

课程:网络营销

班级:信管101


小组成员:
目录
“网上菜市场”规划 .................................................................................................... - 3 -
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“网上菜市场”规划
1.市场分析 ............................................................................................................ - 3 - 1.1 目标顾客 ................................................................................................. - 3 - 1.2 潜在的市场规模 ....................................................................................... - 3 - 1.3 市场竞争者 .............................................................................................. - 3 - 2.建设网站的目的和功能定位 ................................................................................ - 4 - 2.1建设网站的目的 ........................................................................................ - 4 - 2.2网站的功能定位 ........................................................................................ - 4 - 3.网站技术解决方案 .............................................................................................. - 4 - 3.1建立管理信息系统 .................................................................................... - 4 - 3.2构建数据仓库 ........................................................................................... - 4 - 3.3运用WEB数据挖掘技术 .......................................................................... - 4 - 4.网站结构规划 ..................................................................................................... - 5 - 5.网站内容规划 ..................................................................................................... - 5 - 5.1具体服务内容 ........................................................................................... - 5 - 5.2网站内容框架 ........................................................................................... - 5 - 5.3主要模块说明 ........................................................................................... - 6 - 6.企业网站的技术功能 .......................................................................................... - 6 - 6.1构建数据仓库 ........................................................................................... - 6 - 6.2运用WEB数据挖掘技术 .......................................................................... - 7 - 7.企业网站的服务 ................................................................................................. - 8 - 8.网站CIS设计及布局 .......................................................................................... - 8 - 9.网站维护 ............................................................................................................ - 9 - 10.网站测试 .......................................................................................................... - 9 - 11.网站发布与推广 ................................................................................................ - 9 - 12.网站建设日程表.............................................................................................. - 10 - 13.费用明细 ........................................................................................................ - 10 - 14.风险分析 ........................................................................................................ - 11 - 14.1、技术风险 ............................................................................................ - 11 - 14.2、财务风险 ............................................................................................ - 11 - 14.3、市场风险 ............................................................................................ - 11 - 附录: ................................................................................................................ - 13 -




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“网上菜市场”规划
“网上菜市场”规划
1.市场分析 1.1 目标顾客

网上购菜不仅可以解决不少上班族的买菜难题,避免白领每天重复而烦琐地往菜市场跑,避免了讨价还价和斤斤计较的不快,还节省了时间,让人们将有限的时间花在挣钱和享受上。网络买菜不仅会将受上班族的欢迎,尤其会受80两口或者三口之家的青睐,对生活不方便者如残疾人、孕妇、病人等来说,更是一种帮助。此外,也适合父母与子女间互寄的亲情包裹、寄给亲友的家乡包裹。这种不费时不费力的买菜方式相比传统的方式优势明显。所以我们现在构建的网上菜市场的潜在的首要目标用户就是上班族,然后推广至所有需要的家庭。 1.2 潜在的市场规模
消费观念的变化对营销现代化提出了更高的要求,无论生产、销售、配送企业都要适应消费理念的变化,增加便利性渠道。“网上菜市场”就是农产品零售领域的电子商务模式,消费者可以感受到买菜的便捷,只要轻点鼠标就可“信手拈来”,足不出户就有人送货上门,甚至网站还可以根据客户需要进行清洗、配菜等做成半成品。所以“网上菜市场”的潜在的市场规模是相当庞大的。
1.3 市场竞争者
潜在的市场竞争者应该分为两类,一类是传统的菜市场,传统的交易已经深入人心,网上买菜虽能看到照片,也能货到付款,但不满意退货很麻烦;还有用户担心产品的质量。第二类是同类的“网上菜市场”,由于新开业会存在供应体系不健全、物流成本偏高,信誉度等问题。(昆明地区暂时没有发现)

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2.建设网站的目的和功能定位 2.1建设网站的目的
目的是为了解决不少上班族的买菜难题,避免白领每天重复而烦琐地往菜市场跑,避免了讨价还价和斤斤计较的不快,还节省了时间,让人们将有限的时间花在挣钱和享受上。也帮助生活不方便者如残疾人、孕妇、病人。也用这种简单快捷的方式从中得到劳动的报酬。
2.2网站的功能定位
网上菜市场运用电子技术,提供优质服务,免除了传统中的奔波劳累,节省了不少时间,足不出户就可以吃到新鲜的蔬菜,这尤其对上班族来说是一个好的选择,也可以为特殊群体服务。运用计算机技术,建立系统功能模块为网上菜市场提供交易平台,为菜市场运营提供科学管理。这个交易平台提供消费者网上订购蔬菜水果、网上选菜、和对售后满意程度的评价、顾客购买的量的统计、库存量的统计等系统模块功能。
3.网站技术解决方案 3.1建立管理信息系统

运用计算机技术,建立系统功能模块为网上菜市场提供交易平台,为菜市场运营提供科学管理。
3.2构建数据仓库
建立数据库是对网上菜市场的数据进行存储。 3.3运用WEB数据挖掘技术

运用WEB数据挖掘技术,是对数据库的数据进行科学分析,方便对网上菜市
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场的管理,和对网上菜市场的营销提供方便。
4.网站结构规划
网站的管理信息系统是包括整个网站生产经营和管理活动的一个综合系统,并且能提供网站管理所需信息以支持企业的生产经营和决策的人机系统。主要功能包括销售管理、财务管理、物资供应、仓储管理、人事管理、行政管理和系统维护、用户评价等子系统,他们分别具有相应的职能,从而将企业的商流、资金流、信息流、物流达到整合。 4-1系统结构图
主网页

销售管理子
系统

财务管理子
系统

物资供应子
系统

仓储管理子
系统

人事管理子
系统

行政管理子
系统

系统维护子
系统

网上评价子
系统

客户管理子系统

5.网站内容规划 5.1具体服务内容
1 双线虚拟空间100M. 2 提交网络备案
5.2网站内容框架
1 网站简介:宣传网站背景、整体形象、经营业绩、企业文化、宏伟蓝图等。 2 网站新闻:发布网站的最新动态,可通过网络随时更新。 3 产品展示:陈列展示产品的图片和文字信息,实现网络营销。 4 加盟指南:加盟程序、加盟条件、全国专卖网点。 5 人才招聘:强势品牌、强势人才、最新招聘信息。

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6 联系我们:介绍网站联系人、联系方式。
7 商品订购:转到商品展示区域,用不同的图片来展示 各种商品。 8 会员登录:负责注册会员的登录会员界面,浏览会员优惠活动自己的积分查询等信息。
5.3主要模块说明
1. 新闻发布模块:发布企业新闻信息,如产品优惠信息、企业新产品、企业活动、报纸报道等新闻信息,可采用文字、图片、甚至录像介绍信息。(模块采用动态程序开发,可自定义新闻分类、可在线录入与发布新闻,支持图片与文字录入)
2.产品展示模块:网站管理员可在后台分类发布企业的产品信息,包括产品名称、类型、编号、图片、点击数、价格等一系列参数以及产品详细介绍内容
6.企业网站的技术功能 6.1构建数据仓库

“网上菜市场”的建立和运行会有大量的信息产生,面对激烈的市场竞争,“网上菜市场”会采取“以客户为中心,以服务求发展”的经营策略, 即通过优化客户关系,增强企业的竞争优势。对此我们的网站将会构建数据仓库,分析需要的数据进行有效集成,按多维模型予以组织,以便进行多角度、多层次的分析,并发现趋势。
数据仓库是面向主题的,在构造的系统中,主要是用于记录顾客行为、供应商和本菜市场的相关信息。顾客的统计数据有:顾客编号、顾客购买的次数、次购买的时间、顾客购买的内容、顾客所属的地域以及顾客的评价等信息;供应商的统计数据有:供应商编号、供货产品、一定期间的销售量等信息;本市场的统计数据有:每天的销售量、销售产品及数量、对产品的评价等信息。系统会将这些数据整理、汇聚,形成数据文件,按不同的粒度存储。在数据仓库中设计一个数据分析处理的程序,这个程序能够根据每一笔订单,不断地读入和分析顾客
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的记录,分析产品的销售状况,将这些情况及时提供给产品销售人员和管理决策人员,有助于决策人员做出适合有效的销售策略,同时根据顾客的购买历史信息为顾客提供更好的个性化服务。 6.2运用WEB数据挖掘技术
数据仓库建立后,就利用数据挖掘工具对数据仓库中的数据进行提取、分析,以获得隐含的、未知的但又具有潜在价值的信息,通过分析客户的行为,握不同类型客户的特征,进而为客户提供更加优质的服务,尤其是个性化的服务,同时全面掌握并理解、分析网站业务的发生情况,充分发挥企业现已积累的数据,为管理人员提供科学化管理和决策的有力依据,以提高网站的经营业绩,保证利润的持续增长。数据挖掘主要有下列的应用:
第一、客户管理。网站要吸引客户、发展客户并留住客户,首先必须要了解客户。客户管理应用的目的是根据客户的属性(包括自然属性和行为属性,从不同角度深层次分析客户,从而针对不同的客户采取不同的促销活动以及提供更好和更有针对性的服务,以此增加新的客户,提高客户的忠诚度,降低客户流失率,提高客户消费额度等。
第二、应商管理。供应商管理的目的是从供应商的信息和采购的商品信息中进行深层次分析,从而保证网站货源的质量,降低成本,优化采购流程,提高采购运作效率,提高企业的快速响应能力,更可以是网站与工艺上之间建立长期的信任关系。
第三、客户发展分析。这主要是依照客户的自然属性和消费行为属性对客户进行分析。其主要指标包括客户总量分析、新增客户分析、客户流失分析、客户行为分析,客户信用度分析、客户风险分析等等。
第四、收入分析。包括收入总量分析、收入变化分析、收入结构分析、客户缴费及欠费分析等。
第五、营销管理分析。主要提供的功能包括产品定价分析、市场需求分析、促销活动分析、营销渠道分析等。
第六、市场竞争分析。包括市场占有率分析、竞争对手发展情况分析、供应商行为分析、合作商行为分析等。

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第七、服务质量分析。包括客户服务质量分析、客户咨询查询分析、客户投诉分析等。通过对服务质量的分析,能够了解目前客户最关心的问题;通过将客户流失和服务质量结合起来分析,能够清楚客户为什么会流失以及什么因素会导致客户流失,从而采取有针对性的措施,减少客户流失量。
7.企业网站的服务
我们小组计划构建一个电子商务平台——“网上菜市场”,即网上买菜另附带水果、日用品配送,还有针对写字楼的中午快餐配送。送货上门服务的电子商务型网站,主要针对的是本城市。网上菜市场能提供传统菜市场所有的蔬菜肉品等,还能提供按菜谱买菜等方便功能。
网上购菜不仅可以解决不少上班族的买菜难题,避免白领每天重复而烦琐地往菜市场跑,避免了讨价还价和斤斤计较的不快,还节省了时间,让人们将有限的时间花在挣钱和享受上。网络买菜不仅会将受上班族的欢迎,尤其会受80两口或者三口之家的青睐,对生活不方便者如残疾人、孕妇、病人等来说,更是一种帮助。此外,也适合父母与子女间互寄的亲情包裹、寄给亲友的家乡包裹。这种不费时不费力的买菜方式相比传统的方式优势明显。所以我们现在构建的网上菜市场的潜在的首要目标用户就是上班族,然后推广至所有需要的家庭。
网上菜市场运用电子技术,提供优质服务,免除了传统中的奔波劳累,节省了不少时间,足不出户就可以吃到新鲜的蔬菜,这尤其对上班族来说是一个好的选择,也可以为特殊群体服务。
8.网站CIS设计及布局
网站整体框架规划 首页 司简介
加盟指人才招 闻中心 品展示


联系我
商品订购 会员登录
在网站首页主要是有模块的具体划分,可以从主网页点击不同的模块进行不同的操作,在网站首页主要是网站的推广广告,和网站的最新消息。

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9.网站维护
1、数据错误纠正或者人为操作数据库丢失恢复,即现有网站系统的正常运行保障;
2、对客户操作中出现问题的答疑和错误操作的排除;
3、如果客户空间交由我公司,那就还包括我公司对网站文件的不定期备份。 注:不包括在维护范围内的,包括页面的增加和再设计及网站新功能开发,这需要客户和我公司进行协商,确定费用。
10.网站测试
网站系统建好后,还要对系统进行系统测试,主要是测试主网页与各个子系统之间能否正常运行,网站与数据库之间是否能正常调用,各功能模块是否能够达到所预期的要求,是否能对数据库的数据进行分析,得出有用的结果,帮助更好的运营。个模块之间是否兼容,软件和硬件之间是否兼容等。
11.网站发布与推广
为达到目标的市场规模,我们需要制定明确的市场营销策略,根据行业运作形势,结合市场运作经验,制定如下的推广计划:包括网上调研、网络品牌、网址推广、信息发布、销售渠道、顾客服务等。
在建站的初期可以使用一下的集中网络营销方式: 1 网络广告,可以在一些上班族常去的网站发布一些广告,需要一定的成本。 2 论坛炒作,在BBS灌水是上班族的一大爱好,在论坛上对菜场进行一定的炒作。 3 口碑推广,口碑网是生活搜索引擎,大量的生活消费信息,特别是针对某一城市,是百姓生活的好向导,所以可以在口碑网上进行推广。 4 E-mail营销,向邮件列表用户(客户和访问者)发布产品信息,如优惠券,新产品及其他促销信息。
5)利用PS图像处理技术制作一些宣传海报

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6)利用各种群,例如:QQ群、微群„„
12.网站建设日程表
网站建设日程表
市场分析 10
网站结构规划和内容规划 7
网站具体实现各功能模块设计 30
网站测试 5
安装调试 2
13.费用明细
费用明细
市场分析阶段
网站结构规划和内容规划阶段
具体实现阶段 测试阶段
2000 20000 60000 5000

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安装调试阶段 网站运行资金
合计
6000 100000 193000
14.风险分析 14.1、技术风险

技术方面要承担的风险可能是由于技术的成熟度低、辅助性的技术的完备程度不高、技术寿命具有不确定性、人员操作不当等原因引起的。例如,信息系统、数据仓库开发的不完备,公司人员不会使用系统或是操作不当会造成数据丢失、不一致等问题的产生。 14.2、财务风险

财务方面的风险是由企业资金的筹措、使用、偿还等因素及其变化的不确定性而引起的。
在建站的初期,需要大量的资金投入,而资金的回流速度是要根据“网上菜市场”的推广而定的,所以具有很大的财务风险。而且建立“网上菜市场”需要建立一定的仓储,考虑到食品的保质期,存储费用以及到期作废食品的消耗费用都是巨大的资金投入。另外有些食品为了保证配送过程中的新鲜度,对包装、温度、时间、保鲜有严格的要求,直接导致网络运营商进货成本提高。这一系列的问题都是建站后面临的财务风险。 给予这一点我们考虑的是和一些大型的菜市场,例如;王旗营菜市场。大型的超市、还有快餐店达成合作关系。我们拿到订单先行和合作商下单我们顶一个时间到时见过去提货然后送货。
14.3、市场风险


市场风险是由于市场方面的有关因素及其变化的不确定性而引起的。消费
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者难以认同和接受企业的新产品、市场需求发生变化、市场竞争激烈、市场容量过小、模仿的创新产品或替代品的出现,都会导致市场风险增加。
作为一种新商机,“网上菜市场”也面临着很大的挑战。很多百姓会心存疑虑:网上买菜虽能看到照片,也能货到付款,但不满意退货很麻烦,还有货品的质量,以及高于实体菜市场的菜价等问题。同时由于“网上购菜”难以控制消费者的满意度,很多人还是会选择传统的菜市场,这些都是“网上菜市场”的市场风险。



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附录:
送菜我们暂时的考虑是仿造申通快递划分区域,但是我们不租用实体店,开始的时候我们计划利用微型车来配送。每天三个时段中午1130-1330下午1740-19302000-2120配送,中午的快餐1130-1400都配送。 订购系统采用两个方式并存,客户我们计划采用会员制度和费会员制度,以是充值形式,一星会员打9.7折。也有只注册式的货到付款,一星会员打9.9折。会员按积分分为一行至五星会员,按不级别打折
每次购买的货物在40元以上不收手续费,低于40元加收3-5(看具体的路程,快餐如一栋写字楼达到多少打几折。
订购当天需要到货物的,购时8000-1120 下午17:40-19:30之间拿到的订购时间8:00-17:30晚上的是8:00-19:45 快餐订餐时1000-13:50 接受提前订购提前1-3天订购。也可以接受电话订购。
所以网站商品订购处需要五个接入口1.提前订购的2. 订快餐的3.当天订购当天拿到的三个接入口)



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