同事是工作合作者，团结互助

在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮大观景象，那是什么来了？——蚂蚁军团！

当微不足道的蚂蚁成群出现时，庞然大物都落荒而逃。再小的力量聚集起来，都有不可预估的威力。可惜的是，不少人只想着自己如何在群体中“优秀”，而很少想着如何让群体优秀。有个普遍的观念是“宁为鸡头不为凤尾”，羡慕鸡头的风光自在，害怕凤尾的默默无闻。然而，再高昂的鸡头也是被人俯视，但再纤细的凤尾也足以令人仰望。不作凤尾哪知世界之大？不作凤尾哪有凌空之志？不作凤尾哪能成就自己？凤尾，就是要心甘情愿做好团队中的一员。在好的团队中工作，才有好的明天。

1．团队，是你成长的根基

有些人以性格、能力为由，认为自己不适合在团队中工作，这是大错特错。任何一个人，都有其优势，只要进对了团队，就会大有作为。一位擅长偷窃的人投奔楚国将领子发，子发以礼相待，手下的人大为不解。后来齐国兴兵攻打楚国，子发率兵迎战，却连连败退。正在一筹莫展之时，小偷主动请缨。夜间，小偷溜进齐营，将齐军首领的帷账偷了回来，子发命人还了回去，齐兵面面相觑。第二天，小偷又将齐军首领的枕头偷了回来，子发又派人送还，齐兵目瞪口呆。第三天，小偷再将齐军首领头上的发簪偷了回来，子发又让人送还，这次齐军首领惊恐万分，立即下令撤军，担心如若再不退兵，恐怕下次楚军就是要取他的项上人头了。小偷是极为不齿的职业，但在两国交兵之际亦可发挥作用。只要正视我们的优点，选对团队，终将一展才能。

英国剑桥大学的产业培训研究部主任贝尔宾教授与同事通过长达九年的研究，发现团队中有八种角色，各类角色特征迥异，但相互配合为团队做出不同的贡献。这八类角色分别是：

实干家CW（Company Worker），典型特征是保守，顺从，务实可靠；优点是有组织能力，有实践经验，工作勤奋，有自我约束力；缺点是缺乏灵活性，对没有把握的主意不感兴趣。

协调员CO（Coordinator），典型特征是沉着，自信，有控制局面的能力；优点是对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题比较客观；缺点是在智能以及创造力方面并非超常。

推进者SH（Shaper），典型特征是思维敏捷，开朗，主动探索；优点是有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战；缺点是好激起争端，爱冲动，易急躁。

智多星PL（Planter），典型特征是有个性，思想深刻，不拘一格；优点是才华横溢，富有想象力，智慧，知识面广；缺点是高高在上，不重细节，不拘礼仪。

外交家RI（Resource Investigator），典型特征是性格外向，热情，好奇，联系广泛，消息灵通；优点是有广泛联系人的能力，不断探索新的事物，勇于迎接新的挑战；缺点是事过境迁，兴趣马上转移。

监督员ME（Monitor Evaluator），典型特征是清醒，理智，谨慎；优点是判断力强，分辨力强，讲求实际；缺点是缺乏鼓动和激发他人的能力，自己也不容易被别人鼓动和激发。

凝聚者TW（Team Worker），典型特征是擅长人际交往，温和，敏感；优点是有适应周围环境以及人的能力，能促进团队的合作；缺点是在危急时刻往往优柔寡断。

完美主义者FI（Finisher），典型特征是勤奋有序，认真，有紧迫感；优点是理想主义者，追求完美，持之以恒；缺点是常常拘泥于细节，容易焦虑，不洒脱。

2．给自己在团队中的角色下定义

认清自己在团队中的角色非常重要，明确自己的作用，才能出色地完成工作；认清自己的特征，才能不断地完善自我。贝尔宾团队角色自测问卷（见本章小测试）可以帮助我们分析自己在团队中的角色，认清角色是我们作好队员的前提。不管我们扮演什么角色，我们对公司都非常重要。没有实干家会乱，没有协调者领导力就弱，没有推进者效率不高，没有智多星思维会受局限，没有外交家就会封闭，没有监督者会大起大落，没有凝聚者人际关系要紧张，没有完美者会太粗放。在《西游记》中，唐僧起着凝聚和完善的作用，孙悟空起着创新和推进的作用，猪八戒起着信息和监督的作用，沙和尚起着协调和实干的作用。正是因为他们师徒四人各着承担不同的角色，才让这支差异巨大的队伍完成了取经的重任。

我们可以来做两个假设：如果厨师是法国人，警察是英国人，修车技师是德国人，公共行政人员是瑞士人，情人是热情如火的意大利人，那我们是在天堂；但如果厨师是英国人，警察是德国人，修车技师是法国人，公共行政人员是意大利人，情人是冷若冰霜的瑞士人，那我们来到了地狱。其实，没有真正的天堂，也没有真正的地狱，只是站错位置带来的悲剧。在团队中，你从事的工作是否适合你，这已决定你在团队中是否可以获得成功。如果所有的队员都做着合适的工作，我们没有理由离开这样的团队，因为这很可能是一只卓越的团队。

3．我们需要以什么心态来面对团队合作呢

要让团队成为我们成长的根基，我们至少要有三种心态，而这三种心态是我们融入和谐团队、打造高效团队所必须的。

（1）合作。有种小鸟就“燕千鸟”，又叫“牙签鸟”，鳄鱼是从来不吃的，还会张着大嘴欢迎它的光临。“牙签鸟”会悠闲地飞落在鳄鱼的血盆大口中，吃着鳄鱼嘴中的水蛭、苍蝇和食物残屑。对于鳄鱼来说，“牙签鸟”可以帮它护齿；对于“牙签鸟”来说，鳄鱼给它提供了美餐。正是这种合作，让两类差异巨大的动物和谐相处、互利互助。

（2）分享。萧伯纳曾经说过：假如你有一个苹果，我有一个苹果，当我们交换之后每人仍然只有一个苹果；如果你有一个思想，我有一个思想，当我们交换后每人有两个思想。在团队中，必须要有一颗分享的心，才能让信息得到升值，才能让友谊得到升温。

（3）关怀。有个人死后见到天使，问天使天堂和地狱有什么区别，天使说其实都一样，只是一些人幸福、一些人痛苦。这人不信，于是天使就带他来到地狱，那里的人都面色铁青、郁郁寡欢，每个人都拿着一个长长的勺子看着一桌美食，但因为勺子太长，怎么也吃不到。他们又来到天堂，发现那里的人面色红润、喜笑颜开，他们每人也都拿着一个长长的勺子，所不同的是，他们互相喂着别人美食。当我们关心别人时，自然也会得到别人的关心。当我们关怀别人越多时，会发现自己越多地被别人关怀。

我们只能通过团队获得成功，我们也必须通过团队获得成功。团队是我们成长的根基，一旦失去，我们将一事无成。用良好的心态融入团队，你的收获将会成倍增长。

同事是工作合作者团结互助