目 录

前言 2

一、种种事件突显社会冷漠问题的严峻 3

（一）“小悦悦”事件:不愿为还是不敢为? 3

（二）彭宇案:唯利时代里的道德困境 3

（三）福建南平校园凶杀案:社会不公之痛 4

（四）现实怪象:奇怪的“双面人”现象 4

二、社会冷漠的原因分析 5

（一）经济高速增长引发了人们心理上的浮躁和误区 5

（二）法律不完善强化了社会冷漠 5

（三）社会不公平现象扩大了“社会冷漠症” 5

（四）道德失衡导致信任危机 6

（五）字校道德教育的空洞和低效加强了社会冷漠心理 6

三、危害剖析:“社会冷漠症”的危害 6

（一）导致人们滋生对生存空间的怀疑感 7

（二）导致人与社会产生并强化孤独感 7

（三）导致人们产生普遍的信任危机 7

（四）导致人们崇尚“金钱万能”理念 7

（五）导致人们怀疑社会主义市场经济、社会主义优越性 8

四、解决社会冷漠问题的对策 8

（一）政府应高度重视解决经济发展中收入不均的问题 8

（二）立法机关应随着经济发展而日益完善法律制度 8

（三）政府应大力改善社会不公平现象，避免扩大“社会冷漠症” 9

（四）每个社会成员应树立正确的社会道德观 9

（五）学校应切实改进学道德教育的实效，强化道德感化的作用 9

五、结语 10

参考文献: 10

社会冷漠现象原因及对策分析

学生：张文艳（指导老师：柏瑞平）

（淮南师范学院马克思主义学院）

摘要: 近年来频频出现的有关社会冷漠的新闻不断挑战着人们的道德底线。新闻折射出种种负面社会现象反映了人们的道德观念出现了新问题。本文从经济发展、社会机制、法律、道德等多角度观察社会中的冷漠现象，解释社会冷漠的生成原因，并找出解决社会冷漠问题的对策。

关键词: 社会冷漠;道德滑坡;社会公平；双面人效应；危害；对策

前言

说到社会冷漠，我们首先来了解学者们是怎样界定它的。当许多人共同面临某一需要救助的紧急情境时，所给予救助的可能性小于一个人单独面临此种情境的现象。有的学者又称之为“旁观者效应”。20世纪70年代初美国社会心理学家对这一问题开始进行研究。

研究者认为，所以会出现社会冷漠，一个很重要的因素是他人在场时会发生“社会比较”和“责任分散”两个过程。社会比较影响人们对情境的认知，即当有许多人在场时，为了避免自己做出超越的行为，人们会去观察他人的行为，等待他人的反应，然后决定自己如何行动；当人人都怀有这样的心理时，就可能出现集体性坐视不救的局势。责任分散则降低人们见死不救所产生的罪恶感、羞耻感、内疚感，从而也降低了人们的救助倾向。许多事实确实表明，人们之所以没有救助，并非是他们生性残忍或心怀恶意，紧急情境本身的错综复杂也是导致人们不予帮助的原因之一。

近段时间来，见义不勇为、有义不伸张、当冷漠的看客的现象层出不穷:武汉老人摔倒无人搀扶窒息而亡、济南100多名过路群众陆观被拉青年男子30分钟、浙江台州女小偷被人扒光衣服裸游街头无人过问、郑州一产妇手术室被麻醉后等不到医生婴儿胎死腹中、彭宁案、许云鹤案、南京张女士遇“碰瓷”跪求行人作证、无锡父亲见死不救湖亡者竟是自己儿子、上海宝山公共汽车上“光头男”殴打女司机一车乘客“集体沉默”、南通大巴司机殷红彬下车救人却被诬告是+:人者、株洲男子因楼上租客拖地漏水殴死一租客、佛山路人睁眼看到小悦悦多次被汽车碾压倒在马路边无人上前救冶系列事件在不断冲击着人们的神经、拷问路人和社会的良心。老人摔倒敢不敢扶?孩子被+:敢不敢救?这两个“敢不敢”，成为今年中国街头每一个“路人”可能面临的选择题。千年礼仪之邦、正在建设和谐社会的中国竟然有如此不和谐的现象!

我们的社会真的出现了社会冷漠症?为什么会产生“社会冷漠症”?“社会冷漠症”会给我们的社会和个人带来怎样的影响呢？我们应该怎样去解决这样的社会现象呢？本文从各个方面回答了上述问题。

一、种种事件突显社会冷漠问题的严峻

（一）“小悦悦”事件:不愿为还是不敢为?

2011年10月13日，年仅两岁的小女孩小悦悦在佛山惨遭一辆而包车和一辆小货柜车相继碾压。令人愤怒的是，不仅肇事司机没有及时相救，在事故发生后的7分钟内，18名路人经过事发地竟然都视而不见，漠然而去2011年10月21日，己经成为全国人民关注焦点的小悦悦经医院全力抢救无效去世。

“小悦悦”事件给社会带来的震动是巨人的，18名路人的冷漠不仅仅是耽误了小悦悦的救助时间，也是国人的耻辱。他们为什么没有出手相助呢?或许是因为他们害怕惹祸上身，故唯恐避之不及;亦或许是他们觉得此事与已无关，不必多事。前者牵扯到制度，后者牵扯到道德，然而无论是哪一种可能性，都不能成为人性冷漠的理山。

（二）彭宇案:唯利时代里的道德困境

2006年11月20日早晨，一位老太在南京市水西门广场等候公交车时被撞成骨折。老太太指认将她送至医院的小伙子彭宇为肇事者，并提起诉讼。在初审阶段，法院支持了老太太的说法，并判决彭宇依法赔偿。事实上，彭宇只是一位好心的过路人，在看到老太太摔倒无人相救时好心出手相助，却不想被老太太反咬一口，并引发了长达数年的官司纠缠。

彭宇案与“小悦悦”事件不同，受助者在获得帮助之后非但没有道谢反而指认好心人为肇事者。史令人不解的是，法官在此案的判决书中竟以“如果彭宇是见义勇为做好事，史符合实际的做法应是抓住撞倒老太的人，而不仅仅是好心相扶作为判决的依据记录在案。是法律过于冷酷死板，还是人性在这样一个无法彼此信仃的社会里渐渐泯灭了?在利益而前，道德是否还有足够的约束力?

（三）福建南平校园凶杀案:社会不公之痛

2010年3月23日早晨，曾为福建南平社区医生的郑民生进入南平实验小学挥刀施暴。在不到1分钟的时问里，6男7女共13名孩子倒在血泊中，当场死亡3人，还有5人在送到医院后抢救无效死亡。此事一经报道即引起社会极大恐慌。据称，凶手郑民生因情感受挫，亲友关系失衡而产生杀念。是什么原因让一个成年男人对小学生动了杀机呢?郑民生己被枪决，但此事给社会带来的创伤和警示却是永恒的。究竟是怎样的压力让这名男子心理失常呢?在法庭上，郑民生自称其是个木分人，杀人只因社会不公。我们尚不知“社会不公”之于郑民生是不是借口，然而我们可以推测，必定是有无处发泄的怨恨将这个可悲的男人推向了深渊。

（四）现实怪象:奇怪的“双面人”现象

2012年11月一2013年2月，笔者在深圳组织了一个“社会冷漠社会认知调查”。木次调查实际发放调查问卷4988份，回收有效问卷4872份;电话采访实际采访30。人，采访问卷完成258人;参加网络调查的人数为428人，有效调查问卷408份。三种调查共发放问卷5716份，收回有效问卷5538份。

调查统计表明，76.5%的被调查者比较了解“社会冷漠”，其中42.6%的被调查者认为现代人缺乏社会公德心现象相当严重，5 6.7%的被调查者认为社会冷漠确实存在，且很严重，58.6%的被调查者认为大多数人身上存在社会冷漠，98.4%的被调查者认为佛山小悦悦事最体现社会冷漠。总体上看，我们的社会已经出现了“社会冷漠症”，“社会冷漠症”已经是一种客观存在。

我们的调查还发现了一个有趣的现象:当自己或亲友同事成为社会冷漠现象的受害者时，86.5%的被调查者选择“义愤填膺，痛斥不伸出援手的围观者”;但当与你无关的人成为社会冷漠现象的受害者时，62.8%的被调查者选择“事不关己，高高挂起”。这说明:人们在对待社会冷漠现象时，存在明H4V的“双而人现象”。每个社会成员在非关自己的社会事件中，有事不关己、高高挂起的心态;而关系到自己亲友同事的社会事件中，表现出极度关心和正义感特强。这是典型的“两层皮”和“两种心态”一一作为无关者是一张皮，作为相关者是另一张皮，作为无关者是一种心态，作为相关者是另一种心态。我们把这种现象称做

“双面人“现象。

二、社会冷漠的原因分析

（一）经济高速增长引发了人们心理上的浮躁和误区

无可否认，我们生活在一个充满压力的社会里。经济社会前所未有的高速发展使得人们往往来不及思考各种不得不而对的社会问题。“市场经济要求人们依法经营、等价交换、平等竞争，而市场上出现的假冒伪劣、不讲信用等现象，是与这些原则相违背的。这些不公平现象的出现，是市场经济发育不成熟、运行机制不健全造成的。”比如你可以经常看到有人抱怨为什么平民犯法就得坐牢罚款，而一些“老爸名叫李刚”的人就可以通过各种莫名其妙的条款得到宽容?这样的质疑未免有以偏概全之嫌，然而人们会产生这样的想法本身也作证了人们在高速发展社会里的心态失衡和迷茫。丙比如为什么有人出来做一些常规概念里的好事就会跳出一堆人来抨击其有作秀嫌疑?为什么连法官都不愿意相信彭宇这样真正的助人者?正是因为人们心理上出现浮躁和误区方才导致人们不愿再以冷静而正确的眼光去看待社会。

（二）法律不完善强化了社会冷漠

法律作为衡量是非的硬性准则在某种程度上体现了国家对于一些行为的态度，我们的法律在社会转型期肯定存在许多不完善的地方。就本文开头的几个案例而言，为何彭宇在遭到老太太反咬后就不能受到法律保护，反而还被法官以彭宇行为“不合实际”为山判定赔偿呢?显然，这便是法律的欠完善之处了。再看小悦悦事件，路人视而不见是担心施以援手之后被反而受到法律的惩罚，这是相当可悲的一个社会现象。

（三）社会不公平现象扩大了“社会冷漠症”

分配不公、贫富差距大等社会不公平现象目前有加剧的趋势。媒体不断曝光的炫富、为富不仁等现象，加剧了普通百姓的不满情绪。而且，弱势群体的生存和发展权利尚未得到全而、有效的维护，各种社会保障制度还没覆盖到所有人。面对生活的不易和不可预知的未来，一些老百姓选择了为自己争取更大利益，不太顾及他人。另外，一些老百姓对政府和官员的行为不满意，总觉得他们做什么事都对自己不公平，担心自己利益受损。以财富分配两极分化严重以及官员腐败为代表的社会普遍不良现象，营造了不顾诚信、不讲规则、强者通吃的社会心理，社会底层民众缺乏应有的女全感，人人尽力避免各种“麻烦”以求自我保全。当出现一些社会事件时，老百姓更愿意以看政府笑话的方式置身事外。

（四）道德失衡导致信任危机

社会的快速发展使得人心日渐浮躁，在人们心中不再有严格的原则和道德上的约束，很多人都失去了道德的标尺。传统理念上无私单纯的道德观遇到很人的挑战，现在的人们渐渐不愿意再相信身边的人，更何况是路人;凡事都有自已的心思，都觉得别人对自已有所图谋。这种心态的产生很大程度上是出于社会上存在太多不合理的现象。人是社会性的，当其他人开始对你有所保留时你自然也不愿意再打开自已的心扉，于是彼此冷落不可避免。没人愿意孤独地生活，但当下“老死不相往来”的社会正在把人们推向孤独。更重要的是，在这样不信任的环境中道德底线一再下降，“互助互爱”渐渐成了教科书里的陌生词汇，人们之问的信任危机由此产生。

（五）字校道德教育的空洞和低效加强了社会冷漠心理

当下大中小学的道德教育脱离实际生活，教学内容空洞，而且还应试化了，学生能把课本上的道德规范背得滚瓜烂热，但不一定去践行。此外，学校的道德教育注重正而引导，对社会上存在的道德问题涉及较少。中小学生很难通过对教科书知识的学习提高分析社会道德现状、辨别不道德行为的能力。当他们走向社会时，他们会发现，社会道德生话不但与教科书中讲的有差别，而且很多人也没按照书上说的那样去做。这反过来会让他们对所学的道德知识产生质疑，自觉或不自觉地降低对自己的道德要求。

三、危害剖析:“社会冷漠症”的危害

从身体、生命的角度看，“社会冷漠症”导致更多的人得不到及时的帮助与救助，身体受到更大的伤害，甚至威胁到生命的存在。从老人跌倒无人扶到小悦悦之死，这此案例告诉我们，社会冷漠症是一把利剑，可以致他人死命，无锡父亲见死不救湖亡者竟是自己儿子的姚氏悲剧则进一步告诉我们，社会冷漠症还是一种回旋镖，它在伤人之余还会折回来，伤及自己。

从心理、精神的角度看，“社会冷漠症”的危害更大:

（一）导致人们滋生对生存空间的怀疑感

最大的祸患就是人与人之不仅缺乏沟通，而且长期不沟通后，就会产生一种对周围任何事物都不不信任的敌对情绪。特别是对自己生存的环境和空间产生极度的怀疑，连睡觉都觉得不安稳。这样容易产生一些精神上的轻度疮症。这种轻度疮症的感觉是:一段时间觉得精神特别的充沛另一段时间却觉得极度的疲乏和憔悴。甚至会莫名其妙地觉得心里空荡荡的，有一种挥之去，不招即来的失落感。这种感觉时间一长就会让人变得冷漠孤僻，不愿和人打交道，严重的会产生心理偏差。

（二）导致人与社会产生并强化孤独感

人群冷漠的“出口商品”就是孤独。一个长期处于冷漠状态的人，时间一长就会对周围的一切事物不感兴趣，这会逐渐形成、强化孤独的社会和社会的孤独这样一来整个社会就会缺乏一种生机与活力。

（三）导致人们产生普遍的信任危机

事实冷漠导致我们对身边的骗术产生两种态度:“不要和陌生人讲话”防止自己被骗的策略;知道骗人也懒得揭穿的策略，导致更多人上当受骗。加上“一朝被蛇咬，十年怕井绳”的后怕心理作崇，这让人们形成了冷漠的信仃危机:在陌生情况下，谁也不知道他人的日的，谁也不相信谁。

（四）导致人们崇尚“金钱万能”理念

社会冷漠状态下，人是不能够依靠的，唯一能够依靠的是金钱，导致了“金钱万能”理念的盛行;另一方面，“金钱万能”加重了社会冷漠症的并发，反正钱可以解决问题，我也不需要去维护社会关系、在社会事件中表现自己。这在客观上形成了一个“社会冷漠一一金钱万能一一更深的社会冷漠一一更深的金钱崇拜”的恶性循环和“低洼陷阱”。

（五）导致人们怀疑社会主义市场经济、社会主义优越性

“社会冷漠症”说明我们的道德教育严重失败、社会道德出现了严重滑坡，社会主义市场经济并不能克服市场经济的弊端，社会主义的优越性没有宣传的那么好，民众对社会主义的信仰会继续降低，社会主义现代化建设将会失去一定的群众基础，由此带来的将是更多的阻力与困难。

四、解决社会冷漠问题的对策

“社会冷漠症”要不得，必须改变这种社会风气。 我们应该在公众参与下，创造扬善惩恶的制度、条件和社会环境，努力提升全社会道德水平和每一个人的道德良知，避免类似事件的再次发生。

（一）政府应高度重视解决经济发展中收入不均的问题

“我们今天要重建道德，首先要从根子上做工作，消除道德滑坡的根源。这就是十分注意社会公正，着力建设一个公正竞争的市场环境，不许公共权力进入市场，同时注意改革分配制度，努力缩小贫富差距，这才能改变人的心态。”收入分配结构的合理化是民生幸福的决定性因素之一，政府应高度重视收入分配结构的调整。所以，首先，应该改变少数人垄断数量庞人财富的现象;其次，便是收入分配合理化的问题了。有效调节收入不均是政府义不容辞的职责，我们相信政府一直在为此而努力，但是他们必须从思想认识上高度重视，从行动上加人执行力度，建立公平社会，消除社会冷漠。

（二）立法机关应随着经济发展而日益完善法律制度

在转型期，社会矛盾加剧，道德观念产生偏差，急需法律这一利器来化解矛盾纠正偏差。应该随着经济社会发展完善国家法律。只有在法律上做到有据可循，民众的权利才会得到完整保护。“只有在法治的社会，权力才不会被滥用，只有确保民众依法行使包括选举在内的民猪权利，人人代表依法监督权力才能避免社会秩序的混乱。”法律应该为道德保护提供一个合适的环境，并使法律变得史为人性化，更加完善。像彭宇案这样缺乏法律保护的案件就需要得到法律上更多的支持。

（三）政府应大力改善社会不公平现象，避免扩大“社会冷漠症”

调整收入分配政策，让更多的社会底层人群生话无忧;进一步约束和规范官员的行为;政府加大对特定人群的扶持;维护司法公正。当我们的社会越来越公平时，“社会冷漠症”也会逐渐消失。

（四）每个社会成员应树立正确的社会道德观

社会冷漠的一个重要原因是因为人与人之问彼此心存芥蒂，难以做到互相信任。怎么缓解这个问题呢?答案是树立人们正确的社会道德观。这个答案听起来很宽泛和简单，在杂念纷呈的经济社会里做到人人保持道德观的正确和一致，其实有一定的难度。每个人只要做好自已内心的道德建设，构建自已的道德标尺，有一套合乎自已实际的原则，那么在你严格按道德标尺行事时你也会得到他人的信任。这是需要从每个人做起的，假设人部分人都愿意建立自已的道德标尺，那么之后人们就会开始尝试着信任彼此，正确的社会道德观念就会树立起来，像彭宇案这样荒唐的案例就会人人减少。可是日前的社会情况似乎并不能提供这种滋养道德的环境，如小悦悦事件中人们的明哲保身，这种观念是社会环境给予的，但并不适合我们的社会。因此，构建良好的社会环境对社会道德观念进行适当的正确引导是很有必要的，正确的社会道德观是化解社会冷漠的一剂良药。

（五）学校应切实改进学道德教育的实效，强化道德感化的作用

国家一直强调道德教育，从小学到大学都开设了思想品德课。即便如此，当前的道德环境状况仍不令人满意。我们的道德教育方式急需改革，我们必须让孩子在道德场景中去认识道德对社会和个人的益处，自觉践行道德规范。我们还应适当地让学生了解当下社会道德领域存在的真实问题，告诉他们这此问题产生的原因及其危害，提高他们辨别善恶是非的能力。我们应从改善身边的小环境做起，坚守自己的良知与底线。比如，孝敬父母、遵守交通规则、给老人让座、爱护环境等，这此事看似很小，却不仅能给他人带来便利，增加他人对社会的温暖感受，还会给行动者自身带来快乐和自我肯定。

五、结语

当今中国已经进入改革攻坚涉险阶段，中国的发展面临着更大的挑战和机遇，我们的经济也处于快速发展阶段。由于各种原因引起的社会冷漠现象，我们是否应该对此进行深刻的思考呢？遇到困难不可怕，可怕的是我们不去解决困难。题。只要我们及时发现问题并采取措施，我们的社会就会变得史美好。尽管我们很难短期消除社会冷漠，但是，只要我们完善各种社会机制，用好法律利器，坚持正确的社会道德观，那么社会冷漠现象将会慢慢地淡出我们的视线。

参考文献:

[1]汪文娟，孔庆为 当今社会道德滑坡问题对策研究[J].传承2009(12)

[2]张志坚，吴飞良浅析当今社会道德滑坡及德育滞后的原因[J].杭州电子工业学院学报

[3]赵文国对“小悦悦”事件报道的反思[J].习传媒观察，2011(12)

[4]舒泰峰.社会冷漠症是“回旋镖”[N]新京报

[5]熊传东.为社会“冷漠症”开处方

[6]崔冰.社会冷漠症，法律并非灵丹妙药

社会冷漠现象