业务员要怎样谈客户？

发布时间：2023-03-23 23:12:59

优质客户都是谈出来的，所以对于一个想要做好业绩的业务员而言，知道怎样谈客户，知道和客户谈什么，知道维护客户的一些技巧，都是非常重要的。今天深圳市俊佳豪科技有限公司的笔者就来聊一聊有关谈客户方面的内容，希望能给您以启迪和帮助。
1、为什么要谈客户？
之所以要谈客户，是为了打破彼此的陌生感，在一步步的交流互动中，取得对方的信任，然后再一点点的向客户介绍产品、介绍公司、介绍服务，让客户放下防备，让客户减少抗拒，继而获取订单。
2、要怎么谈客户？
俗话说不打无准备之仗，谈客户也一样，不能随着性子去谈，要有的放矢，要目标明确，要有一定的谈话技巧，要多沟通，重在了解对方的需求，这一点至关重要。因为不同的客户，他的需求点是不一样的，这也造成了要求的不一样，举个例子，在购买“音乐天使（MUSICANGEL）”迷你音响时，有些人想要价格方面便宜一些的，有些人则想要款式新颖一些的，有人特别注重产品的功能，一定要有FM或者蓝牙功能，另外一些则是想要库存多一些的，要立刻供应。所以知道了客人的要求，才能给他合理的建议，推荐合适的产品，彼此也才能成为良好的合作伙伴。
3、谈客户有什么技巧？
首先要求你对产品足够了解，否则你即便再学识渊博，再舌灿莲花，也只能聊天文地理、风土人情等方面的东西，而无法回归到产品。实际上产品才是所有谈话内容的最终落脚点，如果不谈回到产品，那就是无根之木，无水之源，谈的再欢畅，也只是朋友间的闲
谈，而不是做生意，不是谈业务，不是卖产品。要保证顾客问你的产品知识，你都能答上来个一二三，这样才是一个业务员应该有的素养。就如“音乐天使（MUSICANGEL）”迷你音响哪款产品有什么特色，有什么功能，有什么诞生背景，我们的业务员都是必须了解的。
其次，还要对公司产品政策了如指掌，这样才能做对事，说对话，谈好客户，不同公司的政策是不一样的，同一个公司不同时期的政策也是不一样的，甚至可能对于同一个公司不同的产品的政策都是不一样的，这都需要业务员认真体会和领悟，不要闹出笑话。比如对于深圳市俊佳豪科技有限公司，要想做OEM单，需要有一个基础的起订量，这样才能够贴牌生产，不使用“音乐天使（MUSICANGEL）”的品牌，如果达不到这个量，肯定是不能贴牌的；在比如，有的型号没有FM功能，如果想要在原有型号的基础上增加一个FM功能，那么每个产品的出厂价就要高一些。
最后，还要尽可能详细的问客户讲解和介绍，只有这样才能增强他的信心，不要怕麻烦。谈公司可以从规模、历史、资质、荣誉、信誉、服务、售后等方面入手，谈产品可以从认证、款式、质量、销路、功能等方面入手，要讲得诚恳，讲得专业，不卑不亢，彬彬有礼，把客户当成你的朋友，知无不言言无不尽，始终保持着迷人的微笑，语气具有亲和力和感染力，这样才能促使客户选择你。

业务员要怎样谈客户？

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