电子商务专业岗位

（一）技术类人才岗位方向细分：

1、电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。

2、电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；

3、电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。

技术型人才，它包含了程序设计、网络技术、网站设计、美术设计、安全、系统规划等知识，又要求了解商务流程，顾客心理和客户服务等。技术型人才要求有扎实的计算机根底，但考虑到最终设计的系统是为解决企业的管理和业务服务，又需要分析企业的客户需求，所以该类人才还应该对企业的流程，管理需求以及消费者心理有一定了解，而这将成为电子商务人才的特色所在。

（二）商务类人才岗位方向细分：

1、企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。

2、网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。

3、新型网络服务商的内容服务(代表性岗位：网站运营人员/主管)：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。

4、电子商务支持系统的推广(代表性岗位：网站推广人员)：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。

5、电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。

商务型人才在传统商业活动中都有雏形，不同之处在于他们是网络虚拟市场的使用者和服务者，一方面要求他们是管理和营销的高手，同时也熟悉网络虚拟市场下新的经济规律；另一方面也要求他们必须掌握网络和电子商务平台的基本操作。

（三）综合管理人才岗位方向细分：

1、电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。

2、企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。

综合管理人才则难以直接从学校培养，而是市场磨练的主物。

就业岗位对电子商务专业学生的能力要求

从以下四个层次来分析电子商务岗位所必须具备的能力要求：

第一层，电子商务建立在网络硬件层的基础上。在这一层次需要了解一般计算机、服务器、交换器、路由器及其它网络设备的功能，知道有关企业网络产品的性能，如思科；懂得路由协议，TCP/IP协议等，熟悉局域网知识，网络设计、安装、维护和管理的能力。这一层次，思科的CCNA、CCNP、CCIE认证在业内具有权威性。

第二层，电子商务实施的软件平台。在这一层次涉及服务器端操作系统，数据库、安全、电子商务系统的选择，安装、调试和维护。比如微软的Windows操作平台上，服务器操作系统目前有server2003；数据库有SQL server；电子商务应用有commerce server、content management Server；安全保证有ISA Server等等。在这一层次，微软的诸多认证如MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、MCDBA等无疑对知识的掌握有帮助。但也不是电子商务专业学习的重点，和电子商务实施平台联系较大的岗位有网站开发等。

第三层，电子商务应用层。在这一层次，涉及商业逻辑，网站产品的设计、开发，比如界面设计，可能就需要涉及html、css、xml、脚本语言方面的知识，以及Dreamweaver，Photoshop等网页设计和图象处理方面的技能；或网络应用程序的开发。在这一层，在某些学校，部分对技术有兴趣的同学有可能达到。网页设计和图像处理方面的技能，或网络应用程序的开发。这个层次主要负责网站WEB页面的开发与后台的技术支持；能够满足运作层对技术层的要求；精通ASP/PHP/CGI 等开发工具的一种，能够独立开发后台；精通SQL SERVER、ACCESS能够独立完成数据库的开发。有1年开发经验；能够读懂常用于JSP的代码，并且能够编写基本的JSP程序；精通HTML语言，完全能够手写HTML代码。在这一层，在某些学校，部分对技术有兴趣的同学有可能达到。像网站策划、网站编辑、网站开发等岗位都和这个层次有很大关联。

第四层，电子商务运营，管理层，在这一层次，涉及各类商务支持人员，如客户服务，市场、贸易、物流和销售等诸多方面。熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验；能够制定网站短\中\长期发展计划\执行与监督；能够整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售；熟悉网络，网络营销和办公软件；负责公司产品在网络上的推广；对网络营销感兴趣，并能很好的掌握电子商务及网络发展的各种理念。这个层次适合的岗位有网站运营经理/主管、网站推广、外贸电子商务、网络推销员等。

1、网站运营经理/主管

一般要求：

熟悉市场营销战略；

　　熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程；

　　熟悉电子商务运营与操作流程，能够洞悉电子商务的发展方向；

　　对企业上网有比较深的理解，熟悉企业网站的功能要求；

　　有较强的中文功底和文字处理能力，具有一定的网站栏目策划、运营管理知识；

　　熟悉电脑操作，掌握基本网络知识。

2、网站策划/编辑

一般要求：

　　熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程；

　　熟悉电子商务运营与操作流程，能够洞悉电子商务的发展方向；

　　对企业上网有比较深的理解，熟悉企业网站的功能要求；

　　有较强的中文功底和文字处理能力，具有一定的网站栏目策划、运营管理知识；

　　具有较强的选题、策划、采编能力、归纳能力；

　　熟悉电脑操作，掌握基本网络知识。

3、网站推广

一般要求：

　　负责网站内容/网站网页设计/网站企划/网站营销企划；

　　网站社群相关服务，内容规划及经营；

　　会员维护及管理工作；

　　文笔好，能够独立作市场宣传策划及文案的撰写；

　　能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作。

4、网站开发人员

一般要求：（这个要求是汇总了几家公司的岗位描述，不一定要具备所有的技术技能，这些技术能力是包含在几个技术体系里的。Java,.net,php等体系在实际开发中都是比较主流的，技术开发公司一般都不会采用这么多体系，会根据项目的具体要求结合各个体系的特点选择采用，也会在人才招聘和储备时着中吸收熟悉自己所采用的体系的。所以，在技能学习和训练中除了把熟悉和了解各个体系做为基础外，更重要的是选择一种体系进行深入研究和开发训练。哪个体系更有前景似乎根本没有答案，现在各个体系都在被采用，甚至一个开发团队中经常会配备分别熟悉各个体系的开发人员。）

　　负责网站WEB页面的开发与后台的技术支持；

　　能够满足运作层对技术层的需要；

　　精通ASP/PHP/CGI 3种开发工具的一种，能够独立开发后台；

　　精通SQL server、Access 能够独立完成数据库的开发。有1年开发经验；

　　能后读懂常用JSP的代码，并且能够编写基本的JSP程序；

　　精通HTML语言，完全能手写HTML代码；

　　熟练掌握ASP、ASP.Net、JAVA、JAVASCRIPT、SQL SERVER、等技术；

　　熟练掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一种操作系统；

　　熟练掌握SQL Server，熟悉Oracle数据库管理系统；

　　熟悉网站的管理、设计规划、前台制作、后台程序制作与数据库管理流程与技术。

5、网站设计

一般要求：

　　能熟练的应用：flash、dreamweaver、photoshop、css+div、xml+xsl(不包括程序)等编辑网页；

　　精通平面设计，熟悉FrontPage，DreamWeaver，Flash等网页制作工具，能够承担大型商业网站制作；

　　熟悉Photoshop , Coreldraw等图形设计、制作软件，熟悉HTML、ASP语言；

　　具备一定的视觉传达设计功底，擅长广告创意、设计在网络广告、传统媒体广告上的应用；

　　对网站建设，VI的设计及应用有一定的经验，具有沟通、合作精神，有创造力；

　　熟悉JAVASCRIPT，能够了解jsp或servlet或php，独立完成动态网页；

　　掌握HTML、JavaScript,了解网站程序实现原理，有与程序员配合经验。

6、网络营销员

一般要求：

　　熟悉网络、网络营销和办公软件；

　　负责公司产品在网络上的推广；

　　对网络营销感兴趣，并能很好的掌握电子商务及网络发展的各种理念；

7、外贸电子商务师

岗位职责：

负责国外电商平台(如Amazon) 店铺管理及维护

负责制定营销计划并上传产品

跟进客户订单、确保客户订单按时交货

负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护，避免争议的发生

负责收集、分析市场情报及竞争对手状况，制定推广计划

保持店铺的好评率和良好的信用度

制作销售分析报告，与财务及采购沟通保证在售产品的库存充足

岗位要求：

英语或日语听说读写流利，有英语专业八级资格或日语N1证书者优先。

有团队精神和服务意识，诚实守信，有较强的学习能力，对电子商务有兴趣和激情。

性格外向、乐观，有高度责任心，能承受一定的工作压力。

有AMAZON美国，英国, 德国或日本站点运营经验者优先

8、 电子商务物流师

9、 电子政务师（需要具备的知识和技能）

第一部分 电子政务基础知识

掌握电子政务的概念及分类；了解电子政务的发展过程；熟悉电子政务的建设的必然趋

势；掌握电子政务的实施原则和实施关键；了解我国发展电子政务面临的问题及对策、概念及分类；了解电子政务与传统政务的管理；了解电子政务对社会经济发展的影响；了解电子政务对社会组织与个人的影响。

第二部分 电子政务的建立

掌握电子政务与办公自动化系统的区别与联系；了解电子政务系统中办公自动化系统的

建设；熟悉结合了办公自动化的电子政务系统的实施步骤；了解网络政府的内部公共关系；了解网络政府的外部公共关系；熟悉政府的互联网络服务内容；熟悉政府服务的网上转移；了解政府网上业务的发展趋势；了解电子政务建设与公务员的关系。

第三部分 电子商务与电子政务

熟悉电子商务的概念；了解电子商务的发展；掌握电子商务的优点；掌握电子商务的分

类；了解电子商务的发展条件和要求；熟悉支付工具；熟悉政府网上信息服务；了解网上信息收集；了解政府网上的采购和招标；了解政府网上税收；了解电子商务与电子政务的关系；了解政府对电子商务的具体管理活动。

第四部分 电子政务法律法规基础知识

熟悉信息法律的内容；了解信息法律发展状况；了解电子政务的相关法规政策；了解电

子政务的法律法规环境。

第五部分 计算机网络基础知识及应用

熟悉计算机系统组成；熟悉计算机操作系统的基础知识；熟悉计算机网络基础知识；掌

握Internet的使用；熟悉网络应用。

第六部分 电子政务信息安全基础知识

了解计算机与网络的安全问题；熟悉电子政务的协议安全管理；了解电子政务的技术安

全管理；了解政府信息安全管理；了解杀毒软件的使用。

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