提高个人责任意识，从我做起

——读《问题背后的问题》心得体会

各位领导、各位同事：

上午好！前天我花了两个小时，读完了《问题背后的问题》这本书。通览全书，几乎不见华丽的词藻，也没用喋喋不休的说教，语言朴实无华，内容深入浅出，事例短小生动，道理却发人深省，耐人寻味。我非常赞同本书的一个重要观点：“提高个人责任意识，是解决所有问题的核心”，缺乏个人责任感，互相推诿、抱怨、拖延，是实际工作中执行不力、目标不能实现等许多表面问题背后的核心问题。

个人责任的意义是：每个人要为自己的思想、行为及其产生的后果承担责任。我们武湖公司是由每个个体组成的，每个人的分工不同，每个人在公司生产中所处的环节不同，我们为了一个共同的目标，努力配合着，任何一个环节的缺失，都有可能造成鱼类产量的下降 ，无法完成年度经营目标。我作为技术部经理，主要负责鱼种投放、饲料投喂、鱼病防治和项目申报等工作，任务比较纷繁复杂，所以每次安排工作时，总希望过程都很顺利，遇到波折时，有时会有些急躁情绪，会埋怨一些相关同事，实际上我也在其中也有责任。比如说，有一次开船机师出去捕鱼了，公司没有其他机师，等他捕鱼回来后我就立即让他开船出去喂鱼，由于急躁导致言语上有些冲突。我后来反省自己，本来是很小的事情，为什么要发生矛盾呢，这就跟沟通方式方法有密切关系。

在工作中，应与同事们做好沟通和交流，把工作做到前面，与同事做好交接，避免由于沟通不良造成问题的出现。同时提高个人的业务水平，学习最新的养殖技术和管理知识，把自己打造成懂管理的技术专家。所有的问题只要用对了方法，都可以解决，可怕的是问题一再重复发生，问题的出现并非不可避免，问题出现时，我们不应该互相推诿、互相指责，应该勇于承担责任，调整自己的心态，尽快找出补救措施，提供帮助，解决问题，把问题产生的不良后果降到最小。事后应该冷静思考，为什么会出现问题，怎样才能解决问题，在问题的过程中，我应该承担什么样的责任，我能提供深帮助，怎样才能避免问题的重复发生。

在实际工作中，有强烈责任意识的人会努力找出自身的缺点，发现团队中每个成员的优点，乐于与他人合作，首先想到的应该是“我该如何解决问题”、“我能做什么”、“我怎样做才能有利于集体的利益”，而不是抱着“小媳妇”的心态，埋怨指责他人，为自己出现的问题找借口，以有利于公司的利益为根本出发点，不抱怨、不责怪，从自我做起，提高个人的责任意识。

读《问题背后的问题》心得体会