什么是目标管理目标管理是什么意思

目标管理源于美国管理专家杜拉克 ,他在 1954 年出版的《管理的实践》 一书中 ,首先提出了 "目标管理和自我控制的主张 ",认为 "企业的目的 和任务必须转化为目标 .企业如果无总目标及与总目标相一致的分目 标,来指导职工的生产和管理活动 ,则企业规模越大 ,人员越多 ,发生内 耗和浪费的可能性越大 ".概括来说也即是让企业的管理人员和工人亲 自参加工作目标的制订 ,在工作中实行 " 自我控制 ",并努力完成工作目 标的一种管理制度 ,其原则是 :

(1)企业的目的和任务必须转化为目标 ,并且要由单一目标评价 ,变为 多目标评价 .

(2)必须为企业各级各类人员和部门规定目标 .如果一项工作没有特定 的目标 ,这项工作就做不好 .

(3)目标管理的对象要包括从领导者到工人的所有人员 ,大家都要被 "

目标"所管理.

(4)实现目标与考核标准一体化 ,即按实现目标的程度实施考核 ,由此 决定升降奖惩和工资的高低 .

(5)强调发挥各类人员的创造性和积极性 .每个人都要积级参与目标的 制定展开和实施 .领导者应允许下级根据企业的总目标设立自己参与 制定的目标 ,以满足"自我成就 "的要求.

(6)任何分目标 ,都不能离开企业总目标自行其是 .在企业规模式模扩 大和分成新的部门时 ,不同部门有可能片面追求各自部门的目标 ,而这 些目标未必有助于实现用户需要的总目标 .企业总目标往往是摆好各 种目标位置 ,实现综合平衡的结果 .

有些公司 (以及咨询公司 )运用另一种不同的方法来进行绩效考核 .他 们专注于目标和设定目标值 .这种方法被称为目标管理法 .

这些企业先从设定公司目标开始 .有时中层管理人员和员工可以向老 板提出他们所要建立的目标 ,或者由老板为员工建议必须建立的目标 . 有时主管人员很可能会从自己的角度出发 ,来说服下属接受他设定的 目标 ,其目的在于让下属设定的目标 ,来帮助实施主管人员的目标 .有 时公司能较系统的设定公司层面的目标 ,然后再把公司目标落实到下 一级 .但是一旦目标落实到下一级 ,各部门的职能性隔阂就凸现出来 . 财务经理设定的目标适合财务部门 ,人力资源部和其他职能性部门也 同样如此 .

这样一来 ,每个人都注重于他们认为对自己重要的目标 ,因为这和他们 的绩效评估和薪资体系联系密切 .公司会组织年中评审 ,讨论目前的进 展以及离年度目标的差距 .年终时 ,经理和员工再一起讲座公司目标和 个人目标 ,以及取得的进展 .这种主观的评估可能会产生不同意见 ,因 为最终的评估结果会影响年度奖金和工资晋升 .

一家 IT 公司 ,决定在整个公司内实施目标管理 .事实上他们之前在为 销售部门制定奖金系统时已经用了这种方法 .公司通过对比实际销售 额与目标销售额 ,支付给销售人员相应的奖金 .这样销售人员的实际薪 酬就包括基本工资和一定比例的个人销售奖金两部分 .

销售额大幅提上去了 ,但却苦了生产部门 ,他们很难完成交货计划 .销 售部抱怨生产部不按时交货 .总经理和高管层决定为所有部门和个人 经理以及关键员工建立一个目标设定流程 .为了实施这个新的方法他 们需要用到绩效评估系统 ,生产部门的目标包括按时交货和库存成本 两部分 .

为什么公司设定目标 （并与工资挂钩 ）反而导致了矛盾加剧和利润下 降这是因为首先设定的目标不全面 .每个部门只专注于对自己重要的 几个目标 .其次这家公司的传统是一年进行一次绩效评估 ,目标一旦这 下来就不能改变 .所以即使发觉有些目标有问题 ,也不会进行及时修改 再次各部门的目标之间没有联系 ,只是组织内上下级之间有联系 .最后 是目标不符合公司扩大市场的特定战略 .原来的目标只关注销售额和

按时交货 ,但是战略最重要的向个关键面没有得到特别体现

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