腾讯公司的游戏成功战略

The successful strategy of Tencent Inc’s game

摘要：

随着电子信息技术的不断发展，电脑以及手机已成为人们平时生活工作的必需品。而面对着生活水平的不断提高，人们随着物质层面的渐渐满足，也更需要一些精神层面的享受，并且，面对如今快节奏的生活竞争环境，也需要适当的放松来缓和自己的情绪，由此，电子游戏行业也渐渐的在中国,在全球发展开来。而与一些老牌的游戏制作强国比如美国，韩国等国家相比，我国的国产游戏显然是有些逊一筹。并且在中国，一个很严重的问题就是盗版有些猖獗，使得本来就严峻的销售形势变得更为严峻，即使是一款好游戏，也依旧因为盗版DVD的原因而无法卖出好的销售额，这是一个非常矛盾而又不得不面对的一个惨痛现状。本论文研究的是腾讯公司如何运用自己的管理决策方式，在中国游戏行业大放异彩。腾讯公司运用种种的一些手段和独到的眼光使自己在中国的游戏行业里站得住脚跟。

关键字：腾讯公司 电子游戏行业 中国游戏现状 管理决策方式

Abstract:

With the continuous development of electronic information technology,computers and mobile phones become necessities in people’s life and work. With the continuous development of standard of living,people are satisfied with material and they also need the enjoyment in spirit level.Nowadays,people are in a fast paced competitive environment.They need to relax themselves.So the vedio game industry are developing in China,in the world.Compared with some countrys which are famous for their well-known games such America,Koera,the games in our country are much poorer.And in China,piracy is a serious problem which makes the situation of game making more severe.Even if a good games,it may not bring the company good sales.This is a contradict present situation which we have to face.This paper is discussing that how Tencent Inc uses its own management style to let itself be popular.Tencent Inc uses some special ways and its unique vision to let itself be in a stable position in game industry.

Key words:Tencent Inc, vedio game industry,the status of chinese game,management style

引言：

在当今全球游戏行业大力发展的大背景下，竞争也非常的残酷激烈，一方面游戏公司要考虑如何让自己的游戏吸引玩家购买，另一方面拜托盗版对自己的影响。在中国庞大的人口数量下，各个大大小小的游戏公司都想在中国游戏行业分一杯羹，因此想在中国市场称王，不仅要面对外国大型游戏公司的冲击，同样也要面对本国游戏公司的挑战。那么腾讯公司，是如何运用其独特的管理实践方法来使自己的游戏事业在中国大放异彩的呢？

正文：

1.合理选择自己的游戏发展类型定位

腾讯公司在选择其游戏类型究竟是单机还是依靠网络的决策上毅然决然选择的是依靠网络，这也与其公司本来的业务定位有关。在制定决策时，管理者面临三种不同的条件，分别就是确定性，风险，以及不确定性。在确定性方面，腾讯依靠自己网络技术优势，他完全可以知道自己的网络技术能不能支持游戏的运行，能不能给予一款游戏足够的技术支持。而答案也是肯定的，腾讯依靠其几年的网络研究，即使在当时也是中国国内优秀的网络技术公司，更别提如今经历好几年的打磨了。在风险方面，在世界上，以欧美日韩为首的一批游戏产业公司，让腾讯在游戏行业面临巨大竞争，如暴雪公司，它的魔兽争霸系列，星际争霸系列，暗黑系列，还有日本的任天堂，美国的EA，他们的游戏早已深入国人的人心，可谓是玩家们的成长的回忆了，在如此残酷的竞争下，失败的风险被大大的增加了。不确定性就是网络的发展了，因为那时的网络在中国还不是很发达，我们上完也还是拨号ADSL比较多，因此网络在中国的发展究竟如何也直接成为一个腾讯未知的不确定因素。然而，从当今来看，网络在中国巨大发展，而给腾讯的网络游戏提供了巨大的机会。而同时，这些网络游戏都是通过网上下载来游戏，而玩家所需要支付的，不是游戏安装光碟，而是不同游戏中的道具费用。值得一提的是，不是只有支付费用的玩家才能游戏，只需你注册QQ号，你就能进入游戏和别人一样的享受游戏的过程。而所有的不同游戏统一支付方式都是有网银或者Q币来支付，这不仅为用户提供了便捷，也打消了玩家必须付费来进行游戏的顾虑，同时，腾讯的这样的手法也免受盗版的侵害。腾讯在当时的决策可谓眼光十足。

2.游戏形式的多样化

外部环境对一个企业影响很大，而用户对于腾讯来说应该是一个主要的外部因素了，不同的人有不同的品味，不同的喜好，兴趣也不相同，这对于一个游戏要满足所有人来说是非常困难的。顾客对管理者工作的重要性毋庸置疑，因此，为了满足不同玩家的需要，腾讯不只是单一研发一种游戏，而是遍布撒网，涉及各个游戏种类，但它们都有一个共同点就是要依靠网络的支持。当我们仔细阅览腾讯旗下的所有游戏时，你会发现游戏的种类可谓是出奇的多，如FPS,RPG等。符合各种对于游戏形式不同需求的玩家，而且不同年龄的玩家，都可在腾讯游戏列单中找到适合你的。而对于不同身份的玩家，比如白领，一些网页游戏比较适合他们，而对于一些体育迷，2Koline的NBA游戏可以满足他们对于体育的热爱。所以说，腾讯在游戏形式多样化的决策上，避免了自己受限于自己用户品味的限制，而是考虑各个不同层面不同类型的用户，满足他们对于游戏的需求。

3.善于合作，善于效仿

关于腾讯公司的企业文化中用一条是具有开放共赢心态，与合作伙伴共享行业成长，不断学习，追求超越。腾讯与多家国外大型游戏公司进行合作，作为他们在中国大陆的游戏代理商，腾讯公司利用自己庞大的用户基数，以及知名游戏公司的影响，来使自己获得收益，比如近期的使命召唤OL，2012年7月3日，腾讯公司与全球最大的第三方互动娱乐软件发行商动视暴雪，在上海宣布建立长期战略合作伙伴关系，使命召唤的名声在游戏界可说是无人不晓，而腾讯通过与动视暴雪公司合作的方式，将其引进大陆，这也是使命召唤系列第一个网络版本。再如2Konline，2K系列的NBA游戏凭借其精致的画质与逼真的动作在体育游戏界颇受好评，并且完全击败了自己的最大对手EA公司，也深入中国玩家心中，要知道由于国足的实力不济，中国有大批的篮球球迷，这让腾讯发现了契机，果断与2K公司合作，成为2Konline在中国的代理商。这两次巨大的成功，让两个游戏行业的竞争对手，变成战友并获得巨大的收益，比起那些单纯只想着竞争与击败对手的游戏公司，腾讯的这次活跃的联手协议让其尝到甜头。但是腾讯公司也一直背负着骂名，很多用户都说其有抄袭嫌疑，如腾讯旗下的QQ飞车，QQ对战平台，QQ堂，QQ炫舞等等游戏，都可找到他们的真身，因此，腾讯也一直被指责是不会创新的公司，只会模仿。然而腾讯公司在游戏的营业额却从来没有忧虑过，反而公司的游戏产业变成了公司主要收益的来源。原因很简单，腾讯的管理者在开发一款游戏时，不会纯照搬，而是去其利，去其弊。腾讯公司每一款效仿别人的游戏，质量都超过前作，不管是操作性还是画面精度，都已经有足够理由替代前作。也正是因为这个原因，腾讯从来不担心没有玩家的窘境。 有竞争才有进步，腾讯的做法确实是让一个游戏进步了，用户们都去玩被腾讯改良过的游戏，而原公司的游戏玩家数量骤减而因此责怪腾讯公司，但是这也说明自己的游戏的确是有缺乏竞争的地方，在责备别人的同时，管理者是否自己也考虑一下自身内部原因，玩家们玩的是游戏，同一款当然是哪款好玩哪个，因此提高自身实力，才是具备竞争力的有力方法。

4.不一味效仿，创新精神依旧

在管理学的课本中有句话叫作“最危险的是不进行创新”，可见创新对于管理者的工作重要性。管理的创新特征，一是目的性。任何创新活动都有一定的目的，这个特性贯彻于创新过程的始终。二是变革性。创新是对已有事物的改革和革新，是一种深刻的变革。三是新颖性。创新是对现有的不合理事物的扬弃，革除过时的内容，确立新事物。四是超前性。创新以求新为灵魂，具有超前性。这种超前是从实际出发、实事求是的超前。五是价值性。创新有明显、具体的价值，对经济社会具有一定的效益。腾讯公司曾用了六年时间去开发一款叫作AGE的游戏引擎，官方发表了一篇《AGE引擎沉思录》来叙述了研发过程的巨细，在当初，开发一度陷入资金不足的尴尬，还好依靠着腾讯旗下的几款受玩家喜爱的游戏所获得的资金来艰难维持，终于，艰苦的努力收到了回报，AGE引擎成功的研发，并且发布了第一款用自己引擎制作的游戏《斗战神》。腾讯在不断效仿之后，终于通过其效仿游戏获得的资金，来研发出真正属于自己的引擎。并且以后的几款游戏也运用了AGE引擎，在之后的几年里，腾讯又自主研发了富有中国特色的RPG游戏，以符合中国文化的逻辑，获得玩家们的好评。腾讯用此行为证明了自己不是一味效仿。腾讯的创新行为也深刻诠释了管理创新的特征。

5.腾讯公司善于管理员工，留住游戏开发人才

腾讯今日发布了一个《腾讯阳光行为准则》，他在演说中要求员工驱除阴暗，坚守政治底线。准则只是底线，是结果，阳光透明是根本，是原因。这是马化腾对于员工的要求，在管理员工方面，他首先要求员工在人品上过关。无论什么企业都要有社会责任感和道德规范，这也是一个公司能立足的根本，而一个企业由千千万万个员工所构成，因此，员工的人品直接影响到整个企业的形象。另外，在马化腾老总眼中，“管理干部”被放在未来腾讯集团管理的重中之重。因此，腾讯在人才管理上是加强企业中层，而正直的内心是更本。在留住游戏开发人才方面，腾讯公司也是做足工作的，对于员工的福利在网络公司中也算是比较好的，对于新进的毕业生，会给50个连号的QQ号，好让其送给自己的同学来作为纪念。以及每逢过节的活动都让员工们体会到温暖。在当今的中国，游戏人才特别稀缺，缺口达到60万，各个公司为竞争人才都有不同方法。除了上述的人性化福利和关怀之外，腾讯有五大工作室和三大产品部，八大部门分别是按照游戏的内部环境和类型划分的，研发人员按照不同的价值观以及对于游戏理念的理解，被分配到不同的部门，做他们自己想做的游戏，给了他们足够的自由度和人权空间，让他们安心的做自己的游戏。

结论：

腾讯公司在游戏领域的成功源于管理者对于外部环境和内部环境共同的有利管理。他为不同的用户提供不同的游戏环境，不是让用户适应游戏，而是选择让游戏来适应用户。另一方面，努力维护公司形象，来让员工拥有企业荣誉感与自豪感。人尽其才以及好的福利，让员工工作得开心，工作得放心。一直坚守着企业社会责任，推动中国网络发展，营造一个绿色的互联网生态环境。这些对于外部以及内部的合理管理值得我们学习，就如腾讯的经营理念一样：一切以用户价值为依归。多想方设法为他人考虑，站在别人立场考虑问题。

参考书目：

《管理学原理与方法》 周三多 复旦大学出版社

《管理学》第11版 Stephen P.Robbins Mary Coulter著 中国人民大学出版社

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