联迪银联卡位POS操作手册
发布时间：2020-05-12 05:06:53
联迪银联卡位POS操作手册
———————————————————————————————— 作者：
———————————————————————————————— 日期：
联迪银联卡32位POS操作手册
2006.09
福建联迪商用设备公司 系统支持部
第一章 32位终端简介
EFT_POS (Point Of Sale) 名为销售点终端，是用于磁卡IC卡交易的终端设备，主要用于商场、酒店等消费场所。POS终端通过电话拨号线路，与银行计算中心的主机进行信息交换，可联机完成诸如消费、查询等卡业务。POS的使用可解决目前卡使用中，人工查询止付名单及电话授权工作量大、安全可靠性差、耗时长等问题，大大减轻商户收款的工作强度，为持卡人提供方便快捷的服务。POS已成为当前提高卡服务质量与效率，促进银行卡业务发展的重要工具。
START EPT-32 是福建联迪商用设备有限公司推出的新一代适应未来市场需求的 32 位系统体系，具有如下特色：
采用高性能32位微处理器。
多种大容量存储介质。
支持多任务。
提供文件认证功能，保证程序的合法性和完整性，防止恶意代码的攻击。
支持远程终端管理，远程下载 WINDOWS下的集成开发环境和仿真平台。
同时支持接触式和非接触式的IC卡；接触式IC卡通过了EMV2000认证。
磁卡阅读器可支持3个磁道的读取。
多种通信方式可供选择：串口、MODEM、GPRS/CDMA、以太网。
良好的可扩展性。
1.1 32位POS机介绍
✧ 液晶显示
32位POS具备64×128图形点阵液晶显示屏，可提供以下显示方式：
♦ 5×10中文字符显示
♦ 10×26西文字符显示
♦ 自定义图形字符显示
✧ 键盘
【数字】：“0”～“9”，用于数据输入。
【字母】：按字母对应的数字键后，再根据字母排列的位置决定按此键的次数可输入字母。例如，要输入“B”，可先按【1】键，再按【字母】两次。
【·】：输入小数点。
【清除】：删除已输入字符串的最后一个字符，以便更正。
【确认】：数字或字符输入无误后按此键表示输入结束。
【取消】：开机按键。 操作过程中短按此键，表示放弃本次操作。长按此键，可以关机、重新开机或切换到其它应用。
【功能】：用于系统下载或自检，普通操作员不用此键。
● 用键盘输入各种数据时，可用【清除】键修改，按【确认】键结束。
第二章 功能列表说明
◆柜员签到
操作员在POS机上输入操作员的柜员号和柜员密码后，POS验证柜员的号和密码。柜员签到成功后可以进行下一步的柜员正常操作。
◆POS签到
操作员在POS机上进行柜员签到成功后，POS通过电话网络向银行申请操作许可权。POS签到成功后进入正常的交易管理画面。
◆查询
持卡人通过POS查询本人帐户可用金额。国内信用卡为DEBIT交易性质，应先存款，后消费；因此持卡人经常有查询其帐户余额的需要。通过POS可以查询持卡人帐户的金额，但必须核对持卡人的密码，以免他人查询。
◆消费
使用POS在特约商户购物消费，包括本、异地信用卡、储蓄卡或外卡等。持卡人持用规范之信用卡或储蓄卡到特约商户购物消费，经由POS机实时通过网络送至收单行，经被认可（不论是实时扣帐或代授权），（如果是授权交易，要返回授权码），POS打印客户回单，消费交易成功。
◆分期付款消费
指持卡人只须付出首付款就可以获取商品、剩余款项分期支付的消费。剩余的款项首先由发卡方替持卡人垫付，然后持卡人根据事先约定的方式分期支付给发卡方。由受理方终端发起向发卡机构联机获取分期消费授权，获得授权后，持卡人付出首付款获取商品。清算时发卡机构向商户全额垫付交易资金，而持卡人分期向发卡机构偿还剩余消费款项。
使用POS在特约商户购物分期付款消费，包括本、异地信用卡、储蓄卡或外卡等支持分期付款的卡。持卡人持用规范之信用卡或储蓄卡到特约商户购物消费，经由POS机实时通过网络送至收单行，经被认可（不论是实时扣帐或代授权），（如果是授权交易，要返回授权码），POS打印客户回单，消费交易成功。
◆预授权
使用POS处理持卡人在特约商户消费时预付压金。此预授权与消费交易基本相同。预授权只能在特约商户的POS上进行。预授权的确认类似于人工授权。
◆追加预授权
使用POS处理对原预授权交易进行追加授权额度，以达到在原授权金额的基础上累加授权金额的目的。
◆预授权完成(联机)
是指持卡人对已取得预授权的交易，在预授权有效期内作支付结算。预授权完成（联机）交易可以与预授权交易不在同一台POS上提交，但必须是同一商户。操作员必须核对原始预授权单据，并在POS终端上输入原始交易的有关数据。
预授权完成（联机）属于金融请求类交易，经批准的消费额即时地反映到该持卡人的账户余额上。
◆预授权完成(离线)
指持卡人对已取得预授权的交易，在预授权有效期内以实时发送结算通知报文形式作支付结算。预授权完成（离线）交易可以与预授权交易不在同一台POS上提交，但必须是同一商户。操作员必须核对原始预授权单据，并在POS终端上输入原始交易的有关数据。
◆撤销/预授权撤销/分期消费撤销
使用POS撤销尚未结算的交易。在正常交易成功后但尚未结算前，因故必须取消原交易。此时，操作员必须要输入原票据号或系统的其他参考号，系统进行相应的帐务处理后，返回POS并打印凭单 。
◆ 离线消费：不联机进行脱机的消费交易。
◆离线调整： 不联机进行脱机的消费调整或者是联机消费的脱机小费交易。
◆自动冲正
此功能由POS自动发起，操作员无法启用。因通讯线路或其它故障等原因，使POS与系统之间的交易未能正常完成，而POS无法探明主机是否已接收到该笔交易。为了保证POS机与主机系统的数据一致性，POS在发送新的交易前首先核对上笔不正常交易，确保交易的连续性和一致性。
◆结算
POS与信用卡中心进行当日交易汇总核对。操作员必须在结束本人当班前进行结算。每台POS机在结束当班（或所谓批次），应将在POS终端机的交易汇总信息上送收单处理中心，与保存在中心的交易汇总进行核对结帐，确保该批次交易帐务的一致性。一旦结束该批次作业，储存在POS机的信息将删除。对联机签到的结算签退，结算完即签退，回到签到前的状态。
◆批上送
此功能由POS自动发起，操作员无法启用。POS机结算核对不平时，自动将全部交易记录上送收单银行。当进行结算交易，若发生POS终端与收单行处理中心的交易汇总帐务不一致时，POS将进行批上送全部交易，即POS储存的该批次所有交易明细上送至收单银行处理中心，逐一核对。
◆ 柜员签退
当前操作员签退。
◆ 柜员签到
当前操作员签到。
◆ POS签退
当前POS机向POS中心进行签退。
◆查流水
查阅POS签到以来所作交易的流水帐。POS上发生的每一笔交易的卡号、金额、交易类型、授权码等均有记录，可随时查阅，直至结算签退后才删除。
◆重打印票据
重新打印上一笔交易的凭单。当一笔交易成功后，若未能正确打印出凭单，切勿重做该交易，应选择此功能来打印出凭单。
◆ 打印流水
打印自柜员签到以来所作交易的流水帐。
第三章 操作步骤
3.1 开机
◆ 电话线插入POS相应接口中。
◆ 插上POS主机电源。
3.2 签到
每个被允许使用POS的操作员，都拥有各自不同的操作员号码及密码。操作员上班时使用POS所做的第一件事（也是此时POS唯一可用功能），就是使用自己的号码及密码进行签到。只有输入正确的操作员号码和密码才能完成签到。只有签到正确之后，操作员才能进行各项POS业务。签到后发生的所有POS业务将由该操作员承担责任。因此，操作员签到后不能让其他人使用POS。另外，必须注意不可泄露操作员号和密码，防止他人冒名在POS上进行信用卡诈骗活动。
3.3 日常业务
签到成功后，即可使用POS受理信用卡业务。POS提供的功能详见第二章，其中每一项都由POS键盘上的按键启动。POS屏幕也显示各功能对应的按键提示，按下相应的功能键或数字键，可执行相应的功能。
启动各项功能之后的详细操作过程见第四章相应章节。
3.4 签退
对于脱机或联机签到方式，操作员应选择主菜单中“柜员”项，再选择“签退”，POS将回到签到前的状态。对于联机签到方式的POS，结算后自动签退。操作员自己的一个工作日结束之前，必须选择执行POS提供的“结算”功能。POS将该操作员自签到以来所做交易进行结算汇总，并自动与收单银行核对。操作员必须等待POS结算完成。结算完毕之后POS将自动签退，即回到签到之前的状态。
第四章 交易详解
4.1 签 到
启动方法：按【管理】键或选择菜单中的“签到”后按确认；
或重新开机。
适用场合：特约商户
操 作 员：一般操作员
功能说明：POS机签到成功后，才能进行金融交易
●
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
柜员签到 操作员号码: | 操作员输入柜员号 |
柜员签到 操作员号码: (0１) 操作员口令:
| 操作员或管理员输入密码 |
正在拨号… 按<取消键>退出 | POS正在拨中心电话，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 处理中… | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 发送数据包 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 接收返回 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
签到成功 |
|
4.2 查 询
启动方法：按【查询】键或选择菜单中的“8其他”-->“1.余额查询”
适用场合：特约商户
操 作 员：一般操作员
功能说明：查询用户卡余额
● 磁卡查询
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
余额查询 请刷卡或碰卡或插入IC卡→ | 操作员为持卡人刷磁条卡 |
余额查询 请持卡人输入密码 ( 密码键盘显示 ) INPUT PIN：
| 持卡人通过密码键盘输入密码，按【确认】键结束。 如果没有密码，操作员按下【确认】键忽略密码的输入。 |
正在拨号… 按<取消键>退出 | POS正在拨中心电话，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 处理中… | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 发送数据包 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 接收返回 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
查询成功 请查看密码键盘 (密码键盘显示) Balance: +1000.00 或 交易失败 应答吗+出错信息 | 会在密码键盘上显示帐户可用余额,密码键盘默认停留5秒 按任意键返回主菜单。 或 交易失败，按任意键返回主菜单。 |
● EMV卡查询
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
余额查询 请刷卡或碰卡或插入IC卡→ | 操作员为持卡人插入EMVIC卡 |
余额查询 请持卡人输入密码 ( 密码键盘显示 ) INPUT PIN：
| 持卡人通过密码键盘输入密码，按【确认】键结束。 如果没有密码，操作员按下【确认】键忽略密码的输入。 |
正在拨号… 按<取消键>退出 | POS正在拨中心电话，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 处理中… | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 发送数据包 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 接收返回 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
查询成功 请查看密码键盘 (密码键盘显示) Balance: +1000.00 或 交易失败 应答吗+出错信息 | 会在密码键盘上显示帐户可用余额,密码键盘默认停留5秒 按任意键返回主菜单。 或 交易失败，按任意键返回主菜单。 |
● PBOC钱包卡，查询卡片脱机钱包余额
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
余额查询 请刷卡或碰卡或插入IC卡→ | 操作员为持卡人插入IC卡，如果卡片是带非接触式功能，也可为用户碰卡 |
查询成功 请查看密码键盘 (密码键盘显示) Balance: +1000.00 或 交易失败 应答吗+出错信息 | 会在密码键盘上显示帐户可用余额,密码键盘默认停留5秒 按任意键返回主菜单。 或 交易失败，按任意键返回主菜单。 |
4.3 消 费
启动方法：按【消费】键或选择菜单中的“消费”后按确认
适用场合：特约商户
操 作 员：一般操作员
功能说明：持卡人在特约商户消费时用此功能
● 磁卡
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
消费 请刷卡或碰卡或插入IC卡→ | 操作员为持卡人刷磁条卡 |
消费 请输入金额： 0.00 输错请按[清除]键 | 操作员为持卡人输入交易金额。 |
消费 0.01 请持卡人输入密码 ( 密码键盘显示 ) INPUT PIN： 0.01 | 如果有密码持卡人通过密码键盘输入密码，按【确认】键结束。 如果没有密码，按下【确认】键忽略密码的输入。 |
正在拨号… 按<取消键>退出 | POS正在拨中心电话。 |
已连接银联中心 请稍候… 处理中… | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 发送数据包 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 接收返回 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
交易成功 正在打印 或 交易失败 应答吗+出错信息 | 交易成功，打印对帐单。 热敏打印，如果设打印两张（默认），按确认键打印第二张，按取消键取消打印第二张。 交易失败，按任意键返回主菜单。 |
● EMVIC卡
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
消费 请刷卡或碰卡或插入IC卡→ | 操作员为持卡人插入EMVIC卡 |
POS显示应用列表 | 如果POS有显示应用列表，超作员选择对应的EMV应用，有默认首选项的只有一个应用的卡不会显示应用列表 |
消费 请输入金额： 0.00 输错请按[清除]键 | 操作员为持卡人输入交易金额。 |
消费 0.01 请持卡人输入密码 ( 密码键盘显示 ) INPUT PASSWORD： 0.01 | 如果有密码持卡人通过密码键盘输入密码，按【确认】键结束。 如果取消脱机密码输入，则提示联机密码输入。 注1：密码错误达到卡片限制会导致锁卡 注2：如果卡片脱机标准，则没有下面的联机步骤 |
正在拨号… 按<取消键>退出 | POS正在拨中心电话。 |
已连接银联中心 请稍候… 处理中… | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 发送数据包 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 接收返回 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
交易成功 正在打印 或 交易失败 应答吗+出错信息 | 交易成功，打印对帐单。 热敏打印，如果设打印两张（默认），按确认键打印第二张，按取消键取消打印第二张。 交易失败，按任意键返回主菜单。 |
● PBOC钱包卡
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
消费 请刷卡或碰卡或插入IC卡→ | 操作员为持卡人插入钱包卡，如果卡片和机具都支持非接触功能，超作员可以为持卡人碰钱包卡 |
POS显示应用列表 | 如果POS有显示应用列表，超作员选择PBOC钱包应用，有默认首选项的只有一个应用的卡不会显示应用列表 |
消费 请输入金额： 0.00 输错请按[清除]键 | 操作员为持卡人输入交易金额。 |
交易成功 正在打印 或 交易失败 应答吗+出错信息 | 交易成功，打印对帐单。 热敏打印，如果设打印两张（默认），按确认键打印第二张，按取消键取消打印第二张。 交易失败，按任意键返回主菜单。 |
4.4 撤 消
启动方法：按【撤销】键选择菜单中的“消费撤销”后按确认
适用场合：特约商户
操 作 员：管理员、一般操作员
功能说明：如果持卡人希望取消他当天所作磁卡或EMVIC卡的消费，则在POS未结算之前，可采用此功能取消该笔交易。持卡人必须持原交易单据操作员方可为之撤消。进入撤销交易之前必须验证主管操作员（ 00 柜员） 的密码。PBOC钱包消费不允许撤消。
磁卡
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
消费撤消 请输入主管密码:
| 主管输入密码 |
消费撤消 请输入原凭证号： | 操作员为持卡人输入原交易凭证号（原交易单据上有）。 如果在POS机流水里找不到该交易则交易失败。 |
消费撤消 原交易：消费 CUP CARD NO:1234567890123456 VOUCHER NO:000012 AMOUNT:0.01 REF.NO:123456789012 消费撤消 原交易不存在 | 操作员核对原交易信息 |
消费撤消 请刷卡→ | 操作员为持卡人刷卡 (参数控制，这个界面出现否) |
消费撤销 0.01 请持卡人输入密码 ( 密码键盘显示 ) INPUT PIN： 0.01 | 如果有密码持卡人通过密码键盘输入密码，按【确认】键结束。 如果没有密码，按下【确认】键忽略密码的输入。(参数控制，这个界面出现否) |
正在拨号… 按[取消]键退出 | POS正在拨中心电话。 |
已连接银联中心 请稍候… 处理中… | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 发送数据包 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 接收返回 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
交易成功！ 正在打印 或 交易失败 应答吗+出错信息 | 交易成功，打印对帐单。 交易失败，按任意键返回主菜单。 |
● EMVIC卡
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
消费撤消 请输入主管密码:
| 主管输入密码 |
消费撤消 请输入原凭证号： | 操作员为持卡人输入原交易凭证号（原交易单据上有）。 如果在POS机流水里找不到该交易则交易失败。 |
消费撤消 原交易：消费 CUP CARD NO:1234567890123456 VOUCHER NO:000012 AMOUNT:0.01 REF.NO:123456789012 消费撤消 原交易不存在 | 操作员核对原交易信息 |
消费撤消 请插入IC卡→ | 操作员为持卡人插入IC卡。 |
消费撤销 请持卡人输入密码 ( 密码键盘显示 ) INPUT PASSWD： 0.01 | 持卡人通过密码键盘输入密码，按【确认】键结束。 注：如果是脱机EMVIC交易的撤消，没有下面的联机流程 |
正在拨号… 按[取消]键退出 | POS正在拨中心电话。 |
已连接银联中心 请稍候… 处理中… | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 发送数据包 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 接收返回 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
交易成功！ 正在打印 或 交易失败 应答吗+出错信息 | 交易成功，打印对帐单。 交易失败，按任意键返回主菜单。 |
4.5 分 期 付 款 消 费
启动方法：选择菜单中的“8 其它”后选择“3 分期付款消费”进入
适用场合：特约商户
操 作 员：一般操作员
功能说明：持卡人在分期付款特约商户进行分期付款消费时用此功能
● 磁卡
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
分期付款消费 请刷卡或碰卡或插入IC卡→ | 操作员为持卡人刷磁条卡 |
分期付款消费 请输入金额： 0.00 输错请按[清除]键 | 操作员为持卡人输入交易金额。 |
分期付款消费 请输入分期期数 输错请按清除键 | 操作员位持卡人输入分期付款消费的分期期数 |
分期付款消费 请输入商品项目编码 输错请按清除键 | 操作员位持卡人输入分期付款消费的商品项目编码 |
分期付款消费 0.01 请持卡人输入密码 ( 密码键盘显示 ) INPUT PIN： 0.01 | 如果有密码持卡人通过密码键盘输入密码，按【确认】键结束。 如果没有密码，按下【确认】键忽略密码的输入。 |
正在拨号… 按<取消键>退出 | POS正在拨中心电话。 |
已连接银联中心 请稍候… 处理中… | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 发送数据包 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 接收返回 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
交易成功 正在打印 或 交易失败 应答吗+出错信息 | 交易成功，打印对帐单。 热敏打印，如果设打印两张（默认），按确认键打印第二张，按取消键取消打印第二张。 交易失败，按任意键返回主菜单。 |
● EMVIC卡
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
分期付款消费 请刷卡或碰卡或插入IC卡→ | 操作员为持卡人插入EMVIC卡 |
POS显示应用列表 | 如果POS有显示应用列表，超作员选择对应的EMV应用，有默认首选项的只有一个应用的卡不会显示应用列表 |
分期付款消费 请输入金额： 0.00 输错请按[清除]键 | 操作员为持卡人输入交易金额。 |
分期付款消费 0.01 请持卡人输入密码 ( 密码键盘显示 ) INPUT PASSWORD： 0.01 | 如果有密码持卡人通过密码键盘输入密码，按【确认】键结束。 如果取消脱机密码输入，则提示联机密码输入。 注1：密码错误达到卡片限制会导致锁卡 注2：如果卡片脱机标准，则没有下面的联机步骤 |
正在拨号… 按<取消键>退出 | POS正在拨中心电话。 |
已连接银联中心 请稍候… 处理中… | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 发送数据包 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 接收返回 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
交易成功 正在打印 或 交易失败 应答吗+出错信息 | 交易成功，打印对帐单。 热敏打印，如果设打印两张（默认），按确认键打印第二张，按取消键取消打印第二张。 交易失败，按任意键返回主菜单。 |
● PBOC钱包卡
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
分期付款消费 请刷卡或碰卡或插入IC卡→ | 操作员为持卡人插入钱包卡，如果卡片和机具都支持非接触功能，超作员可以为持卡人碰钱包卡 |
POS显示应用列表 | 如果POS有显示应用列表，超作员选择PBOC钱包应用，有默认首选项的只有一个应用的卡不会显示应用列表 |
分期付款消费 请输入金额： 0.00 输错请按[清除]键 | 操作员为持卡人输入交易金额。 |
交易成功 正在打印 或 交易失败 应答吗+出错信息 | 交易成功，打印对帐单。 热敏打印，如果设打印两张（默认），按确认键打印第二张，按取消键取消打印第二张。 交易失败，按任意键返回主菜单。 |
4.6 分 期 消 费 撤 消
启动方法：选择菜单中的“8 其它”后选择“4 分期付款消费撤销”进入
适用场合：特约商户
操 作 员：管理员、一般操作员
功能说明：如果持卡人希望取消他当天所作磁卡或EMVIC卡的消费，则在POS未结算之前，可采用此功能取消该笔交易。持卡人必须持原交易单据操作员方可为之撤消。进入撤销交易之前必须验证主管操作员（ 00 柜员） 的密码。PBOC钱包消费不允许撤消。
磁卡
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
分期付款消费撤消 请输入主管密码:
| 主管输入密码 |
分期付款消费撤消 请输入原凭证号： | 操作员为持卡人输入原交易凭证号（原交易单据上有）。 如果在POS机流水里找不到该交易则交易失败。 |
分期付款消费撤消 原交易：分期付款消费 CUP CARD NO:1234567890123456 VOUCHER NO:000012 AMOUNT:0.01 REF.NO:123456789012 分期付款消费撤消 原交易不存在 | 操作员核对原交易信息 |
分期付款消费撤消 请刷卡→ | 操作员为持卡人刷卡 (参数控制，这个界面出现否) |
分期付款消费撤销 0.01 请持卡人输入密码 ( 密码键盘显示 ) INPUT PIN： 0.01 | 如果有密码持卡人通过密码键盘输入密码，按【确认】键结束。 如果没有密码，按下【确认】键忽略密码的输入。(参数控制，这个界面出现否) |
正在拨号… 按[取消]键退出 | POS正在拨中心电话。 |
已连接银联中心 请稍候… 处理中… | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 发送数据包 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 接收返回 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
交易成功！ 正在打印 或 交易失败 应答吗+出错信息 | 交易成功，打印对帐单。 交易失败，按任意键返回主菜单。 |
● EMVIC卡
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
分期付款消费撤消 请输入主管密码:
| 主管输入密码 |
分期付款消费撤消 请输入原凭证号： | 操作员为持卡人输入原交易凭证号（原交易单据上有）。 如果在POS机流水里找不到该交易则交易失败。 |
分期付款消费撤消 原交易：分期付款消费 CUP CARD NO:1234567890123456 VOUCHER NO:000012 AMOUNT:0.01 REF.NO:123456789012 分期付款消费撤消 原交易不存在 | 操作员核对原交易信息 |
分期付款消费撤消 请插入IC卡→ | 操作员为持卡人插入IC卡。 |
分期付款消费撤销 请持卡人输入密码 ( 密码键盘显示 ) INPUT PASSWD： 0.01 | 持卡人通过密码键盘输入密码，按【确认】键结束。 注：如果是脱机EMVIC交易的撤消，没有下面的联机流程 |
正在拨号… 按[取消]键退出 | POS正在拨中心电话。 |
已连接银联中心 请稍候… 处理中… | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 发送数据包 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 接收返回 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
交易成功！ 正在打印 或 交易失败 应答吗+出错信息 | 交易成功，打印对帐单。 交易失败，按任意键返回主菜单。 |
4.7 退 货
启动方法：选择菜单中的“退货”后按确认
适用场合：特约商户
操 作 员：管理员、一般操作员
功能说明：如果持卡人希望取消他非本日所作消费交易，则可采用此功能取消该笔交易。持卡人必须持原交易单据操作员方可为之撤消。进入退货交易之前必须验证主管操作员（ 00 柜员） 的密码。PBOC钱包消费不允许退货。
● EMVIC卡
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
退货 请输入主管密码: | 主管输入密码 |
退货 请插入IC卡或刷卡→ | 操作员为持卡人插IC卡。 |
退货 请输入原参考号:
| 操作员为持卡人输入原交易参考号（原交易单据上有）。 |
退货 请输入原交易日期 (月月日日):
| 操作员为持卡人输入原交易日期（原交易单据上有）格式为月月日日。 |
退货 请输入退货金额： 0.00 输错请按[清除]键 | 操作员为持卡人输入原交易金额（原交易单据上有）或部分金额。 |
(判断交易是否超过限额) (超过限额) 退货 输入金额无效 超退货限额 (不超限额) | |
正在拨号… 按[取消]键退出 | POS正在拨中心电话。 |
已连接银联中心 请稍候… 处理中… | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 发送数据包 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 接收返回 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
交易成功！ 正在打印 并拔卡 或 交易失败 应答吗+出错信息 并拔卡 | 交易成功，打印对帐单。 交易失败，按任意键返回主菜单。 |
● FALLBACK
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
退货 请输入主管密码: | 主管输入密码 |
退货： 请插入IC卡或刷卡 | 操作员为持卡人插卡。 |
退货 IC错误 （或者其他错误提示） | |
退货 请刷卡→ | 操作员为持卡人刷卡。 |
退货 请输入原参考号 | 操作员为持卡人输入原交易参考号（原交易单据上有）。 |
退货 原交易原交易日期 (月月日日): | 操作员为持卡人输入原交易日期（原交易单据上有）格式为月月日日。 |
退货 请输入金额： 0.00 输错请按[清除]键 | 操作员为持卡人输入原交易金额（原交易单据上有）或部分金额。 |
(判断交易是否超过限额) (超过限额) 退货 输入金额无效 超退货限额 (不超限额) | |
正在拨号… 按[取消]键退出 | POS正在拨中心电话。 |
已连接银联中心 请稍候… 处理中… | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 发送数据包 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 接收返回 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
交易成功！ 正在打印 或 交易失败 应答吗+出错信息 | 交易成功，打印对帐单。 交易失败，按任意键返回主菜单。 |
● 磁条卡
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
退货 请输入主管密码: | 主管输入密码 |
退货
请插入IC卡或刷卡→ | 操作员为持卡人刷卡。 |
退货 请输入原参考号 | 操作员为持卡人输入原交易参考号（原交易单据上有）。 |
退货 原交易原交易日期 (月月日日): | 操作员为持卡人输入原交易日期（原交易单据上有）格式为月月日日。 |
退货 请输入金额： 0.00 输错请按[清除]键 | 操作员为持卡人输入原交易金额（原交易单据上有）或部分金额。 |
(判断交易是否超过限额) (超过限额) 退货 输入金额无效 超退货限额 (不超限额) | |
正在拨号… 按[取消]键退出 | POS正在拨中心电话。 |
已连接银联中心 请稍候… 处理中… | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 发送数据包 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 接收返回 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
交易成功！ 正在打印 或 交易失败 应答吗+出错信息 | 交易成功，打印对帐单。 交易失败，按任意键返回主菜单。 |
4.8 预授权
启动方法：按【预授权】键或选择菜单中的“预授权”后按确认。进入后选择菜单中的“预授权”后按确认。
适用场合：特约商户
操 作 员：一般操作员
功能说明：持卡人用此功能将自动地从持卡人的帐户中预留出相应的金额。PBOC钱包不允许预授权。
● 磁条卡
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
预授权 请插入IC卡或刷卡→ | 操作员为持卡人刷磁条卡 |
预授权 请输入金额： 0.00 输错请按[清除]键 | 操作员为持卡人输入交易金额。 |
预授权 0.01 请持卡人输入密码 ( 密码键盘显示 ) INPUT PIN： 0.01 | 如果有密码持卡人通过密码键盘输入密码，按【确认】键结束。 如果没有密码，按下【确认】键忽略密码的输入。 |
正在拨号… 按[取消]键退出 | POS正在拨中心电话。 |
已连接银联中心 请稍候… 处理中… | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 发送数据包 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 接收返回 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
交易成功！ 正在打印 或 交易失败 应答吗+出错信息 | 预授权成功，返回授权码并打印对帐单。 交易失败，按任意键返回主菜单。 |
● EMVIC卡
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
预授权 请插入IC卡或刷卡→ | 操作员为持卡人插入EMVIC卡 |
预授权 请输入金额： 0.00 输错请按[清除]键 | 操作员为持卡人输入交易金额。 |
预授权 0.01 请持卡人输入密码 ( 密码键盘显示 ) INPUT PIN： 0.01 | 如果有密码持卡人通过密码键盘输入密码，按【确认】键结束。 如果没有密码，按下【确认】键忽略密码的输入。 |
正在拨号… 按[取消]键退出 | POS正在拨中心电话。 |
已连接银联中心 请稍候… 处理中… | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 发送数据包 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 接收返回 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
交易成功！ 正在打印 或 交易失败 应答吗+出错信息 | 预授权成功，返回授权码并打印对帐单。 交易失败，按任意键返回主菜单。 |
4.9 追加预授权
启动方法：按【预授权】键或选择菜单中的“预授权”后按确认。进入后选择菜单中的“追加”后按确认。
适用场合：特约商户
操 作 员：一般操作员
功能说明：进行追加预授权。PBOC钱包、EMVIC卡不允许追加预授权。
● 磁条卡
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
追加预授权 请刷卡——> | 操作员为持卡人刷磁条卡。 |
追加预授权 请输入授权码: | 操作员为持卡人输入原预授权交易取得的授权码（原交易单据上有）。 |
追加预授权 请输入金额： 0.00 输错请按[清除]键 | 操作员为持卡人输入预授权撤销的金额 |
追加预授权 0.01 请持卡人输入密码 ( 密码键盘显示 ) INPUT PIN： 0.01 | 如果有密码持卡人通过密码键盘输入密码，按【确认】键结束。 如果没有密码，按下【确认】键忽略密码的输入。 |
正在拨号… 按[取消]键退出 | POS正在拨中心电话。 |
已连接银联中心 请稍候… 处理中… | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 发送数据包 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 接收返回 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
交易成功！ 正在打印 或 交易失败 应答吗+出错信息 | 预授权取消成功返回并打印对帐单。 交易失败，按任意键返回主菜单。 |
4.10 预授权完成联机
启动方法：按【预授权】键或选择菜单中的“预授权”后按确认。进入后选择菜单中的“预授权完成”后按确认。
适用场合：特约商户
操 作 员：一般操作员
功能说明：进行预授权确认。PBOC钱包、EMVIC卡不允许预授权完成联机。
● 手输入卡号
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
预授权完成
请刷卡或输入卡号 | 操作员为持卡人输入卡号。 |
预授权完成 请输入卡有效期： （年年月月） | |
预授权完成 请输入原交易日期 (年年月月)
| 操作员输入原交易（预授权）日期（原交易单据上有） |
预授权完成 请输入授权码：
| 操作员为持卡人输入预授权交易取得的授权码。 |
预授权完成 请输入金额： 0.00 输错请按【清除】键 | 操作员为持卡人输入预授权确认的金额 |
预授权完成 0.01 请持卡人输入密码 （是否输入密码新增参数控制） ( 密码键盘显示 ) INPUT PIN： 0.01 | |
正在拨号… 按[取消]键退出 | POS正在拨中心电话。 |
已连接银联中心 请稍候… 处理中… | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 发送数据包 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 接收返回 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
交易成功！ 正在打印 或 交易失败 应答吗+出错信息 | 预授权确认成功，返回并打印对帐单。 交易失败，按任意键返回主菜单。 |
● 磁条卡
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
预授权完成 请刷卡或输入卡号 | 操作员为持卡人刷卡。 |
预授权完成 请输入原交易日期 (年年月月)
| 操作员输入原交易（预授权）日期（原交易单据上有） |
预授权完成 请输入授权码：
| 操作员为持卡人输入预授权交易取得的授权码。 |
预授权完成 请输入金额： 0.00 输错请按【清除】键 | 操作员为持卡人输入预授权确认的金额 |
预授权完成 0.01 请持卡人输入密码 （是否输入密码新增参数控制） ( 密码键盘显示 ) INPUT PIN： 0.01 | |
正在拨号… 按[取消]键退出 | POS正在拨中心电话。 |
已连接银联中心 请稍候… 处理中… | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 发送数据包 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 接收返回 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
交易成功！ 正在打印 或 交易失败 应答吗+出错信息 | 预授权确认成功，返回并打印对帐单。 交易失败，按任意键返回主菜单。 |
4.11 预授权撤销
启动方法：按【预授权】键或选择菜单中的“预授权”后按确认。进入后选择菜单中的“预授权撤销”后按确认。
适用场合：特约商户
操 作 员：管理员、一般操作员
功能说明：进行预授权的取消，持卡人必须持原交易单据操作员方可为之撤消。进入预授权取消交易之前必须验证主管操作员（ 00 柜员） 的密码。PBOC钱包不允许预授权撤消。
● 手输入卡号
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
预授权撤销 请输入主管密码: | 主管输入密码 |
预授权撤消 请插入IC卡或刷卡或输入卡号 预授权撤消 请刷卡或输入卡号 | 操作员为持卡人输入卡号 |
预授权撤消 请输入卡有效期 | |
预授权撤消 请输入原交易日期: (月月日日) | 操作员输入原交易（预授权）日期（原交易单据上有） |
预授权撤消 请输入授权码: | 操作员为持卡人输入原预授权交易取得的授权码（原交易单据上有）。 |
预授权撤消 请输入金额： 0.00 输错请按[清除]键 | 操作员为持卡人输入预授权撤销的金额 |
预授权撤消 0.01 请持卡人输入密码 ( 密码键盘显示 ) INPUT PIN： 0.01 | 如果有密码持卡人通过密码键盘输入密码，按【确认】键结束。 如果没有密码，按下【确认】键忽略密码的输入。(参数控制) |
正在拨号… 按[取消]键退出 | POS正在拨中心电话。 |
已连接银联中心 请稍候… 处理中… | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 发送数据包 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 接收返回 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
交易成功！ 正在打印 或 交易失败 应答吗+出错信息 | 预授权取消成功返回并打印对帐单。 交易失败，按任意键返回主菜单。 |
● 磁条卡
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
预授权撤销 请输入主管密码: | 主管输入密码 |
预授权撤消 请插入IC卡或刷卡或输入卡号 | 操作员为持卡人刷卡 |
预授权撤消 请输入原交易日期: (月月日日) | 操作员输入原交易（预授权）日期（原交易单据上有） |
预授权撤消 请输入授权码: | 操作员为持卡人输入原预授权交易取得的授权码（原交易单据上有）。 |
预授权撤消 请输入金额： 0.00 输错请按[清除]键 | 操作员为持卡人输入预授权撤销的金额 |
预授权撤消 0.01 请持卡人输入密码 ( 密码键盘显示 ) INPUT PIN： 0.01 | 如果有密码持卡人通过密码键盘输入密码，按【确认】键结束。 如果没有密码，按下【确认】键忽略密码的输入。(参数控制) |
正在拨号… 按[取消]键退出 | POS正在拨中心电话。 |
已连接银联中心 请稍候… 处理中… | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 发送数据包 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 接收返回 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
交易成功！ 正在打印 或 交易失败 应答吗+出错信息 | 预授权取消成功返回并打印对帐单。 交易失败，按任意键返回主菜单。 |
● EMVIC卡
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
预授权撤销 请输入主管密码: | 主管输入密码 |
预授权撤消 请插入IC卡或刷卡或输入卡号 | 操作员为持卡人插入EMVIC卡 |
预授权撤消 请输入原交易日期: (月月日日) | 操作员输入原交易（预授权）日期（原交易单据上有） |
预授权撤消 请输入授权码: | 操作员为持卡人输入原预授权交易取得的授权码（原交易单据上有）。 |
预授权撤消 请输入金额： 0.00 输错请按[清除]键 | 操作员为持卡人输入预授权撤销的金额 |
预授权撤消 0.01 请持卡人输入密码 ( 密码键盘显示 ) INPUT PIN： 0.01 | 如果有密码持卡人通过密码键盘输入密码，按【确认】键结束。 如果没有密码，按下【确认】键忽略密码的输入。(参数控制) |
正在拨号… 按[取消]键退出 | POS正在拨中心电话。 |
已连接银联中心 请稍候… 处理中… | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 发送数据包 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 接收返回 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
交易成功！ 正在打印 或 交易失败 应答吗+出错信息 | 预授权取消成功返回并打印对帐单。 交易失败，按任意键返回主菜单。 |
4.12 预授权完成撤销
启动方法：按【预授权】键或选择菜单中的“预授权”后按确认。进入后选择菜单中的“预授权完成撤销”后按确认。
适用场合：特约商户
操 作 员：管理员、一般操作员
功能说明：进行预授权的取消，持卡人必须持原交易单据操作员方可为之撤消。进入预授权取消交易之前必须验证主管操作员（ 00 柜员） 的密码。PBOC钱包不允许预授权完成撤消。
● 磁条卡
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
预授权完成撤销 请输入主管密码:
| 主管输入密码 |
预授权完成撤销 请输入原凭证号： | 操作员为持卡人输入原交易凭证号（原交易单据上有）。 如果在POS机流水里找不到该交易则交易失败。 |
预授权完成撤销 原交易：预授权完成 CUP CARD NO:1234567890123456 VOUCHER NO:000012 AMOUNT:0.01 REF.NO:123456789012 预授权完成撤销 原交易不存在 | 操作员核对原交易信息 |
预授权完成撤销 请刷卡→ | 操作员为持卡人刷卡。(参数控制，这个界面出现否) |
预授权完成撤销 0.01 请持卡人输入密码 ( 密码键盘显示 ) INPUT PIN： 0.01 | 如果有密码持卡人通过密码键盘输入密码，按【确认】键结束。 如果没有密码，按下【确认】键忽略密码的输入。(参数控制，这个界面出现否) |
正在拨号… 按[取消]键退出 | POS正在拨中心电话。 |
已连接银联中心 请稍候… 处理中… | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 发送数据包 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 接收返回 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
交易成功！ 正在打印 或 交易失败 应答吗+出错信息 | 交易成功，打印对帐单。 交易失败，按任意键返回主菜单。 |
● EMVIC卡
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
预授权完成撤销 请输入主管密码:
| 主管输入密码 |
预授权完成撤销 请输入原凭证号： | 操作员为持卡人输入原交易凭证号（原交易单据上有）。 如果在POS机流水里找不到该交易则交易失败。 |
预授权完成撤销 原交易：预授权完成 CUP CARD NO:1234567890123456 VOUCHER NO:000012 AMOUNT:0.01 REF.NO:123456789012 预授权完成撤销 原交易不存在 | 操作员核对原交易信息 |
预授权完成撤销 请插入IC卡→ | 操作员为持卡人插入IC卡。 |
预授权完成撤销 0.01 请持卡人输入密码 ( 密码键盘显示 ) INPUT PIN： 0.01 | 持卡人通过密码键盘输入密码 |
正在拨号… 按[取消]键退出 | POS正在拨中心电话。 |
已连接银联中心 请稍候… 处理中… | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 发送数据包 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 接收返回 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
交易成功！ 正在打印 或 交易失败 应答吗+出错信息 | 交易成功，打印对帐单。 交易失败，按任意键返回主菜单。 |
4.13 预授权完成离线
启动方法：按【预授权】键或选择菜单中的“预授权”后按确认。进入后选择菜单中的“预授权结算”后按确认。
适用场合：特约商户
操 作 员：一般操作员
功能说明：进行预授权确认。PBOC钱包不允许预授权完成离线。
● 手输入卡号
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
预授权完成离线 请插入IC卡或刷卡或输入卡号 | 操作员为持卡人输入卡号 |
预授权完成离线 请输入卡有效期： (年年月月) | |
预授权完成离线 请输入原交易日期 (月月日日)
| 操作员输入原交易（预授权）日期（原交易单据上有） |
预授权完成离线 请输入授权码：
| 操作员为持卡人输入预授权交易取得的授权码。 |
预授权完成离线 请输入金额： 0.00 输错请按【清除】键 | 操作员为持卡人输入预授权确认的金额 |
正在拨号… 按[取消]键退出 | POS正在拨中心电话。 |
已连接银联中心 请稍候… 处理中… | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 发送数据包 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 接收返回 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
交易成功！ 正在打印 或 交易失败 应答吗+出错信息 | 预授权确认成功，返回并打印对帐单。 交易失败，按任意键返回主菜单。 |
● 磁条卡
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
预授权完成(离线) 请插入IC卡或刷卡或输入卡号 | 操作员为持卡人刷卡 |
预授权完成(离线) 请输入原交易日期 (月月日日)
| 操作员输入原交易（预授权）日期（原交易单据上有） |
预授权完成(离线) 请输入授权码：
| 操作员为持卡人输入预授权交易取得的授权码。 |
预授权结算 请输入金额： 0.00 输错请按【清除】键 | 操作员为持卡人输入预授权确认的金额 |
正在拨号… 按[取消]键退出 | POS正在拨中心电话。 |
已连接银联中心 请稍候… 处理中… | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 发送数据包 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 接收返回 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
交易成功！ 正在打印 或 交易失败 应答吗+出错信息 | 预授权确认成功，返回并打印对帐单。 交易失败，按任意键返回主菜单。 |
● EMVIC卡
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
预授权完成(离线) 请插入IC卡或刷卡或输入卡号 | 操作员为持卡人插入EMVIC卡 |
预授权完成(离线) 请输入原交易日期 (月月日日)
| 操作员输入原交易（预授权）日期（原交易单据上有） |
预授权完成(离线) 请输入授权码：
| 操作员为持卡人输入预授权交易取得的授权码。 |
预授权结算 请输入金额： 0.00 输错请按【清除】键 | 操作员为持卡人输入预授权确认的金额 |
正在拨号… 按[取消]键退出 | POS正在拨中心电话。 |
已连接银联中心 请稍候… 处理中… | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 发送数据包 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
已连接银联中心 请稍候… 接收返回 | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
交易成功！ 正在打印 或 交易失败 应答吗+出错信息 | 预授权确认成功，返回并打印对帐单。 交易失败，按任意键返回主菜单。 |
4.14 离 线 结算
启动方法：选择菜单中的“离线交易”后按确认进入离线交易菜单，选择“离线结算”后按确认
适用场合：特约商户
操 作 员：一般操作员
功能说明：持卡人在特约商户离线消费时用此功能
● 手输入卡号(外卡)
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
离线结算 请输入卡号→ | 操作员为持卡人输入卡号。 |
离线结算 请输入卡有效期： (年年月月): | 操作员为持卡人输入卡有效期 |
离线结算 选择授权方式: 1.POS 2.电话 3.小额代授权 | 操作员根据授权方式按下选择授权方式(直接按确认键POS授权) 然后POS授权则跳过A步骤直接从B步骤开始 代授权则跳过AB步骤从C步骤开始 电话授权则从A步骤开始。 |
A 输入授权机构代码 | 输入电话授权得到的授权机构代码 |
B 输入授权码 | 输入得到的授权码 |
C 输入国际公司代码 1.CUP 2. VIS 3.MCC 4. MAE 5.JCB 6. DCC 7.AEX | 选择菜单下的代码，按确认 选择相应的国际组织代码。 |
离线结算 请输入金额： 0.00 输错请按[清除]键 | |
交易成功！ | 交易成功，打印对帐单。 |
4.15 结算调 整
启动方法：选择菜单中的“离线交易”后按确认进入离线交易菜单，选择“结算调整/小费”后按确认
适用场合：特约商户
操 作 员：一般操作员
功能说明：如果持卡人希望调整他当天所作的消费，则在POS未结算之前，可采用此功能调整该笔交易。持卡人必须持原交易单据操作员方可为之调整。
● 手输入卡号(原交易是离线结算)
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
离线调整 请输原凭证号： | 操作员为持卡人输入原交易凭证号（原交易单据上有）。 如果在POS机流水里找不到该交易则交易失败。并提示找不到原交易 |
离线调整 原交易：离线结算 CARD NO:1234567890123456 VOUCHER NO:000012 AMOUNT:0.01 REF.NO:123456789012 离线调整 原交易不存在 | 操作员核对原交易信息 |
原金额:0.01 输入调整后金额: 0．02 输错请按[清除]键 | 操作员输入调整后的金额或者是小费金额。 |
离线调整 输入金额无效 超调整额度
调整成功 正在打印 | |
● 手输入卡号(原交易是消费)
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
离线调整 请输原凭证号： | 操作员为持卡人输入原交易凭证号（原交易单据上有）。 如果在POS机流水里找不到该交易则交易失败。并提示找不到原交易 |
离线调整 原交易：消费 CARD NO:1234567890123456 VOUCHER NO:000012 AMOUNT:0.01 REF.NO:123456789012 离线调整 原交易不存在 | 操作员核对原交易信息 |
离线调整 请输入小费金额: 0．02 输错请按[清除]键 | 操作员输入调整后的金额或者是小费金额。 |
离线调整 输入金额无效 超小费额度
调整成功 | |
4.16 结 算
启动方法：POS键盘上的【结算】键或选择“7管理” 然后选择“结算”后按确认
适用场合：特约商户
操 作 员：一般操作员
功能说明： 对POS当前的流水记录进行结算。如果是联机结算，POS将和银行之间进行对帐，结算不平将产生批上送。
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
正在拨号… 按[取消]键退出 | POS正在拨中心电话。 |
正在上送离线交易 第[XX]笔
| |
已联通！ 请稍候… | POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。 |
结算成功 按任意键继续… 正在打印… 或 对帐不平 批上送 … | 对帐正确完成后，POS自动打印统计和交易明细。如果是联机签到并结算签退，POS将自动签退，返回到签到状态。 对帐不平，开始逐笔交易上送主机核对，请等待至POS上送结束。 |
是否打印流水 0.NO 1.YES | 按“1”，打印POS的详细流水，按其他键，则不打印。 |
4.17 管理
启动方法：选择菜单中的“管理”后按确认
适用场合：特约商户
操 作 员：一般操作员
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
1.签 到 2.签退 3.交易查询 4.柜员 5.外线号码 6.结算 7.锁定终端 7.版本 |
|
4.17.1 交易查询
启动方法：选择菜单中的“管理”——>“交易查询”后按确认
适用场合：特约商户
操 作 员：一般操作员
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
1． 交易数据统计 2． 按凭证号查流水 3． 按卡号查流水 4． 查全部流水 | 按“取消”退出交易查询菜单，回到主界面 |
4.17.2 柜员
启动方法：选择菜单中的“管理”——>“柜员”后按确认
适用场合：特约商户
操 作 员：一般操作员
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
柜员管理 １.改密 | 可以进行普通操作员的修改密码 |
操 作 员：主管
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
柜员管理 1改密码 2查柜员 3加柜员 4删柜员 | 主管进行修改修改密码 查看本ＰＯＳ机的所有操作员号 进行ＰＯＳ机操作元的添加和删除 |
4.17.3 外线号码
启动方法：选择菜单中的“管理”——>“外线”后按确认
适用场合：特约商户
操 作 员：一般操作员
POS显 示 | POS 显示信息含义及操作 |
外线号码 直拨电话按[.] | POS机电话线，如果是直线电话，按“。”；如果的有外线，输入相应的外线电话. |
第五章 常见错误处理
1.拨号不通
POS屏幕显示“中心电话忙”，这是由于其他POS正在通信使通信线路忙造成的。此时可按【取消】键放弃本次操作，或者按其他键再一次拨号。
2 无拨号音
POS显示“无拨号音”：1）请检查电话线是否接到POS机的电话线插孔上；2）请管理员查看是否需要有分机前缀而在POS参数设置时候没有加分机前缀；3）请管理员检查POS电话号码设置是否正确；
3 通讯失败
POS屏幕显示“通信失败，按任意键继续”，表示由于POS与收单银行在建立通信时发生错误，此时可按【取消】键放弃本次操作，或者按其他键再一次尝试建立通信。
4.打印机不打印
检查打印机是否卡纸，否则请通知银行卡部工作人员。
5.凭单打印故障
当某功能执行至POS显示“交易成功”后，在打印凭单的过程中发生缺纸、绞纸、掉电或其他因操作不当引起的打印故障，导致未能打印出正确凭单时，操作员应设法恢复打印机的正确状态，选择“打印”的功能的“1”项，打印出正确的凭单。切勿重复执行原交易功能。若最终无法打印出凭单，请通知收单银行，并且在打印机修复或更换前，暂停使用POS。
6.实达POS机是否可以在结算后再做某笔撤消？
答：这是不允许的。因为，结算后POS将交易的信息全部删除。
7.开机后，POS机无任何显示。
答：可能是电源未接好，或是未按电源开关；如果确定电源线路无问题，则可能是机具故障，请找技术人员。
8.色带一般能用多久？第一联打不出字是不是该换色带？
答：色带使用时间一般在两年左右，第一联打不出字时换一个新色带试一试。
9.POS机只能消费信用卡，不能消费借记卡，但可以查询借记卡。
答：对于这种借计卡，后台可能规定不允许消费，只能查询。
10.POS机显示横条花纹。
答：这是机具的故障，请找技术人员。
11.商户在结账时，当POS机打印出明细单后，显示出自动冲正错，打不出汇总表。
答：这是通讯线路暂时出问题了，请稍候重做几次。
12.POS结算完毕，再做交易时，总显示“请先结算”，如何处理？
答：这是程序故障，请与技术人员联系。
13.密码键盘有电，但POS主机无电，如何处理？
答：先检查POS机是否已经接好电源并打开开关，如果确认已经接好电源并打开了开关，则可能是机具故障，请找技术人员。
14.给客户的 POS机上设置3个柜员，三个柜员在POS上操作，是否一定要有各自的密码？如果三个柜员公用一个密码行不行？
答：给柜员设置密码是出于安全性的考虑，以防有人假冒柜员进行非法操作。
15.POS显示“系统故障”，如何处理？
答：这是由于后台出现一些异常情况，请稍候再做交易，如果情况照旧，请与计算机中心联系。
16.POS显示“请检查电话线”，如何处理？
答：这可能是POS机上的电话线松脱，或电话线断掉了，如果检查线路后重做交易，情况照旧，请找技术人员。
17.按字母键出现“不支持该交易”，为何？
答：因为该字母键没有所代表的交易类型。
18.POS开机出现“无用户程序”，如何处理？
答：这可能是由于POS未下装用户程序，请重新下装。
19.POS显示“发送数据包”，，然后失去反应。
答：这是由于线路断掉了，所以这笔交易不成功。做下笔联机交易时POS会自动发送冲正交易，只有冲正交易成功，才可以发送本笔交易；如果总是冲正不成功，请和技术人员联系。
20.POS反复显示“自动冲正错”，如何处理？
答：请找技术人员清掉冲正标志。
21.客人刷卡后，不打单据，如何判定客人的卡上款是否扣掉？
答：请查询卡上的余额。
22.显示“系统故障”，查无流水，但卡中金额已消费，商户，顾客均无凭证。
答：POS显示“系统故障”，则这笔交易肯定是失败的；如果帐被扣掉，一定是后台出问题了。请和银行人员联系。
23.一个商场有几台POS，如果下载参数时将终端号设置重复，会不会影响结算？
答：同一商场的 POS一定不能设置重复，否则会出错。
24.取消交易时，POS显示无此交易。
答：这是做取消交易时候输入的信息可能不正确，或后台不支持此交易。请找技术人员。
25.签到时，输入柜员号，密码后，POS再次显示输入柜员号，密码，反复循环，不向下进行。
答：因为柜员号对应的柜员密码输入错了。
26.取消交易时，POS显示“原交易不存在”。
答：因为输入的凭证号与流水中记录的不一至，有可能输入不正确。
27．POS通讯时候，先显示“发送冲正。。。”“接收冲正。。。”“交易成功”然后又显示“发送数据。。。”“接收数据。。。”“交易成功”，为何？
答： 这是因为在上一笔交易时候中途线路中断，本笔交易时首先进行上一笔交易的冲正，冲正交易成功之后，才进行本笔交易。
相关推荐
中华人民共和国水生野生动物保护实施条例
第一课第四框《自觉服务社会》校本练习（苏教版初三）4
鲁教版七年级下册英语伴你学单词表
学生信息管理系统1
儿童保健知识培训试题
最新北京林业大学考研难度详解考研分数线及报录比分享
房地产管理信息系统
人教版小学四年级音乐上册《阳光牵着我的手》教案
新[人教版]完整七年级[下册]英语单词打印版
预防艾滋病宣传教育资料
