国际酒店集团巨头：

NO 1

洲际酒店集团（Inter-Continental）

旗下品牌：

洲际酒店集团（Inter-Continental）

假日酒店集团（HolidayInn）

大都会（GrandMetropolitan）

NO 2

胜腾集团（NYSE：CD）

旗下品牌：

速8(Super8）

戴斯（DaysInn）

华美达（Ramada）

豪生（HowardJohnson）

Travelodge

BaymontInn

KnightsInn

WingateIn

AmeriHostInn

Wyndham

NO3

万豪国际集团（Marriott）

旗下品牌：

丽思-卡尔顿(Ritz－Carlton)

JW万豪(JW.Marriott）

万豪（Marriott）

万丽（Renainsance）

NO 4

雅高（ACCOR）

旗下品牌：

索菲特（Sofitel）

诺富特（Novotel）

宜必思（Ibis）

NO 5

希尔顿国际(HiltonInternational)

旗下品牌：

希尔顿（HILTONHOTEL）

港丽（CONRADHOTELS）

斯堪的克（SCANDIC）

双树（DOUBLE TREE）

大使套房酒店（EMBASSYSUITE）

家木套房酒店（HOMEWOODSUITE）

哈里逊会议中心（HARRISONCONFERENCE CENTER）

庭园旅馆（GARDENINN）

汉普顿旅馆（HAMPTONINN AND SUITES）

希尔顿度假俱乐部（HILTONGRAND VACATIONS CLUB）

NO 6

精品国际饭店公司ChoiceHotelsInternational

旗下品牌：

Clarion Hotel

Econo Lodge

Comfort Inn & Quality Suites

Sleep Inn

Rodeway Inn

NO 7

最佳西方国际集团(BestWesternInternational，Inc.)

NO 8

喜达屋国际酒店集团（StarwoodHotels & Resorts Worldwide）

旗下品牌：

瑞吉斯(St.Regis)

至尊精选(Theluxury Collection)

喜来登(Sheraton)

威斯汀(Westin)

福朋(FourPoints)

W 酒店(W Hotels)

美丽殿（LeMERIDIEN）

NO 9

卡尔森酒店集团(CarlsonHotelsWorldwide)

旗下品牌：

丽晶

丽笙

ParkPlaza

CountryInns&Suites

ParkInn

NO 10

凯悦集团（HyattHotels / Hyatt International）

旗下品牌：

凯悦

君悦

柏悦

Add：

世界酒店行业的组织机构形式，大致有以下几种：

◇单体酒店：投资人自有，自行或委托他人经营管理。

◇酒店连锁（品牌酒店）：投资人不同，但拥有统一品牌，自行或委托他人经营管理。

◇管理公司：只提供酒店管理技术，不拥有任何品牌，不涉及投资。

◇酒店集团：拥有一个或多个酒店品牌，拥有、管理或特许经营多家酒店。

◇策略联盟：不同酒店集团、不同酒店品牌之间因为各自利益需要而在销售资源共享、销售地域划分、酒店特色归类等方面结成的松散型合作机构。

世界酒店品牌前十

1.最佳西方国际

best western

2.假日酒店及度假村

holiday inn hotel &resorts

3.万豪酒店及度假村

marriott hotels &resorts

4.希尔顿

hilton

5.快捷假日酒店

holiday inn express

6.戴斯酒店

days inn

7.舒适客栈

comfort inn

8.汉普顿

Hampton inn

9.喜来登

sheraton

10.速8

super 8

中国酒店业国际品牌十强

1. 洲际酒店集团

InterContinental

2. 香格里拉酒店集团

Shangri-la hotels & Resorts

3. 上海豪生酒店管理有限公司

Howard Johnson

4. 万豪国际集团

Marriott

5. 喜达屋酒店与度假村集团

Starwood

6. 法国雅高国际酒店集团

Accor

7. 康年国际酒店集团

Connifer

8. 美国最佳西方国际集团

Best Western

9. 希尔顿国际亚太有限公司

Hilton

10. 香港中旅酒店管理有限公司

CTS HK HotelManagement Co., Ltd

中国酒店民族品牌二十强

1. 锦江国际酒店管理有限公司

2. 北京首旅建国酒店管理有限公司

3. 粤海国际酒店管理（中国）有限公司

4. 河南中州国际集团管理有限公司

5. 南京金陵酒店管理有限公司

6. 上海海航国际酒店管理有限公司

7. 岭南花园酒店管理有限公司

8. 开元国际酒店管理有限公司

9. 浙江世贸饭店管理有限公司

10. 北京东方嘉柏酒店管理有限公司

11. 北京泰达酒店管理有限公司

12. 湖南华天国际酒店管理有限公司

13. 凯莱国际酒店管理有限公司

14. 中旅饭店总公司

15. 安徽古井酒店（集团）有限责任公司

16. 北京天伦国际酒店管理有限公司

17. 北京国宾友谊国际酒店管理有限责任公司

18. 上海市衡山（集团）公司

19. 中国航空集团旅业有限公司

20. 青岛海天酒店管理集团

以下排名来自购看2008

十佳商务酒店品牌

汉庭连锁酒店

艺海商务酒店

龙东商务酒店

永正商务酒店

如家商务酒店

久悦商务酒店

锦江之星酒店

瑞豪国际商务大酒店

舜和商务酒店

宝晖商务酒店

十佳连锁酒店

7天连锁就带你

佳园连锁酒店

汉庭连锁酒店

锦江之星酒店

如家酒店

莫泰168连锁酒店

速8连锁酒店

斯玛特连锁酒店

24k国际连锁酒店

安逸连锁酒店

十佳酒店品牌排名

如家酒店

7天连锁酒店

汉庭连锁酒店

维也纳酒店

锦江之星酒店

速8酒店

万豪酒店

香格里拉酒店

喜来登酒店

丽江国际大酒店

全球十大酒店集团排名

凯悦酒店管理集团Hyatt Hotels/Hyatt International

2006年排名第10位的凯悦酒店管理集团

　2006年排名第10位，自2005年接手AmeriSuites后，全球凯悦酒店管理集团又整合了一些新品牌，如SummerfieldSuites和MicrotelInns，紧随卡尔森酒店集团之后,排名第10位。酒店738座，房间144671间。

　根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计，凯悦酒店管理集团（美）有酒店818座、房间147157间，列第9位；2003年列第11位，酒店208座、房间89602万间。品牌为凯悦、君悦、柏悦。以特许经营为主。在中国内地酒店4座，委托管理。 

  　　凯悦饭店及度假区饭店集团包括两个独立的集团公司——  凯悦饭店集团和凯悦国际饭店集团，分区域管理全球的215家凯悦酒店。凯悦酒店集团分管美国、加拿大市场；凯悦国际酒店集团管理亚太区。凯悦饭店集团属于芝加哥的普里茨科（Pritzker）家族；凯悦国际饭店集团是普里茨科家族的另一家独立的公司。凯悦的发展是从第一家设立在洛杉机国际机场的饭店开始的。

凯悦酒店管理集团的理念

----公司固有的理念：在任何时候、任何地方，只要公司能够做到，公司就会通过各种方法回报当地居民和环境。每一个凯悦饭店及其附属机构为了这个目标都会通过公司的“FORCE 计划”，即富有责任心和爱心的雇员家庭（Family of Responsible and Caring Employees）提供志愿服务。

凯悦酒店管理集团的特色

1、 典雅与豪华完美结合的饭店建筑

2、 凯悦的品牌及服务

  为了更好地统一标识其全球范围内的各种不同类型的资产和进行营销管理，集团开创了凯悦大饭店和凯悦公园饭店的设计思路。

（1） 凯悦大饭店（Grand Hyatt），高水平的个性化服务、舒适和顾客满意是其宗旨。

（2） 凯悦公园饭店（Park Hyatt）是公司较小型的豪华饭店，是为那些追求个性化服务和欧洲典雅风格的散客而设计的。

3、 关注商务旅游者

  凯悦饭店的舒适、方便以及它所提供的会议设施和特殊服务，特别受到商务旅游者的欢迎。为了方便商务游客，提供以下几个方面的特殊服务：

（1） 摄政俱乐部（Regency Club）

（2） 金护照方案（Gold Passport）

（3） 商务中心（Business Centre）

（4） 主动关怀计划（The New Customer Care Initiative）

会议金钥匙、员工激励计划、最佳运作实践、

  团体结账/信用制度、国际服务方案

4、 “时刻关心您”——凯悦的服务宗旨

5、 具有变革性的服务和产品

  通过具有变革性的项目提供高质量的服务并不是凯悦为社会贡献的唯一方式。凯悦的社会和环境方面也起了非常重要的作用。公司固有的理念就是：在任何时候、任何地方，只要公司能够做到，公司就会通过各种方式回报当地居民和环境。

凯悦酒店管理集团的扩张战略

  ----1994年，为了寻找更多的发展机会，凯悦饭店集团在扩张方式上推陈出新，同时也出现多元化经营，进入了一些风险较大的行业，其中包括特许经营、分时销售，独立的高尔夫球场的管理和赌博业等。在所有这些经营活动中，凯悦始终做到审慎决策，只是追求有限的、经过选择的机会，以满足凯悦饭店的高水平服务质量。

卡尔森酒店管理集团Carlson Hotels

2006年排名第9位的卡尔森酒店管理集团

  卡尔森酒店管理集团表现仍然稳定，尽管其主要的经销商Rezidor在EMEA地区十分活跃，但就整体而言，依然没有太大变化。酒店922座，房间147129间。

　　根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计，有酒店890座、房间147093间，列第10位；2003年列第9位，酒店881座、房间147624间。

　　卡尔森酒店管理集团在82个国家拥有逾1700家酒店、度假村、餐厅及游轮业务，为美国最大的私营公司之一。该公司麾下拥有丽晶、丽笙、ParkPlaza、CountryInns&Suites和ParkInn品牌。丽晶是卡尔森环球酒店公司的顶级品牌，在香港的一家因为2001年香港新世界集团与英国巴斯集团的收购而撤出。餐饮品牌为星期五餐厅。

　　卡尔森酒店管理集团在中国的市场份额已经占了亚太地区的25%，尽管其业务量在印度地区更大，而利润却显然是中国更高。未来10年，另外代表卡尔森旗下高端酒店品牌的7家丽晶酒店和5家丽笙酒店也将在中国建成。丽笙酒店及度假村是定位五星级的品牌，其在63个国家有着超过413家酒店。

　　卡尔森酒店管理集团进入中国五年来，三大品牌已经进入中国，已发展到八、九家。2006年开始，卡尔森酒店管理集团将在亚太区加速发展，中国则是集团打响MICE战役的主力市场。借助集团2006年4月全新启动的会议管理工具MB3（MeetingBroker3）平台，全面推广中国的旗下酒店力促会奖旅游业务出现显著增长。MB3（MeetingBroker3）是一个针对10间夜以上客房预定的酒店MICE管理工具，该工具将帮助酒店根据客户要求快速作出反应，客户可以在四个小时以内获得酒店的回复。丽晶和丽笙的酒店品牌更适于接待国际和国内会奖团，丽亭则主要针对国内MICE市场。上海有两个丽笙品牌酒店项目正在洽谈中。

喜达屋酒店与度假村集团Starwood Hotels and Resorts Worldwide

 2006年排名第8位的喜达屋酒店与度假村集团

  喜达屋酒店与度假村集团 是另一个通过兼并获得增长的成功案例，其旗下喜达屋酒店暨度假村的增长（11.8%）就得益于其新接管的LeMeridien品牌。酒店845座，房间257889间。
  根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计，喜达屋（美）（纽约股市代号：HOT）有酒店733座、房间230667间，列第8位；2003年列第8位，酒店738座、房间229247间。品牌为威斯汀、喜来登、圣-瑞吉斯、福朋、寰鼎、至尊精选、W饭店。特许经营41.8％，委托管理28.5％，带资管理及其它29.7％。1985年进入中国市场，在中国有19家酒店，在建17家。在华酒店为委托管理、特许经营及有选择的带资管理。   
　
喜达屋酒店与度假村集团旗下品牌饭店的简要介绍：

  圣.瑞吉斯饭店是世界上最高档饭店的标志，代表着绝对私人的高水准服务。它的历史久远，第一家圣.瑞吉斯饭店是1904年阿斯托上校在纽约开办的，阿斯托上校采用了全欧洲化的服务来款待自己的朋友和商务伙伴。这种服务在业内独树一帜，使圣?瑞吉斯饭店成为全球饭店业的经典。2000年3月1日，坐落于北京建国门外大街的北京国际俱乐部饭店正式将其英文名改为St.Regis Beijing（圣瑞吉斯北京，原中文名不变），这标志着该饭店将完全按照圣瑞吉斯饭店的模式和标准动作，成为它在亚太地区的第一家饭店。

  福朋饭店是提供全方位服务的中档饭店，客源市场定位在商务客人和消遣旅游者。此连锁品牌的经营理念与众不同，它是提供全方位服务的中档饭店，在在现今时兴有限性服务（Limited?service）的时代是很特别的。福朋饭店主要分布于机场、大都市的商务中心、中小城市和度假胜地。

  寰鼎饭店在饭店行业中一直位于领先者和创新者行列。寰鼎饭店分布于重要的商业区，每一家饭店的建筑风格和内部陈设都别具特色。

  至尊精选是集团中为最上层客人提供独出心裁服务的饭店和度假村的独特组合。全球最好的饭店所具有的特点——华丽的装饰、壮观的摆设、无可挑剔的服务、现代最先进的便利用具的设施——都可以在至尊精选中找到。

W饭店对商务客人的住店经历进行重新定义，针对商务客人的特点对服务设施和服务方式、内容上有全新的设计。在每家W饭店的大堂里都设有精致的餐厅、休闲室和咖啡厅，另外饭店里还都设有健身房。W饭店是喜达屋在购并了喜来登和寰鼎饭店后新创的一个四星级饭店品牌，将专门为商务客人而设的设施和服务与独立精品饭店的特点相结合，把市场定位在一个由70%～75%的个体商务旅游者和15%～20%的商务小团队客人的目标市场。

喜来登公司

  喜来登公司主要分布在世界上最有吸引力的繁华的城市和度假村。喜来登公司为来自世界各地（从阿根廷到津巴布韦）的商务客人和休闲旅游者提供高质量的服务。喜来登饭店为休闲度假旅游者提供着宾至如归（home-away-from-home）的服务。当前，喜来登公司在中国内地有8家饭店，北京两家，天津、桂林、西安、无锡、南京、苏州均有饭店。

  喜来登的发展史和创建人：她的创建人是欧内斯特.亨德森（1987年3月7日至1967年9月6日），生于离美国波士顿不远的粟树山镇。喜来登是喜来登旅馆公司最初的两家饭店中一个名字。亨德森先生1933年开始进入饭店业，在1937年他成立喜来登旅馆公司。该饭店公司1939年开始启用“喜来登”这个统一的名称，直到1957年，即喜来登公司成立20年时才真正建造了自己的第一座饭店。

最佳西方酒店管理集团 Best Western International

　2006年排名第7位的美国最佳西方酒店管理集团

  2006年最佳西方酒店管理集团以房间增长2.5%的成绩连续几年保持着第7名的位置。酒店4195座，房间315875间。 　

　　根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计，最佳西方酒店管理集团团有限公司2004年有酒店4114座，房间309236间，列第7位；2003年列7位，酒店4110座，房间310245间。

　　最佳西方酒店管理集团(BestWesternInternational，Inc.)是全球单一品牌最大的酒店连锁集团，拥有4100多家成员酒店，酒店分布在88个国家和地区，4200间酒店，33万间客房。是全球单一品牌最大的酒店连锁集团。全世界每天有超过25万人下榻其旗下的酒店。

　　最佳西方酒店管理集团1946年在美国创立，2002年起进入中国，目前已有18家四星级以上的酒店。通过系统的预订以100%以上的速度在递增，计划在2008年奥运会之前达到100间酒店。

　　2005年4月18日，最佳西方网站推出8个语种服务。最佳西方网站(www.bestwestern.com)正式推出非英语预订网页，语种包括英语、法语、德语、意大利语、西班牙语、汉语、日语、韩语，可以预订最佳西方在亚洲、澳大利亚、夏威夷、孟加拉、印度、新西兰和巴基斯坦的所有成员酒店。

　　最佳西方的网上预订量已达到总预订的44%。在过去的5年里，最佳西方的网上预订量以每年54%的速度增长。

饭店发展历史

----1946年，拥有23年管理经验的旅馆业主GUERTIN建立了最佳西方汽车旅馆。该旅馆最初是作为饭店向旅游者推荐住宿设施的联系渠道，主要通过前台接线员间的电话联系。

最佳西方酒店管理集团经营特色及现状

----特色才能出新，特色才能发展。在当今世界饭店业处于激烈竞争的同时，最佳西方国际饭店集团在50多年的时期里迅速成长为世界第一大的饭店品牌，是因为它具有其他饭店无可比拟的独特优势。具体体现在：

1． 遍布全球的经营网点

2． 最佳西方国际饭店的经营运作：饭店联号的费用一般包括四项：初始费、特许费、市场营销费及客房预定费。

3． 灵活多样的服务项目：最佳西方新近的服务项目主要包括：金王冠俱乐部和航空公司合伙；家庭欢乐计划；政府/军事旅游；55+旅游者；团队；会议；欧洲旅游者。

*金王冠国际俱乐部（Gold Crown Club Intermational）

*会议住宿设施

*55+旅游者项目

*家庭欢乐计划

*政府/军事旅游者项目

*欧洲旅游者项目

4． 最佳西方组织构成及人事现状：作为饭店联合体的最佳西方的组织结构不同于一般盈利型的法人结构。它的最高决策机构是选举产生的董事会。

5． 最佳西方的财政情况：最佳西方是惟一只拥有成员而不拥有特许经营者的饭店品牌。每个最佳西方饭店业主作为成员都可以对品牌的主要事情进行投票。

6． 最佳西方的质量改革：其中最大的改进是纲要中程序的流程作业，包括人事变动和简单化的质量保证报告。改革的核心是质量保证功能（the quality assurance funetion）与现行行业内经营支持功能（current field operations support function）相结合。

7． 北美-----最佳西方的主要市场

8． 最佳西方在中国

经验和启示

----最佳西方酒店管理集团主要采取的是一种建立战略联盟的方式，通过其全球预定系统，把各个成员饭店联合起来。为适应市场竞争需要和加强同行业间的沟通和交流，华东地区部分酒店于1997年初自发组建、成立了酒店联销协会，协会的主要任务：一是组建联销网络，拓展营销渠道、领域，提高酒店对市场的占有率；二是交流酒店营销工作经验。华东地区部分酒店联销协会 是市场经济产物，是区域联销的一种新尝试。

精选国际酒店管理公司Choice Hotels International

2006年排名第6位的精选国际酒店管理公司

　2005年底客房增长了3.4%，但是仍然从第5位下滑了一位。酒店5132座，房间417631间。

　　根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计，精选酒店集团2004年有酒店4977座，房间403806间，列第5位；2003年列5位，酒店4810座，房间388618间。

　精选国际酒店管理公司ChoiceHotelsInternational又译选择国际饭店公司，成立于1939年，在世界上48个国家连锁经营5132家酒店并发展了一系列国际知名酒店名牌。总部位于美国的马里兰州（SilverSpring），是纽约证券交易所的上市公司（NYSE代码：CHH）。

  精选国际酒店管理公司最早起源于信誉良好的品质客栈（Quality Inn）连锁集团,这是一家以中等价格一贯的高质量服务的饭店业先驱。1981年，随着舒适客栈（comfort Inns）的开设和发展，精选国际酒店管理公司开始快速发展。在相继收购了Clarion、Rodeway Inn 和Econo Lodge 之后，精选国际酒店管理公司又对Sleep Inn 和MainStay Suites进行了革命性的改造，使自身的业务范围得到全面拓展，从经济型消费到高消费,从基本服务到高档次的娱乐享受，各种服务无所不包，能够满足社会各阶层人士的需求。

精品品牌战略

----精选国际酒店管理公司目前已在36个国家开设了4000多家饭店、小旅馆、全套间饭店和度假区，并有部分正处于是建设之中，这些饭店分属于七个品牌：

Comfort ,Quality ,Clarion ,Sleep Inn ,Econo Loddge , Rodeway Inn 和 MainStay Suites.。

1、 Clarion Hotels

Clarion Hotels是一个一流的提供全面服务的饭店品牌。

其宣传口号是“精益求精”。

所辖的AAA级饭店中有80%是三星级饭店。

2、 Econo Lodge

Econo Lodge以大众可以接受的中等价格提供整洁、经济的服务，带给顾客超值的享受，它的名声在世界相同档次的饭店中是最大的。

所辖的AAA级饭店中有75%是二星级的。

3、 Comfort Inn & Quality Suites

Comfort 是精品所辖的七个品牌中规模最大、投资回报率最高的品牌.

同时也是美国发展最快的饭店连锁。

其宣传口号是：“拥有Comfort ，享受一份舒适”。

所辖的AAA级饭店中有71%是三星级饭店。

4、 Sleep Inn

Sleep Inn是现代饭店业中最为创新的设计,它以其一贯的适中服务、中等的价位使整个饭店显出浓厚的艺术氛围，但又去除了任何修饰的东西。其宣传口号是：“本身就是一流”。

5、 Rodeway Inn

Rodeway Inn主要面向城市或大小城镇的高级旅游市场，提供中等价格的房间。

其宣传口号是：“温馨的家园”。其特色房间是：“精品房间”。

6、 Quality Inns ,Hotel & Suites

  Quality已经以中等价格向旅游者提供了50年的全面服务及设施，并以其盛情待客面闻名于世界。其所辖的AAA级饭店中有60%是三星级。

  所有房间都设置了Quality执行官房间，其特色是超大的工作台、扬声电话和加强的灯光及其他多种设备。

7、 MainStay Suites

  MainStay Suites是精品的最新住宿概念。它在住宿业中第一次引入了适合自由职业者长期居住的设施，尤其方便的是向顾客提供了一个24小时有效的自动登记入住、退房的系统，同时还拥有门房服务。

其宣传口号是：“长久入住，超值享受”。

经营模式及经营特色

1、 主要经营模式特许经营

  第一批授予特许经营权的饭店联号中，精选国际酒店管理公司位于第二位，仅次于现在的圣达夫（Cendant）。

  特许经营：是一种扩大经营规模的方法，从本质上讲，特许经营是指一个商标、服务标志、商号或广告符号的所有者，与希望在经营中使用这种标志的个人或团体之间的一种法律和商业关系。特许经营有两种经营形式，一是品牌或贸易名称特许经营；二是经营模式特许经营。

（1） 高效的管理组织机构管理

特许经营管理

特许经营服务

特许经营销售

（2） 利润管理

（3） 融资计划

（4） 产品供应

（5） 人员培训

（6） 分销

（7） 广告促销

2、 集团经营特色

（1） 网络的充分利用

（2） 市场定位明确

（3） 众多的特殊服务项目

3、 全新引入的经营模式——战略联盟

希尔顿酒店管理集团Hilton Hotels Corp.

2006年排名第5位的美国希尔顿酒店管理集团

 希尔顿酒店管理集团斥资4.75亿欧元接管英国希尔顿国际。通过本次并购，希尔顿品牌已成为一个统一的实体。其世界排名也由第六名上升到了第五名。酒店2747座，房间472720间。

　　2006中国饭店业国际品牌10强之9.希尔顿国际亚太有限公司。

　　根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计，希尔顿酒店管理集团（美国）2004年有酒店2259座，房间358408间，列第11位；2003年列10位，酒店2173座，房间348483间。

　　 根据企业之间的协议，希尔顿酒店管理集团 (HiltonInternational)和希尔顿酒店公司(HiltonHotelsCorp.)(HLT)分享对Conrad品牌的运营权，其中包括在13个国家中的17家宾馆。希尔顿酒店管理集团拥有在全球除美国以外地区使用希尔顿品牌名称的权利，旗下有Hilton、Scandic和Conrad 等品牌，运营有403家酒店，其中261家的品牌名为希尔顿，另外142家则是针对中档市场的Scandic品牌。希尔顿国际酒店集团是总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除北美洲外全球范围内希尔顿商标使用权，管理405家酒店，包括263家希尔顿酒店、142家斯堪的克酒店，在全球的78个国家拥有超过7万名雇员，有10多个不同层次的酒店品牌。希尔顿国际集团在全球的发展以谨慎著称。

 希尔顿酒店管理集团已是世界公认的饭店业中的佼佼者。希尔顿饭店的宗旨是“为我们的顾客提供最好的住宿和服务”。希尔顿的品牌名称已经成为“出色”的代名词了。

  ----康拉德·希尔顿在老年时撰写了一本自传《欢迎惠顾》，总结了自己一生经营酒店的经历、经验与教训，    其中包括酒店管理的七条金科玉律：

1、 酒店联号的任何一个分店必须要有自己的特点，以适应不同国家、不同城市的需要；

2、 预测要准确；

3、 大量采购；

4、 挖金子：把饭店的每一寸土地都变成盈利空间；

5、 为保证酒店的服务质量标准，并不断地提高服务质量，要特别注意培养人才；

6、 加强推销，重视市场调研，应特别重视公共关系，利用整个系统的优势，搞好广告促销；

7、 酒店之间互相帮助预定客房；

----具体说来，希尔顿饭店的成功得益于其全面创新的管理模式，他们体现在以下几个方面：

1、 细分目标市场，提供多样化的产品

2、 高标准的服务质量监控

3、 严格控制成本费用

4、 以人为本的员工管理战略

5、 积极全面地开展市场营销活动

6、 利用新技术

  创立希尔顿的鼻祖康拉德·希而顿是个精力充沛而能干的实业家，又是个实实在在的乐天派。他把自己的成功归结为：

1、 发现自己的特有天资

2、 有大志，敢想，敢干，敢憧憬

3、 充实

4、 对生活要充满激情

5、 莫让你所占有的东西占有了你

6、 有麻烦莫担忧

7、 担当起自己对这个世界的全部义务

8、 不要沉溺于过去

9、 尊敬别人——对任何人也不要鄙视

10、 不间断的满怀信心的祈祷

雅高国际酒店管理集团Accor

　2006年排名第4位的法国雅高国际酒店管理集团

 2006年雅高国际酒店管理集团房间增长2.6%，排名第4。酒店4065座，房间475433间。

2006中国饭店业国际品牌10强之6.雅高国际酒店管理集团。

2006中国经济型酒店品牌先锋之6.天津雅高酒店管理有限公司。

　　根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计，雅高国际酒店管理集团（法）有酒店3973座、房间463427间，列第4位；2003年列第4位，酒店3894座、房间453403间。品牌为诺富特、宜必思、美居、索菲特、佛缪勒第1、汽车旅馆第6。带资管理46.5%，租赁饭店21.8%，委托管理15.4%，特许经营16.3%；索菲特尔和诺富特以委托管理为主。雅高名下五大品牌为索菲特(豪华型)、诺富特(高级)、美居酒店(多层中级市场品牌)、宜必思酒店(经济型)、Formule1(大众化)。ibis（宜必思）是一只水鸟的名字。

　　雅高国际酒店管理集团于20世纪60年代成立，总部设在巴黎，是欧洲最大的旅游和酒店管理服务集团，现有员工15万，旗下经营的旅馆分布在92个国家和地区，合资经营的项目更分布在全球140个国家和地区。

  雅高国际酒店管理集团在全世界拥有4000家酒店，从经济型到豪华型，根据每一位客人的需要提供周到的服务。雅高精神是一门综合的艺术，它融合了历史的传统与现代的创新，增添了宽容、纪律、想像和热情，从而促使我们的工作达到一种高超的水准。在雅高国际酒店管理集团酒店体验雅高的精神，及由法兰西气息燃起的欢乐火花。

雅高国际酒店管理集团品牌

      索 非 特
  具世界水准的酒店，追求完美的索非特集商务与休闲为一体，为游客们提供一流水准、环境舒适、服务优良，气氛高雅的私人休闲场所。

      诺 富 特
  合乎时尚的诺富特是具备国际水准及现代化设施的商务酒店，坐落于各城市的商务中心及旅游胜地。

     美  居
  美居酒店涵盖了豪华酒店、酒店式公寓、度假酒店市场。每间酒店都展示独特风格及服务，反映了地域特色、文化及个性。

    世纪国际酒店
  以中等型酒店及服务式公寓为主的世纪酒店以其稳定的服务水准、完善的设备及经济实惠而享誉亚洲及太平洋区。

    宜必思
  宜必思酒店以简朴、服务质量高、经济实惠而享誉世界。酒店坐落于商务中心级主要的地区及周边地区。 

　　雅高计划将相当于四星级酒店品牌的世纪翻牌为美居，世纪是雅高收购品牌，亚太区共有10多家世纪品牌酒店。在中国的有2家世纪，因此其中在上海的上海海湾世纪阁可能将是上海第一家美居酒店。2005年，中国区第一家美居酒店在西安开业。
　雅高计划2007年起每年有12家以上宜必思开业，到2009年，预计该品牌达到50家。长江三角洲地区每个重点城市投资2至3家、共安排20至30家。

万豪国际酒店管理集团（Marriott International Inc. Hotels）

2006年排名第3的万豪国际酒店管理集团

　2006年排名第3，增加了15，000间客房，增长3.6%。酒店2672座，房间485979间。
　　根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计，万豪国际酒店管理集团（美）有酒店2632座、房间482186间，列第3位；2003年列第3位，酒店2718座、房间490564间。万豪国际酒店管理集团（纽约证券交易所代号：MAR）在美国和其它66个国家及地区拥有2,600多个业务单位。集团以经营及特许经营的方式管理万豪、JW万豪、丽思-卡尔顿（Ritz-Carlton）、万丽（Renaissance）、ResidenceInn、万怡（Courtyard）、TownePlaceSuites、FairfieldInn、SpringHillSuites以及Bulgari酒店品牌；通过MarriottVacationClubInternational、Horizons、丽思-卡尔顿俱乐部（TheRitz-CarltonClub）及MarriottGrandResidenceClub等品牌发展和管理产权经营度假式酒店；特许经营占53.1％，委托管理42.3％，带资管理及其它4.6％；华美达完全实行特许经营。此外经营万豪行政公寓，通过万豪ExecuStay业务部提供设备一应俱全的企业用户住宿服务，同时经营会议中心业务。万豪国际集团的总部设于美国首都华盛顿，雇用约133,000名员工，万豪酒店管理集团连续六年被《财富杂志》评为100家员工最喜欢的公司之一。万豪在员工总数为10万以上的大公司中排名第三，并且是总部在美国的酒店管理公司中惟一中选的。《财富杂志》总共挑选了1000个公司中的4万名员工进行调查，以了解他们对管理层的信任度，及对公司、工作和同事的自豪感。

　　万豪国际酒店管理集团2005财年的营业额达到116亿美元。

　　在全球有61家丽嘉酒店。丽嘉将于3年内在华增加约6家丽嘉豪华酒店，其中包括北京地区2家、广州1家、深圳1家、香港1家、三亚1家。计划2006年夏天在香港设立该集团亚太区总部，然后在沪设立国际销售办公室。在上海浦东陆家嘴地区中心地带世纪大道旁建造上海第二家丽嘉酒店的意向书已签署，预计2010年开业，业主是新鸿基地产有限公司。

胜腾酒店管理集团 Cendant Corp.

2006年排名第2位的胜腾酒店管理集团

  2006年排名第2，接管了温德姆（Wyndham）后使集团的房间供应能力增加了2.2%.这种微弱的增长（30000间客房）确保了该集团排名保持稳定。酒店6344座，房间532284间。

　　2006中国饭店业国际品牌10强之3.上海豪生酒店管理有限公司

　　2006中国经济型酒店品牌先锋之4.速伯艾特（北京）国际酒店管理有限公司

　　根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计，胜腾（美）有酒店6396座、房间520860间，列第2位；2003年列第2位，酒店6402座、房间518747间。品牌为戴斯（天天）、豪生、速8等，是全球排名第一的特许经营酒店集团，特许经营饭店数占100％。2005年10月初，胜腾酒店管理集团成为全球范围内华美达品牌新主人。

　　胜腾酒店管理集团（NYSE：CD）在纽约市，是一家集全球旅游和房地产服务的集团公司，在2005年《财富》500强中以营业额200亿美元排名第107。胜腾酒店管理集团是胜腾集团的子公司，其总部设在美国新泽西州的帕西帕尼，是全球最大的酒店运营商之一，在全球五大洲拥有十大著名品牌为：速8(Super8®、戴斯（DaysInn®）、华美达（Ramada®）、BaymontInn®、Travelodge®、豪生（HowardJohnson®）、KnightsInn®、WingateInn®、AmeriHostInn®以及Wyndham®Hotels。全球雇员超过25000并支持着它旗下6460多家加盟酒店、540000多个房间。所有酒店都拥有胜腾酒店管理集团的特许及管理协议并独自经营运作。

　　圣腾是HFS通过分阶段收购拉马达（Ramada）、霍华得约翰逊（HowardJohnson）、天天客栈（DaysInns）、超级汽车饭店8（Super8motels）、Redcarpet/MasterHostInns、PassportandScottishInns、Travelodge、Knight’sInn、ParkInn、CUC等成为大集团的，如1992年收购天天客栈，1993年收购超级汽车饭店。

　胜腾酒店管理集团作为世界最大的特许连锁饭店集团，成立于1995年，旗下有九个连锁酒店品牌，包括天天旅馆(Days Inn Of America)，霍华德·约翰逊特许系统（Howard Johnson Franchise Systems），Knight Inn，华美达特许系统（Ramada Franchise Systems），超级8汽车旅馆（Super 8 Motel）, Travelodge， Villager Lodge，Wingate Inn等多个连锁系统。

其中5种饭店品牌介绍：

Wingate成立于1996年，在美国已有100家酒店，另有150家在建设中。酒店一般有三到四层楼高，内有100多房间（至少80间）。所有的酒店都按标准原型设计，装饰典雅，设施齐备，主要服务于商业旅行的需要：酒店设24小时商务中心，配有ATM自动取款机，房间内配备高速接入网络端口。房间大小为3.6*8.4=30.24平方米。价格在$70和$100之间。在美国，其客源的71%来自与专业的代理，24%来自集团公司的定房中心，5%来自于互联网。主要目标客户是35到49岁的男性商业旅行者。价格中高，但服务周到，主要适合商务旅行。

Villager成立于1996年，现有酒店175家(开业或建设中)，共有13,500间客房。Villager 很快成为提供长期住宿的一个公认的品牌。1995年以来Villager实现了500%的增长率，是胜腾公司中增长最快的。Villager又分为两个品牌，Villager Lodge 和Villager Premier 。Villager Lodge有迷你厨房 (冰箱、微波炉和储藏室)，洗衣房，低廉的电话费，带有电影、体育和运动频道的免费有线电视，按天和星期为单位收费，提供24小时消息服务，传真和复印服务，无需租约。Villager Premier则有更好的设备包括在线商务和健身房。Villager提供长时间的住宿，给客人一种住在家里的感觉。

Travelodge成立于1946年，是迎合当时美国市场对家庭式住宿的需求而发展起来的。如今已拥有565家分店，拥有客房数为46，000间。其连锁店遍布美国、加拿大和墨西哥。Travelodge定位于中低档饭店（Travelodge）和经济型饭店（Thriftlodge）,以较低的价位(60$-70$)和舒适的家居式服务吸引大众消费者。

Super 8成立于1973年，是全球最大的汽车旅馆连锁，共有1900个汽车旅馆，拥有116，000间客房。自1993年以来年增长率为101% (年混合增长率为14.5%);1984年平均每5.2天新开1家,1989年为3.5天，1996-1999年为2.3天。1998-1999年加盟商增长率为100%。2000年被《企业家》杂志列为特许经营500强中旅馆/汽车旅馆业的第一名，超过 Days Inns成为世界上最大的经济住宿连锁。每家Super 8有61个房间，每个房间面积为30平方米。

Knights是经济型或称节约型连锁旅店，其市场定位略低于一般的经济型饭店，目标客户群主要是中低收入家庭、商务旅行者、卡车司机等中低收入人群。Knights以低廉的价位提供简洁舒适的服务。如今拥有230家以上的分店，房间数超过了18000间。
其他

  在中国酒店15座，多为特许经营，计划5年内在华发展40家中档天天连锁酒店，55家速8经济酒店。2005年2月1日起实施的新的《商业特许经营管理办法》规定，特许人应在中国境内拥有至少两家经营一年以上的直营店或者由其子公司、控股公司建立的直营店。为此，计划未来在中国开设全球首家直营店。速8的加盟条款厚达120页，上海首家速8加盟店（99间客房）的加盟费是40万元左右，改造的成本是450万元，其业主代表表示5年内就可以收回全部投入。

1970年，地产商塞西尔戴（CecilB.Day）创立了天天饭店集团。

1970年3月，第一家天天饭店塞西尔戴在泰比岛（TybeeIsland）建成。

1999年，豪生进入中国大陆地区。

2000年3月31日，天天饭店集团改名为天天饭店国际集团。

2004年4月，速8进入中国。

2005年1月30日，速8杭州高新区店正式开业。

2月18日，胜腾旗下的速8在上海举办的首届中国经济型酒店投资(基金)经理研讨会上说：速8在北美地区用20年的时间发展了1000家加盟店，其后又用10年发展到现在的2100家店，前后共30年时间。而现在的计划是在中国用15年的时间发展到这个规模。

2月28日，速8在杭州开出第二家连锁加盟店。

3月18日，美国速8酒店集团中国区总裁兼首席执行官柏力在上海举办的首届中国经济型酒店投资（基金）经理研讨会上说，该集团将于2005年4月起正式设立速8投资基金，用于投资今后加盟速8的中国酒店。2005年6月和11月计划在上海开2家速8。

5月10日，日照舒斯贝尔房地产公司与胜腾集团戴斯公司签约，管理有650个房间的四星级标准产权式酒店。

5月17日，速8在江苏地区的第一家连锁加盟酒店苏州金瀚林速8酒店开业。

5月30日，速8继2004年开出北京天瑞速8酒店后，在北京胡同里开设了第二家加盟店，也是其首家旗舰店。

6月19日，在建中的五星级宁波华侨饭店与美国豪生酒店集团签订酒店委托管理合同，有客房410间（套），2005年底营业。

6月28日，速8在上海大连路开出上海第一家特许加盟店枫叶速8店和诸暨美佳速8店。速8将在中国内地每月至少开两家新店。在中国获得速8特许加盟总代理的天瑞酒店有限公司预计，速8酒店的网络系统将会在中国最初的五年内，创造接近1.5亿美元的收入。上海枫叶速8酒店有99间客房，房价从168元一夜至308元一夜不等。速8计划是每半个月在中国开一家新店，已经在上海签约了4家，位于浦东和上海南站的2家会在2005年内开出。到2005年底，速8在中国将达到30家。速8在2005年9月前有望在香港旺角开设首家门店。从2005年2月1日起实施的新的《商业特许经营管理办法》规定，特许人应在中国境内拥有至少两家经营一年以上的直营店或者由其子公司、控股公司建立的直营店。为此，计划未来在中国开设全球首家直营店。速8的加盟条款厚达120页，上海首家速8加盟店（99间客房）的加盟费是40万元左右，改造的成本是450万元，其业主代表表示5年内就可以收回全部投入.
8月12日，绿地集团位于昆山市花桥镇的四星级绿地豪生国际会议大酒店开工，占地18250平方米，总建筑面积65140平方米，总投资约5亿元左右，由豪生集团管理。

8月中旬，豪生成为天津新立项酒店中首个签约的国际品牌。豪生是胜腾旗下10个饭店品牌之一， 1925年注册于美国麻省，已在全球 21个国家拥有500余家连锁酒店网。豪生自1999年进入中国大陆地区，目前已在上海、北京、广州、杭州、西安、贵阳、长沙、重庆等城市签署了21家四或五星级酒店。

8月中旬，广州东方夏湾拿豪生酒店开业。酒店按五星级标准设计,占地133万平方米。

9月8日，速8国际酒店管理有限公司全国授权总监刘冰冰在2005国际特许加盟展上透露，速8将借力加盟在中国快速扩张，其中国总店数将于近期达到500家左右，并最终可能超过其在美国本土的规模。专为加盟商设立的培训学校，也已在北京落成。速8在北美拥有2100多家连锁店，占有美国经济型连锁酒店业25%的市场份额。2004年6月，速8在北京王府井大街开出了中国内地首家连锁酒店。速8将着手在中国的30个主要城市发展特许加盟，2005年底，速8在全国的加盟店数量就将达到开业20家，签约30家的规模，2006年达到每个月开出3家新店的拓展速度，

9月14日，胜腾以1亿美元收购Wyndham酒店品牌以及特许经营系统。根据协议，Cendant将从The Blackstone Group旗下的Wyndham International Inc.得到82家酒店的特许经营协议以及29家酒店的管理合同。Cendant预期这笔交易在下个月完成后将会使公司盈余及自由现金流小幅提高。

9月19日，山东鲁能集团宜宾鲁能公司与速8在重庆签订加盟酒店。

9月20日，速8透露将首次打破常规，在中国区开设直营酒店，计划在中国市场投资1.5亿至2亿元人民币发展直营酒店，2年内在华开设直营酒店数量超过30家，选址基本会分布在一些一线、二线经济发达城市，类似上海、北京、广州、厦门等。直营酒店的建立可能通过直接收购方式进行。

9月21日，速8在四川宜宾市签下特许经营合同。

9月25日，胜腾属下戴斯发布已分别与日照、大连及西安三家新建酒店的业主签署了特许经营管理和全权经营管理合作协议，客房数分别为660间、214间及257间，这三家酒店2006年营业。至2005年底，戴斯还将与另外4至6家酒店达成合作关系。戴斯是胜腾最大的酒店品牌。自1970年创立以来，戴斯酒店分布于全球16个国家，有超过16万多间各式客房，名列《HOTELS》杂志全球酒店品牌排名第三位。2004年初，戴斯北京办事处成立，在北京有五星级旗舰店长安戴斯大饭店、经济型中欣戴斯产权式酒店以及玫瑰山谷戴斯酒店。戴斯已与14家酒店签署了协议，各签约酒店分布于北京、上海、大连、西安、日照、长春、合肥、焦作、嘉兴及义乌等大中城市。

9月底，速8在上海的办公处成立，速8已在上海签下了6家店的加盟合约，这些店分布在浦东、大连路、虹桥等地，在上海以外的其他地区，速8则可能采取招收区域加盟商的策略，即授权一些当地公司，在一定区域内发展加盟。速8的加盟店将保持在80-100间房间的规模，住宿价格为168-268元人民币/天，而一次性交纳的加盟费为38万元。

洲际酒店管理集团 InterContinental Hotels Group

2006年排名第1位的洲际酒店管理集团

2006年连续第3年排名世界酒店集团第1位，房间增长了0.9%。酒店3606座，房间537533间。

　　2006中国饭店业国际品牌10强之1.洲际酒店管理集团

　　根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计，洲际酒店管理集团（英）在100多个国家有酒店3540座、房间534202间，列第1位；2003年列第1位，酒店3520座、房间536318间。英国洲际酒店管理集团PLC(伦敦股票交易所：IHG，纽约股票交易所：IHG（ADRs）)，拥有多个酒店品牌，包括洲际(R)酒店、皇冠假日(R)酒店、假日(R)酒店、假日快捷(R)酒店、StaybridgeSuites(R)、CandlewoodSuites(R)和HotelIndigo(TM)。特许经营约占88.9％、委托管理约占6％、带资管理及其它5.1％。此外，集团还拥有英国第二大软性饮料生产商Britvic公司47.5%的控股权。洲际酒店管理集团亚太地区酒店数量位居国际酒店公司之首。在中国均委托管理，投资极少。

　　洲际酒店管理集团同时管理着全球最大的酒店忠实客户计划优悦会(R)，该计划在全球拥有超过2500万名会员。洲际酒店集团的忠实客户奖励计划——优悦会在由顾客自行投票选举的2004年度FREDDIE奖盛典中荣获6项冠军，8项亚军，揽得了16个奖项中的14项大奖。FREDDIE奖从1989年开始在旅游业内评选最佳旅游忠实奖励计划，该奖由全球130个国家和地区的超过277000常旅客投票选出他们心目中的最佳酒店及航空公司忠实奖励计划，可以称是旅游业内的奥斯卡奖，优悦会是世界上第一个并且最全球化的酒店忠实奖励计划，通过该计划，优悦会会员可在全球100个国家的3500家酒店享有会员特权。平均每个月都有超过300000新会员加入这项奖励计划，优悦会也成为酒店业内发展最迅速的忠实奖励计划，在过去的三年时间内，其会员增长近一倍，目前全球会员已超过1900万。优悦会会员可以在洲际酒店和度假酒店、皇冠假日酒店和度假酒店，假日酒店和度假酒店、快捷假日酒店、STAYBRIDGESUITES及CANDLEWOODSUITES等酒店件享有各项优惠特权。该奖励计划与其他酒店提供的优惠相比，更有备受欢迎的优惠措施如：积分转换，积分购买，以及以最快的方法成为精英会员，该计划的核心魅力为奖励住宿不设禁止兑换日期以及积分永远有效。该计划也是业内主要酒店中唯一提供个人购物计划的，会员可以用积分兑换任何奖品。广州文化假日酒店作为洲际酒店管理集团属下的最受客人欢迎的假日酒店品牌之一的酒店，积极参与优悦会的各项推广活动，无论是用餐还是住宿，都致力于让每位客人感觉与众不同。

　　洲际酒店管理集团出售了英国第二大的软饮料Britvic业务，回笼资金3.71亿英镑，该笔资金将用于洲际全球市场投资。

　　中国将成为继美国、英国后洲际全球第三大市场。4000万在华建立中文预订中心，2005年投入2000万美元用于员工培训。

　　洲际大中华区有51家酒店，是目前在华拥有酒店数量最多的集团，计划到2008年在华酒店总数扩至125家。

全球十大酒店集团排名1