论股份制银行信用卡中心员工的职业发展规划

发布时间:2013-11-21

论股份制银行信用卡中心员工的职业发展规划
摘要:信用卡中心作为银行的主流功能业务,面对日益激烈的市场竞争,首先就要求银行的管理理念与国际接轨,文章针对信用卡中心员工的教育和培训进行论述,使员工能够在工作中不断更新知识结构,学习到最先进的知识与技术,保持与企业、社会经济的同步发展,忠诚于这个企业,全心全意为企业服务。 关键词:股份制银行 信用卡中心 职业发展 人力资源 1 研究的背景与现状
自从中国加入wto后,随着金融市场的对外开放,中国的银行卡市场成为中国个人金融服务市场中成长最迅速的金融服务产品之一,而且盈利的前景相当吸引人。不过,伴随着众多国内外竞争者的加入,银行卡市场充满挑战,它受制于规模效益以及持卡人消费支出意愿等因素影响明显。截至2012年,实现信用卡业务盈利的国内银行只有民生银行、广发银行等为数不多的商业银行。根据彭博财经周刊的预测,到2013年中国大陆的信用卡市场将实现整体的盈利。按照往常的经验,信用卡产品在开发筹备期间,需要巨大的资金规模和消费规模才能实现盈利。要维持一家信用卡中心的正常运作,需要涉及的支出是系统的建立与维护、人员的招聘、广告和营销投入以及资金拨备。根据中国人民银行的最新数据显示,我国的信用卡的新卡激活率平均在25%-45%,大量的睡眠卡会为银行带来比较高的沉没成本,进而会影响银行信用卡的盈利。
中国国内信用卡市场竞争激烈,为本来就有盈利问题困扰的国内

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