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发布时间:1714195962


班组长通用胜任力素质模型


指标素质剖面典型行为(40分)
能正确解读目标2能发现隐含的目标3具有目标规划意识5能发现实现目标所需条件5


目标明确


要素识别
了解成功的必需要素2发现实现目标缺失的资源条件1


制定计划


将目标按时间或阶段分解3计划清晰有条理,前后一致2明确现有条件的不利因素5寻找规避不利因素的方法2根据实际情况多角度考虑问题2
灵活推进


积极与班组员工沟通,了解进度,解决困难3积极汇报,善于倾听主管领导意见5
保持沟通
指标

素质剖面典型行为(40分)
了解下属的工作进展:2
关注过程
向下属示范高标准做法:3在非公开场合纠正下属错误:5

发现问题
发现工作中需要解决的问题:2发现工作中可能存在的隐性问题:5

及时纠正
发现问题能马上已非常直接的方式向员工指出:5先纠正错误,再追究责任:5


指标
示范指导
具备基本的操作知识:2积极向员工示范正确的方法:5以宽容的态度面对下属的错误:3耐心的对员工进行指导:3
态度平和
素质剖面
目标意识

典型行为(40分)
正确的理解和引导公司的相关精神:2以会议形式明确团队目标:3以书面形式部署任务:5分析下属优势:2
按个人特点给下属分工:3征求下属对分工的意见:5
带头示范:3
自己承担难度大的工作:3首先为自己安排任务:3


有效分工
主动担当
带动下属
鼓舞士气

下属工作中进行针对性指导,而非只关注结果:5从工作角度指导下属学习:2考虑下属职业发展问题:3以奖励方式鼓舞下属士气:1向下属通报工作进展:3组织部门联谊活动:2
指标素质剖面
主动性

典型行为(40分)
具备主动沟通的意识:5
相信沟通是解决问题的主要途径:3愿意与他人进行沟通:2能够认真倾听对方观点:2在沟通中表现对他人的尊敬:3
对于别人的主动交流,能够快速进行反应:2实时回答别对方的问题:1对对方提出的意见进行回应:2具有他人意识:5
注意对方的态度、情绪和语言:2高度关注对方,并进行认真思考:3控制自己的语速、语调和情绪:3主动与员工交流,不摆架子:2在非上班时间与员工打成一片:5


倾听对方快速反馈
理解他人
亲和力
指标素质剖面
意识态度

典型行为(40分)
带头创新,敢于尝试:5鼓励下属创新:3
为员工创造有利于创新的条件:2发现工作中需要做出变化的内容:1
通过相关信息推导出工作中创新的机会:3

目标清晰

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