电子商务作业

一、B2C模式中天猫的特点：交易数量多，金额小。

这种模式的优势在于可以随着市场变动，商户自行对市场做出反应，不需要商城去担忧。市场自由，没有太多条件限制，扩充性强。这种模式对于商城与商户都很稳定，除了一些管理上的纠纷，市场经营方面都是各顾各个的，不发生利益冲突。总的来说，这种模式优点在于收入稳定，市场灵活，商城不用花太多心思去管理各种产品的经营，而缺点在于盈利可能偏低，商城的战略变动可能会有商城内部商户的抵制，内部纠纷会比较多。不过这种模式更被商户们喜爱，因为他们可以在这个平台上获得利润，而京东的模式却是这些商户的敌人。

天猫网交易流程

1选择购买前如对商品信息有任何疑问，请先通过阿里旺旺聊天工具联系卖家咨询，确认无误后，点击“立刻购买”。

2确认收货地址、购买数量、运送方式等要素，点击“确认无误，购买”。

3您可进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面查找到对应的交易记录，交易状态显示“等待买家付款”，该状态下卖家可 以修改交易价格，待交易付款金额确认无误后，点击“付款”。

4进入付款页面，付款成功后，交易状态显示为“买家已付款”，需要等待卖家发货。

5待卖家发货后，交易状态更改为“卖家已发货”，待收到货确认无误后，点击“确认收货”。

6输入支付宝账户支付密码，点击“确定”。

7交易状态显示为“交易成功”，说明交易已完成：

二、B2B模式中阿里巴巴的特点：数量少，金额大 。

阿里巴巴首页非常全面，布置的非常合理，高计风格简单有个性；最重要的是有“拼音搜索引擎”，这是其它网站所没有的特点。

网站主要运营特点。

(1) 专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。

(2)阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。

(3)在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。

(4)阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务，增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。

从业务角度来看，阿里巴巴的赢利点主要在以下四方面：(1)设企业站点；(2)网站推广；(3)诚信通；(4)贸易通阿里巴巴的利益点归纳。

阿里巴巴交易流程是：

商家在阿里巴巴申请账号，如果你是卖家即供货商，你可以在上面注册你的公司信息，然后发布你的商业信息，看是招代理、批发还是加盟等。基本每天都必须发一次两次，这样覆盖率高，看到你信息的也高。一般现在在阿里流行注册诚信通，因为多一个保障，要找你接货的也比较放心。有求购信息后，系统自然会通知你。

如果你是一个买家，你也可以不用注册阿里就直接在上面搜你想要进货的商品。

阿里巴巴网站在线交易流程

（１）交易开始 －－买家汇款到支付宝－－－（支付宝通知买家发货）－－卖家发货到买家－（买家收货并通知支付宝）－－支付宝打款给卖家

交易成功

2.阿里巴巴网站配送方案

（1）网站的基本信息

主营业务：阿里巴巴旗下的有阿里巴巴,淘宝网和中国雅虎三家,阿里巴巴是 B2B,B2C主营国内贸易市场以及外贸市场,淘宝网是C2C网上零售业务,中国雅虎是网站搜索引擎以及资讯平台.

（2）商品采购流程

（3）商品仓储、拣配及出入库流程 商品仓储流程—采购入库、自制入库、退料、库存物资的报废、库存管理、报表的填报、存档; 商品拣配流：货物检验、成品出货商品入库流程--制定入库计划、清点收货、货物验收、签收送货箱单、安排入库；

商品出库流程--初核出库单、拣货配货作业、包装作业、整货待运、发货装车作业、复核储存。

（4）商品发运流程

商品发运流程主要包括：报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇。

三、CTC（个人对个人）模式的特点：交易数量少，金额小。

另外，CTC还有着庞大的QQ用户；深入人心的QQ形象；免费的广告空间；官方支付系统-财富通-安全可靠；社区论坛运行快速；拍拍为初期创业卖家提供最大的支持；拍拍店堂-最专业的学习教室；提供卖家的又一杰作-拍拍助理；给卖家一个更安全的创业空间-交易密码；腾讯拍拍网提供最好的售后服务。

拍拍交易流程

1:一款你想买的商品，它必须支持“财付通”（财付通就是你们的交易由拍拍来中介，不支持的话，就是你们自己商量交易）然后点击购买，里面有详细的流程。

2：然后就是联系卖家了，你可以讨价还价，商量一下邮费的问题和售后的问题，当然你也可以不用商量省略此部分（建议商量下将来少麻烦）。

3：需要一张支持网银的信用卡，然后在你买的商品上点我要付款，在弹出页面上打上你的卡号密码（不要在公共场所安全问题）点支付，钱就会划到拍拍的帐户上，拍拍也会提示卖家，你已经付过款。

4：卖家会把货发到你注册帐号时填的地址（注册是注意）同时你买的物品后面会出现卖家已经发货的提示。

5：你收货后满意货物了，在你买的物品后面的我要付款，后打上你的财付通密码，钱就会从拍拍的帐户上划到卖家的帐户上。

6：评价信用度流程是:点击购买商品-给财付通支付钱-财付通提示卖家发货-卖家发货-收货-满意后同意付款-互相评价。

天猫等网站特点分析