编号

KPI

KPI定义/公式（权重）

考核标准

信息来源

考核周期

1

预算制定、调整按时开展和完成率

按时开展并完成预算制定、调整的次数／按规定应开展的预算制定和调整次数×100%

目标值100％，减少1个百分点，减（ ）分

预算报告、预算调整报告

月度

2

个人储蓄业务服务中意度

客户对个人储蓄业务中意度评分的算术平均值

目标值（ ）％。增加1个百分点，加（ ）分；减少1个百分点，减（ ）分

中意度调查

季度

3

对公业务服务中意度

客户对公业务中意度评分的算术平均值

目标值（ ）％。增加1个百分点，加（ ）分；减少1个百分点，减（ ）分

中意度调查

季度

4

现金事务处理差错次数

当期现金事务处理差错、延迟次数

错误一次，减（ ）分

现金事务处理差错报告

季度

编号

GS

GS定义/公式（权重）

考核标准

信息来源

考核周期

5

对本支行预算执行的监督力度

对本支行预算执行监督检查的次数不低于( )次/季（30%）

对发觉的咨询题未能及时反映的次数不超过( )次（30%）

因未能及时发觉预算咨询题而造成的缺失不高于( )元（40%）

工作记录

季度

6

本支行内部组织治理的成效

是否实现了本行的最佳内部组织治理

工作总结

季度