倾听的力量

【活动理念】

同伴关系在中小学生的发展和社会适应中起着重要作用，促进中小学生与同伴进行正常的人际交往，提高其人际适应能力是学校心理健康教育的一个重要目标。尤其是高中阶段，同伴关系更稳定，在这一时期建立的友谊往往是深厚、长久而牢固的，有的可能持续人的一生，所以更需要一些人际交往的技巧以促进高中生良好人际关系的形成。好的倾听行为不仅有利于促使个体在人际交往中认识自我，调整和改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，增进适应能力，而且还可以培养学生良好的课堂听讲习惯，让学生上课更专心、学习效率更高。本次课通过设置各种有趣的游戏体验，让学生在快乐的体验中掌握倾听的方法，调节人际关系，促进良好倾听习惯的养成。

【活动目标】

1.知识与能力：了解倾听的相关知识，帮助学生认识倾听的重要性。

2.过程与方法：在教学活动过程中，掌握多角度倾听方法，提高倾听能力。

3.情感态度与价值观：引导学生养成良好的倾听习惯，发展良好的人际关系。

【活动重点】

领悟倾听的重要性，探究倾听的方法。

【活动难点】

提高倾听的意识，养成认真倾听的好习惯，发展良好的人际关系。

【活动时间】

40分钟

【活动对象】

高中二年级

【活动准备】

课件、视频、卡片纸等

【活动过程】

1、热身导入：我说你做

请学生听一则名为《黑熊和棕熊赛蜜》的故事。故事中会多次出现“蜜蜂”和“蜂蜜”这两个词。每当听到“蜜蜂”时，男同学起立，女同学坐着；听到“蜂蜜”时，女同学起立，男同学坐下。如果连续听到两个相同的词，则站立不动。

1、老师开始念：

黑熊和棕熊赛蜜

黑熊和棕熊喜欢吃蜂蜜，它们都以养蜜蜂为生。它们各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂。有一天，它们决定比赛看谁产的蜂蜜多。黑熊想，蜂蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”。于是它买来了一套测量访问量的仪器。在它看来，蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。棕熊与黑熊想得不一样。它认为能产多少蜂蜜，关键在于蜜蜂每天采回多少花蜜--花蜜越多，酿的蜂蜜也越多。而且它也买了一套仪器，但测量的是每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量，并把结果公布。一年过去，棕熊的蜜蜂产的蜂蜜比黑熊的蜜蜂产的蜂蜜多出整整一倍。

2、教师提出问题：为什么有的同学会在活动中反应既快又准确？有的同学出错较多？学生讨论发言。学生分享自己的发现和感受

3、教师小结过渡：是的，反应又快又准的一个很重要的原因就是认真倾听。人与人之间的交流离不开倾听，是人际交往中比说更重要的艺术。那我们为什么要倾听呢？

2、倾听解密

1. 我们为什么倾听

一个在飞机上遭遇惊险却大难不死的美国人回家反而自杀了，原因何在？

那是一个圣诞节，一个美国男人为了和家人团聚，兴冲冲从异地乘飞机往家赶。一路上幻想着团聚的喜悦情景。恰恰老天变脸，这架飞机在空中遭遇猛烈的暴风雨，飞机脱离航线，上下左右颠簸，随时随地有坠毁的可能，空姐也有脸色煞白，惊恐万状的吩咐乘客写好遗嘱放进一个特制的口袋。这时飞机上所有人都在祈祷，也就是这万分危急的时刻，飞机在驾驶员的冷静驾驶下终于平安着陆，于是大家都松了口气。这个美国男人回到家后异常兴奋，不停地向妻子描述后飞机上遇到的险情，并且满屋子转着、叫着、喊着……然而，他的妻子正和孩子兴致勃勃分享着节日的愉悦，对他经历的惊险没有丝毫兴趣。男人叫喊了一阵，却发现没有人听他倾诉，他死里逃生的巨大喜悦与被冷落的心情形成强烈的反差。在他妻子去准备蛋糕的时候，这个美国男人却爬到阁楼上，用上吊这种古老的方式结束了从险情中捡回的宝贵生命

结合故事谈谈启发——我们在交谈时，如果没有认真倾听，可能会酿成大祸。故事中的主人公就是因为没有人理解他的感受，他感到自己没有被接纳，从而导致了悲剧的产生。既然倾听如此重要，那么我们一起探究一下倾听是什么，我们跟别人交流时，应该注意些什么。

2. 展示字“听”和“聽”探讨倾听的本质。（倾听过程、好的倾听标准）

生活中经常发生的对话——我和室友的日常。

昨天下午我和我室友讨论新闻稿要怎么写，室友她有一个朋友经常写新闻稿，于是去向她请教。两分钟以后，室友无奈的说她朋友跟她讲的都不是同一件事。

室友：小平要写关于我们班昨天下午的教学技能大赛初赛的新闻稿，你知不知道该怎么写？

室友朋友：我们班也弄了这个初赛，不过我们班早就搞好了。

室友：那你知道该怎么写新闻稿吗？给我们提供一些建议。

室友朋友：我跟你说昂，我们的初赛都没怎么好好搞，昨天我们班在办初赛的时候。。。发生了。。最后。。。我们班某某会参加院里比赛。

小结：生活中我们经常会出现这样的对话，我们都知道，在我们跟别人说话时，如果别人的回复跟我们说的问题没有一丝联系，那么我们是非常痛苦的。为了尽量减少在沟通时出现这样的情况，我们在倾听时，要着重听哪些方面呢？

3. 良好倾听的模型——3F模型（内容、意图、感受）

内容（Fact）：注意区分事实和想象

举例1：我今天上课迟到被老师看到了，他肯定以为我不好好学习是个坏学生。

事实是我今天迟到了，想象是老师认为我是坏学生。

举例2：同学赵旺今天跟我说让我照照镜子再出门。我心想，你竟然这样说我，这个人真刻薄。后来上厕所时，我专门照了一下镜子，发现我牙齿上有东西。

事实：同学让我照照镜子再出门。想象：我以为他在讽刺我。

感受（Feel）

同学扮演情景剧——你说我在听吗？

同学A：我今天作业写的不好英语老师把我训了一顿。

同学B：（正在看新买的杂志）嗯？你再说一遍

同学A：你没有听到我在说什么吗？我说英语老师今天说了我，因为。。。

同学B：（打断A的话）你说英语老师啊，她人还不错，也挺好的。

。。。 。。。

这个时候我们如果是A，下一次还会想跟B同学聊天吗？这件事就告诉我们在倾听时不仅要关注说话者的内容，还要注意一些小的细节，要关注他人的感受。

小结：当我们没有明白别人说话的意图时，可能会影响我们跟他人相处时的关系。

意图(Focus)

倾听意图是倾听的核心，不仅要听懂别人的表面意思，还要听懂别人的“潜台词”。我们在与别人交流时，如果不仅能注意到别人说话的内容，还能理解别人的意图，我们知道需要听什么，明白别人真正想表达的又是什么，那么我们更容易跟别人建立良好的人际关系。

当人们认真倾听我们说话时，对我们来说就是一份特殊的礼物，有时还可以救人于危难之中。

播放视频——《倾听的力量》

在刚才的视频中，你有什么感受？请同学们谈一谈。

师总结：他不仅在听这位女士的讲话的内容，而且用心感受了这位女士的话，并且能体会这位的处境，了解其意图，最终使这位女士脱离危险。这就是倾听的力量。

在老师的生活中也遇到一件事，因为我用了倾听的技巧，帮我重新认识了一位老友。

。

三、学以致用

1、情景故事

我有一位从2005年就认识的朋友，暂且称她为Cherry。初中毕业后她去了中专，我继续上学。她对我很好，但她的朋友不多，我会经常陪她聊天。我们度过一个又一个春夏秋冬。由于她进入社会比较早，她总觉得我什么都不懂，一直把我当成小孩。有时我们在一起聚餐她经常会直接我说的什么都不懂，并且不分场合。渐渐的我只跟她吃饭，不跟她聊天。直到今年五月份，我是第一次感受到倾听带给我的改变。（我五月份参加了一次心理咨询师的培训）

电话

C：你不是说五月份回来么，你在哪儿？

W：我暂时回不去了，现在有事。

C：你太不靠谱了，我就知道你靠不住，还好我没等你。

以前的我：无语，我也没确定说我几号回去啊，怎么怪我。

W：你是不是最近心情不太好，想找人出来聊聊天？

C：是的啊。最近我压力很大，身边的朋友都不在，你说回来你也不回来了。

以前的我：你也没说你要找我啊，我又不知道，你现在说有什么用。

W：你是发生什么事了吗？

C：最近我爸住院，我妈身体也不好，爷爷去世了，所有的事情都要我一个女生来操心。

以前的我：我能做什么吗？

以前的她：你能做什么，你什么都做不了，你啥都不懂。

W：一个人是很辛苦呢，太不容易了，我如果是你，我肯定做不好这么多事。叔叔不太严重吧？

。。。 。。。

C: 虽然你帮不了我什么具体的忙，但跟你聊完天我感觉好多了。

思考：老师在与朋友的沟通中运用了哪些倾听的技巧呢？

在我们的生活中会有许许多多这样的事情发生，如果我们用对了方法，不仅可以改善我们的人际关系，带给别人温暖，还可以遇见更美好的自己。老师现在请大家总结一下我们在交往中有哪些实用的小技巧呢？

2.交往技巧

注意事项

注意

眼睛注视说话的人，将注意力始终集中在别人谈话的内容上。不要打断对方，在对方未提问时，不要随便发表自己的看法。

接受

用点头、微笑表示你理解对方的想法。如不一定赞同对方的观点，仍要保持尊重的态度，可以适时加入一些表示听清楚的短语，如“是吗”、“我明白了”、“原来这样”等等

耐心

在别人说话内容较多、较长或言语不简洁时，不要随便打断对方、发表自己的看法，应等别人说完再发表不同意见或补充，表达自己意见时也要以“我认为„„”、“我想补充说明„„”等比较温和的方式参与交流。

同理心

用心体会对方的感受。

听懂他人的言外之意

师:成为一个合格的听众，这几条小技巧必不可少。

四、课堂总结

我们今天共同探讨了倾听的本质以及良好的倾听在人际交往中的用处。正如美国心理学家威廉.詹姆曾说的那样：播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。”希望大家在与人交往时运用这些小技巧，养成良好倾听的习惯。

五、课后拓展

请大家回去以后结合我们今天探讨内容，在老师给的纸上填写一下自己良好的倾听习惯以及不好的倾听习惯，并结合自己的倾听习惯给自己制作一个倾听提示卡，帮助我们更好的认识自己，养成良好的倾听习惯。

人的各种感觉器官从外界获得的信息中，视觉信息占60%，听觉信息占20%。愿我们每个同学都能有意识地充分利用眼睛和耳朵，养成良好的倾听习惯，做一个会听课的好学生。祝愿同学们在倾听中学到知识，在倾听中学会思考，在倾听中获得成长！

6、板书设计

倾听的力量

注意

耐心

技巧 同理心

接纳

言外之意

七、教学反思

倾听的力量