首保提醒1、您好！这里是五菱汽车恩施德福客户中心，想了解一下您的车子行驶了多少公里？2、在这里我想提醒一下您的车子首次保养的里程是2000~2500公里，时间是两个月以内，来首次保养时请不要忘记带止保养手册。A型发动机每5000公里保养一次，B型发动机每7500公里保养一次。3、打扰您了，祝您行车平安事事顺心，谢谢，再见。三日回访您好！这里是五菱汽车恩施德福客服中心，想跟您做个服务质量的回访，可以耽误您一点时间吗？您之前来我们服务站维修保养的项目，日前使用状况顺利吗？您的车辆在维修保养之后，整体车况良好吗？您所说的问题我会转诉给我们相关的领导的？那如果要您评价我们的整体服务，您觉得是非常满意、满意还是一般吗？谢谢，如果以后有需要我们服务的地方，欢迎您跟我们联络，我们的电话是7507430打扰您了，祝您行车平安事事顺心，再见。新车回访您好，这里是五菱汽车恩施德福客服中心，请问你在X月X日购买了一个五菱的新车是吗？那下面想跟您做个新车用户回访，您方便接听电话吗？那下面我来问您一些问题麻烦您用10分、5分、1分来打分好吗？10分代表非常满意，5分代表满意，1分代表不满意，1 第一个问题，您对于展厅内外干净清洁的满意程度，您打多少分呢，2 对于展示车辆干净清洁程度，您打多少分呢？3 对产品信息和产品资料展示的满意程度，您打多少分呢？4 对于销售顾问服务态度的满意程度，你打多少分呢？5 在整个购车过程中，销售顾问专心接待您的满意程度，您打多少分呢？6 对销售顾问的车辆知识专业性的满意程度，您打多少分呢？10 对销售顾问诚实可信的满意程度，您打多少分呢？11 对试乘试驾服务的满意程度，您打多少分呢？12 对议价过程价格商谈的满意程度，您打多少分呢？13 对车辆整洁、车况良好、随车资料及备件齐全的满意程度，您打多少分呢？14 对在约定时间内交车的满意程度，您打多少分呢？15 对介绍车辆使用特性、三包政策及用户手册主要内容等文件的满意程度，您打多少分呢？16 对购车过程中，回答您提出的疑问的满意程度，您打多少分呢？17 提车时提供试车服务的满意程度，您打多少分呢？18 对于经销商在您购车后进行电话回访的满意程度，您打多少分呢？19 销售人员在您购车后对进行过电话回访吗？20 那您对经销商的总体评价，您打多少分呢？我的问题到这里已结束，感谢您的回答如果以后有需要我们服务的地方欢迎跟我们联系，我们的电话是7507430.我们以后将会请到我们的调查公司跟您做电话抽查，如果您到时候接到山东打给您的电话（0531）开头的，麻烦您对于我们和各项服务都回答非常满意，并且都打10分好吗？那您把我这个电话存一下如果您到时候接到了他们打给您的电话，您第一时间打给我，我帮您登记，我们等月底结果一出来。就可以给你赠送一桶机油的奖励，但是要麻烦您配和他们把所有问题都回答完、好吗？打扰您了，祝您行车平安事事顺心，再见。24小时服务电话841381612项与20项回访

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