首次会议典型议程

各位好：

认证有限公司对 体系认证初次审核首次会议现在开始。

受东方纵横认证中心的委派，由我带领审核组到 公司进行XXX标准的第三方认证审核，此次审核是对贵公司所建立的体系的符合性、充分性及运行的有效性进行审核，属初次/。

我向各位介绍本次审核组成员： 我是XX，介绍各组员。

请贵方管理者代表介绍参加本次会议的主要人员：。。。。。

下面，我代表审核组就本次审核作如下几点说明：

确认审核目的：宣读审核计划中的审核目的。

确认审核范围：宣读审核计划中的审核范围。a） 本次审核覆盖的产品是：

b） 本次审核覆盖的部门和场所是：

确认审核依据：宣读审核计划中的审核依据。

确认审核计划：

本次审核从 月 日开始至 月 日结束共 天时间。具体日程安排如下：（宣读审核计划，落实末次会议时间、地点）。确认日程安排，询问受审核方有无意见。如果中间有需要部门调整的，请提出。

审核是公平、公正、公开的活动。我们何时来、来几个人都是预先双方协商确定的。审核也是以搜集正面符合性证据为目的的，所以请充分展示你们体系的活动，审核组才好做出判断。

介绍审核过程的主要方法和程序：

方法：按国际惯例，以抽样审核查文件和记录，及在审核过程中与受审核方面谈、询问，观察并跟踪有关体系活动等方式，可能到生产现场进一步抽样，如现场记录等，搜集体系运行有效性和符合性的证据。请大家不要紧张，如实回答就可以。

抽样审核的方式既有代表性和科学性，特别是随着抽样量的增加，就愈加客观和准确，但也存在着一定的风险性。在有限的时间内要抽取有代表性的样品往往会出现一定程度的偏差，可能会使一些不符合不能被查出，或只查出不符合，符合的方面反映不够。但审核组成员会尽量保正客观性。通过发现符合或不符合的事实进行判定。

不符合报告一般会开在发现部门，在某个部门发现了不符合表明体系存在薄弱环节，但其产生的原因可能发生在另外的部门，但我们是依据在哪发现，不符合开在哪的原则开具。没有发现不符合的部门不代表其工作就尽善尽美，也要根据审核中发现的问题举一反三，改进体系运行状况。因此部门之间不要进行不符合项多少的攀比。企业也不要单纯以不符合项的多少考核部门业绩。

审核程序：审核分文件审核和现场审核二部分。在通过文件审核后进入现场审核。现场审核的过程是：首次会—现场审核—小组内部会定，得出审核结论—与受审核方沟通—末次会。　

介绍不合格判定及最终结论判定的方法：种类和原则。观察项，以问题清单的形式提出，不需要跟踪，实际完成纠正就可以。一般不符合项，严重不符合项。

a) 一般不符合指孤立的人为错误，或标准/文件偶尔未被遵守，对系统不会产生严重后果。

b) 严重不符合指体系运行与标准/文件/法规严重不符，或出现系统性、区域性失效，或造成严重后果的不符合。

书面或现场跟踪，跟踪方式在末次会确定。

确定沟通渠道：审核中如果出现任何问题由组长本人和管代进行沟通。

确认工作资源：请贵方配合确定×名陪同人员，要求每个审核小组至少有一名陪同人员，且与被审核部门无关。向导，其作用是引导，也是审核证据的现场见证人，告知现场的特殊要求（但在审核过程中不要代替被审核部门回答问题或解释）；办公设施――审核地点，体系文件、文具、电话、传真、网络的提供，审核期间请贵方给予通讯及复印的方便。

确认末次会议的时间和地点：

保密承诺：

对企业的机密我们尽量不涉及，但如果影响审核结果的判定，该看的我们还是要看。我代表审核组成员正重承诺，除非有企业书面同意，我们不会对审核中涉及到的机密事宜泄漏，保正做到保密。FSMS审核员每年也进行健康体检，我们保证在健康的情况下进入生产现场。

其它有关问题的说明：如企业限制条件有什么？哪些地方是危险场所，审核组不能去？

申诉和投诉的方法和渠道：如果企业对审核有任何意见，可向XXX认证中心和CNAB进行申诉和投诉。

如果体系运行很不好，或者你们在提供证据时延误，造成符合性证据不足，有可能审核组根据要求，提前终止现场审核。

介绍审核结论：

审核结论分为三种可能情况：a) 审核组同意推荐注册，非常少见；b) 审核组推迟推荐注册，大多数情况如此；c) 审核组不同意推荐注册。

监督/复评：自上次审核以来，企业的变化，如企业股东、高层、部门主管、产品等？

征求受审核方意见，请企业介绍基本情况。

为了确保审核的顺利实施，也为了审核员有充分的休息时间，审核期间午餐、晚餐尽量简单，最好是工作餐，时间控制在60分钟左右。请贵方予以谅解和配合。

下面请贵方领导讲话：

结束语：

希望审核工作能按计划顺利进行，同时希望通过本次审核实现贵方提高食品安全管理、达到保证产品安全性的目的。

首次会议到此结束，请陪同人员引导各组审核员到审核现场。

谢谢大家！

末次会议典型议程

：

上/下午好！

认证有限公司对 XX体系认证监督审核末次会议现在开始。

感谢受审核方的配合和对审核工作的支持，使现场审核得以顺利完成。

重申审核目的：宣读审核报告

重申审核范围：宣读审核报告。条款范围，。

重申审核依据：宣读审核报告。

介绍审核经过：

按照审核计划安排， 天来，审核组和贵方的领导层进行了交流，对与质量体系有关的 个部门、 个车间（项目或现场）进行了审核。

经过审核组对 天来抽样调查结果的认证研究分析，共提出 项不符合，没有发现严重不符合格（其中 项一般不合格， 项严重不合格）。

下面请 先生/女士宣读不符合报告。询问受审核方有无要澄清之处。请管代签字确认。

肯定优点：如人员结构年轻化等。

经过审核组内部汇总讨论，对贵方质量体系运行情况评价如下：（好的是XX，不足是XX，宣读审核报告的评价意见）

综合以上各方面信息，审核组得出如下审核结论：（宣读审核结论--纠正后推荐认证）

现场审核的结论仅是审核组的意见，最终获得认证注册还需经公司技术委员会批准。

我代表审核组对贵方取得的阶段性成果表示衷心的祝贺。

我再次重申，审核是抽样检查，存在一定的局限性。在有限的时间内要抽取有代表性的样品往往会出现一定程度的偏差，审核中发现的不符合只涉及被抽到样品的不符合。可能做的好的未抽到，而在抽到的记录中发现问题。未查到的区域不见得不存在不符合。因此，对于本次发现的不符合，请各部门举一反三，认真分析产生不符合的原因，并采取有效的纠正措施。进一步自我完善，持续改进。

还要说明的是，在某个部门发现的不符合其责任可能不在此部门，但我们是依据在哪发现，不符合开在哪的原则开具。因此部门之间不要进行不符合项多少的攀比。企业也不要单纯以不符合项的多少考核部门业绩。不符合请企业进行内部评论确定。

请贵方在 月 日前完成纠正措施，并将纠正措施实施证据送审核组长（或要求审核组到现场验证），经审核组长验证合格后，才能提请公司审议后办理认证证书。

认证证书的有效期是三年，贵方须在三年内每年接受二次定期监督审核（必要时还需接受不定期监督审核），每年一次复评。监督审核时仅审核部分要素和部门，并且有的要素和部门每次都要审核。

如果你们希望扩大认证产品的范围，可以随时提出，也可结合监督进行，中心会按要求进行审核。

认证证书/认证标志使用要求：请按我中心寄发的《获证组织须知》使用，特别说明的是，在产品包装上只能按“我企业的XXX管理体系通过 GB/T XXX标准的认证”。F不能只印HACCP、GB/T22000字样。

发生以下情况时请及时通报我公司：

上级单位对产品质量进行抽查；

组织结构进行重大调整；

法人、管理者代表发生变化；

通讯地址、联系电话等发生变化；

体系文件变更；

发生重大质量事故或顾客严重投诉。

我代表审核组再次郑重声明，对本次审核组接触、了解到的有关贵方的任何信息，无论是生产、经营、技术信息，还是质量体系有关信息，审核组都负有保密责任。除非法律要求或经贵方许可，否则不得向任何第三方组织或个人泄漏。

申诉和投诉的方法和渠道：如果企业对审核有任何意见，可向XXX认证中心和CNAB进行申诉和投诉。

获得认证的企业有接受认监委、各地技术监督局？、出入境检验局的稽查或检查的义务，审核的时间、审核组成员等信息在网上是公开的。这种检查是不收费的。企业要保留好管理评审、内审材料，获得的证书、审核计划、审核报告等材料。

中国合格评定中心CNAS也在开展了确认审核活动，也不收费。他们会突然派评审员来检查我们的体系运行情况，时间一般是一天。企业也有义务配合。

认证是一种信誉的担保，认证机构是以自己的信誉为你们的体系提供保证。审核有价，但信誉是无价的。希望你们良好的保持体系运行。否则，如果在稽查、检查或确认审核中出现严重问题，导致我们被处罚，企业的获证资格也会受影响。

在审核期间，我们得到了贵方各级领导和全体员工的密切配合和支持，使审核工作得以顺利完成。同时，贵方为审核组提供了便利的工作条件和周到的食宿安排。在此，我代表审核组全体成员向大家表示衷心的感谢，也预祝贵方取得更大的成功！带头鼓掌。

下面请贵方领导讲话！ 请受审核方简短表态。

未次会议到此结束，谢谢大家！

审核会议典型议程首末次发言