读《细节决定成败》之我感

——小事成就大事，细节成就完美

近日，拜读完汪中求先生《细节决定成败》一书，感受颇多。掩卷沉思，细节决定成败，细节是什么？作者告诉我们，细节是一种创造；细节是一种动力；细节表现修养；细节体现艺术；细节隐藏机会；细节凝结效率；细节产生效益。汪先生通过对大量事例的分析，来解开“细节”在日常生活和工作中无处不在又举足轻重的特点，告诉我们小事成就大事，细节成就完美。
       《细节决定成败》一书深刻地揭示了“细中见精”、“小中见大”的真理。无论是做人、做事，处处都体现了细节的重要性。细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧，是一种长期的准备。在工作和生活中，如果我们关注了细节，就可以获得一些机遇，也就为成功奠定了一定的基础。在充满竞争的今天，如何做好工作，关键在于是否抓住了一个“小”字。很多小事，一个人能做到，另外的人也能做到，只是做出来的效果不一样，往往就是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。那么，细节的实质又是什么呢？细节实际上是一种长期的准备，从而获得的一种机遇。细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。只有保持这样的工作标准，你才能注意到问题的细节，你才能做到为使学习工作达到预期的目标而思考细节，才不会为了细节而细节。否则，再注重细节也是精心导演了一幕让别人看得过得去的演戏。细节就是一种积累的经验和习惯，关系着我们工作和学习的方方面面。

对于农商行来说，我是一个新人，就像是周行长在对我们这批新进员工报到致辞会上言简意赅道出：“细节决定成败”！勉励我们要高标准要求自己，做好每一件身边的小事。对于我们新人来说，我们要切实提高业务能力，加强综合素质。进一步增强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是客户直接了解我们农商行的窗口，起着沟通客户与我行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户，无论做人还是做事，都注重细节，从小事做起，把小事做细做实。

古人有云：天下大事，必作于细；天下难事，必成于易。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。这是一个细节制胜的年代，要求我们做事要认真、精细，对一个企业来说也是如此，企业要成功，得靠每一个员工做好每一个细节，我们每天面对形形色色不同层次的客户，更加要求我们临柜人员有高度的思想觉悟。

一位名人说得好：“播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。说明了当人做一件事情达到一定熟练程度后，就会变成一种潜意识，变成一种习惯。任何一件事，都可以分解成为无数个细节，无数个细节严格执行，使其变成一种习惯。细节就是习惯,优秀也是一种习惯! 就我们临柜人员而言，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据……，真诚地为每一位客户服务，为推动农商行的发展，略尽绵薄之力。

书中谈到,"注意细节是一种功夫,这种功夫是靠日积月累培养出来的。我们应严格要求自身养成注意细节，培养素质。无论做人做事，我们都要从小事情做起，从细微处入手，诚实对人，严谨做事，做为当代青年，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收能力，我们要发挥自己的优势，更加注重细节，方能小事成就大事，细节成就完美。

《细节决定成败》读书心得