湖南省社会保障卡管理系统

（企业端）

操

作

手

册

长沙创智和宇信息系统有限公司

二〇一八年八月

目录

1 系统介绍 2

2 企业端操作流程 3

3 系统登录 3

4 参保单位信息预览 6

5 人员信息合并 7

6 人员信息调出 10

7 人员信息调入 10

8 打印人员确认表 11

9 单位人员照片导入 15

系统介绍

本系统主要完成各单位（街道社区、乡镇村组）参保人员个人信息的补充完善和修改确认。

包括各单位（街道社区、乡镇村组）的参保人数，参保人身份证、姓名、联系方式，参保人照片等信息。

单位经办人负责操作本系统，对单位参保人信息补充修正，并由个人签字确认后在系统中进行信息申报，并将纸质确认表提交人社局社保卡服务中心。

企业端操作流程

系统登录

功能描述：企业端用户登陆系统.

操作步骤:

1、联系人社局社保卡服务中心，下载社保卡专用浏览器（HygieaBrowserSetup.exe）并安装（安装过程中，请关闭360以及杀毒软件），在服务器中输入http://218.75.198.36/ 登录系统。

2、向人社局社保卡服务中心申领本单位的【登录名】和【密码】。输入登录名、密码、点击登录。

3、成功进入系统后可见到如下界面

4、首次登录请在窗口上角点击“用户工具” —>“修改密码”进行单位密码修改。

常见问题：

1、无法打开登录，请首先检查您的网络是否连接到外网了，如果其他网站可以打开，请联系人社局社保卡服务中心。

2、忘记或未领取登录名、密码请联系人社局社保卡服务中心。

3、登陆后打开菜单模块（如下图），请确认您是用社保卡专用浏览器打开。如果是社保卡专用浏览器打开，请点击页面右上角 “安全退出”，在重新打开社保卡专用浏览器，并输入正确网站地址http:/218.75.198.36/后重新登录系统。

参保单位信息预览

功能描述：

可查看单位基本信息；查看需要处理的单位参保人异常信息；查看单位申报信息情况。

操作步骤：

1、点击左侧菜单【参保单位信息预览】，进入如下界面：

2 、点击页面右下方的图标，可在每个页面的上面显示此模块的功能描述。

3、可直接点击【处理】按钮进入异常数据处理操作。进入的页面与【人员信息合并】页面相同。

常见问题：

人员信息合并

功能描述：

主要处理同一参保人因各险种参保登记时身份证或姓名不一致，导致的的信息重复情况。

操作步骤：

1、点击左侧菜单【人员信息合并】，进入如下页面

默认显示姓名重复人员信息。可点击【详情】查看详细信息，【√】符号表示此人对应信息存在。

2、在【人员查询条件】选择【错误数据筛选】，可选择个人信息重复类型，在列表中显示我们需要查询的结果。

【姓名重复】表示多条数据姓名相同，需要确认是否为同一人，还是不同的人姓名相同

【身份证重复】表示多条数据但身份证相同，需要进行合并或进入【人员信息修改确认】修改

【身份证错误】表示身份证不符合公安身份证号码验证规则，需要到【人员信息修改确认】页面进行修改，保存

【无照片】表示此参保人需要提供照片，可在【照片信息导入】页面上传电子1寸或2寸电子彩色证件照，或在打印的人员确认表上贴上冲印的1寸或2寸彩色证件照，提交人社局社保卡服务中心进行处理。

【与公信数据不一致】表示此身份证号码，在公安中的姓名与当前姓名不一致。

【已确认姓名重复】仅用于撤销进行了“确认人员姓名重复”的错误操作。

3、合并操作。

3.1、确认此重复信息为同一个人，需要合并信息，请勾选对应信息，并以有照片的记录为【基准】，无照片或照片错误则以信息正确的为【基准】，点击

3.2、确认此重复记录不是同一个人，单位存在相同姓名的人员，不需要进行信息合并，请勾选对应信息，点击（如果操作失误，需要撤销，请在第2步中选择，然后勾选对应的记录，点击，可对此重复进行合并）

在错误数据筛选过滤中，选择“身份证重复”，只能进行“人员信息合并”。

常见问题：

1、 合并错误如何撤销？

信息合并错误，需要撤销合并，请到【人员信息修改确认】页面，在【有效标志】中选择“无效”，点查询，勾选错误操作的信息后点击“恢复”。

2、 确认相同姓名后发现错误，如何撤销？

在【人员信息合并】窗口，错误数据筛选中选择“已确认姓名重复”，勾选相应的人员，点“取消人员姓名重复确认”

3、 不能确认是否为同一人的情况，如何处理

可先不进行确认操作，待确认信息后选择进行【合并】或者【调出】操作

人员信息调出

功能描述：

单位操作人员可以把不是本单位的人员（如：已辞职、离职）、不在本单位发社保卡人员调出本单位。

操作步骤：

1、点击左侧菜单【人员信息调出】，进入如下页面。

2、查看需要调出人员信息，选择【调出】，将此人调出本单位。在调出前，可点击【详情】查看此人的详细信息。

常见问题：

1、调出操作撤销处理：可以通过【人员信息调入】模块将此人再次调入单位。

人员信息调入

功能描述：

把尚未下发到本单位的人员调入到本单位。

操作步骤：

1、点击左侧菜单【人员信息调入】，进入人员信息调入页面。

2、输入您需要调入人员的姓名和身份证号码，点击【查询】，选择查询记录的【调入】按钮则调入了此人。

常见问题：

1、调入时如果未查询到任何信息，表示没有此人信息，请检查身份证、姓名是否正确。

2、如提示下图信息，表示此人已下发到其他单位，请联系社保卡服务人员。

打印人员确认表

功能描述：

打印参保人员信息确认表，用于参保人对系统中的个人信息进行确认。另可打印员工花名册、照片采集表。确认表为员工信息核对依据，需要个人修改补充后签字确认，单位收集个人信息确认表后提交至社保卡服务中心。

打印个人信息确认表后，发给参保人核对信息，如信息有误，需在“资料更正栏”进行修改（如果姓名、身份证号码两者或其中之一进行修改的，需要提供身份证复印件）。确认表上没有相片的参保人，可提供纸质1寸或2寸彩色证件照（清晰、正面、露耳、面部无遮挡），粘帖在相应位置；也可以提供电子照片由单位经办人员进行上传，或直接发给社保卡服务人员。参保人确认后签字，由单位经办人收回。

单位经办人根据个人确认表上修改的信息，在【人员信息修改确认】页面进行相应的网上数据修改。

完成以上工作后，单位对确认表加盖单位公章，提交给人社局社保卡服务中心。

操作步骤：

1、点击【打印人员确认表】，进入如下页面。

2、勾选相应的人员信息，点击【打印确认表】按钮，可打印个人信息确认表打印；

可输入【起始行号】，选择 【全选】、【全部】等方式进行批量打印

选择大范围：

全选（未打印确认表的）：打印没有打印过的信息，不在打印已打印过的人员；

全部：打印全部信息，包括已打印过的信息；

网上确认：打印在网上确认的个人信息（目前尚未开通此功能）；

纸质确认：需要纸质确认的个人信息（目前使用的功能）；

小范围调整：

选择起始行号、截至行号，点【选择】；

3、点击【刷新】按钮，可更新信息，已打印人员将自动排列在窗口底部。

4、点击【打印花名册】，可进行打印花名册

5、点击【导出花名册】按钮，可将本单位参保人花名册导成EXCEL；

6、点击【照片采集表】按钮，弹出缺照片人员打印的窗口，如下图；

勾选需要打印的人员后，点打印，或直接点打印全部，预览如下：

常见问题：

1、打印提示如图

2、为什么部分人员重复打印了确认表

在每次选择打印后，系统提示【是否更新数据】，请选择是，或者每次打印后手工点击【刷新】按钮，则已打印的数据自动排在页面底部，下次打印不要选择表示为【已打印】的信息

3、选择打印后不成功

请确认打印机正确安装并已开机和连接

4、是否可以重复打印个人确认表

可以重复，直接勾选需要重复打印的人员选择【打印确认表】

。

单位人员照片导入

功能描述：

单位用户对本单位人员单个或批量上传相应照片。照片信息导入文件命名规则有三种：身份证号，身份证号+姓名，档案号三种.照片规格要求：像素358*441、分辨率350DPI、尺寸26mm*32mm

操作步骤：

1、 按照系统命名规则，修改照片的文件名。（身份证号，档案号，身份证+姓名），如下图

2、 点击【选择照片】按钮，弹出照片选择窗口，选择需要上传的照片。选择的上传的照片显示在列表中，如下图（可以多选进行批量操作）：

点击“打开”按钮

3、 上传照片，请点击【上传】按钮，照片将传至社保服务中心，等待审核。

可点击【取消】按钮，取消上传某张照片，但已上传照片无法退回。

4、 查看上传结果，如所示上传失败，可以按失败原因进行相应修改再次上传：或者联系服务人员进行照片处理。

可点击【显示全部】/【仅显示错误信息】按钮，显示全部/只显示出错上传结果

常见问题：

1、 没有照片的人员

没有在株洲办理第二代身份证或身份证号码有误的参保人没有照片。

2、 照片文件类型意思

为了将个人提供的电子照片对应到系统中的人员，需要修改参保人提供的电子照片的名称。以身份证+姓名命名方式为例，如张三提供了一张电子照片，请将它命名为下图：

3、 相片上传失败，具体原因请查看提示信息

 提示：该身份证在系统中没有对应的人员，表示系统未找到此人信息，请确认姓名和身份证正确

 提示：文件太大，请处理照片大小

常见问题：

1、 相片审核状态有哪几种？分别表示什么？

审核通过：相片审核通过；

审核不通过：相片不合格，在处理中，需要等待结果，无需单位处理；

需要重传：相片不合格，需要个人重新提供（重新上传电子照片或提供纸质相片）

2、 人员申报后能否再次修改？如果需要更改怎么办？

人员申报后，不能修改，如果需要修改，需要联系社保卡服务中心。

3、 人员申报后，单位确认工作是否全部完成了？

人员申报，并将确认表上交后，单位确认工作完成，但社保卡发放仍需单位经办配合。

4、 参保人相片已经上传（或贴在确认表上），为什么不能申报？

单位提供相片需要社保卡服务中心加工和审核通过后才能进行申报，有一定的时间差。

湖南省社会保障卡管理系统操作手册--企业端