沟通是为了解决问题,高情商能够助推解决进度

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沟通是为了解决问题,高情商能够助推解决进度
——情商+智商
沟通就是说话,多人一起说话是为了解决工作中的问题。
这个过程中,高情商的人因为会说话,知道说什么样的话别人爱听,一般在职场都混得不错,毕竟没有谁会拒绝一个会说话的人,
但是,如果点真本事,一天到晚去琢磨如何说话让领导开心,让同事舒服,很容易变成浮于表面的“情商”,就会演变成搞人际关系,为了取悦他人而变得没有原则和道理,也不会混得长久。
所以,职场利器还是要情商+智商,特别是平级之间的沟通。
沟通的氛围先靠情商来营造好,接下来就是智商上场,把问题分析清楚透彻,寻找解决方案,然后执行出一个好的结果,这任务才算完成的漂亮。
「举个例子」
食品公司为了对拟推出的新产品最后确定配方,召开了销售部和研发部会议。销售A说:“客户觉得这款爆米花太甜了,现代人都减肥,这么甜没有爱吃”。销售B说:“我们调查过市场同类型的产品,甜度普遍没有咱们的高,同样脆度也没有咱们的高,在试吃的时候,顾客普遍喜欢这款的脆度,同时希望甜度能再降一点”。
销售C说:“我们试吃的区域要在高端写字楼,白领们可能想把咱们这款零食当成代餐,如果太甜吃多了会腻,他们建议可以做成无糖或者低糖的。”
研发人员A说:“增加甜度是为了保证脆度,如果糖份不够,不会这么脆,想要又脆又不甜,这不符合膨化的原理,你见过咸味的蛋卷吗?”
研发人员B说:“降低糖份简单,把配料比调低就行,但是这样一来,脆度肯定受影响,一个单位的糖影响三个单位的脆度,客户要是能接受这个逻辑,我们全力配合调整配方。

相信各位已经看明白了上述几位的情商和智商水平。如果是您,喜欢哪一种沟通的氛围?还有些人的沟通方式很强势。
比如董小姐,网上流传一些视频都是说董小姐与同下属沟通很盛气凌人,很不给员工面子,直接评批,一点面子也不留。
这种人拥有绝对的话语权,讲话风格已经从双向沟通演变成了单向沟通。要么就是非常有个性非常有权威的人,本色出演,我行和素,不考虑沟通结果。再有一种可能就是说话的人情商接近零,只靠智商闯荡职场。
我们普通人没有这种特权或者优势,只是职场的一颗小小的螺丝钉,我们应该怎么沟通?
从本质上,“沟通是为了我完成工作任务”,就必须要让沟通对象了解我的要求,这个过程中,我的情商是个不可或缺的添加剂,如果我情商高就会助推工作任务顺利完成。
如果我情商低,一定会阻碍进展,甚至还能毁了整个工作。(比如惹火了沟通对象,人家就给你搁在那儿,看谁先扛不住,先放下身段求和。)
职场沟通不是和爱心大姐诉衷肠,也不是找垃圾桶倾到负能量,而是推进工作进程。些靠的不是情绪,而是行动;看得不是气场,而是结果。


沟通是为了解决问题,高情商能够助推解决进度

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