淘宝天猫商城考试题淘宝天猫商城考试题

下面还有图，注意啊，终于考过了，不用找人替考！！！！！

1. 以下哪种形式属于正确的支付方式? (基础题)

答案：只接受支付宝交易方式

2、买家在使用积分付款时,每笔订单可使用积分付款的额度是多少? (基础题)

答案：无上限

3、商家给淘宝开具发票的时间? (基础题)

答案：每个自然季度开始后十五(15)个工作日内

4、以下哪种属于商家违背承诺? (基础题)

答案：卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务

5、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现? (基础题)

答案：展现淘宝商城购物网站链接

6、以下哪种商品可以在淘宝商城发布?

答案：诺基亚 N72

7、以下说法正确的是

答案：完全相同以及重要属性完全相同的产品,只允许发布一次

8、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票(根据《淘宝B2C服务协议》),卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少,作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？

答案：30%

9、以下哪种商品不是非实际交易信息(广告商品)?

答案：差价补拍

10、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?

答案：交易成功后15天内

11、商家给淘宝开具什么发票

2. ?

答案：消费积分发票

12、以下哪种行为符合商城规定?

答案：”商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。

13、避免商品被下架的有效措施?

答案：以上表述均正确

14、以下哪个不是目前商城正在推广行业标准的类目?

答案：软件

15、商城哪些违规行为会被扣5%违约金?

答案：延迟发货

16、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件?

答案：外包装、吊牌、配件完整

17、商城商家可以退出7天无理由退换货吗?

答案：不可以

18、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗?

答案：免费的

19、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》?

答案：特步运动鞋—有可能变，选择最正规的。

20、商家因一般违规行为,每扣十二分会受到以下哪项处罚

答案：公示警告十二天

21、以下哪些行为属于违背承诺?

答案：以上都违规——反正看上去不好的，都是违规的。

22、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,且并非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配?

答案：买家只需承担退货运费

23、 服饰类商家展示的商品图片,必须包含以下哪种图片?

答案：实物图

24、 以下哪种行为,不是违规发布产品/商品的行为?

答案：发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品

什么叫出售违禁品    

正确答案：  法律法规禁止或限制性出售的物品及淘宝网禁止发布的商品  

以下哪种描述是商城卖家正确的行为？     

正确答案：  按照商城的承诺按时向买家赠送积分、邮寄发票      

以下哪些类目支持7天无理由退换货？     

正确答案：  食品、零食、茶叶、特产  

以下哪种行为违背商城商品评论发布规则的?   

正确答案：  发布求购信息、寻找代理、友情链接、寻找好友信息等  

以下哪种行为属于“放错属性”   

正确答案：  耐克运动鞋放阿迪下 

当B类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？      

正确答案：  扣分到48分时   

出现下列哪种情况，淘宝有权理解删除商品并对商家进行相应处罚？     

正确答案：  商家发布旧货、二手商品信息       

商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为？   

正确答案：  违反正品保障服务规则行为     

以下哪一项是符合商城商品评论发布规则的？  

正确答案：  针对购买的商品特征进行评论      

以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义？     

正确答案：  该件商品本身的拍摄图片   

商城可以发布哪类商品？ 

正确答案：  全国联保手机    

2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则，赔付金额是多少？  

正确答案：  买家实际支付的商品金额的3倍加邮费     

淘宝商城违规处罚的记分周期是多久？     

正确答案：  每一自然年  

哪种行为属于违反消费者保障服务质量规定？  

正确答案：  出售假货拒绝履行假一赔三   

商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？   

3. 17、商城商家可以退出7天无理由退换货吗?

答案：不可以

18、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗?

答案：免费的

19、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》?

答案：特步运动鞋—有可能变，选择最正规的。

20、商家因一般违规行为,每扣十二分会受到以下哪项处罚

答案：公示警告十二天

21、以下哪些行为属于违背承诺?

答案：以上都违规——反正看上去不好的，都是违规的。

22、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,且并非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配?

答案：买家只需承担退货运费

23、 服饰类商家展示的商品图片,必须包含以下哪种图片?

答案：实物图

24、 以下哪种行为,不是违规发布产品/商品的行为?

答案：发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品

什么叫出售违禁品    

正确答案：  法律法规禁止或限制性出售的物品及淘宝网禁止发布的商品  

以下哪种描述是商城卖家正确的行为？     

正确答案：  按照商城的承诺按时向买家赠送积分、邮寄发票      

以下哪些类目支持7天无理由退换货？     

正确答案：  食品、零食、茶叶、特产  

以下哪种行为违背商城商品评论发布规则的?   

正确答案：  发布求购信息、寻找代理、友情链接、寻找好友信息等  

以下哪种行为属于“放错属性”   

正确答案：  耐克运动鞋放阿迪下 

当B类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？      

正确答案：  扣分到48分时   

出现下列哪种情况，淘宝有权理解删除商品并对商家进行相应处罚？     

正确答案：  商家发布旧货、二手商品信息       

商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为？   

正确答案：  违反正品保障服务规则行为     

以下哪一项是符合商城商品评论发布规则的？  

正确答案：  针对购买的商品特征进行评论      

以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义？     

正确答案：  该件商品本身的拍摄图片   

商城可以发布哪类商品？ 

正确答案：  全国联保手机    

2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则，赔付金额是多少？  

正确答案：  买家实际支付的商品金额的3倍加邮费     

淘宝商城违规处罚的记分周期是多久？     

正确答案：  每一自然年  

哪种行为属于违反消费者保障服务质量规定？  

正确答案：  出售假货拒绝履行假一赔三   

商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？   

正确答案：  是   

将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？  

正确答案：  商城人气炒作    

商城卖家出现“付款未”“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？   

正确答案：  向买家赔付实际金额的5%但不超过30元的违约金 

以下哪种行为不属于“乱用关键字”？     

正确答案：  特步运动鞋  

商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未到达24分时将会得到什么处罚？ 

正确答案：  店铺屏蔽12天，公示警告12天，限制发布商品12天   

淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗？      

正确答案：  内衣、内裤都支持    

以下哪种产品发布行为是符合标准的？     

正确答案：  产品标题只有品牌加型号 

会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分？  

正确答案：  扣4分   

商品描述中可以出现以下哪项内容？  

正确答案：  厂家介绍           

以下哪种行为属于“放错类目”   

正确答案：  袜子放T恤下    

淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少字？    

正确答案：  10个    

以下哪种行为属于侵犯他人知识产权？     

正确答案：  以上都是     

以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？  

正确答案：  分享改商品的使用经验     

以下哪些信息可以在商城店铺中出现？     

正确答案：  退货地址     

以下哪种行为不属于“重复铺货”？  

正确答案：  某手机发布一件 

以下哪些行为不属于发布非约定商品？     

正确答案：  A品牌商家发布此品牌下系列的商品        

买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可以提供发票，属于下列哪种违规行为？   

正确答案：  违反淘宝商城发票规则    

卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗？  

正确答案：  需要     

商城积分发票的要求是什么类型的？  

正确答案：  销售发票（普通发票或增值税发票均可）  

商家给淘宝开具发票的时间？      

正确答案：  每个自然季度开始后15个工作日内    

商城中可以发布哪类商品？   

正确答案：  正品行货        

商城积分的有效期是多久 

正确答案：  至少1年     

以下哪句回复买家的话语较为得体？  

正确答案：  您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货….      

以下哪种备货情况符合淘宝商城要求  

正确答案：  72小时以内 

商城商品的最低积分返点比例是   

正确答案：  0.5%    

7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的？   

正确答案：  买家物流签收后7天内168小时   

违反商城发票规则会被扣除几分   

正确答案：  16  

以下哪种行为不属于广告商品      

正确答案：  诺基亚N72  

商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片？    

正确答案：  实物图  

《淘宝商城用户行为管理规则》中，“关闭店铺"的含义为？     

正确答案：  店铺被关闭，但保留原商品信息….    

什么叫出售违禁品

正确答案： 法律法规禁止或限制性出售的物品及淘宝网禁止发布的商品

哪种行为属于违反消费者保障服务质量规定？

正确答案： 出售假货拒绝履行假一赔三

2、发布产品和商品时，某处信息填错了，能修改吗？ 基础题

产品发布完成后，只有在 24 小时内可以操作修改。商品可以随时修改

9、以下哪种行为符合商城规定？

商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝 B2C 服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。

10、以下正确的行业图片标准是？

标题必须加上品牌

19、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？

【曼丝娜】2010 新 秋冬装 韩版 休闲套装 女 D600820、

23、以下哪种商品是属于乱用关键字的？

李孝利最爱女靴

33、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？

违反《正品保障服务协议》

天猫商城考试答案大全(1)