拼多多电商平台常见问题汇总
发布时间:2020-12-24 21:46:05
发布时间:2020-12-24 21:46:05
常见问题汇总 |
操作性问题自行在多多大学/在线商家客服学习,或请教其他商家。 |
绝对不要去碰的红线!!! |
虚假发货——揽件时效为24小时,超时系统自动判定为虚假发货,除不可抗因素外,基本都不会申诉成功 |
违禁直播——熟知后台规则,如低俗、暴露、反动、辱骂、明星/网红肖像侵权等一旦发现永久封停直播 |
站外导流——严禁网站链接、二维码、微信/qq群号等,一旦发现大概率直接封店 |
榜单 |
重要性:榜单大促期间起跳/成交远超大盘,日常的占比不断增长 |
规则:系统自动跑,只要类目/品牌/相同标签有20个动销品,系统就会自动跑出榜单 |
落地:1、品牌信息完整且后台资质已审核通过 |
2、商品信息中礼盒/人群/功效/包装等属性值完整 |
3、够20个动销商品,需要所有商家都积极铺货,拉动效。 |
注意:榜单为系统自动跑数据,规则为黑匣子,重品/牛皮癣/调价等操作均大概率会掉榜 |
但只要日销稳定,很快会恢复榜单!如果掉榜,先用后台商品体检工具看下是否有异常。 |
直播 |
三遍:一定要开直播、开直播、开直播 |
增加时长,提升转化,拉升客单,增加访问深度 |
直播技巧:发红包、直播券、送赠品、限量免单、限量抢购等 |
匹配CPC:直播能提高CPC效率 |
多多大学已有现成的直播培训课程,大家可以宣导商家观看学习! |
特别注意:非明星或网红授权至拼多多平台的视频、图片等素材,严禁在平台进行展示! |
领券中心(优惠券) |
日常报名(必报):自行百度 |
品牌公开券(必报):品牌调性分4+,品牌专属,前台/大促均展示 |
报名入口:自行百度 |
券的额度:尽量选择20元+的额度,尽量用5、10、15、20等整数额度,领用率和抓取率更高 |
领券中心-名品特卖,调性分5+,私有券,商品必须有领券中心日常券 |
不计历史最低价,商家不能自己取消,需同步频道取消,全网最低价(百亿品必须同步) |
报名入口:自行百度 |
品牌私密券:品牌调性分5+,券后价不计入历史最低价,不在前台/大促展出 |
报名入口:自行百度 |
备注:公开券-促销会场会抓取,流量扶持大;私密券-前台不展示,需要商家用短信+站外推广。 |
百亿补贴 |
频道目标:开拓有心智、高客单的品牌,提升频道的LTV,带动GMV持续健康增长 |
百亿补贴将根据商品LVT效率和ROI(折算强加权的流量成本),对低效商品直接下架。 |
选品策略: |
正向—— |
1、助力:特别是低单价品牌,每月固定投助力团 |
2、客单:新增百亿补贴商品,原则上客单≥40 |
3、销量:竞品月销1000+,定制款/专供款单独沟通 |
4、类目:优先审核胶原、益生菌、乳清、氨糖、鱼油、蛋白粉6个类目 |
5、售后:要求百亿补贴商品必须有坏了包赔服务 |
6、在线:上百亿后在线时长>30天 |
7、加分:满足以上条件,后台开通当日发货,优先审核通过 |
负向—— |
1、负ROI:暂停品牌提报 |
2、刷单:店铺冻结百亿提报1个月 |
3、赠品:不允许搭配和主品关联性差的赠品 |
4、GMV:单品7天GMV低于3000,下架后7天内不得再提报 |
百亿报名链接——自行百度 |
1元助力团报名链接——自行百度 |
以频道后台审核结果为准,店铺自行关注百亿资源位变动,特别是系统比价会直接下架百亿商品; |
基础门槛: 品牌调性分5分及以上;店铺已对接多多面单; 店铺/商品DSR不飘红; |
同品复制新ID报到秒杀入口,有流量扶持 入口:自行百度 |
同品复制新ID报到领券中心,有流量扶持 入口:自行百度 |
限时折扣打标(无任何资源商品可打标,仅限马宏对接店铺) |
入口:自行百度 |
入口:自行百度 |
入口:自行百度 |
医药馆 |
免费的频道流量! |
入口:自行百度 |
品牌秒杀(通天塔),限制4分及以上品牌 |
报名链接:入口:自行百度 |
带促销标,日常无流量导入,各种促销节点会有导流 |
建议所有商品(非百亿补贴品)都提报 |
秒杀单坑(日销1W+积极报名尝试,以系统审核为准) |
考核单品秒杀渠道净数据; |