售楼部的一天

主题：通过不同销售员接待客户态度的不同导致结果的不同，用夸张的手法表现现实工作中存在的一些问题。

人员：置业顾问甲:庞亮（简称甲）、置业顾问乙：田瑞超（简称乙姑娘）、（建议简称客）

开场：甲上场

（甲走上场，边走边说）

甲：如今这个社会，驾照越来越难考，股票越来越难炒，媳妇越来越难找，关系越来越难搞，想结婚没房子，丈母娘那关都过不了，乙怎么还有来啊。这新来的都不靠谱…

乙：这一年怪事儿连连，入托比考研难，开车比走路慢，想出名的都靠不要脸。你看我都来这一个月了，连个客户都摸不着。

甲：你这没赶上好时候，想当年！哥我那可是卖房一流！房子年年开盘，工资月月上万，人送外号，千年万哥！现在…哎，啥也不说了。

乙：电视网络天天报道各大楼盘都降价，比我们卖房子都积极。客户要不就不来，来了就一句话：北上广都降价了！你们什么时候降价啊！要论这2015年什么最给力！买房！2015年什么最不给力！卖房！

（顾客上场）

乙：呦！刚上班就来客户了！看穿的像个有钱的，我来！我来！

甲：边去！知道怎么张嘴不？知道先迈哪条腿不？知道是真买房还是推销化妆品的不？瞧我的！

（甲挤开乙来到门前，鞠躬90度）

甲：欢迎光临！

客：（吓一跳）呀！还有日本人？（小声说）

甲：哥，您说笑了，我们这可是清一色的国货！哥！第一次来吧，我叫笑笑，嘿嘿（冲观众一乐）。自打您从奔驰上下来一眼就看您是有身份的人。

客：呵呵，主要看气质！我就随便看看，没想买，听说房子降价了，北京、上海房价可是降了不少了呢！

甲：（对观众）看到没，又一个！（喊乙）唉，你来接待一下，我来了个电话。又一个只看不卖的。（小声嘀咕，走到一边打电话）

乙：（乙快步跑上来）您好！请问您买点什么？额，不…您办什么业务？额…不，您需要什么服务？额…

客：（面对观众）你们这还能提供什么服务？

乙：（刚想说话）这个。。。（媚笑）讨厌，我们这只卖房子，没有别的。

甲：别的也可以有啊！（大声！实际是在和电话里人对话）

客：（看了甲一眼继续问道）看你们都挺闲的！听说现在房子不好卖！这房价降了吗？

乙：（刚张嘴）这个。。。

甲：根本没那回事儿！（依旧是和电话里人对话）

客：那是不是现在都不愿意把钱花在房子上啊！

乙：（刚发音）这个。。。

甲：你废话真多，爱要不要！（继续和电话里的人说）

客：我就感觉现在买房子最好了，国家越是调控你们越是不敢涨价，正好我手里的两百万零钱儿，买一套房子，而且。。。（话没有说完）

甲：哥！嘿嘿！（对着客户）（冲电话）不是跟你说话呢，等会儿啊，现在有事儿。（挤到乙和客户之间对着客户）一看您就不是一般人，这个气质，这个品味，还有这个长相。一看就是个异类（越贴越近）

客：（瞪了甲一眼）诶呦，你不忙了啊？

甲：刚接了个电话，不好意思啊。

客：我就随便看看，听说房子要降价了，我寻摸着随便买一套？

甲：哥，这可真没有！全是假象！我有个哥们，8年前40万卖掉了自己一套裕华区的房子，手拿着40万去创业，辛辛苦苦，兢兢业业，经过了5年的拼搏，终于赚到了200万，然后您猜怎么着？把自己当初卖掉那套房又买回来了，您看这房子怎么可能降呢，你说不是！就算有，就您这身份买降价的房子不是侮辱您吗！

客：哼！那是当然！你们这都有啥优势啊？世界那么大我刚转完回来，你可别蒙我！

甲：就冲您这气质我也不能够啊，您先看咱们这楼盘位置，建设大街核心地段，这户型这层高姚明住着都能不用哈腰了，而且最关键的就是咱这附近就能上好学校！

客：有好学校怎么了！

甲：那太重要了！您看啊！现在社会上多少人都拼爹啊，但是现在好多人都拼孩子，各种朋友圈微博啊啥的，只要您让孩子上了咱们这学校，就把学校门这么一照！什么琴棋书画全都吓跑！（太阳天空照、花儿对我笑。。。）

客：（打断）哎，哎，哎，我可是黄花大小伙子，还没结婚呢！

甲：没事！这不影响您生孩子啊！保不准啥时候就就有意外惊喜了呢！

客：怎么说话呢！怎么说话呢！

甲：哥，我不是那个意思，孩子早晚咱都会有，好房子可不是随时都有啊！在这儿买了房子，就到了您人生的终点。

客：啊？

甲：不对，是幸福的起点！

客：吓死宝宝了

甲：嘿嘿，而且呢，咱们小区还配有新风系统。而且还有户式空调，有…（被客户打断）

客：唉，你叫什么来着？

甲：笑笑，嘿嘿

客：这什么是新风系统啊？

甲：您的问题太好了！太专业了！太到位了！太机智了！

客：呵呵，我就随便一问。。。（无趣）

甲：哥，您真上道！您看现在外面这雾霾多严重啊，伸手不见五指，出门一趟，嘴鼻子里全是黑灰啊。不知道的还以为去山西挖了煤！从仿生学的角度来讲呢，这个新风系统就是用高科技把空气化成用高科技过滤，再通过“喷”（着重）口给“喷”出来，净化空气。您有没有身临其境的感觉啊？

客：有，太真实了，有一种身处在韭菜地里的感觉，还下着小雨儿。

乙：不好意思啊他今儿吃的韭菜馅的饺子，哥，让我给您介绍一下吧！（过来挡在甲之前）

甲：（不服气，隔着乙喊）真是这样喷的！

乙：您看啊哥，咱们小区绿化面积达到了50%，楼间距100米，中间都是西班牙皇家园林景观，距离咱们大门最近的，出入都很方便。

甲：是，小偷出入也很方便。（对观众悄悄说）

乙: 不可能！我们这五重安防系统！物业都是24小时贴身服务，

客：（不屑一顾）怎么那么别扭啊？那你们这里是集体供暖吗？

乙：那都out了，我们这业主可以自由选择供暖方式，中央空调，燃气壁挂炉都特方便。（无视甲继续）而且咱们的一楼还赠送花园呢。

甲：现在有块儿空地就是花园，多个地下室就敢叫地下复式。（对观众悄悄说）

客：（继续无视）那你们这儿还有一楼吗？

乙：不好意思，哥，您来的不巧，真的没有一楼了。

客：可是我家里有老人，买其他楼层不方便啊。

乙：（神秘）哥，您真的只要一楼？

客：看你说的，还怕买不起啊，只要有就买！（态度坚决，拍胸脯，咳嗽）

乙：（左顾右盼）哥，其实还有一套是我们领导留着自己用的，不让卖，你要是真想要，我担风险也要卖给你。谁让咱是自己人呢。

（甲在背后偷听！）

甲：哎！领导可是说了，这套房子不能卖！你不想干了！

乙：怎么？我就和这个哥投缘，我就要卖给她，我去找领导申请！

甲：那我客户怎么办，我都和领导说好了！

乙：我不管，谁客户先交钱就是谁的！（从文件夹里拿出来一份协议书）

（争吵期间客户头左右摇摆）

客：别吵了，我交钱！（去抢乙手里的协议书）

甲：（把协议书抢过来）不准签！我这儿有人排队等呢！

客：唉，你这人，我买我的房子，关你什么事情！（抢过来协议书迅速签字）给这个是我的银行卡，密码“万岁、万岁、万岁”

乙：（疑惑）万岁？万岁？万岁？

客：要不都说你们卖房子的没文化“131313”的英文发音不是“one three、one three、one three”重要的事要说三变！（说过直接下去）

甲：小姑娘不错啊？挺有才！

乙：明明可以靠脸吃饭，却偏偏要靠才华！哈哈哈哈！

甲：什么啊！这也是因为我配（着重喷口）合！配合！懂不懂！

乙：我也没打伞啊！（下台）

甲：唉！配合！（追下！）

晚会年会小品剧本：房地产-售楼部小品