微信公众平台操作流程

目 录

目 录 1

一、发布消息 7

二、高级功能 8

A.被订阅时的自动回复设置 8

B.收到消息自动回复设置 9

C.关键词自动回复设置 9

D.账号信息设置 10

一、发布消息

1. 点击公众平台“功能”—>“群发功能”

2. 编辑消息

● 群发对象：按分组限定可以收到该消息的人

● 性别：按性别限定可以收到该消息的人

● 群发地区：按关注人所在地区限定可以收到该消息的人

● 文字：发送的消息为纯文字和QQ表情，最多可以输入600个字

● 图片：发送的消息为一张图片

● 语音：发送的消息为一段声音，可以上传：大小不超过5M，长度不超过60秒，格式为 mp3或wma,或wav或 amr的一段声音和音乐文件

● 视频：发送的消息为一段视频，可以上传：大小: 不超过20M，格式为 rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4的一段视频或添加来至“微视”网站的视频

● 图文消息：发送最多的消息类型，可以发送前面“编辑图文消息”部分保存好的图文消息，当然也可以现编辑

3. 点击“群发”按钮即可发送出去

4. 点击“已发送”可查看群发的历史记录和消息的发送状态

二、高级功能

A. 被订阅时的自动回复设置

1. 点击公众平台的“功能”—>“高级功能”，然后点击右边“编辑模式”的“进入”

2. 确保状态为“开启”（如果为关闭点击一下即可打开），点击“设置”按钮

3. 点击右边菜单列表里面的“被添加自动回复”：

4. 编辑即可，编辑完成点击“保存”，如果要取消自动回复点击“删除”按钮即可：

5. 保存后，当有用户添加关注后第一时间即可收到一条该消息。该消息支持：文字，图片，语音，视频类型

B. 收到消息自动回复设置

1. 点击公众平台的“功能”—>“高级功能”，然后点击右边“编辑模式”的“进入”

2. 确保状态为“开启”（如果为关闭点击一下即可打开），点击“设置”按钮

3. 点击右边菜单列表里面的“消息自动回复”：

4. 编辑即可，编辑完成点击“保存”，如果要取消自动回复点击“删除”按钮即可：

5. 保存后，当有用户向公众号发送一条消息时即可收到一条该消息。该消息支持：文字，图片，语音，视频类型

C. 关键词自动回复设置

1. 点击公众平台的“功能”—>“高级功能”，然后点击右边“编辑模式”的“进入”

2. 确保状态为“开启”（如果为关闭点击一下即可打开），点击“设置”按钮

3. 点击右边菜单列表里面的“关键词自动回复”：

4. “关键词自动回复”为当用户向公众账号发送包含所设置的关键词的时候系统自动向该用户发送该消息。该消息支持：文字，图片，语音，视频和图文消息类型。

D. 账号信息设置

1. 点击公众平台“设置”—>“账号信息”即可修改和查看账号相关信息

2. 进入账号信息管理后，可以修改和查看如下信息：

● 头像

● 登录邮箱

● 功能介绍

● 二维码等

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