医患沟通试题答案
发布时间:2018-04-28 08:53:53
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周口妇产医院医患沟通试题答案
一、 填空(每题10分,共30分)
1、加强医患沟通的目的是提高医疗服务质量(增强医务人员的责任意识和法律意识),(维护医患双方的合法权益),(防范医疗纠纷的发生)。
2、医患沟通的原则应充分体现“以病人为中心”的服务宗旨。(尊重和维护患者的知情权),(选择权和隐私权),(体恤患者的痛苦),(同情患者的困难)。(耐心倾听患者的倾诉),使用规范的文明服务用语。
3、医患沟通必须贯穿于医疗全过程,包括门诊接诊时,入院时,住院期间,出院时和出院后回访等。遇(患者病区变化)(修改治疗方案等特殊情况时),(医务人员必须与患者或其亲友做进一步沟通)。
二、 多项选择题(每题5分,共15分)
1、医患沟通内容包括下列哪项?( 1、3、4)
①诊疗过程的沟通。
②每个亲属进行多次沟通。
③治疗过程的问题。
④机体状态综合评估的沟通。
2、医患沟通形式多样下列哪项是错误的?(3、4)
①分级沟通。
②床边沟通。
③有创手术后再沟通。
④先治疗后沟通。
3、医患沟通技巧的二个掌握是(1、3)
①掌握病情治疗情况和检查结果。
②掌握上下班时间。
③掌握医疗费用的使用情况。
④掌握白天和夜班的忙闲。
三、 单项选择题(每题5分,共15分)
1、医患沟通的基本要求是( 1 )
①尊重、诚信、同情、耐心。
②注意细节,讲究原则。
③学会自我控制。
④留意自己的情绪。
2、医患沟通的评价是( 2 )
①评选先进个人的唯一条件。
②作为病程记录中常规项目。
③运行病历不要求评价。
④只在归案病历中评价。
3、医患沟通记录哪项是错误的( 4 )
①每次沟通都应在病历中记录。
②签署相应的告知文书。
③应记录沟通时间,地点,患者或亲属姓名。
④参加医务人员不必记录。
四、 问答题(每题20分,共40分)
1 医患沟通的方法通常有哪6种?
1、 预防为主的沟通
2、 交换沟通者
3、 书面沟通
4、 集体沟通
5、 协调统一后沟通
6、 实物对照讲解沟通
②医患沟通技巧中,一个技巧,两个掌握,三个留意,四个避免。请回答三个留意是?四个避免是?
1、 三个留意:留意对方的情绪状态、教育程度及对沟通的感受;留意对方对病情的认知程度和对交流的期望值;留意自身的情绪反应,学会自我控制。
2、 四个避免:避免强求对方及时接受事实;避免使用刺激对方情绪的词语和语气;避免过多使用对方不易听懂的专业词汇;避免刻意改变和压抑对方情绪,适时舒缓。
3、