初心易得,始终难守

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初心易得,始终难守
作者:暂无
来源:《国际公关》2019年第4

>王虎哲基传播创始人、执行董事
毫无疑问,公关需要好的品牌故事,同时也非常善于讲述品牌故事,在公共关系行业发展的百年里,中外公关业界都有很多“讲故事”的大师,也留下非常多的精彩案例。
中国公共关系经历35年的发展,已经形成了数百亿的产业规模,并且有不少的专业公关公司已经成功进入资本市场融资,助推了产业集中度的提升,行业的发展景象十分繁荣。不过,整个行业也开始逐渐感觉到,与增长景象不甚同步的是,似乎精彩的公共关系案例或者说“中国公关好故事”的产出率正在下降。
不少人在分析的时候,把原因归结于公关从业者迫于生存、发展的压力,过于迎合KPI数字表现,从而迷失了方向和初心,有论者认为其背后的根源是新技术的引入、消费者沟通渠道的转变所带来的行业竞争格局的急剧变化。作为行业一员,在同样的大气候下同此凉热,哲基创立了20年,也感受到“好故事”的产出难度在加大,同时也在不断探究其背后的原因。
那么,在我们看来,是什么影响了这个行业从对讲好故事的追求变成对KPI的追求呢?回答这个问题之前,我想从讲述一个故事开始。
今年春节前后,照例安排年节的礼品,想起一位认识了20多年的好朋友孙总,去年秋天在朋友圈晒过他和他的表哥周杰在自己承包的农场开镰割稻的美图,便马上拿起电话询问。一通电话下来,感觉比较满意,微信上也收到了孙总发来的产品包装图片,当即决定购买500斤。
真的不是要囤积大米,而是这个品牌的大米有条自订的规矩,必须要500斤才可以起售。“周先生的米”分为两个价钱,一个是68元一斤,一个是128元一斤,500斤起卖,没有其他销售渠道,只能通过周杰本人购买。
讲到这里,必须说说我当时的感受,一是好奇,上海出售的进口日本大米售价50-60元一斤,现在居然有比日本米还贵的东北大米,想试试;二是惊讶,尔康竟然种起了大米,500差不多就是一亩有机稻米的产量吧,一亩的收入是34000元到64000元,总共一千多亩,这真是一笔不小的收入;三是出于专业习惯想要探究,感觉这可能是一个不错的品牌故事,具备了充分多样的传播要素,还珠格格/黑历史/表情包三料明星周杰+有机水稻+不菲定价+限定渠道,这里面有营销和传播最喜欢的那些要素组合,有“冲突”也有清晰的“定位”。
几天后,通过德邦物流的递送服务,稻米送达上海,包装非常文艺也很“有腔调”,稻米煮饭煮粥都很完美。
这时候,我不禁很想知道,这个过程中有专业的营销策划或广告公关人士参与吗?答案是并没有。都说现在传播这碗饭不好吃,成功案例越来越难做,可是我们也看到,“过气明星”周杰依靠最朴素的品牌意识和传播手段,在短时间内成功地打造了一个非常细分的国产有机稻米“小品牌”。
之所以要写出来这个故事,确实是有一些触动,“周先生的米”几乎不需要什么宣传,一千多亩的产出几年来靠朋友圈就可以直接卖完。也不需要用什么时髦的数字营销、社会化传播的理论去包装,用经典的定位理论,以及营销理论的4P(产品product、价格price、渠道place、促销promotion)足以完美解释。

初心易得,始终难守

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