构建和谐医患关系

发布时间：2023-02-28 20:35:07


构建和谐医患关系


构建和谐医患关系 促进医院持续发展



近年来，医患关系是社会议论多、关注多的话题，医患关系也出现了一些不和谐的因素，思想认识上的滞后、不良社会风气的影响、医患缺乏有效沟通以及有关制度的不完善等等是造成医患关系紧张的主要原因。医患关系管理也是医院管理热点问题之一。目前人民群众对医疗服务的需求发生了很大的变化，不是需要单纯的医疗帮助，而是更多地关注自身利益是否得到尊重、合理的需求是否得到满足，维护健康权益的行为正逐渐由被动变为主动。医疗机构和医务人员应积极应对，善待每一位患者，并把对患者的尊重、理解和人文关怀体现到患者从进院到出院的医疗服务的全过程。实践使我们认识到，构建和谐医患关系的主动权掌握在医方。因此，我们要充分认识和谐医患关系对促进医院发展的重要性，不断加强医院内涵建设。要通过教育、管理和监督，强化“以患者为中心”的服务意识，规范医务人员的诊疗行为、医德行为，深化“热心、耐心、细心”服务，提高广大医务人员的学习能力、沟通能力、处理复杂问题的能力以及融入团队的能力。建设高素质的医务队伍，和谐医患关系的建立需要每一位医务工作者在完成每一个诊疗过程中付出努力。作为管理者，我们要不辱使命，明确责任，以和谐卫生
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