财付通引发国内第三方支付安全性危机

作者：陆安

来源：《智富时代》2015年第12期

        近日，央行首次注销了国内第三方支付公司浙江易士企业管理服务有限公司的支付牌照，彰显出前者整顿支付行业的决心。事实上，第三方支付已经成为盗刷案的重灾区。

        近日，笔者在某网上投诉互动服务平台上看到，腾讯公司所推出的在线支付平台财付通高居被投诉的“榜单”前列。目前来看，财付通被投诉的原因主要分为两类：一是解冻问题得不到解决。二是盗刷案例比较多。而来自河北省廊坊市的姜先生，则先后碰到了这两种问题。

        在解冻的道路上苦苦跋涉，问题终于得到解决后，资金却被盗。投资者姜先生在财付通的一连串遭遇始终未能得到解决，“只能吃闷亏”。财付通官网公开做出的全额赔付承诺显然落空。而平台的安全措施是否到位，也引起了使用者的质疑。

        冻结与盗刷无解

        来自河北省廊坊市的姜先生，酷爱玩腾讯游戏，也一直很支持腾讯的软件。但是最近，腾讯旗下的财付通却让他“很受伤”。

        8月10日，姜先生登陆财付通账号显示被冻结了，没有任何征兆，也没任何通知。他赶忙致电财付通客服询问原因，客服给的解释是账户异常。但为什么异常并没有给出具体解释。从11日开始，姜先生提交了身份证及银行卡的电子版，但苦苦等到19日却被告知需补充材料。姜先生在补充完材料后，连续几天致电客服，总被告知解冻失败。网页显示23日解决，但到了25日问题仍没解决。

        26日，账户终于解冻，但更麻烦的事情出现了。姜先生表示，账户剩余的余额2000余元。“8月27日上午有陌生人加我好友，问我为什么给他转款是不是打错了。我加好友后，他给我发截图说钱转给他后，又自动花出去了。”而财付通记录则显示姜先生的账户上出现多人转账，每笔50元。客服回应是系统处理问题，且告知姜先生还有500块钱。但姜先生查询账户的余额却为零。

财付通引发国内第三方支付安全性危机