XX省电力公司

手机APP软件水电缴费及查询功能技术规范

批准：

校核：

编制：

2014年11月

1 项目概述

根据项目规划可行性方案的研究，在APP软件中的水电缴费模块中增加用电查询、用水查询、停水、停电公告、用户指南发布等功能模块。借助现有的系统资源，构建公共基础信息平台，力求在为民众提供服务的同时，通过资源共享，让投资建设单位也能够面向公众获得相当的经济效益，实现真正的共赢模式，为建设智能化公共缴费平台奠定坚实的基础，达到任何市民在任何时间、任何地点、都能享受到水电缴费、水电实时用量查询等便捷服务的总体建设目标。

系统集成过程中需要与XX市无线城市APP软件开发商对接所产生的费用由中标公司承担。

2 项目总体设计

2.1 总体设计原则

水电在线查询缴费系统的建设应充分体现以用户为中心的设计理念，充分考虑用户的需求；强化便于管理的理念，充分考虑系统的方便管理和维护；同时，应充分考虑利用现有系统资源来进行初期建设。

系统建设应遵循以下原则：

1 经济性和实用性

整个项目以现有需求为基础，充分考虑发展的需要来确定系统的规模，既要降低系统的初期投入，又能满足服务对象的需求，同时系统设计应充分考虑对已有投资的保护，对已建立的系统、数据、应用软件应提供完备的整合方案。

2 先进性和成熟性

为了确保项目具有较长的生命周期，保护在计算机软件、硬件系统上的投资，充分考虑到将来的技术发展需要，选择先进、开放、成熟的技术与产品，在标准和接口方面具有很好的开放性。采用多层体系架构和开发工具、开发技术，便于将来新增系统的应用扩展和应用整合。

3 开放性及可扩展性

在设计时，提供开放性好的技术方案，各种接口满足开放和可扩展的原则。系统采用面向对象和模块化的设计理念，便于更新、扩充、升级。系统的功能应满足当前业务处理的需求，并充分考虑未来业务种类不断增长和用户不断增长的需求。

4 可维护性及可管理性

在系统开发中，保证系统的可维护性，合理设计应用体系结构，正确选择主流产品及运行软硬件平台，以及严格组织应用服务软件的规范化开发等。

5 规范性和标准化

系统建设应遵循有关的国家标准、业界通行规范和标准以及安徽省及宣城市现行技术标准，符合信息技术发展的目标和方向，具有与其它系统良好的互联性。

6 高稳定

规范地进行系统建设、开发和硬件配置，提供合理有效的应急方案，确保系统的高稳定。

7 高性能

保证各种网上应用服务的稳定高效运行，能够在高访问负载情况下，向各类服务对象提供可靠的服务。在考虑经济性和实用性的前提下，选择高性能的数据库服务器和应用服务器。

8 安全性

实现备份和方便快捷的恢复功能，能够抵御高强度的网络攻击和渗透，在网站遭到攻击或崩溃时能快速恢复，确保重要数据的完整性。

2.2 系统技术架构

采用J2EE多层体系架构，系统采用了面向构件的中间件系统。最底层的数据存储采用关系型数据库进行数据统一管理。平台层采用支持J2EE标准的Application Server应用服务器。中间层是组件层，包括工作流引擎，OCS套件，短信服务等等基于组件和服务的中间应用层。中间层之上是服务管理系统，包括各类业务应用。

本系统作为一个典型的Internet/Intranet应用，从大的框架上可分为表示层、业务层和数据层等三层，其中表示层包含浏览器或其它客户端，数据层由数据库提供服务，而业务层是整个软件体系的重点。按照现有的技术体系，业务层需要一个运行环境，用于处理一些基本的问题，如安全性、事务处理和负载平衡机制等。这个运行环境通常表现为一个基于J2EE平台的应用服务器。

应用服务器为各种业务系统的应用提供了一个完整的体系结构，并实现了整个系统的高可用性、可管理性/安全性、可扩展性、负载均衡、事务监控管理、客户服务、统一数据访问接口、命名服务、目录服务、远程过程调用、消息服务等企业级API功能，为整个制度系统奠定了坚实的技术基础。应用服务器的目的是提供一个基础的应用环境，用于建立、部署和管理 Internet 和 Intranet上的 Web 应用程序，它是构建本系统的基础平台。

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平台整体基于流行的B/S架构，在有浏览器、可以上网的地方均可使用本平台。平台以J2EE架构为基础，可以跨平台部署于任何类型服务器上。前端技术基于Android API和ISO API，可以满足当今两大主流的手机操作系统的需求。

2.3 系统网络架构

交换机、防火墙均使用千兆交换机、千兆防火墙，数据库服务器采用负载均衡模式搭建，门户服务器采用压力分担模式搭建。

3 应用系统建设方案

3.1 功能方案

3.1.1用电查询

用户在使用电费缴费功能时，在电费缴费界查询界面输入缴费账号便可查询当月电费消费情况及是否欠费。

用户在电费缴费界面输入缴费账号，系统就会显示该账号是否欠费，如果存在欠费系统将会显示欠费组成的明细。

用户在电费缴费界面输入缴费账号，系统就会显示该账号是否欠费，如果不存在欠费系统将会显示用户预存余额，如果是费控用户需要显示当前剩余金额（余额小于零的用户需要正常显示），当月用电量、当月用电量以阶梯形式展现给用户。

具体内容在开发时确定。如果不是费控用户该界面则无数据（需要提示用户不是费控用户无法查询实时余额及每日用电量）

3.1.2用水查询

用户通过缴费号进行水费用量实时查询，用户在用水量查询界面输入待查询的缴费号，选择查询月点击查询按钮，系统为用户呈现该缴费号的具体的用水量以及费用等明细信息。

同时用户还可以通过系统的订阅功能，订阅水费用量实时信息推送，用户在完成订阅后，系统会根据用户的订阅内容为其推送每日或者每月的具体用水量。

3.1.3 水电交费

用户在进行欠费查询时，如果存在欠费系统将会显示欠费组成的明细。如果被查询的缴费号不存在欠费的情况，这时系统会为用户提供电费、水费预存的功能。如果是营销系统中的费控用户，用户余额需要显示当前剩余金额。

用户可从页面上快捷选择预存的金额，也可以手动输入准备预存缴费的金额，在完成此步骤的操作后，由用户自行选择是通过网上银行支付还是支付宝的方式进行电费、水费预存。

3.1.4 服务指南

开发后台为用户提供资料上传功能，支持OFFICE、PDF等格式的文件上传。

3.1.5 停电、停水公告

系统管理员可以通过Web系统发布相关的水电维护、升级、改造、停水停电等信息，并设定推送时间等必要的前置条件，系统根据管理员所预设好的推送信息自动的推送到用户手机上。

用户可在手机客户端选择订阅，订阅完成后系统会在水电费账单出账后向用户发送推送提醒用户查看当月水电费账单是否欠费、账号余额；并向用户通知近期是否有停电停水以及水电用量的实时查询信息。

3.1.6我的信息

显示用户基本资料、包括用户姓名 、用电地址、联系方式等。

系统供货清单及一览表：

手机APP水电缴费及查询系统技术规范