《市场调查与调研》名词解释

发布时间：2020-03-21

市场调查与调研名词解释
1、经济信息（Economic Information ）：

答案：是指有关“国民经济各部门、各行各业的情况和特点，以及各行各业彼此影响、制约关系的信息，包括事业规模、自然资源的情况、材料来源与消耗、设备与投资、成本与价格、人员与组织、生产方式与生产管理方法、经济政策的法令和自然灾害的影响等各个方面的经济发展的情况和数据。

2、市场信息(market information：

答案：是指在一定的时间和条件下，同商品交换以及与之相联系的生产与服务有关的各种消息、情报、数据、资料的总称，是商品流通运行中物流、商流运动变化状态及其相互联系的表征。市场信息也有狭义有广义之分，狭义的市场信息，是指有关市场商品销售的信息，如商品销售情况、消费者情况、销售渠道与销售技术、产品的评价等。广义的市场信息包括多方面反映市场活动的相关信息，如社会环境情况、社会需求情况、流通渠道情况、产品情况、竞争者情况、原材料、能源供应情况、科技研究、应用情况及动向等。

3、商业信息：

答案：是指专门从事商品交换的独立经济组织——商业企业在商品流转过程中，内部和外部所产生的信息。

4、金融信息：


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答案：是指在组织和管理货币流通、各种金融证券交易、信用活动以及资金结算过程中产生的信号、指令、数据、情况、消息，其内容包括政府金融信息、银行信息、证券市场信息、商品市场信息、客户资信信息等。

5、技术市场：

答案：是知识形态商品交换关系的总和，它包括技术成果转让、技术承包、技术联营、科研生产联合、技术咨询、技术培训、技术服务等各种形式的技术贸易活动，其形式如“技术开发中心”、“科技商店、“技术交流会”、“科研生产联合体”。

1、专利：

答案：是记录有关发明创造信息的文献，蕴含着技术信息、法律信息和经济信息。广义的专利包括专利申请书、专利说明书、专利公报和专利检索工具，以及与专利有关的一切资料;狭义的专利仅指各国专利局出版的专利说明书。

2、标准：

答案：狭义的标准指按规定程序制订、经公认的权威机构批准的一整套在特定范围内须执行的规格、规则、技术要求等规范性文献；广义的标准指与标准化工作有关的一切文献，包括标准形成过程中的各种
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档案、宣传推广标准的手册及其他出版物，揭示报道标准文献信息的目录、索引等。

3、产品样本：

答案：是厂商为向客户宣传和推销其产品而印发的介绍产品情况的文献。根据内容和出版情况，产品样本可视为各国厂商出版物，包括产品目录、单项产品样本、产品说明书、企业介绍和广告性厂刊。

4、会议文献：

答案：是在各种会议上宣读和交流的论文、报告和其他有关资料。传统会议文献多数以会议录(proceedings 的形式出现。

5、“灰色文献”(gray literature：

答案：是对一组特殊类型的文献的总称，目前还没有一个明确的定义，各种称谓也很多，如非正式出版文献(non-publication literature、非常规文献(non- conventional literature，亦有译为非定型文献、难得文献(hard-to-get literature、内部刊物(house journals、地下文献(underground literature等等。

6、档案：

答案：是国家机构、社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学、
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技术、文化、宗教等活动直接形成的具有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录，是完成了传达、执行，使用或记录现行使命,而备留查考的文件材料。

7、实物信息：

答案：包括自然实物和人工实物（人类文化的创造物如文物、商品、样品），内含着大量技术信息和商品信息。

8、口头信息：

答案：指存在于人脑的记忆中的通过交谈、讨论、报告等方式交流传播的信息。

9、计算机信息网络：

答案：是指通过远程通信方式进行计算机信息交换与数据库的存取，从而形成的一种系统。通过这种网络的控制和协调，可以充分实现地理上分散的信息资源的共享。

1、文献检索：

答案：是查找和提供用户所需要的各类型相关的印刷型资料、缩微资料、声像资料和数据库文献的过程。

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2、信息检索：

答案：是查找在任何文献中的所需事实、数据、图象、理论等未知知识的过程，或者说，通过分析、综合等信息加工后，获取隐含在文献中的知识的过程。

3、读者目录：
答案：是专供读者使用的目录，承担着为读者揭示、识别、检索馆藏文献的任务，一般设置在目录厅、借书处和阅览室，但只反映馆藏的一部分。

4、公务目录：

答案：又称工作目录，是详尽无遗地反映全部馆藏文献的目录，一般不对读者开放，专供图书馆工作人员分类编目、参考咨询、典藏保管、藏书补充而用。

5、书目(bibliographies：

答案：是一批相关文献的记录，其基本功能是反映某一地区、某一时期在某一领域中出版物的信息。

6、文摘：


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答案：是一种既揭示文献外部特征、又通过摘录文献要点、报道文献内容的检索工具。指示性文摘侧重揭示文献的主题、研究方法、结论、用途和参考价值，不涉及具体的内容；而报导性文摘比较详细地报导文献的主要内容、观点、方法、设备、材料、设施，以及必要的数据、图表和参考资料。

7、年鉴：

答案：是以描述和统计的方式逐年提供某年度某一领域信息的工具书，或者说是相应年度内信息的汇编。

8、手册：

答案：是汇集某一学科领域或业务部门专门知识的工具书，多是针对当前实践中的需要，以简明扼要的方式提供具体、实用的资料，供随时翻检查阅，故又称便览，也常冠以“概览”、“大全”、“要览”、“指南”、“必备”等名称。

9、机构名录：

答案：是一种系统编排的、有关组织机构概况的工具书。

10、百科全书：


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答案：是荟萃一切门类或某一门类知识、以概要方式提供有关信息的多功能工具书。

11、题名途径：

答案：就是根据已知的书名、刊名、篇名按字顺排列规则在工具书中查找所需文献的途径。

12、著者途径：

答案：就是以著者姓名为检索点查找文献的途径。

13、序号途径：

答案：就是按号码顺序如报告号、专利号、标准号、入藏号查找文献的方法。使用这种途径多见于查专利、科技报告、政府文献和缩微制品。

14、分类法途径：
答案：就是以科学分类的观点，运用概念划分与归纳的方法，在有学科逻缉的、有内在联系的知识体系中搜寻所需文献的方法。

15、主题法途径：


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答案：就是通过分析所需文献情报的内容，找出能代表这些内容的概括性强、专指度高的规范化名词或词组(主题词，并按其字母顺序或笔划、音序来查找文献。

16、关键词法途径：

答案：这是通过题名的关键词为检索入口查找文献的方法。

17、检索语言：

答案：是根据文献检索需要创制的一种人工语言，又称检索标识。

18、体系分类法：

答案：是一种直接体现知识分类的等级制概念标识系统。它是对概括文献情报内容及某些外表特征的概念进行逻辑分类（划分与概括）和系统排列而构成的。体系分类法的主要特点是按学科、专业集中文献，并从知识分类角度揭示各类文献在内容上的区别和联系，提供从学科分类检索文献情报的途径。

19、主题法：

答案：最常用的有叙词法（descriptor）和标题法(subject heading，前者采用表示单元概念的规范化语词的组配来对文献内容进行描述，
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是一种后组式词汇标识系统；后者使用一个或者一组规范化的自然语言作为检索标识来描述文献的内容，是一种先组式的词汇标识系统。

20、引文法：

答案：就是利用文献后所附的参考文献查找相关文献的方法。

21、常用法：

答案：就是利用文献检索工具逐卷地查找有关文献的方法，它可分为顺查法、逆查法和抽查法。

22、顺查法：

答案：是以课题研究的起始年代为出发点，利用选定的检索工具如书目、索引、文摘由远及近地逐年查找。

23、逆查法：

答案：是由近及远地查找，起点是从最近发表的文献开始，直到设定终止的年代或查到所需资料为止。

24、交替法：

答案：就是把引文法和常用法结合起来查找文献的方法：先利用检索
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工具找出一批有用文献，然后利用这些文献所附的引文进行追溯查找，由此获得更多文献。

25、跟踪法：

答案：即从一部文献中查得所需情报的蛛丝马迹，然后顺着线索追根究底，使线索越来越多，最后找到答案。

26、合取法：

答案：把不同资料中涉及所需信息的记载都裁取下来，汇集在一起，再经过去粗取精、去伪存真的加工，构成一个完整的答案，这就是合取法。

1、视频数据检索：

答案：亦称电视信息查询，是数字通信、电视和计算机相结合的产物。用户将显示器或改装过的电视机作为终端，直接接受电视中心播放的信息或与视频系统的数据库进行联机对话。这种检索又分为两种，一种是广播式（teletex或teletext），即利用电视广播网循环传送专门的信息页，用图文电视接收机即可接收和检索所需的信息画面，该系统又称图文电视；另一种是交互式的(videotex或videodata,用户可以与中心双向对话，通过视频（数据页）查询系统的数据库。

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2、计算机检索策略：

答案：就是在分析情报需求的基础上，明确检索范围，选择检索途径，确定检索词和逻辑组配方法，通过试检或反馈进行调整，使整个检索计划体现用户的目标。

3、截词检索符：

答案：就是将通配符如“*”、“？”或“$”等等，放在检索词中检索者认为合适的地方截断，用截断的词的一个局部进行检索，并认为凡满足这个词局部中的所有字符（串）的文献，都为命中文献。这样，检索者不必输入完整的检索词。截词方式有多种，按截断的字符数量分，有有限截断和无限截断；按截断的位置分，有后截断、前截断、中截断。

4、后截断：

答案：是将截词符号放在一个字符串的右方，满足截词符左方所有字符的记录都为命中记录。

5、前截断：

答案：是将截词符放在一个字符串的左方，表示其右的有限或无限个字符不影响该字符串的检索，或者说这是一种后方一致检索，对汉语
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中的复合词组的检索非常方便。

6、位置逻辑检索符：

答案：是以原始记录中检索词与检索词检索特定的位置关系为逻辑运算的对象，检索词用位置算符相连，又称全文查找逻辑算符，相邻度检索算符，原文检索符。

7、远程登录：

答案：是Internet的一种特殊的通信方式，它的功能是把用户正在使用的终端或主机变成某一远程主机的仿真远程终端进而使用该主机上的多种资源（硬件、软件及数据资源）。

1、信息服务业：

答案：是信息产业的一部分，是通过各种方式，包括利用现代科学技术开发、利用、存贮、传递信息、并提供信息产品和服务的行业。

2、国家经济信息系统：

答案：在我国，从中央到地方已形成了一个巨型的传播市场信息的网络，这就是我国的国家经济信息系统(State Economic Information Systems of China，简称SEIS，它由包括中央、省、市、县四个层次的信息中心所构成的经济信息纵向系统（主系统）和由国务院各部委
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信息机构所构成的经济信息横向系统两部分组成。

3、信息处理：
答案：是指进行信息浓缩、信息综合、情况分析和数据处理。

4、信息浓缩：

答案：是将繁杂的信息经过分解，化为简单、具体、明确的市场经济信息。

5、统计信息咨询服务：

答案：就是对统计调查的结果进行开发，生产能为政府和社会提供咨询服务的统计产品或商品。

6、定题服务：

答案：又称跟踪服务、对口服务、SDI服务，指图书馆或情报服务部门根据用户需要选定有关课题，然后从新到文献中选择(检索符合用户需要的文献或文献线索，主动、定期地提供给用户。

7、文献调研服务：

答案：根据有关部门需要，利用二、三次文献对大量一次文献进行系
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统搜集，通过分析、研究、归纳整理，以综述、述评、研究报告、专题总结等形式将调研结果提供给决策部门和研究人员。

8、决策咨询：

答案：又称政策咨询，综合咨询，指对带有全局性、战略性、综合性的重大问题进行的咨询服务。

9、管理咨询：

答案：是通过管理、技术专家针对企业委托的咨询课题进行详细调查和定性定量分析，找出问题及问题产生的原因，提出改进方案，并帮助企业实施，以提高企业的经营管理水平和经济效益。

10、价格信息咨询：

答案：是指根据用户的需要和要求，运用现代技术，搜集、加工、反馈价格信息，并向用户提供各种价格决策建议和行动方案的社会智能服务活动。

11、商务咨询：

答案：也称贸易咨询，指咨询机构为从事商品流通的经济部门提供的咨询服务，为经营者在复杂多变的市场竞争中制定正确的经销策略和
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经营决策而提供市场信息，以及对市场前景的分析和预测。

12、市场咨询：

答案：即根据企业的要求，综合运用市场理论和市场方法，调查和分析企业的市场营销活动，预测产品生命周期和发展机会，帮助企业改进市场营销状况。

13、信息交易市场：

答案：是指常设的信息商品交易场所，是面向社会的信息中介服务实体机构。

14、信息经纪人（information brokers）：

答案：是商品交换中专门从事介绍交易、提供定约机会以此获取佣金的中间商。

1、描述性调研：

答案：指为查明和描述市场活动的客观情况而进行的调研，以说明其是“什么”的问题。该类调研搜集有关的事实信息，如实地反映市场情况，如对市场的需求、购买力、占有率等方面情况的调查。

2、解释性调研：


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答案：指为探求和解释市场现象的产生原因和发展过程而进行的调研，以回答其“为什么”和“怎么样”的问题。该类调研搜集更具广度和深度的市场信息，并进行分析，比描述性调研更能增进对市场活动的认识。解释性调研又分因果性调研和预测性调研。

3、因果性调研：

答案：是分析市场活动中有关现象之间的因果或相关关系的调研。该类调研搜集市场有关变化及其影响因素的广泛信息，分析其中的因果关系，为科学的市场决策提供依据。

4、预测性调研：

答案：是预计和推测市场未来状况和发展趋势的调研。该类调研搜集有关事物历史的和现实的各种市场信息，分析其发展变化的规律，从而预测其未来的状况，即通过对已知信息的搜集和分析，达到对未知信息的了解和掌握。

5、案头调研：

答案：指通过查阅各种文献资料搜集信息的调研，所搜集的文献资料也称现成资料、间接资料或第二手资料。二次文献(目录、索引、文摘等、参考文献书目和数据库通常是案头调研的检索工具。


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6、实地调研：

答案：指通过实地调查搜集信息的调研，所搜集的现场资料也称原始资料、直接资料或第一手资料。实地调研通常采用问卷调查、访谈调查、观察调查或现场实验方法进行。

7、全面调查：
答案：又称普遍调查，简称普查。全面调查是以市场调研的总体为对象，对调研对象的全部单位逐个进行的调查，以了解市场的某种现象或过程在一定时点状态的情况。

8、非全面调查：

答案：是对调研对象总体中的一部分单位所进行的调查。非全面调查又分典型调查和抽样调查。

9、典型调查：

答案：是以某些典型单位为对象进行调查，由此推断一般情况的调查方法。

10、抽样调查：


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答案：是按照随机原则，从调研对象的总体中选取部分单位进行调查，用以推论总体的调查方法。

11、非随机抽样：

答案：即调查者根据自己的主观选择抽取样本的方法。

12、任意抽样：

答案：又称方便抽样或偶遇抽样，就是按照调查者的方便随意选择调查样本。

13、判断抽样：

答案：又称立意抽样，就是按照调查者的主观判断选择调查样本。

14、配额抽样：

答案：又称定额抽样，就是按照一定的标准(如地区、职业、年龄、收入等，据其在总体中的比例分配样本的数额，调查者在分配额度内任意选择样本。

15、随机抽样：

答案：即按照随机原则抽取样本的方法，总体中每一单位被抽取的机
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会均等，完全排除调查者主观的和有意的选择。

16、简单随机抽样：

答案：又称纯随机抽样，就是按照随机原则，直接从总体全部单位中抽取部分单位作为样本进行调查。其具体方法有直接抽选法、抽签法和随机数表法。

17、等距抽样：

答案：又称机械抽样或系统抽样，就是将总体单位随机排列，然后按照固定顺序和间隔抽选样本单位。

18、分类抽样：

答案：又称分层抽样，就是先将总体单位按其主要标志分为若干类型(或层次，再从各类中按照随机原则抽取样本单位。

19、问卷调查：

答案：是调查者通过让调查对象填答问卷向其了解情况或征询意见，并获取所需信息的方法。

20、小组访谈：


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答案：即将选定的调查样本分成若干个小组，也可按调查对象的特点或某一个具体问题分组（每组3-5人不等），就某个专题进行询问，了解他们对这个问题的各自认识和回答。

21、实验调查：

答案：是在市场调研中通过现场实验数据的比较，分析市场活动中各事物之间因果关系的调查方法。

1、竞争情报：

答案：是企业为在市场上赢得优势所搜集、并经分析与加工的信息。

2、影响企业的五种竞争作用力：

答案：即新的竞争对手的入侵、替代品的威胁、客户的侃价能力、供应商的侃价能力，以及现存竞争对手之间的竞争。

二、名词解释（共 20 分，每题5分）

1、市场信息(market information:
答案：是指在一定的时间和条件下，同商品交换以及与之相联系的生产与服务有关的各种消息、情报、数据、资料的总称，是商品流通运
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市场调查与调研名词解释
行中物流、商流运动变化状态及其相互联系的表征。市场信息也有狭义和广义之分，狭义的市场信息，是指有关市场商品销售的信息，如商品销售情况、消费者情况、销售渠道与销售技术、产品的评价等。广义的市场信息包括多方面反映市场活动的相关信息，如社会环境情况、社会需求情况、流通渠道情况、产品情况、竞争者情况、原材料、能源供应情况、科技研究、应用情况及动向等。

2、“灰色文献”(gray literature:
答案：是对一组特殊类型的文献的总称，目前还没有一个明确的定义，各种称谓也很多，如非正式出版文献(non-publication literature、非常规文献(non- conventional literature，亦有译为非定型文献、难得文献(hard-to-get literature、内部刊物(house journals、地下文献(underground literature等等。

3、截词检索符:
答案：就是将通配符如“*”、“？”或“$”等等，放在检索词中检索者认为合适的地方截断，用截断的词的一个局部进行检索，并认为凡满足这个词局部中的所有字符（串）的文献，都为命中文献。这样，检索者不必输入完整的检索词。截词方式有多种，按截断的字符数量分，有有限截断和无限截断；按截断的位置分，有后截断、前截断、中截断。

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4、案头调研:
答案：指通过查阅各种文献资料搜集信息的调研，所搜集的文献资料也称现成资料、间接资料或第二手资料。二次文献(目录、索引、文摘等、参考文献书目和数据库通常是案头调研的检索工具。

二、名词解释（共 20 分，每题5分）

1、标准:
答案：狭义的标准指按规定程序制订、经公认的权威机构批准的一整套在特定范围内须执行的规格、规则、技术要求等规范性文献；广义的标准指与标准化工作有关的一切文献，包括标准形成过程中的各种档案、宣传推广标准的手册及其他出版物，揭示报道标准文献信息的目录、索引等。

2、小组访谈:
答案：即将选定的调查样本分成若干个小组，也可按调查对象的特点或某一个具体问题分组（每组3-5人不等），就某个专题进行询问，了解他们对这个问题的各自认识和回答。

3、交替法:

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答案：就是把引文法和常用法结合起来查找文献的方法：先利用检索工具找出一批有用文献，然后利用这些文献所附的引文进行追溯查找，由此获得更多文献。

4、技术市场:
答案：是知识形态商品交换关系的总和，它包括技术成果转让、技术承包、技术联营、科研生产联合、技术咨询、技术培训、技术服务等各种形式的技术贸易活动，其形式如“技术开发中心”、“科技商店”、“技术交流会”、“科研生产联合体”。


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