关于《所谓靠谱的人，就是凡事有交代，件件有着落，事事有回音》和《靠谱和闭环》的学习心得

2017年8月XX日

按照市委关于组织开展学习《所谓靠谱的人，就是凡是有交代，件件有着落，事事有回音》和《靠谱和闭环》等网文活动的通知安排，近期，我认真研读了上述两篇网文，结合工作和个人实际，我认为对于党员干部而言，在工作中要做一个靠谱的人，就是要把上级交代的事情放在心上，尽心尽力的去做，并且随时报告事情的进展情况，让上级放心。当前，我区正处在加快发展的关键时期，按照**市第十三次党代会提出的“聚焦***、振兴大**”的战略部署，实现我区文化产业倍增的发展目标，把**市建设成为“丝路文化高地”，迫切需要做事情靠谱的党员干部，迫切需要善于执行、善抓落实和善于反馈的党员干部，因此着力提升党员干部的“三种能力”，用“抓铁有痕、踏石留印”的毅力，用“钉钉子”的精神落实好当前的各项工作，并且随时报告、及时反馈工作的进展情况。

一是切实提升担当能力，做工作中的“靠谱”的人

遇事有担当，才能靠得住。按照深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化的要求，广大党员干部要认真学好党章党规和习近平总书记系列讲话，做“合格”党员。这里合格党员的标准就包括在工作中具有责任意识，敢于担当，善抓落实，善于反馈。对于我们而言，就是要紧紧围绕中心工作，紧扣重点和难点，攻坚克难，毫无畏惧，敢挑重担，迎难而上。为切实提升担当能力，广大党员干部要努力做到知责、担责、尽责，敢于担当。知责代表着一种自觉和主动，对工作要求和职责心中有数，确保跟得上；担责要有攻坚克难的精神，敢于担当，勇于负责；尽责是在其位、谋其政、履其职、尽其责，把全部心思和精力用在干事创业上，对任何一项任务，都认真做好，不敷衍，做到位，出效果。为深入贯彻落实十八届六中全会和省市第十三次党代会精神，全面、高效、高质量的完成市委、市政府交代的各项工作任务，广大党员干部要敢于直面困难，主动承担任务，做到事不避难、敢担当，认真履行好自己的职责，真正做一个让党工委放心的人，做一个让党工委“靠得住”的人。

二是切实提升执行能力，提升效率狠抓落实

执行力决定工作成败，不落实，无效率，执行力低，必然完不成上级交给我们的各项工作。在实际工作中，要不断提升执行能力、狠抓落实，首先要克服办事拖拉的不良工作作风，着力提升办事的效率。做到办事提速、管理提效、服务提质。结合当前我区深入开展的“行政效能革命”，广大党员干部要切实做到面对错综复杂的矛盾，要不回避、不推诿、不拖沓，积极想办法，迎难而上，攻坚克难。其次是提升实干能力。任何时候都要不务虚功、不图虚名，真正以扎实的工作完成当前的各项工作任务。再次要不断加强学习，认真学习习近平治国理政的新思想和新理论，认真学习领会十八届六中全会和省、市第十三次党代会会议精神和习近平总书记的重要讲话，不断丰富自己的知识结构，不断学习，坚持与时俱进，做到融会贯通，才能适应时代的变化，才能在实干中做到胸有成竹、事半功倍。

三是强化沟通协调，切实做到及时反馈

习近平总书记曾经指出，“党员干部要不断强化沟通能力，要善于协调各个社会阶层、各个群体的关系”。党员干部在工作中要注重沟通技巧的修炼，要熟练地掌握沟通方法。关于沟通的技巧和方法，结合本次网文阅读的心得以及多年的工作实践，我想重点分享一下我的体会。我认为实际工作中，沟通一定要形成闭环。简单来说，沟通的过程，一要确定告诉别人的是什么信息；二要确认对方是否收到了信息；三要对方给出一个明确的理解信息，最好是让对方把理解的意思用不同方式反馈回来，以进行验证；四是对方在理解了信息之后，是否认同，是否接受这个信息，如果接受，就需要给出一个承诺，比如什么时间完成，让工作进展有一个相对的可控性；五要在接近任务完成日期的时候提醒对方，让对方知道完成任务的时间快到了；六是在完成日期那一天不管对方是否完成任务，都要给相关人员一个明确的答复。如果事情做完了没有及时回复，就像任务完成了99%，只有这1% 没落实，虽然就差这么一丁点，事情却还是没有做到位。

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