有关文秘专业建设的几点建议

——《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》学习心得

近来认真研读了《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》和《发掘高职学校不可替代的生命力和竞争力》、《专业是高职学校的品牌和灵魂》、《高职学校：让每一个在学校待过的人增值》三篇文章，感觉自己非常有必要为自身所在的文秘专业提几点建议。人文社科系文秘专业是培养高素质文秘人才的摇篮，那么，社会究竟需要什么样的文秘人才？文秘专业如何进行教学改革以适应不断变化的社会需求? 本文就此认真学习了学院的国家骨干重点示范专业材料，在此基础上，对文秘人才的需求状况和需求特点进行分析，提出了文秘专业教学改革的几点建议。

　　一、高职文秘人才的需求情况及分析

　　文秘专业核心教学与训练模块一般分为六个模块：口头及书面表达模块、应用现代办公技术能力模块、人际沟通及公关能力模块、职业核心能力模块、职业拓展能力模块、综合素养模块。

　　在口头及书面表达模块中，赞同设置的课程重要程度的顺序如下：文秘英语、普通话训练、商务英语、演讲与口才、英语听说、语法修辞与实用逻辑。建议增设有关公开发言及如何提高应对客户的谈话技巧方面的课程。

　　在应用现代办公技术能力模块中，赞同设置的课程重要程度顺序如下：办公自动化及实训、办公自动化设备操作与维护实训、档案计算机辅助管理及实训、网络技术及实训、网页制作及实训、数据库应用及实训、信息学概论。建议增设有助于对计算机程序了解的课程，同时，在教学中加强现代办公技术的应用和实习。

　　在人际沟通及公关能力模块中，赞同设置的课程重要程度顺序如下：人际商务沟通技巧、个人与团队管理、客户关系管理、公共关系学、国际商务礼仪。建议在教学中多一些实景模拟演练。

　　在职业核心能力模块中，赞同设置的课程重要程度顺序如下：秘书实务、文书学、档案管理、实用公文写作、秘书资格考证实训、毕业实习、专业认识实习。建议增设有关如何开展会议、展销会等筹备方面的课程。

　　在职业拓展能力模块中，赞同设置的课程重要程度顺序如下：人力资源管理、电子文件管理、市场调查及实训、电子商务、档案计算机辅助管理实训、基础会计、企业管理、经济法基础。建议多增设一些经济管理、科技等方面知识，会计、统计和财务管理等方面知识以及法律知识等方面知识的课程。

　　在秘书综合素养模块中，赞同设置的课程重要程度顺序如下：秘书修养书目、职业形象设计、书法、中国传统文化、摄影技术。

　　秘书人员具有职业技能证书情况

　　高职文秘专业学生应具有职业技能证书按重要程度的顺序为：国家秘书职业资格证书、国家计算机应用一级证书、大学生英语能力级证书、剑桥商务英语证书、普通话二级乙等证书。建议学生还要具有驾照C 证。

　　由上可以看出：社会比较认同学生同时具有英语、计算机等多种职业技能证书。因此，文秘专业学生除了必须的秘书职业资格证书外，持有多种证书可以为学生就业增加了不少法码。

　　　二、文秘专业教学改革的几点建议

　　可以发现社会各界对文秘人才的要求趋向于多元化，十分看重文秘人员的综合素质和实际操作能力。因此，我校文秘专业的教学改革应以社会需求为导向，重视人才的综合素质、专业知识和职业技能的培养，面向市场需求，突出实践性，增强文秘专业人才的就业适应性。

作为专业教师，有必要在新生入学之初，一方面应加强专业介绍，包括专业特点、专业市场需求、专业素质要求、专业就业前景等等，另一方面，应给学生以正确的专业思想指导。大学教育是“授之与渔”，而不仅仅是“授之与鱼”，学生在学校教育过程中不仅要学到专业知识，更要学会在有限的时间里扩展知识视野，按照自己的专业理想夯实专业能力和技能。文秘专业比不是人们所想象的那样，仅仅是端茶倒水，干杂活，事实上，它对从业人员的职业素质，如人际沟通协调能力，口头、笔头表达能力都有很高的要求。那么，作为文秘专业学生，就应该把视野从“专业”提升到“职业”的高度，着力打造自身的职业素质，为将来的求职就业奠定基础。

　　企业面向市场必须要生产出适合市场需要的产品，而学校面向市场必须要培养出适合市场需要的人才。如何培养出适合市场需要的人才，首先要做好专业年度市场调研与分析。其次，要采用适合的教材和教学方式方法。例如，很多毕业生就业于民营经济较为发达的江南地区，那么，《档案管理》这门课程的教材就必须从针对国有企业向针对民营企业转变，探讨一套适合民营企业特点的档案运行、管理机制。高职教育最大的特点在于市场性，随着市场不断变化而不断调整教学策略。在教学过程中，教师不能仅仅停留在教材知识的传授上，应及时增加一些适用专业知识和案例，增加学生知识的灵活性和适用性。再次，提倡多证多能，要求文秘专业学生在取得专业文凭的基础上，持有多种能力证书，如文秘职业资格证，普通话证书，外语、计算机等级证书，汽车驾驶证以及电子商务、报关员等资格证书，提高毕业生的就业竞争力。

　　高职教育的特点和高职学生自身的特点两者共同要求着高职学校教育必须具有实践性。实践性表现于以下四个方面：一是课程体系。不强调学科的系统性、完整性、理论性，而以实用性、技能性为特点。保留优势专业课程，删除不必要课程，调整不合理课程，增设社会急需课程。二是课堂教学。课堂教学作为实践教学的第一个环节，应将理论与实践结合。采用互动式案例教学的方法，融案例、情境、讨论于一体，让学生分析与解决案例中存在的问题，在分析解决中有效地培养和提高学生分析解决问题的能力、与人共事的能力及创新能力。在讲授课程内容上，不追求课程内容体系的完整性，以实用性、技能型为特点，改变教材原有内容编排，进行模块组合教学。三是模拟实训。开设实训课，建立实训室，是高职教育区别于本科教育最大的特点，也这是高职教育的优势所在。通过实训环节，有利于促进学生对教学内容的理解和掌握，有助于把理论知识转化为实践技能。四是强化实习。文秘专业主干课程《文书学》、《档案管理学》是两门实践性很强的学科，学生如果没有一定的专业感性认识，是很难理解的。因此，在教学过程中，应强化实践性教学环节，根据课程的进展情况安排与之相适应的实习活动。首先，在学生开始学习理论知识之前，可安排学生到相关部门实地参观，使学生对专业有感性认识，为理论教学打下基础。其次，在讲授完一门专业课后，再次安排学生到相关部门进行一段时间的专业实习，在实习过程中，教师应根据教学中的理论难点和重点，进行针对性讲解，充分使理论与实践结合起来。

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