《问题背后的问题》读书心得体会

好书自然经久不衰，一本好书就如一个“好导师”，能够给人以方向，使人奋进。拿到《问题背后的问题》这本书，我便迫不及待地花了一个小时一口气“吃”完，大快朵颐，受益匪浅，乃极致愉悦享受。通读全书，影响我最深的观点就是无论在工作中还是在生活中都要做一个有责任感的人。　　
　　在职场中，负责任的表现有很多种方式，比如耐心细致地负责就是一种。我们经常忽略了办公室里那个默默无闻的文员，直到有一天传真、文件、合同、电话一团糟的时候才意识到那天她请了病假。还有一种是坦荡理智地负责。比如上级大发雷霆让一群下属战战兢兢，只有那个勇敢的人涨红了脸直视老板的目光，坦然面对，在承担起全部责任的同时仔细分析失败原因。　　
　　负责的概念有时是比较模糊的，责任的边界也往往是不清楚的。面对同样的工作，有的员工就会多做一些，有的人则能偷懒就偷一点。　　
　　在一个公司里，有一些员工往往认为只有那些有权利的人才有责任，而自己是一名普通员工根本没有什么责任可言。然而，没有意识到责任并不等于没有责任。换句话说，没有意识到责任就是对责任的另一种逃避。每个员工都应认识到自己承担岗位责任的事实。　　
　　责任的精神如果贯穿在一个人的整体意识之中，就会渐渐演变成为一种处世的态度，也就是我们常说的认真负责。而这种持之以恒的力量所带来的结果，也许是人永远始料不及的。　　
　　分享一个故事：老吴是个退伍军人，在一家工厂做仓库保管员，虽然工作不繁重，无非就是按时关灯，管好门窗，注意防火防盗等等，但老吴却做得超乎常人地认真，他不仅每天做好来往人员的提货日志，将货物有条不紊地码放整齐，还从不间断地对仓库的各个角落进行打扫清理。 三年下来，仓库居然没有发生一起失火失盗案件，其他工作人员每次提货也都会再最短的时间里找到所提的货物。就在工厂建厂20周年的庆功会上，厂长按老员工的级别为老吴颁发了奖金5000元。好多老职工不理解，老吴才来三年，凭什么能能够拿到这个老员工的奖项？ 　　
　　厂长看出的大家的不满，于是说道：“作为一名普通的仓库保管员，老吴能够做到三年如一日地不出差错，而且积极配合其他部门人员的工作，对自己的岗位忠于职守，比起一些老职工来说，老吴真正做到了爱厂如家，我觉得这个奖励他当之无愧！” 　　
　　太阳有照耀大地的责任，雨露有滋润万物的责任。人有履行义务的责任，一个人只有不辱使命，才能做一个有责任感的人。　　
　　 托尔斯泰曾说：“责任是一个人至高无上的义务”。我认为，责任就是一个人的本职，是理应担当的义务。能力重要，责任更重要，责任胜于能力。世界上不缺乏有能力的人，但是世界上永远缺乏有责任感的人。所以，那个能为企业负责的人做到了领导的位置。

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