浅析淘宝网的网上支付方式

淘宝网的网上支付方式

大家都知道，网上支付是电子商务的一个重要组成部分，是现在电子支付的一种形式。从广义上来说，网上支付指的是客户、商家、网络银行（或第三方支付）之间使用安全的电子手段，利用电子现金、银行卡、电子支票等支付工具通过互联网传送到银行和处理机构，从而完成支付的整个过程。

淘宝网做为全国优秀的电子商务交易平台，它的在线支付有着安全、简单、方便的特点。它根据用户的习惯设计了网站的支付方式，提高了网站的电子交易服务。其现有支付方式有支付宝卡通付款、信用卡付款、银行卡付款、支付宝余额付款、消费卡付款、现金付款、“无现金购物”共七大类。

请看用户网上购物支付方式调查图

通过上图可以了解到在多种支付方式当中在线支付的比例较大，其中支付宝的用户较多。网上银行支付位居第二。艾瑞网调查：到2009年7月6日，支付宝的用户已经增长到2亿，分析认为，经过网上支付的推动，包括购物在内的网络消费正在成为中国的主流消费方式。

1） 支付宝卡通付款

支付宝卡通是支付宝联合各大银行推出的一项网上支付业务。它就是将你的支付宝账户与银行卡连通，不需要开通网上银行，就可以直接在网上付款，支付宝卡通是“先验货，再付款”的担保服务。一个账户可申请多个支付宝卡通，还可以在支付宝网站上查询银行卡中的余额。

2） 信用卡付款

消费者只需开通信用卡的网上支付功能，而无需开通网银，就可以方便快捷地进行购物。

3） 银行卡付款

全国50多家银行支持淘宝银行付款。消费者只需开通网上银行，即可轻松享受购物乐趣。

4） 支付宝余额付款

支付宝覆盖了整个C2C、B2B、B2C的领域，它是安全、方便、个性化的在线支付方式。在淘宝网当中，对于交易数额较小的商品有些用户直接使用银行卡来付款，但是对于较大的交易数额多数用户都采取网上银行和支付宝绑定。使用支付宝来交易。

支付宝的付款方式：买家需要注册一个支付宝的账户，用开通的网上银行给支付宝账户充值，然后用支付宝账户在淘宝网上购物并使用网上支付，货款会转到支付宝上，支付宝公司在收到支付的信息后给买家发货，买家收到商品后在支付宝进行确认，支付宝公司在收到买家确认收货并且满意的信息后，最终给卖家付款。

5） 消费卡付款

这是淘宝与联通、联华合作开展的一种新的支付方式。消费者只要拥有全国神州行卡、联通一卡充、联华百联OK卡，都可以像银行卡一样直接购买，方便快捷。

6） 现金付款

对于对网上支付安全不放心，或者没有各种网上支付工具的消费者，淘宝网还提供了现金支付这一支付方式。先验货，后付款，满足了消费者对于交易安全的需求。

7） 无现金购物

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淘宝网网上支付方式利弊分析

1)在线支付方式调查及用户评价

和迅网“中国网上银行测评结果”

此图是各网银综合评价，中国工商银行和招商银行的网上银行分数最高。从综合来看，网银整体水平较去年有了显著提高。一级指标上，“人气”、“平台“业

务”都有了一定变化，其中又以“业务”部分提升最快。调研数据发现，个人用户对网上银行的安全性评价较高，其中25.1%用户认为非常安全，60.6%的用户认为是安全的，而认为安全和不安全的仅占0.9%。

用户对建、工、交行的使用简评：建行查询、交易较差，费率没多大优惠，工行信息比较安全，但是费用较高。交行使用方便，费用也较优惠，但是持仓查询只能查询份额，不能查询市值。

经中国网调查，近八成消费者首次网上购物使用支付宝。在阿里巴巴商人论坛支付宝使用调查当中，安全、简单、方便、而且整个交易过程直接受法律保护，支付问题具有法律依据是用户使用支付宝最多的评价。

2)淘宝网上支付方式的利弊

(1)淘宝网上支付方式的优点

①支付宝为买家提供安全方便，简单快捷的购买和支付流程，极大程度的减少了买家的流失提高了可观的成交支付转换率，并且它有稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力，得到了各大银行和合作伙伴的认同。它是电子支付领域中用户们信赖的支付方式。

②网上银行付款是智能化的，它可以完成账户查询、现金存取和现金交易等。使用它可以省去很多麻烦和不必要的环节，它有着金融机构及信用机构做担保，用户的接受程度较高。

③支付宝卡通的操作很简单就要一个密码，而且不需要开通网上银行，并且使用安全，账户证书和手机短信实时通知账户资金变动。开通了支付宝卡通当天就可以开店，而且方便费用也低廉，它是免年费免卡费的。

(2)淘宝网上支付方式的缺点

①支付宝不能很好的打击网上支付骗子，它对虚拟物品纠纷缺少评判标准，支付卡太多，不能使用户无需再次选择所在银行就能付款犹如支付宝卡通一样便捷，在遇到黑客资金安全问题保障就很困难。

②支付宝卡通在别的电子交易平台就很麻烦，必须要那个电子交易平台于支付宝合作才能使用它，不然就得开通网上银行才能支付。所以在支付宝系统中它简单实用，但是超出了支付宝它得作用就变的十分有限。

③网银付款的功能没有第三方付款方式（支付宝、支付宝卡通）那样健全，因为第三

方支付方式是从网银支付技术发展起来的网络支付方式，并且网银的灵活度也没第三方支付方式高。

针对以上存在的问题提出的分析

①现在各大网站都开通了自己的网上交易方式（如腾迅、百度等等），在如此激烈的竞争下淘宝应该有针对性的改良自己网上交易方式。

②用户选择哪种支付方式的主要因素也就是方便、安全这两点。淘宝对自己的支付方式的改良也应该从这两点着手，只有保障了用户的利益才能吸引更多的网民光顾淘宝网，从而提高成交率。

淘宝的支付方式