农商银行客户经理述职报告|农商行客户经理工作总结

农商银行客户经理述职报告|农商行客户经理工作总结 大家好!我叫高普有，20XX年12月任后勤服务集团前卫校区后勤服务中心经理，按照通知要求，现将20XX年年度考核和试用期满考核工作一并述职如下：

一、廉洁自律,重视党建工作

我作为一名老党员，严格要求自己，以身作则，率先垂范，以校为家，牢固树立“四个意识”坚定“四个自信”。坚持每天早来晚走，校区71栋公用楼、26栋学生公寓、54万平米方砖马路、56万平米的草坪绿地都留下了我的足迹。真抓实干，开拓创新，既要把工作做好，又要把规矩挺好，以扎扎实实的工作态度、勤勤恳恳的工作作风，不折不扣的落实好学校的工作部署和要求。积极推进党风廉政建设，对各工作岗位风险点进行梳理，细化相关制度，完善了《责任追究制度》《目标管理考核实施细则》《编外用工管理办法》《校园施工管理规定》《材料采购制度》等规章20余个;

建立谈心谈话制度，营造风清气正的大环境，20XX年中心党支部持续加强对党员队伍的管理和建设，党支部战斗堡垒作用发挥的愈加充分，党建工作、工会工作扎实推进。集团党委推选中心党支部为集团唯一的“对标争先”支部。

二、立足岗位，暖心服务献师生　　20XX年是集团的“暖心服务年”，中心围绕“生活有人服务，安全有人守护;成长有人陪伴，行为有人示范;困难有人帮助，暖心真情体现;育人走到学生中间，传统节日与学生相伴;习习暖风，吹满校园”工作目标，落实了6项暖心服务举措和1项主题活动，建设温馨、富有关爱的校园。

建立对特需学生、高知高干、空巢老人的定向帮扶机制，定期上门走访，义务提供洗涤衣物、打扫卫生、修缮设施、栽花种草等服务，全年上门服务124次。

北区各公寓为晚归的同学义务打开水230壶，解决晚归同学无热水可用的问题。

在南区三大教学楼和各学生公寓放置充电器、打气筒、应急医药箱、针线包供师生使用。

公用楼义务为各院系打扫卫生，全年服务学院35次;学生公寓将每月15日设定为“暖心服务日”，一年来管理员义务为学生缝补衣物56，洗衣房义务为同学们缝补床单被罩48;学生公寓义务帮助毕业生和新生搬运行李2320，困难有人帮助，暖心真情体现。

服务育人有新突破。组织“清明忆前贤毛诗满校园” 诗词朗诵活动，邀请学生文艺骨干和公寓管理员共同朗诵毛泽东诗词，在传统节日里与学生相伴。

三、美丽校园建设取得新进展。

中心校区是学校建设“双一流”大学对外交流和展示的重要平台，我们有义务、有责任将这个平台建设好、打造好。中心以“室内窗明几净、室外整洁平坦;花草绿荫环绕，广场湖水喷泉;冬天清雪除冰，水开饭热屋暖;设施完善便捷，夜晚路灯相伴”为工作方针，一年来修建树木440棵、修剪草坪40万㎡、清理枯枝败叶98卡车、种花40万株、修复方砖500㎡、清洗水箱水窖38个，清掏下水井3千余口，完成零修工票5.3万张。在做好基础保障工作的同时，中心对校区景观、喷泉、塑像进行了有重点的保养维护。安排专人维护晏湖环境卫生，照顾野生动物，为校园绿化美化增加新亮点。

20XX年，学校有100余项大型活动、800多次人才招聘现场会在前卫校区举办，校运动会、毕业典礼、学位授予仪式、校园开放日、教育部视察、校园招聘会等等，每次大型活动中心都协同各职能部门踏查活动场地,了解活动需要，检修设备设施，清理环境卫生，严看严守，全力为活动的顺利举行保驾护航。百余次大型活动的服务保障工作，中心的服务保障工作没有丝毫纰漏，做到了万无一失，得到领导和师生的一致肯定。

四、大力创建平安校园。

强化目标管理考核的抓手作用，建立“横到边、纵到尖、全覆盖、立标杆”的检查模式。中心全年组织各种形式的检查224次，迎接集团重要检查35次。通过检查发现不足，解决问题，改进工作。

中心在公寓、公用楼和37部电梯建立了安全管理档案，一楼一档、一梯一档;完善了供水供电、安全保障工作应急预案;加强了对硫酸、农药等危险品的管控，制定了管理制度和领用记录;加强了对员工的安全教育，全年组织各类安全培训45次，与学校相关职能部门组织违章用电检查8次、消防演练2次，开展对消防设施、供电设备、房屋楼宇隐患排查300余次，消除安全隐患100余处，减少隐患存量12%，实现安全工作常态化。

积极推进制度化、信息化建设。各学生公寓建立微信交流群，及时了解学生的需求，更好地为学生服务，目前校区26栋学生公寓全部建立了微信交流群。服务质量监督考核中心采用随机抽签的方式进行，增强了检查的公平性;中心还建立了设备维修、车辆维修、基础设施维修数据库。校园大管家APP手机报修平台运行良好，覆盖面进一步扩展，很多教师、家属加入用户行列。校园大管家APP手机报修平台的推广使用，使零修工作效率和服务质量进一步提高。

精细化管理进一步深入,

20XX年中心组织服务礼仪培训4次，专项工作培训10次，梳理工作流程6项，完善内部控制措施8项，制作安装各类门牌标牌2000块，通过细化制度，细化流程，工作坚持标准化、数据化和信息化，管理力争达到“精、准、细、实”。

五、自身的不足　　(一)理论学习还欠缺。满足一般的知道了，看过了，系统的研究和分析以及用理论指导实际工作还都很欠缺。

(二)工作有急躁情绪。经常会遇到一些意想不到的抢修工作，大型活动保障工作，表现出简单粗暴，缺乏耐心。。

(三)工作的精细程度还有待提高。

今后我一定严格要求自己，加强理论学习，提高自身素质。不断提高自己的工作能力，克服自身不足。把自己分管的工作做得更好，请各位领导和评委看我的实际行动。

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