叮咚买菜产品分析

1 叮咚买菜

移动端下单——前置仓配货+即时配送到家

目标用户和典型场景：

1. 23岁上班白领，难得周五准时下班，想在周五晚上好好做一顿饭犒劳下自己，于是下班后打开手机在叮咚买菜到家上下单买了肉和蔬菜，然后打车回家等待菜品送达。

2. 35岁家庭主妇，在周一的上午照顾完宝宝一看时间都快11点了，而自己还没忙完家务，来不及去菜市场买菜了，看到叮咚买菜最快30分钟即可送达，还不要配送费，于是在叮咚买菜上下了订单，在家里一边做家务一边等菜上门。

3. 企业采购，小明所在的公司每周都有下午茶活动，每次选品选店比价费时又费力，于是想长期采购质量新鲜价格合适的水果，公司最后和叮咚买菜合作，品类丰富还免费送货上门。

2 关键功能与描述

2.1 功能清单

1. 商城：购物车、商品、分类、评价。

基本的电商购物功能，满足用户选购、下单、评价的基本功能，暂无亮点。

2. 我的

查看我的订单、优惠券

上述两个功能模块为电商的标配功能，是供用户进行下单，查看订单，使用优惠券等日常操作的。

3. 推荐做法

在商品详情的下方有推荐做法，叮咚买菜的目标群体里面不乏上班白领和年轻妈妈，他们会使用其他软件去查看菜谱，叮咚在用户下单购物浏览的时候推荐做法缩短了此类用户查看菜谱的操作路径，给用户带来了便利，多种多样的菜谱推荐提升用户的食欲和尝试欲望，有提高用户的下单概率。算是一个小巧思的小功能。

4. 积分

每天签到、消费都能获取积分，积分没有采取积分商城换购的形式，而是直接累积100积分可以购物时抵扣1元钱，这个方式比较实在，一来提高了用户的留存率，二来提高了用户活跃率能切实地让用户参与到每日签到中来，每天登录APP浏览看有什么菜品和水果又提高了用户下单的几率。

5. 吃什么

叮咚买菜是以生活买菜切入的电商APP，目标群体有着下单买菜做饭的基本需求，与之紧密关联的是买菜之前或买到菜以后关于吃什么怎么吃的需求，叮咚的“吃什么”以比如“早午餐”、“养胃健身”“请客吃饭”等各种纬度的菜谱展示给用户，用户也可以做收藏。只是这个功能是和“下厨房”合作的，直接拉取的“下厨房”的用户写的菜谱。

6. 绿卡

绿卡是我认为叮咚APP比较有特色的功能，常见的电商年卡有购买年卡后进行固定的折扣比回馈给用户，比如严选的超级会员，149/年可以享受超级会员价95折起，消费者抱有赚回来的心态而进行买买买，比如有货的成长值特权，一定的消费值换取对应的会员卡权益，消费越多权益越高享受的折扣多。虽然你有尊贵的会员身份权益，并且付出了一定的代价，消费者偶尔会来逛逛，有消费动机的时候会优先选择，但并不会立刻产生非常高频次的消费。

发卡这个方式肯定是要做的，家庭买菜和水果是个非常高频的购物动作，我们要尽可能地留住我们的用户。叮咚聪明的地方是他清晰地明白买菜一定是个高频次消费的动作，所以我可以主动push你，购买绿卡后，是每天给你发放今日和本周优惠券的形式，你需要每天登录APP去查看和领取，你一直不使用，你的会员卡等于是摆设，你今天不用，本周不用，你就损失了这么多的优惠，且有一定的购物门槛，不能让用户薅羊毛。所以在高频的前提下，主动锁住用户，主动push用户，使用户忠实且经常地下单。

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