文秘工作的特点：1.辅助性2从属性3服务性4综合性5灵活性。文秘人员的能力：1口头表达能力2书面表达3办事4应变5心理调适6洞察。文秘人员职业道德要求：1忠于职守，爱岗敬业2严守机密，求真务实3恪守信用，严谨细致4甘当助手，任劳任怨5富有主动性和创新意识。值班工作的任务：1承接上级任务2负责电话应对3接待来访人员4掌握领导行踪5承办临时事项6确保机关安全7编写值班材料。值班工作制度：1岗位责任2请示报告3交接班4保密5安全防范。印章刻制，颁发，使用，保管的要求：？

领导日程安排的落实和OA管理：？

领导交办事项的办理要求：1.积极主动，千方百计2.既要符合要求，又要灵活变通3.件件有着落，事事有回音。机要文件打印要求：1打字.经过领导签发的机要文件送到微机室，指定专人打字和校对。打好后需要存查的则输入电脑储存，不需要存查的则删除。然后将打好的文件送交文印室。一般说，机要文件的打字人员应与一般打字员分开，防止泄密，要求打字人员的政治素质更高些。2付印。文印室接受机要文件也要登记，并注明付印时间和份数，规定专人承印，与一般文件，资料分开，对印后的腊纸和废文件要当场销毁，防止散失，泄露机密。对印数很多的机要文件，则送专门的或指定的印刷厂承印， 在保密间由专人排版。送印人，承印人，印刷时间和份数，都要有登记与签名盖章，以示负责，机要部门要派机要人员到车间监印，保证不失密和泄密。机关保卫工作的范围和重点：1文件资料和机要室2机关的档案室，馆，库。3章印保管室4会议室5办公设备6物库，油库，车库7武器弹药8水，电，煤气，消防，通讯（包括内部电话总机）等系统。危急事件的处理程序和方法：1现场保护和报告2调查和判断3预测和监控4处理和重建。信息获取的1范围，2渠道，3方法：1：上级信息，内部信息，社会信息，同业信息，历史信息，国际信息。2信息网络渠道，文书渠道，书刊渠道，调查渠道，会议渠道，信访渠道，科研渠道，档案渠道。3网络查询法，文字阅读法，收看收听法，会议记录法，相互交流法，专题调查法，随时观察法，索取求购法。信息加工的方法：归纳法，浓缩法，纵深法，扩充法，对比法，转换法，图表法，剪接法。信息简报的编写：1标题醒目2主题集中3内容新鲜4结构简单5篇幅简短6语言简洁。信息提供的对象：1为本级领导提供2为上级领导提供信息3为下级机关和基层单位提供信息。信息提供的方式：1简报递送2电报3传真4网络5电话报送6音像制品递送。信息工作的主要制度：1信息专报制度2信息报送数量定额制度3紧急信息报送制度4信息稿件送审制度5信息采用通报制度6信息专题分析制度7信息业务培训制度8信息工作奖惩制度。信息存储的方式：1计算机储存2信息简报3多媒体4信息资料5缩微胶片。

调研工作的概念：文秘人员为有效辅助领导活动而开展的调查研究业务，它是调查研究在文秘活动中的体现。文秘人员的调研原则：1重点调研和面上调研相结合2定性调研和定量调研相结合3直接调研和间接调研相结合4信息与调研相结合。选题的原则：1针对性2创新性3可行性。调查的方式，方法：（1全面，重点，典型，抽样2个别交谈法，开会调查法，现场观察法，问卷调查法，文献调查法，统计，专家）。研究的方法：1比较2类比3分析4综合。会议工作的概念：是指文秘机构对会议的筹备，组织和保障工作。会议准备期间文秘人员主要有哪些工作：1制定会议预案2组建会议机构3发送会议通知4准备会议文件5布置会场6人员编组7制作会议证件8安排食宿和车辆9会前检查10接站与报到。会议召开期间，文秘人员主要有哪些工作：1会场签到2会间调度3会议设备的操作与维护4会议记录5会议简报6会议选举7会议总结8后勤保障。会议准备结束后，文秘人员主要有哪些工作：1印发会议纪要2清理会议文件3组织代表离会4搞好宣传报道5会议工作总结6会后催办工作。接待工作的一般程序：1迎接及安排来宾生活2看望及商定活动日程3礼仪性会见与宴请4按日程开展活动5送别6小结。随从工作的类型和特点：（1调查研究型，检查考核型，处理问题型，看望慰问型，商务谈判型，参加会议型。2流动性在，时限性强，环境复杂，情况多变，工作要求高。出差途中文秘人员的工作：1周秘安排领导活动2热情接待来访人员3认真做好各种记录4及时上传下达5起草文字材料6做好通联工作。

出差结束后，文秘人员的工作：安排返程交通2处理出差资料3抓紧有关问题的落实4清理经济账目。通话的程序和要求：各种意外电话的处理：文秘人员寄发邮件的程序和要求：文秘人员接收邮件的程序和要求：文秘人员如何讲究保密艺术：如何做好文书保密工作：什么是公文处理工作：公文处理的基本任务：什么是公文办理程序：公文登记的具体范围：缮印公文的注意事项：公文用印的注意事项：什么是归档文件整理工作：公文整理（立卷）的范围：归档文件整理工作的步骤：应用文的特征：应用文文本的构成要素：如何选定应用文写作文种：如何运用恰当的表达方式写应用文：行政公文的格式：通知的格式，拟写：通报的拟写：报告的拟写：计划的拟写：总结和述职报告的拟写：行政法的概念：行政文体的概念：我国行政机关体系：行政行为的概念和特征：具体行政行为的概念：行政程序法的概念：行政复议的概念：行政诉讼的含义：行政诉讼的受案范围：行政违法的含义：行政赔偿的含义：

文秘工作的特点